㈠ 保險理念溝通方法
1, 保險是人的金融生命,一份保險使得讓責任繼續,讓愛永恆。有充足保險的人離開人間,離開父母,伴隨著老人的有失去孩子永遠的悲痛,保險金繼續贍養著父母,可以到永遠,這是真孝敬;離開子女,伴隨著孩子的是失去父母灰色的天空,保險金繼續撫養著子女,可以到大學畢業,這是父母真愛的延續。 "天有不測風雲,人有旦夕禍福"。自然災害和意外事故是人類生活中有可能發生,也有可能不發生的或然風險。保險就是轉移風險、補償損失的最佳手段。《中華人民共和國保險法》(以下簡稱《保險法》)第2條明確了保險的定義:"本法所稱保險,是指投保人根據合同約定,向保險人支付保險費,保險人對於合同約定的可能發生的事故因其發生所造成的財產損失承擔賠償保險金責任,或者當被保險人死亡、傷殘、疾病或者達到合同約定的年齡、期限時承擔給付保險金責任的商業保險行為。"因此,保險理念就是有投保險保平安的意識。
2,首先要了解客戶的需求,接著要講公司的品牌和效益,其次要將理念溝通,再就是說明每年交的保費帶來哪些利益與保障。
㈡ 平安保險業務員跟你說過的最經典的話是什麼
你看看就知道了http://..com/question/59127806.html
------------------------------------------------------------------------------------------
http://..com/question/59785271.html
http://..com/question/59665032.html
http://..com/question/59127806.html
http://..com/question/59236784.html?si=5
http://..com/question/59390748.html?si=10
http://..com/question/59987478.html?si=7
㈢ 電話保險溝通技巧收獲
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
對於保險營銷員而言,無論是面訪營銷、電話營銷還是陌拜,都需有一定的技巧才能獲得成功。好的話術能讓銷售變得容易,對保險營銷成敗也有決定性的影響
用真誠的話語打動客戶
真誠,是說話成功的第一樂章,真實、真情和真誠的態度,是用語言打動人心的最佳訣竅。說話的魅力,不在於說得多麼流暢,多麼滔滔不絕,而在於是否善於表達真誠。最能推銷產品的人,不見得一定是口若懸河的人,而是善於表達自己真誠情感的人。
在生活中,有些人長篇大論甚至慷慨激昂,可就是難以提起聽者的精神;而有些人僅僅寥寥數語,卻擲地有聲,產生魔力,這是為何呢?很簡單,因為後者能了解人們的內心需要,能設身處地地站在對方的立場,為對方著想。因此,他們的話總是充滿真誠,也更容易打動人心。
專家指出,要獲得別人的支持,就必須先去替別人著想,對別人做出自己力所能及的支持,至少要做出關心別人的舉動。如果保險營銷員想讓自己說出的話具有價值,能引起共鳴,或者能帶來價值,那麼你就要記住一條黃金法則,那就是——你想別人如何對待你,你首先就要如何對待別人。你只有從關懷對方的角度出發,多為對方著想,才能贏得對方的信任和認可。
去聆聽而非簡單做推介
與顧客談話,就是與客戶溝通思想的過程,這種溝通是雙向的。不但我們自己要說,同時也要鼓勵對方講話,通過他的說話,我們可以了解顧客個人基本情況,如:工作、收入、投資、投保、配偶、子女、家庭收入等等,雙向溝通是了解對方有效的工具,切忌營銷員一個人唱獨角戲,個人獨白。
