『壹』 為什麼酒店前台要設置保險箱
樓上說的大體正確；
三星級以上酒店肯定會有貴重物品保管室（簡稱SDB），否則是評不上三星的；
SDB的設置是有硬性要求的，如有攝像頭，24小時的監控；
使用保險箱要填寫登記卡，該卡會保管6個月以上；
酒店和客人同時開啟的鑰匙。是有指2把鑰匙，客人的稱為GUEST KEY，由客人持有，另外一把稱為MASTER KEY，酒店前台保管（SDB一般屬於前廳部管轄），所以開啟時要GUEST KEY和 MASTER KEY一起使用，才能打開保險箱（類似於銀行的私人保險櫃，不是3人開啟哦，不需保安部到場，保安部到場的是客人房間保險箱或SDB非常規開啟）；
所以從理論上說是非常安全的，畢竟有把鑰匙在客人那裡，如果客人丟失了鑰匙，只有工程部「爆箱」，費用一般100美金。
至於你的擔心，也不是沒有道理的，萬一酒店還有一把備用的客人鑰匙，又萬一監控又「碰巧」壞掉了，這就不好說啦。這就看酒店的管理了。
當然這樣酒店絕對要承擔責任的。
『貳』 怎麼制訂酒店貴重物品寄存室管理制度
貴重物品寄存室管理規定
第一條 為了加強貴重物品寄存室的日常管理，確保賓客物品寄存的安全和貴重物品室的衛生質量，特製定本規定。本規定適用於XX大酒店房務部。
第二條 職責分工
（一）前廳主管級以上人員負責對貴重物品室的管理進行抽查檢查工作。
（二）前廳領班負責對貴重物品室的管理進行檢查
（三）總台員工負責貴重物品室物品的擺放及衛生清理工作。
第三條 工作程序、標准及要求
（一）貴重物品室內必須保持干凈、整潔。
（二）貴重物品寄存服務只為本酒店住店客人免費提供。
（三）不得寄存易燃、易爆、易腐蝕的違禁品、易碎物品。
（四）本保險櫃寄存物品可包括現金、各種有價證券、銀行票據、印章及其他出納票據等小件貴重物品。
（五）保險櫃開啟由前台收銀員與租用客人共同開啟。
（六）保險櫃要配備兩把鑰匙，一把總鑰匙放在前台收銀處，一把放在租用客人處。
（七）貴重物品室除總台為客人寄存物品及管理人員檢查外，其他人員一律不允許私自進入。
（八）工作人員在貴重物品室內一律不允許出現大聲喧嘩、打鬧現象。
（九）禁止將私人物品帶入貴重物品室。
（十）貴重物品寄存單必須按規定位置擺放。
（十一）貴重物品寄存室的門必須24小時關閉，有客人才會開啟。
（十二）貴重物品寄存室必須每天進行衛生清掃。
（十三）正確填寫詳細客人證件的有效信息及貴重物品寄存單。
（十四）提醒客人妥善保管鑰匙，使客人了解鑰匙的重要性。
如果保險箱鑰匙未能在離店前交回，需交給酒店人民幣500元作換鎖之用。
（十五）領取物品時，正確核對客人鑰匙號碼並開啟。
第四條 相關處罰
如果違反上述規定，所造成的損失，由當事人負責賠償，並按照《員工手冊》作出相應的處理。
『叄』 酒店前台如何做好鑰匙管理
1、 酒店將每間客房的兩把鑰匙交給前廳部經理，前廳部經理將其中的一把鑰匙交給接待部用於主客房出租使用，另一把鑰匙交由秘書存放在後備鑰匙櫃保管。
2、 客人辦理入住登記手續後，由接待員交給客人使用，在交鑰匙時，應向客人說明外出時將鑰匙存放總台以免丟失，結帳應交回總台。
3、 當住店客人前來取回鑰匙時，接待室員應與電腦核對客人的姓名與房號，或請客人出示歡迎卡，無誤後將鑰匙交給客人，如遇熟悉的客人，在確保客人的住房與鑰匙房號一致的情況下，可直接將鑰匙交給客人；
4、 客人將鑰匙交給其他人白天使用時，應請客人出具一份授權書，寫明房號，使用的時間，使用人姓名並通知房務中心，被授權人來取鑰匙時須留下他的親筆簽字的證件復印件。
5、 遇特殊情況，封鎖客房鑰匙時，可取透明膠帶貼在相應的鑰匙架上，當客人來取鑰匙時，通知有關人員與客人見面。
6、 為了及時掌握鑰匙回收情況，大夜班接待員就列印一份在店客人的報表，仔細核對鑰匙，發現客房實際無客人住而鑰匙又不在總台，應及時查找鑰匙丟失的原因，並做好記錄。
7、 遇到客人鑰匙丟失，須配換鑰匙； A、 提醒 客人回憶可能丟失的地方，再次查找，如在店內遺失，可通知有關部門協助查找；
