實施汽車保修與保險業務管理

㈠ 車險和保險

我國自1980年國內保險業務恢復以來，汽車保險業務已經取得了長足的進步，尤其是伴隨著汽車進入百姓的日常生活，汽車保險正逐步成為與人們生活密切相關的經濟活動，其重要性和社會性也正逐步突現，作用越加明顯。� 1.促進汽車工業的發展，擴大了對汽車的需求�從目前經濟發展發展情況看，汽車工業已成為我國經濟健康、穩定發展的重要動力之一，汽車產業政策在國家產業政策中的地位越來越重要，汽車產業政策要產生社會效益和經濟效益，要成為中國經濟發展的原動力，離不開汽車保險與之配套服務。汽車保險業務自身的發展對於汽車工業的發展起到了有力的推動作用，汽車保險的出現，解除了企業與個人對使用汽車過程中可能出現的風險的擔心，一定程度上提高消費者購買汽車的慾望，一定程度擴大了對汽車的需求。�2.穩定了社會公共秩序�隨著我國經濟的發展和人民生活水平的提高，汽車作為重要的生產運輸和代步的工具，成為社會經濟及人民生活中不可缺少的一部分，其作用顯得越來越重要。汽車作為一種保險標的，雖然單位保險金不是很高，但數量多而且分散，車輛所有者既有黨政部門，也有工商企業和個人。車輛所有者為了轉嫁使用汽車帶來的風險，願意支付一定的保險費投保。在汽車出險後，從保險公司獲得經濟補償。由此可以看出，開展汽車保險既有利於社會穩定，又有利於保障保險合同當事人的合法權益。�3.促進了汽車安全性能的提高�在汽車保險業務中，經營管理與汽車維修行業及其價格水平密切相關。原因是在汽車保險的經營成本中，事故車輛的維修費用是其中重要的組成部分，同時車輛的維修質量在一定程度上體現了汽車保險產品的質量。保險公司出於有效控制經營成本和風險的需要，除了加強自身的經營業務管理外，必然會加大事故車輛修復工作的管理，一定程度上提高了汽車維修質量管理的水平。同時，汽車保險的保險人從自身和社會效益的角度出發，聯合汽車生產廠家、汽車維修企業開展汽車事故原因的統計分析，研究汽車安全設計新技術，並為此投入大量的人力和財力，從而促進了汽車安全性能方面的提高。�4.汽車保險業務在財產保險中佔有重要的地位�目前，大多數發達國家的汽車保險業務在整個財產保險業務中佔有十分重要的地位。美國汽車保險保費收入，占財產保險總保費的45%左右，佔全部保費的20%左右。亞洲地區的日本和台灣汽車保險的保費占整個財產保險總保費的比例更是高達58%左右。�從我國情況來看，隨著積極的財政政策的實施，道路交通建設的投入越來越多，汽車保有量逐年遞增。在過去的20年，汽車保險業務保費收入每年都以較快的速度增長。在國內各保險公司中，汽車保險業務保費收入占其財產保險業務總保費收入的50%以上，部分公司的汽車保險業務保費收入占其財產保險業務總保費收入的60%以上。汽車保險業務已經成為財產保險公司的「吃飯險種」。其經營的盈虧，直接關繫到整個財產保險行業的經濟效益。可以說，汽車保險業務的效益已成為財產保險公司效益的「晴雨表」。�最大的作用就是保護了道路中的弱勢群體：行人，自行車。當發生交通事故時機動車是強勢的，如果是機動車的責任就要根據他的車險由保險公司對受害人進行經濟補償，不夠賠的部分再由司機承擔民事責任。如果是行人或自行車的責任比如翻欄桿，闖紅燈等，這時車險中的交強險也會賠付一部分，叫做「無責也賠付".當然保險公司的賠償是以司機的正常駕駛為前提的，如酒後保險公司是免賠的。所以司機開車有了保障的話交通肇事就會降低。 向保險公司直接投保利：車主親自到保險公司投保，有保險公司的業務人員對每個保險險種、保險條款進行詳細的介紹和講解，並根據投保人的實際情況提出保險建議供參考，能選擇到更適合自己的保險產品。不少保險公司推出了電話銷售、網上銷售、銀行代理等機動車投保新渠道，以方便客戶投保。電話銷售可以直接讓利15%，費用上比較便宜。弊：客戶必須事事自己動手操辦，尤其是出險後索賠時，對於很多不了解理賠程序的客戶來說，在辦理手續時會覺得相對比較麻煩。4S店的投保服務利：現在各品牌4S店都推出了一條龍的購車服務，車主在店內購車之後，即可在店裡購買車輛保險。據了解，車主通過4S店購買車輛商業保險，日後如果出現意外需要保險公司出險、賠償時，不僅可以通過撥打保險公司的出險電話，還可以通過4S店的保險顧問進行報險。除此之外，通過4S店的保險顧問報險，車主可以享受「一對一」的直線服務。弊：相對而言，在4S店投保價格偏高。保險中介代理利：由於目前各保險中介競爭比較激烈，為爭搶客戶，他們給予的保險折扣也比較大，相對而言價格會比較低廉。同時，保險中介可以上門服務或代客戶辦理各種投保、理賠所需的手續，對於客戶而言會比較便捷。弊：保險代理人為促成車主購買保險，對車主進行的口頭承諾很多，但之後在出險理賠時卻無法兌現。同時只挑便宜的忽視車險後期服務。提醒：價格服務均要考察不少車主在購買車險時，一般會將價格放在首位。「但實際上，打折多的不一定是最便宜的。最便宜的不一定是性價比最高的。」一位資深業內人士稱，通過一些中間渠道購買的車險，中介機構往往會推銷一些傭金最高的保單，而不是最合適的。一般來說，占據較大市場份額的保險公司，比如人保財險、平安財險等，價格也處於市場的中等以上水平，而新進入市場的財險公司為了搶占市場，價格相對較低。有些小保險公司保費確實會低很多，例如在人保3000多元的車險，小公司不到2000元可能就保下來了。「車險的各種規范條款和費率都是由國家規定的，因此各家公司最大的區別應該是服務。」某大型財產保險公司人員稱，僅僅價格低但得不到快速有效的理賠，對客戶來說得不償失，客戶在關注價格的同時，更要關注保險公司的售後服務，同時要了解保險公司的理賠程序和理賠透明度，避免索賠時產生不必要的麻煩。專家建議，一般來說，大保險公司信譽好、理賠網點多，而車主購買車險應該考慮選擇規模較大、品牌較好的公司，他們的機構設施比較全面，一旦出險可以盡快得到解決。車主也可以在某個時間段多打幾家公司的客服電話，試驗是否長期暢通，畢竟出險時需要保險公司及時救助或到現場查勘。這些理賠的關鍵指標今年開始都能直接查詢到。今年，浙江保監局已開始對下轄23家財產險公司的車險理賠服務進行統計和排名，結案周期、結案率、賠付時效等車險理賠質量關鍵指標每季度公布一次。想購買車險的人員可以先了解車險的理賠服務，再根據價格進行排名，購買理想的車險。
希望對你能有所幫助。