禍從口出與客戶交流有禁忌
保險營銷員在與顧客談話中,說話要有技巧,溝通要有藝術;良好的口才可以助您事業成功。營銷員與顧客交流時,要注意管好自己的嘴,要知道什麼話應該說,什麼話不應該講。
希望幫助樓主~~~
㈣ 平安管理模式是什麼樣的
經過幾年的發展,中國平安保險公司,業已形成了一套揉國內外保險業先進管理方法與技術為一體,具有平安特色的行之有效的管理體制、管理制度和管理方法。這就是:以目標管理為中心,劃分為業務管理系列、行政管理系列和營銷系列,通過考核制度、評分制度和內部激勵機制發實保證各項工作均有序高效運轉。簡單地概括為「一個中心,三個系列。三個保證」。
在業務管理方面,我們竭力學習和借鑒國內外保險業先進的經驗和技術,大膽創新,獨 具一格:
——三大目標管理。公司的目標分為短期目標,中期目標和長期目標,同時又具體地體 現經營目標、管理目標和發展目標。目標一經確定,即層層分解,落實責任,公司的一切工作都必須圍繞目標分階段、有序地進行。
——系統控制與管理是以一套較為科學和完整的電腦程序,通過電腦聯網系統,將所有業務從承保、分保的規劃與核算、風險管理、防災防損和減少事故、查勘理賠、財務處理以及服務措施一環扣一環,按規范標准予以控制,並以此為手段使保分支機構形成統一的經濟 補償網,充分發揮平安系統集團化的優勢。
——理賠,堅持「雙人查勘,交叉復核,分級定損,終審歸案」的原則,確保公正合理 。一投資,堅持「雙人調查,審貸分離,三給審核,專人負責」的原則,保證資金投向的管 理及規模的適度控制。
——在實施現行業務管理制度的同時,總公司還建立了與之相應的保險審定委員會、投 資審查委員會、財務工作委員會、電腦工作委員會四大委員會。重大業務決策、保險新險種的開發,都必須經過保險審定委員會。投資審查委員會是為保障投資項目的安全、效益而設 立的決策機構。財務工作委員會負責整個公司有關財務工作的業務部署、重大問題處理,有效保證公司穩健發展。電腦工作委員會負責公司電腦系統建設的組織領導和對重大問題進行決策。這四個機構組織的設立,是管理上的一種上下和左右的制約機制,將有效地發揮避免決策過程中可能造成的失誤的作用。
在行政管理方面,平安建立了一套完整嚴格的規章制度,保證了各項工作都能按照預定 的工作流程進行高效運轉:
——建立了一套「幹部聘任制、員工淘汰制、強化員工培訓、堅持幹部輪換」的用人制度和「獎勤罰懶、獎優罰劣」的考核制度,從根本上突破了傳統的用人制度和「大鍋飯」體制。對幹部實行聘任制,能上能下,能進能出;對每一個新進員工都實行試用制度,提供平等競爭和發展的機會。所以,在平安,每個員工都保持高漲的工作熱情和 「平安發展我發展 ,我為平安求發展,平安有益我有益,我為平安創效益」的榮譽感。
——實行幹部離任審計制度。對幹部調動、離退休領導幹部、調離平安的領導幹部及財務 主管以上人員實行離任審計,作出綜合評價,以示對員工本人負責,對公司負責。
——實行員工崗位說明制度,對公司內部的每個崗位職責范圍、聘任標准、上下級關系 以《員工工作崗位說明書》的形式確定下來。使各級員工明確工作,明確職責,加強目標管理。
——實行例會制。即總公司司務會和分支機構經理例會。定期研究業務發展中的問題,並 作出重大決策;討論各項規章制度,通過研究業務情況;溝通聯系,協調一致,增強經營管 理的民主意識。
——晨會制度。每天早晨,公司各單位集中全體員工於大廳,每個員工輪流主持晨會, 誦讀公司訓導,使「平安精神」時刻銘記在每個員工心中,通過晨會強化員工人社會責任感和工作責任心,起到團結、溝通、振作士氣、增強凝聚力的作用。