B、 如找不到由大堂副理出面與客人交涉賠償事宜；
C、 賠償後由前廳部經理簽發配換鑰匙通知，接待員在同一層樓找一間空房進行調換；
D、工程部根據前廳部經理發配換鑰匙通知進行配製鑰匙與換鎖工作，在配換期間客人外出，大堂副理應在換鎖後雙鎖客房，保證客人財產安全。
E、 配換鎖經過及鑰匙號碼須在鑰匙記錄本上記錄備案。
『肆』 酒店鑰匙管理制度
酒店鑰匙統一由前台保管。客人憑住房押金，才可以使用房間鑰匙。（或電子門鎖卡）
客人外出，請將鑰匙留在前台的鑰匙箱里。電子門鎖的話，由客人自行保管。（因為，客人入住時，根據入住的天數來設定電子門鎖的使用期限）等等，具體酒店具體對待，情況不大一樣的！
『伍』 出納人員應配備專用保險櫃,保險櫃鑰匙應由其他人員專人保管,不得交由其他人員
除了人員應配備專用保險櫃，保險櫃鑰匙鈕，其他人家專門保管，否則將會提高了。這個是很規律很正常的，一人管鑰匙，一人管倉庫，這個是符合國家規定的。
『陸』 酒店備用鑰匙管理制度
範例（參考）：
Ⅰ 國內部分�
第一條 本公司以及所屬工廠及營業所的員工因公奉派國內出差辦理公務者，依本辦法規定發給出差旅費。�
第二條 本公司員工乘坐火車、輪船、飛機按表16.4.1的標准發給交通費：
� (一)乘坐火車及長途汽車，原則上應出具鐵路局、公路局或汽車公司的購票證明單，如因故未能取得購票證明單者，由出差人出具憑單。�
(二)乘坐輪船應取具輪船公司或旅行社的購票證明單或船票存根。�
(三)因急要公務必需搭乘飛機者應事先報准並憑飛機票根報支旅費。�
(四)搭乘公司的交通工具者，不得再報支交通費。�
第三條 員工出差的膳食、住宿、雜費按下列標准核發�
A主管級：每日1，20元�
B一般級：每日1，00元�
第四條 出差期間因公支出的下列費用，准予按實報銷，並依下列規定辦理：�
(一)乘坐計程車原則上應取得汽車公司開具的統一發票，無法取得者由出差人員出具憑單為憑。�
(二)電報電話費應取具電信局的收據為憑。�
(三)郵費應取具郵局的證明為憑。�
(四)因公宴客的費用，應取具統一發票或貼足印花的正式收據為憑。�
(五)因公攜帶的行李運費，應取具正式的運費收據為憑。�
第五條 員工出差，應由派遣出差單位的主管填寫通知單一式二份，遞請核准後，一份送秘書處登記出差日期，一份由出差人憑以預借或報支旅費(按照規定格式逐項填寫)。�
第六條 員工出差銷差後三日內應填具「出差旅費報支單」，送請各單位主管核實後遞請秘書處審核，總經理核准後，出納人員方得憑以報支。�
第七條 員工出差前，得憑核準的派遣出差通知單預借旅費，於出差完畢報支旅費時扣回。�
第八條 市內及短程(一日內)出差人員，除按實報支車資外，另可報支誤餐費。�
(一)下午一時以後銷差者准報午餐。�
(二)下午八時以後銷差者准加報晚餐。�
(三)不得再報支加班費。�
第九條 奉令調遣的人員，可以比照以上有關條文報支交通費、膳食費(一天)及行李運費。�
第十條 調遣人員若在公司用膳，則不得報支誤餐費。�
第十一條 調遣人員若超過一天以上但不能視為出差的，可以由公司酌
情予以補貼。�
Ⅱ 國外部分 �
第十二條 本公司員工奉派出國人員，除薪津照領外，並准予報支出差旅費其標准如下：�
(一)凡出國往返於公司指定地點的交通費按實報支，自行觀光的交通費自理。�
(二)膳、宿、雜費按當時行情，並依國稅局出差規定在報支額度內支給。�
(三)派遣在同城市持續駐留30日以上者自第31日起按上列標准八折支給。�
第十三條 受政府或其他機構聘請(派遣)出國考察或實習的本公司人員已在受聘或派遣的機構支領出差旅費者，不得再向本公司支領出差旅費。�
第十四條 出差期間因公支出應取得正式收據並按實報銷，其無法取得正式收據的零星付款可以以出差人簽呈為准。�
第十五條 如因公務上原因必須支付的費用而超過日用費規定者可以呈請總經理核發特別津貼。�
第十六條 國外出差旅費報銷辦法仍比照本辦法第五條至第七條規定辦理。�
Ⅲ 附則�
第十七條 下級職員與上級職員一起出差時，下級職員得比照上級職員標准支給。�
第十八條 本公司董事、監察人及顧問的出差旅費比照經理級標准支給。�
第十九條 膳、宿什費的支領標准，因物價的變動，可以由總經理隨時通令調整。�
第二十條 本辦法經董事會核定後實行，修改時亦同。
『柒』 客房鑰匙的管理措施有哪些
客房的層卡管理很重要，這牽涉到客房的安全。所以客房員工要有嚴格的房卡領取登記制度，1、當班員工統一到房務中心領取自己區域的樓層卡，並做好登記。2、領取後必須保管好各自的房卡，期間不允許外借他人，3、下班前將工作報表及區域房卡交還房務中心，並做好登記。4、中夜班期間如有需要，也要進行嚴格登記。
『捌』 求：《酒店房卡/鑰匙管理制度》
酒店鑰匙管理制度
1、 客房IC卡鑰匙分客人鑰匙、樓層總鑰匙和總鑰匙三種
2、客人鑰匙由前台根據客人預計住店日期製作，提供給住店客人，退房時需回收。
3、樓層鑰匙和總鑰匙由店長製作。客房服務員持有樓層總鑰匙，客房主管持有總鑰匙。不能超范圍製作和發放鑰匙。所有樓層鑰匙和總鑰匙製作出來後必須登記備案，日常收發由前台管理，並負責登記保管。
4、客人鑰匙遺失：
驗明客人身份和登記相符
說明規定，向客人收取或從押金中扣除賠償費
重新製作1把新的鑰匙給客人
通知值班經理
使用管理卡到該房間插一次卡，確保插卡前使用的鑰匙作廢。
5、客人鑰匙斷裂或損壞：
驗卡
顯示房號和客人所報相同，且在期限內
重新製作1把鑰匙給客人，並向客人致歉。
驗卡
卡號不能顯示或不能驗卡
驗明客人身份和登記相符
重新製作1把鑰匙給客人，並向客人致歉。
6、客人鑰匙留在房間，要求開門。按「開門」制度操作。
1、客人寄存鑰匙：
聽清客人所報房號，請客人稍等
驗卡
顯示房號和客人所報一致，取房卡填寫房號，鑰匙插入新房卡，放在寄存抽屜內
客人來取時，驗明身份後，交還鑰匙，將寫房號的房卡撕毀。
註：如驗卡時，房號不能顯示，應先驗明身份，重新製作鑰匙後，再進行寄存。
如客人寄存時囑咐他人來取
填寫留言單，請客人簽字確認
鑰匙、留言單放在房卡中存放於收銀抽屜內
領取時驗明身份
留言單保留在客帳內直至客人退房。
2、續房：
鑰匙過期，客人拿鑰匙續房
請客人告之房號
驗卡和登記無誤後
按客人新的住店日期製作新鑰匙。
註：如卡損壞，必須驗明身份，重新製作鑰匙。
3、退房：
鑰匙必須在退房時回收
如客人出示的鑰匙沒有房卡或押金單證明其房號，必須驗卡
驗證無誤後，方可通知客房服務員查房並辦理退房手續。
4、 退房時，客人將鑰匙留在房間：客房服務員查完房交到總台。
5、 凡有摺痕、斷裂、明顯污跡、壞的鑰匙，交分管前台的值班經理保管。
6、 前台服務員每班交接時，必須核對客人鑰匙數量。發現任何缺失必須報當班值班經理並在交接本上作記錄。
7、 值班經理每班交接時，必須核對樓層總鑰匙和總鑰匙，發現任何缺失必須報店長。
8、 客房機械鑰匙和任何門鎖的備用鑰匙存放在備用鑰匙箱內。由分管保安的值班經理負責編號、整理和每月一次的核對檢查。
9、 備用鑰匙箱必須上鎖，鑰匙由前台保管。
10、 任何人使用備用鑰匙或客房機械鑰匙必須得到當班值班經理同意。並在前台鑰匙領用本上簽名。
11、貴重物品寄存箱鑰匙由前台保管，總鑰匙存放在收銀抽屜中，前台服務員交接班時必須清點客用鑰匙和總鑰匙數量，發現缺失必須報當班值班經理查明原因。
12、所有IC卡鑰匙上不能貼房號。所有機械鑰匙上必須貼清用途。
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『玖』 請問保險櫃的應急鑰匙應該給誰保管
公司保險櫃的管理要看公司管理的要求，一般情況下保險櫃由出納一人管理的，有二套鑰匙是為了保險櫃的安全，有時也為了二人同時管理的要求。
如果要求二人管理那麼另一套應由會計主管（有的也叫主辦會計）管理的。但密碼仍由出納管理，會計主管的作用只是出納下班後不能打開保險櫃吧。