㈡ 新車保險業務 如何與4s店共贏

保險公司如何有效益地發展汽車保險業務、特別是新車保險業務，處理好與4S店的合作關系，筆者做了很多的思考和實踐，主要有以下幾個方面的嘗試：一是選擇不合作。保險公司對那些合作不理想，所佔店內份額較低，甚至存在不誠信、不配合等現象的汽車4S店，就可以選擇不合作的態度。由於汽車4S店的品牌優勢、規模大小、股東或經理人背景及經營理念等因素，個別汽車4S店會出於各種考慮，選擇不同的保險公司合作。特別是一些中低檔品牌或新開設的小規模汽車4S店，由於其修理服務還存在一定的滯後性，為了減輕開業前期的經營壓力，盡快收回投資成本，在承保業務上會選擇一些願意支付高手續費率的保險公司合作，而在事故車輛修理方面又會向各家保險公司爭取有利的合作條件。對於這些汽車4S店，其他非主要合作方的保險公司，就應該堅決地不予考慮合作，不然只會為他人作嫁衣，培養強有力的競爭對手。二是鬆散型合作。保險公司對於一些汽車4S店，可以採取鬆散的合作關系，雙方的合作紐帶就是經濟利益，相互利用、各取所需。市場上總有一些汽車4S店，既想要保險公司穩定的事故汽車維修資源，又想要高標準的保險代理手續費，在合作過程中就會波動起伏、時斷時續，他們關注的重點是經濟利益，「有奶就是娘」，哪家保險公司給的好處多就與哪家保險公司合作。這種情況下，保險公司就要做到既合作又斗爭，但斗爭是手段不是目的，可以通過合同約定、過程監督及目標管理等措施，制約汽車4S店的合作行為，確保雙方的合作關系沿著既定的方向波浪前進。