——在嚴格各項制度過程中,公司一方面增加制度決策的透明度,強調員工的自我調節 、自我控制、自我完善以適應公司的管理和發展;另一方面,設立合理化建議獎、新險種開發獎、總經理基金獎等,以增強員工的參與意識。
——公司設立「平安勛章」為公司的最高榮譽。凡為平安的建設發展作出重大貢獻和始 終如一、勤奮工作的員工可以享受這一殊榮,公司將為獲得「平安勛章」的員工授予勛章和 證書,並給予獎勵。
——《合理化建議》,是員工參與公司經營管理的一條重要渠道。公司要求新進員工結 束試用期之前提交一份合理化建議;普通員工每年至少提交一份合理化建議;部門負責人每年至少提交三份合理化建議。
公司積極為員工營造一個整潔舒適且人際關系輕松和諧的內部工作環境,使員工對公司 有強烈歸屬感和自豪感。同時注意使員工與各界建立和保持良好的交往,以尋求必要的關心,支持和幫助。
行政制度與業務配套,規范員工的行為,使公司的經營管理正常運作,保證公司的發展 ,沿著預定的軌道井然有序地進行。
㈤ 平安保險的話術
平安公司這次回饋給您的是中國平安目前第一款也是唯一的一款既有固定收益又能同時享受高額保障的理財計劃,名字叫做《倍保安行》,這個活動和您之前辦的任何商業保險都不一樣,因為它可以幫您省了今後15年內所有意外險的保費,只要XX先生是中國國有銀行的儲戶就可以加入進來,因為平安公司和您重慶當地的六大國有銀行都有個合作關系,您以後呢每個月在您自己的銀行帳號里存下來一點零花錢,您就可以輕松享有這份保障了,如果您在今後15年內發生任何意外,您就比其他儲蓄客戶多領走56萬的錢了,存錢呢您只要存短短8年,但是平安公司提供給您的保障和服務是長達整整15年的,等15年您滿期平安到期,不僅可以把您的本金一分不少的全部取回去,然後呢平安公司還要額外給到您一個高達5%的固定收益給您做個保值的!
而咱們這個意外險的保障范圍十分廣泛,大是大到自然災害引起的身故傷殘,小呢是小到3度燒傷和燙傷,也就是說15年當中不管是生活工作還是旅遊出差,您所有的大大小小意外導致的身故。傷殘。都可以在平安公司申請理賠,平安公司了是給到一個基本保額28萬的賠付,除此之外,還有個特殊情況,如果您是以駕駛員的身份駕駛非營運車輛,也就是開您的愛車或者別人的車,這樣的情況下出險,就會獲得雙倍56萬的賠付!當然呢在這里我們也是希望您一生都是平平安安,健健康康的,到時候您的錢還是一次性全一分不少的全部返還給您的,等於說幫您的孩子多積攢了一筆教育金,沒有任何的經濟影響損失,所以這個活動才只做內部小范圍的答謝而不做推廣銷售,世面上花再多的錢是買不到的!
稀缺分析
1:為什麼說這是一個回饋活動呢?像XX先生也是平安公司的老客戶了,我相信您應該知道的,如果說我們現在到世面上業務員那邊去辦意外保險,那都是屬於消費性質的,也就是說交一年保一年,不管您這一年交了多少錢,它這個錢是不可能讓您取回來的,對不對?所以平安公司也是考慮到現在金融危機,掙錢養家不容易,也不希望看到老客戶呢再去額外花錢去買消費性質的意外保險,專門呢也是請到了保險專家為老客戶設計這樣一個內部增值的保障計劃,讓老客戶呢理財保障兩不誤!所以這個活動上海地區一共也只有1000名客戶可以參加的,辦理之後都覺得非常滿意,但是我們這個辦理呢前提也是有條件的:首先呢?您每個月給家人孩子存一個零花錢不能影響到您家庭的一個正常開支,因為這個活動呢只希望給老客戶帶來好處,不希望給您帶來經濟壓力的。第二個呢?我們必須要和您核對一下相關資料,如果說這個資料不符合的話呢?您即使交再多錢,我們這邊也是不可以幫您投保加入的,所以說XX先生您看我這樣給您解釋,您還有那些地方聽的不夠清楚明白的嗎?