㈢ 汽車年檢和保險是一起的嗎

汽車年檢和保險不是一起辦理的，只要在交強險有效期內，是可以年檢的。交強險需要在到期前提前續保。

根據《機動車交通事故責任強制保險條例》第四條國務院保險監督管理機構依法對保險公司的機動車交通事故責任強制保險業務實施監督管理。公安機關交通管理部門、農業（農業機械）主管部門（以下統稱機動車管理部門）應當依法對機動車參加機動車交通事故責任強制保險的情況實施監督檢查。對未參加機動車交通事故責任強制保險的機動車，機動車管理部門不得予以登記，機動車安全技術檢驗機構不得予以檢驗。

公安機關交通管理部門及其交通警察在調查處理道路交通安全違法行為和道路交通事故時，應當依法檢查機動車交通事故責任強制保險的保險標志。

(3)實施汽車保修與保險業務管理擴展閱讀：

《機動車交通事故責任強制保險條例》第十一條投保人投保時，應當向保險公司如實告知重要事項。重要事項包括機動車的種類、廠牌型號、識別代碼、牌照號碼、使用性質和機動車所有人或者管理人的姓名（名稱）、性別、年齡、住所、身份證或者駕駛證號碼（組織機構代碼）、續保前該機動車發生事故的情況以及國務院保險監督管理機構規定的其他事項。

第十九條機動車交通事故責任強制保險合同期滿，投保人應當及時續保，並提供上一年度的保險單。

㈣ 汽車4S店的保險工作誰在做他的工作職責是什麼

保險服務顧問
崗位職責：1.維系客戶關系，以周到、微笑的服務態度和專業、優質的工作水平達到客戶滿意2.維修車輛進度跟進，整體維修質量，驗收和控制3.零部件的查詢與報價4.執行公司有關定價策略，銷售配件、工時、精品附件和保險5.協助保險業務員做好保險應收款回款工作的跟進。6.部門內部相互之間的協調和溝通，對生產進程進行控制和調整7.嚴格執行技工級別管理，對技工晉級、調級、疑難故障的處理能力進行管理任職要求：1.汽車專業專科以上學歷；具有法律、營銷服務、談判、保險和基本管理等相關知識體系2.1年以上的服務顧問工作經驗，熟悉汽車維修保養、保險等綜合業務流程，有駕駛證，熟練駕駛3.良好的語言表達能力與溝通協調能力。
本人車行工作，管理這些的，如果有別的需要，請加本人好友。

㈤ 車險和年檢同時到期，是先去年檢還是先辦保險

車險和年檢同時到期，需要先辦理保險才可以通過年檢。

根據《機動車交通事故責任強制保險條例》第四條國務院保險監督管理機構依法對保險公司的機動車交通事故責任強制保險業務實施監督管理。

公安機關交通管理部門、農業（農業機械）主管部門（以下統稱機動車管理部門）應當依法對機動車參加機動車交通事故責任強制保險的情況實施監督檢查。對未參加機動車交通事故責任強制保險的機動車，機動車管理部門不得予以登記，機動車安全技術檢驗機構不得予以檢驗。

公安機關交通管理部門及其交通警察在調查處理道路交通安全違法行為和道路交通事故時，應當依法檢查機動車交通事故責任強制保險的保險標志。

(5)實施汽車保修與保險業務管理擴展閱讀：

《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第十六條機動車應當從注冊登記之日起，按照下列期限進行安全技術檢驗：