客戶問到多少錢:
多少錢呢?是根據老客戶的經濟條件不一樣的!一共是有3個計劃供您自己選擇的,但是您只能參加一個,不能多辦的,這個最高保障56萬的,每個月640塊錢,最高保障50萬的,每個月572塊錢,最高保障40萬的,每個月458塊錢,也就是說這個錢不管是多少都是您自己的,反正您現在存的多,您將來取的就多,您現在存的少,您將來取的就少,跟您平時存錢是一樣的,那最重要的您給您家人孩子存錢的同時,公司再多一份保障給到您的,因為XX先生今年是XX歲嘛``````對吧?等於說呢也是您掙錢的黃金時期,但的確像您這個年紀的壓力是比較大的,因為上有老人下有小孩嘛``````現在辛辛苦苦賺錢也不容易,就是希望家人生活過的好一點,但是您不要介意,因為XX先生您是家人的頂樑柱,一家之主,如果說真的有什麼意外情況發生了,那損失的不僅是我們今後的收入,損失的還是我們之前的積蓄!
所以現在只要每個月給家人孩子存一個零花錢。如果說真的有什麼意外情況發生了,到時候這幾萬塊錢,我們也希望用的是保險公司的錢,誰都不願意用的是自己辛辛苦苦掙來的血汗錢,對不對?那當然了,滿期平安也是最好,到時候。XX先生,您還是開開心心地把這筆平安錢一次性全部取回去的,所以通知到的老客戶呢也沒有一個老客戶覺得這個活動不好的,您想既能讓我們積累財富,又能讓我們享受保障,您覺得不好嗎?總比我們到世面上買那種消費性的意外保障好多了,對不對?所以您覺得每個月給您家人孩子存一個300多,400您覺得夠嗎?
異議:
就是說您大錢該投資的投資,該存銀行的存銀行,這個小錢呢給您做個規劃,零存整取,還是您自己的,這個活動就是告訴您以後世面上消費性的意外保險和業務員給您推銷的意外保險就不用再花錢去買了,這個交錢不多,一年2—3百,3—4 百,那15年也是一筆不小的開支,我相信誰都不願意把這個錢消費掉,都是願意把這個錢存下來的,對不對?
考慮:
XX先生,因為我們今天給您來這個電話,不是業務員給您推銷保險的,如果說業務員在給您推銷保險的話,您什麼都考慮好了,什麼想辦就辦了,那我們這個活動您也不用太多顧慮,畢竟這個錢都是要還給您的,我相信平安公司今天不給您打這個電話,先生每天辛苦賺錢不就是希望給家人孩子多存點錢嘛``````對不對?您這個錢平常放銀行放那裡是一樣的,但是銀行只能給到您微薄的利息,我相信真的有什麼意外發生了,銀行是不可能給到我們幾十萬的,對不對?
這個活動對您來說就相當於家裡多了一個儲蓄罐,您把平常可能隨手花掉的零花錢放在這個儲蓄罐里,反正都是您的,但是這個儲蓄罐給您帶來最大的意義就是以防萬一的,而且這個幾百塊錢對於您來說,真的是平常不經意的花了也就花了,可能和家人們吃頓飯或者買件衣服就沒有了,對不對?那我們攢下來總比花掉好!最重要的是讓我們在攢錢的同時,享有了一份高額的保障,一舉兩得,所以通知到的老客戶沒有一個來客戶說這個保障不好的
促成:XX先生,那這個活動並不是有錢人想參加就可以參加,什麼人想辦理就可以辦理的,也是希望給老客戶帶來好處,不要帶來壓力,如果說XX先生每個月您給家人孩子攢幾百塊錢有壓力的話,當然我們不介意您參加的,因為我們這個活動本來就是希望給老客戶帶來好處的嘛``````所以我不建議XX先生選擇一個400多,500多,選擇給家人贊個3—4 百塊錢就可以了,給孩子暫個教育金,所以說XX先生,沒有什麼問題的話了這邊就把這個最高保您50萬的高額保障給您做個加入了,好吧?