1、營運載客汽車5年以內每年檢驗1次；超過5年的，每6個月檢驗1次；

2、載貨汽車和大型、中型非營運載客汽車10年以內每年檢驗1次；超過10年的，每6個月檢驗1次；

3、小型、微型非營運載客汽車6年以內每2年檢驗1次；超過6年的，每年檢驗1次；超過15年的，每6個月檢驗1次；

4、摩托車4年以內每2年檢驗1次；超過4年的，每年檢驗1次；

5、拖拉機和其他機動車每年檢驗1次。

營運機動車在規定檢驗期限內經安全技術檢驗合格的，不再重復進行安全技術檢驗。

第十七條已注冊登記的機動車進行安全技術檢驗時，機動車行駛證記載的登記內容與該機動車的有關情況不符，或者未按照規定提供機動車第三者責任強制保險憑證的，不予通過檢驗

㈥ 汽車維修與汽車保險

汽車保險理賠的意義有以下四點：
1.促進汽車工業的發展，擴大了對汽車的需求
從當前經濟發展發展情況看，汽車工業已成為我國經濟健康、穩定發展的重要動力之一，汽車產業政策在國家產業政策中的地位越來越重要，汽車產業政策要產生社會效益和經濟效益，要成為中國經濟發展的原動力，離不開汽車保險與之配套服務。汽車保險業務自身的發展對於汽車工業的發展起到了有力的推動作用，汽車保險的出現，解除了企業與個人對使用汽車過程中可能出現的風險的擔心，一定程度上提高消費者購買汽車的慾望，一定程度擴大了對汽車的需求。
2.穩定了社會公共秩序
隨著我國經濟的發展和人民生活水平的提高，汽車作為重要的生產運輸和代步的工具，成為社會經濟及人民生活中不可缺少的一部分，其作用顯得越來越重要。汽車作為一種保險標的，雖然單位保險金不是很高，但數量多而且分散，車輛所有者既有黨政部門，也有工商企業和個人。車輛所有者為了轉嫁使用汽車帶來的風險，願意支付一定的保險費投保。在汽車出險後，從保險公司獲得經濟補償。由此可以看出，開展汽車保險既有利於社會穩定，又有利於保障保險合同當事人的合法權益。
3.促進了汽車安全性能的提高
在汽車保險業務中，經營管理與汽車維修行業及其價格水平密切相關。原因是在汽車保險的經營成本中，事故車輛的維修費用是其中重要的組成部分，同時車輛的維修質量在一定程度上體現了汽車保險產品的質量。保險公司出於有效控制經營成本和風險的需要，除了加強自身的經營業務管理外，必然會加大事故車輛修復工作的管理，一定程度上提高了汽車維修質量管理的水平。同時，汽車保險的保險人從自身和社會效益的角度出發，聯合汽車生產廠家、汽車維修企業開展汽車事故原因的統計分析，研究汽車安全設計新技術，並為此投入大量的人力和財力，從而促進了汽車安全性能方面的提高。
4.汽車保險業務在財產保險中佔有重要的地位
當前，大多數發達國家的汽車保險業務在整個財產保險業務中佔有十分重要的地位。美國汽車保險保費收入，占財產保險總保費的45%左右，佔全部保費的20%左右。亞洲地區的日本和台灣汽車保險的保費占整個財產保險總保費的比例更是高達58%左右。

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㈦ 汽車保險維修流程

1.車輛出險和報案

汽車保險賠付流程最重要的一點就是，車輛出險後要及時向承保公司與交通管理部門報案，告知保險公司損壞車輛的所在地點，以便與對車輛進行查勘定損。這樣做不僅可以讓保險公司知道投保人出了意外交通事故，還可以向保險公司咨詢如何處理，保護現場，保險公司也會指導各位車友如何向對方索要事故證明等。

2.取得交警證明

汽車保險賠付流程中行駛證，駕駛證，身份證等證件是不可缺少的。交警現場填寫《交通事故確認書》，現場交警依據各方的陳述，對事故進行勘察後在作出事故認定以及責任劃分，如果沒有爭議，填寫《交通事故責任認定書》後，車主簽字確認。

3.填寫出險單

出示了上述3證與保險單證後，理賠員完成現場查勘與初步定損工作後，需簽收審核索賠單證並填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》，最後雙方簽字確認。

4.理賠員審核定損

當事故確認完畢後，雙方車輛應立即到車險理賠服務點的駐場進行損失確定，並填寫《機動車保險事故車輛損壞項目確認單》。假如沒有爭議，在雙方簽字確認後，理賠員應開具任務委託單並確定維修項目以及維修的時間。

5.送修理廠/4S店修理

假如是在保險公司推薦的修理廠進行修理事故的車輛，您可以將索賠材料交給修理廠，並且向修理廠出具一份向保險公司代為索賠的委託書，然後支付部分修理費用，就可以直接提車了。如果，您自己選擇修理廠進行修理的話，在修完車後，您需要先向修理廠支付修理費，然後拿著索賠材料到保險公司的理賠部門索賠就可以了。