㈥ 平安保險公司在對保險員培訓中有個銷售技巧,用五步就可以把保險賣出去,業內俗稱銷售五步曲是什麼
關於「平安保險公司在對保險員培訓中有個銷售技巧,用五步就可以把保險賣出去,業內俗稱銷售五步曲是什麼?」?
覺得,做為一名終端推銷員,除了勤快之外,要善於總結成功或失敗經驗,同時向高手、大師們學習也是必要的,因為他們教你的都他自己的實戰經驗,這會讓你少走很多彎路。更多有關「手機銷售技巧」、「電話銷售的技巧」,可網路一下「yunsheng」.有很多相關這方面的內容的,希望你能找到……
㈦ 平安保險銷售面談的七大步驟話術的具體內容是什麼
一、沒底薪、沒有固定薪水、沒有保證薪。
做老闆誰有底薪!就是因為沒有安全感,才叫你從兼職開始做起,等續年度不就有續期傭金了嘛?而且升上來當主管後還有管理津貼,是不是等於有底薪了,且更有安全感。
二、沒信心。
信心來自哪裡?
一件事情如果你曾經做過,或者曾經看別人做過,你會不會產生信心?信心是不是來自於經驗?經驗是不是可以傳承?
所以針對新人我們規劃有「新人八部曲」的培訓計劃,等你學會了再全心投入,這樣還會沒有信心嗎?
三、家人反對、親友反對、配偶反對。
說服他們!你家人不會反對您有錢吧?很多人在你沒有成功前都會向你潑冷水,等到你成功後才說你的選擇是對的,有沒有聽過一句話叫做「成者為王,敗者為寇」?你成功了,家人自然以你為榮。沒人會反對保險的,你的家人只是怕你失敗才會反對,你覺得你會失敗嗎?如果你像我一樣努力,你還會失敗嗎?
四、沒興趣。
你對什麼有興趣呢?你想成功嗎?成功和興趣有沒有絕對的關系?你對錢有沒有興趣?你知不知道,興趣是可以培養出來的。有人本來是不會打麻將的,後來卻變成了賭徒!
五、公司知名度不夠。
任何一家老公司都曾經是新公司,就因為我們是新公司,所以我們沒有包袱:壞的我們都沒有,好的我們都有!就像是新生兒一樣,充滿了有希望。再者,正因為我們是新公司,所以才有這么優厚的條件,新公司是不是有較大的發展空間?升遷機會也比較多,對不對?
六、保險不好做。
那你覺得什麼樣的工作比較好做呢?
不好做,但是不是也有很多人做得很好呢?那你跟那些做的好的人學習學習,是不是也可以做的很好呢?在這行業里的確有一些人失敗,但也有很多人成功啊!
你如果只看失敗的例子,當然不好做。相反地,如果你只看到成功的人,向成功的人學習,是不是就會增強你的信心?小孩子是不是本來不會拿筷子,但是慢慢的不是也學會了嗎?是不是本來不會騎車的,後來也會了?
所以很多事情都是可以學會的,只要你還有學習的能力,自然就沒問題了;如果沒有,那就另當別論了!
七、壓力很大,受不了。
壓力,可以讓煤碳變成鑽石,讓沙子變成珍珠!
你想大氣壓力那麼大,為什麼你還活得好好的!做任何事情都會有壓力的。如果壓力都是一樣的,但待遇卻不同,當然選擇待遇較好的了!對不對?公務員沒有壓力嗎?會計小姐沒有壓力嗎?如果記錯帳要賠,老闆要你做假帳不也是壓力嗎?