6.保險公司復核後賠付結案

汽車保險賠付流程中車輛修復及事故處理結案後，辦理保險索賠所需資料有以下幾個：

(1)機動車輛保險單及批單正本原件，復印件；

(2)機動車輛保險出險/索賠通知書；

(3)相關行駛證、駕駛證、身份證復印件；

(4)相關賠款收據、汽修發票等原件；

(5)道路交通事故責任認定書。

不管是自己撞了別人的車，還是被別人撞了自己的車，有關汽車保險賠付流程的大致步驟就是這樣的。

㈧ 辦理汽車保險理賠需要哪些手續和資料

車險理賠材料：

1、當初買車輛保險的時候保險公司給保險單正本，在發生交通事故之後去派出所報案時填寫的索賠申請書。

2、由交通管理部門提供的交通事故責任認定書、交通事故損害賠償調解書、以及三者的賠償收據及損失清單三者受損車輛的賠償憑證，復印件要重新蓋一次公章，這樣證明才有效。

3、自行復印行駛證復印件、駕駛證復印件、駕駛員會員證復印件。如果復印件的印章模糊的話，還需攜帶證件的原件。被保險人在領款的時候，還需攜帶當初保險公司給車主的賠款收據樣本。

4、此外當確認具體的賠償金額的時候，車主就需要提供車險理賠的資料：由汽車修理廠提供的正式發票，發票上應該註明修理車輛的車牌號。還有施救費票據，該票據的內容應該包括車輛的類型和施救內容等，是由施救單位提供。

(8)實施汽車保修與保險業務管理擴展閱讀

汽車保險理賠是指汽車發生保險責任范圍內的損失後，保險人依據保險合同的約定解決保險賠償問題的過程。本文主要講述了關於汽車保險理賠產生的條件，流程，以及理賠中需要注意的事項。

我國自1980年國內保險業務恢復以來，汽車保險業務已經取得了長足的進步，尤其是伴隨著汽車進入百姓的日常生活，汽車保險正逐步成為與人們生活密切相關的經濟活動，其重要性和社會性也正逐步突現，作用越加明顯。

汽車保險的作用：

1.促進汽車工業的發展，擴大了對汽車的需求

從當前經濟發展發展情況看，汽車工業已成為我國經濟健康、穩定發展的重要動力之一，汽車產業政策在國家產業政策中的地位越來越重要，汽車產業政策要產生社會效益和經濟效益，要成為中國經濟發展的原動力，離不開汽車保險與之配套服務。汽車保險業務自身的發展對於汽車工業的發展起到了有力的推動作用，汽車保險的出現，解除了企業與個人對使用汽車過程中可能出現的風險的擔心，一定程度上提高消費者購買汽車的慾望，一定程度擴大了對汽車的需求。

2.穩定了社會公共秩序

隨著我國經濟的發展和人民生活水平的提高，汽車作為重要的生產運輸和代步的工具，成為社會經濟及人民生活中不可缺少的一部分，其作用顯得越來越重要。汽車作為一種保險標的，雖然單位保險金不是很高，但數量多而且分散，車輛所有者既有黨政部門，也有工商企業和個人。車輛所有者為了轉嫁使用汽車帶來的風險，願意支付一定的保險費投保。在汽車出險後，從保險公司獲得經濟補償。由此可以看出，開展汽車保險既有利於社會穩定，又有利於保障保險合同當事人的合法權益。

3.促進了汽車安全性能的提高

在汽車保險業務中，經營管理與汽車維修行業及其價格水平密切相關。原因是在汽車保險的經營成本中，事故車輛的維修費用是其中重要的組成部分，同時車輛的維修質量在一定程度上體現了汽車保險產品的質量。保險公司出於有效控制經營成本和風險的需要，除了加強自身的經營業務管理外，必然會加大事故車輛修復工作的管理，一定程度上提高了汽車維修質量管理的水平。同時，汽車保險的保險人從自身和社會效益的角度出發，聯合汽車生產廠家、汽車維修企業開展汽車事故原因的統計分析，研究汽車安全設計新技術，並為此投入大量的人力和財力，從而促進了汽車安全性能方面的提高。

4.汽車保險業務在財產保險中佔有重要的地位

當前，大多數發達國家的汽車保險業務在整個財產保險業務中佔有十分重要的地位。美國汽車保險保費收入，占財產保險總保費的45%左右，佔全部保費的20%左右。亞洲地區的日本和台灣汽車保險的保費占整個財產保險總保費的比例更是高達58%左右。

參考資料：汽車保險與理賠-網路