八、業績、收入不穩定。
如果你的工作量穩定,業績自然就穩定,我們是不是有推銷流程、推銷架構的課程,教你如何從事保險工作?如果你真的能努力的投入工作,你的收入就不會穩定了,你本來只想賺五萬塊,結果卻賺了十萬,比預期多了一倍,當然不穩定了。總之,收入是與努力成正比的,你付出得愈多,賺得也就愈多。
經驗告訴我們,你招攬的準保戶10個人中在一年內絕對會有一個人跟你買保險。依照大數法則的原理推論,如果你今年想做成100件保險,就得有1,000位準保戶,而這些人在現在及將來都有可能買你的保險;因此只要工作量穩定,收入自然就穩定。如果我每天都坐在家裡,不去跑客戶當然無法產生業績。所以要想業績穩定,一定要去拜訪更多的客戶。
我想這個道理不僅在保險業適用,在各行各業也都是如此。
九、前途、市場、收入不確定性。
其說明要點如下:
1.前途——壽險前途關之內容,過去、現在、未來。
2.市場——主顧開拓關之內容。
3.收入——三項工作關,五項收入。
㈧ 怎樣和客戶溝通我是做平安保險的 。
作為初學者,你要先沉下心來自己弄懂保險的重要性。如果我自己是客戶,怎樣說服自己一定要買保險呢?
保險的意義和作用要了解清楚,有教材的,最好是每句話都背下來。保險的發展、保險的分類、險種的保險責任也要背下來,這些都是理解保險的基礎。了解保險並不是學幾天就能理解的,需要深鑽,多與做得久的前輩交談,至少也需要一年。
一年後,你就對保險的一些概念、險種名稱等等清楚了。但還是不夠,你需要知道保險在國家層面、你所在城市層面、每個家庭層面有什麼影響,去挖掘,為什麼國家需要保險、你所在的城市為什麼需要保險、每個家庭為什麼需要保險。尋找客戶需求。
客戶穩定之後,學習還不能終止,客戶的需求是無止境的,而隨著自己的理解的深入,也會有不同境界。
對於初學者,我這里提供幾種學習方法:
1、理解記憶法 要在初步理解的基礎上背誦。理解得越深,越容易記憶背誦。保險的意義分成幾段,寫在卡片上,隨時拿出來背一背。
2、聽錄音背誦法 生理學家認為,讓視覺和聽覺共同參與記憶,要比單用視覺和聽覺,提高記憶效果30%—40%,這種記憶方法,人們稱為「協同記憶法」。根據這一理論,在練習背誦時,可適當播放錄音,邊聽錄音,從而形成記憶信息的雙向刺激,以強化記憶效果。
3、圖表背誦法 圖表是一種直觀的簡化的表達方式。採用這種方法,首先要把背誦章段的結構,用主要詞語設計成圖表,然後對照圖表誦讀幾遍,再依據圖表嘗試背誦,就能較快背誦下來。比如看過PPT,通過關鍵字去理解背誦。
㈨ 平安保險推銷技巧和方法以及經驗心得
如果,您想在這個行業長期的做下去的話那麼請注意以下幾點個人心得吧。首先,學會不斷的去學習提升自己專業度,這樣可以增加你競爭的核心力,比如說,看財經類的雜志,多參加公司組織的培訓,如果資金條件再好點的話,可以自己報名參加類似保險論壇的交流會可以增長個人的知識以及提升正能量,才能熱愛這個行業;其次,學會做個有心人,做保險計劃,為客戶服務多留心,用心點,這樣子客戶會有所感覺的;可以增加客戶對你的信任度最後,在推薦保險計劃的時候,學會多站在客戶的角度去考慮問題,是否這樣的保障計劃真的能夠給他帶來好處(不是指得收益),真的在他出險的時候是不是能夠幫助他,這是最重要的!也唯有這樣子才能贏得客戶對你的信任以及日後長久的依賴!上面也是我小小的心得,希望能夠幫到您:),祝您成功!