『壹』 有人私自印刷保險公司的宣傳品是在保監會投訴對嗎電話是多少中國保監會的
保監會投訴電話:12378
4月26日上午9時30分,保監會主席項俊波為國內金融業第一個全國統一維權投訴專線「12378」揭牌。
「您好。歡迎致電中國保監會保險消費者投訴維權熱線。投訴請按1,舉報請按2……」5分鍾後,第一個電話撥了進來。來電者是福建廈門的王先生,他投訴當地一家保險公司車損險核賠定價太低,話務員詳細地做著筆錄。
「除了保監會的投訴電話中心,全國14個省的保監局也同步開通了12378專線,接受當地保險消費者電話投訴。其餘未開通地區保險消費者撥打投訴電話後,相關訴求會在當天被轉至其所屬地保監局。」電話中心臨時負責人告訴記者,消費者撥打12378,只需支付當地話費,長途話費一律由保監會支付。此外,為跟蹤地方保監局對消費投訴的處理情況,除將投訴電話內容輸入電腦系統,中心還將語音記錄保留一個月。
維權電話始終忙音,或只有「電子人」反復提示按鍵、沒有「真人」接聽等問題,讓一些管理部門的投訴熱線形同虛設。還有些「熱線」光通話不解決問題,反令百姓「透心涼」。
「消費者維權工作要注重實效。開通12378隻是第一步,能否真正幫老百姓解決問題,還需要一整套的制度、機製作保障。」項俊波要求,對重要的熱線反映事項,各地保監局和保險公司的主要領導要親自推動解決。「各單位必須建立投訴舉報快速處理工作機制,盡量縮短各類投訴的辦結時間。涉及誤導欺詐的,要按規定追究銷售人員和公司責任,給消費者合理解釋;涉及理賠給付的,要按合理合法原則督促公司及時妥善賠付;涉及合同條款解釋的,要堅持有利於消費者的原則加強協調。」項俊波表示,對保險消費者反映的問題推諉扯皮、敷衍塞責的,直接問責相關領導人員。
截至上午11時,僅1個半小時內12378就接聽了60多位保險消費者的投訴電話。熱線「熱度」高,從另一角度折射出目前國內保險領域侵權事件多發的現狀。
「監管工作需要舉一反三。」項俊波表示,對於熱線反映的問題,監管部門不會僅僅停留在解決糾紛的層次,將總結規律,在監管制度、服務機制、發展政策上相應進行調整。「我們要努力把12378熱線打造成為保護保險消費者利益的平台、反映保險消費者合理訴求的渠道、聯系保險消費者與監管機構的橋梁、展現行業良好形象的窗口,促進消費者利益保護工作邁上一個新台階。」項俊波說。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
『貳』 有人私自印刷保險公司的宣傳品是在保監會投訴對嗎電話是多少中國保監會的
保監會投訴電話:12378
4月26日上午9時30分,保監會主席項俊波為國內金融業第一個全國統一維權投訴專線「12378」揭牌。
「您好。歡迎致電中國保監會保險消費者投訴維權熱線。投訴請按1,舉報請按2……」5分鍾後,第一個電話撥了進來。來電者是福建廈門的王先生,他投訴當地一家保險公司車損險核賠定價太低,話務員詳細地做著筆錄。
「除了保監會的投訴電話中心,全國14個省的保監局也同步開通了12378專線,接受當地保險消費者電話投訴。其餘未開通地區保險消費者撥打投訴電話後,相關訴求會在當天被轉至其所屬地保監局。」電話中心臨時負責人告訴記者,消費者撥打12378,只需支付當地話費,長途話費一律由保監會支付。此外,為跟蹤地方保監局對消費投訴的處理情況,除將投訴電話內容輸入電腦系統,中心還將語音記錄保留一個月。
維權電話始終忙音,或只有「電子人」反復提示按鍵、沒有「真人」接聽等問題,讓一些管理部門的投訴熱線形同虛設。還有些「熱線」光通話不解決問題,反令百姓「透心涼」。
「消費者維權工作要注重實效。開通12378隻是第一步,能否真正幫老百姓解決問題,還需要一整套的制度、機製作保障。」項俊波要求,對重要的熱線反映事項,各地保監局和保險公司的主要領導要親自推動解決。「各單位必須建立投訴舉報快速處理工作機制,盡量縮短各類投訴的辦結時間。涉及誤導欺詐的,要按規定追究銷售人員和公司責任,給消費者合理解釋;涉及理賠給付的,要按合理合法原則督促公司及時妥善賠付;涉及合同條款解釋的,要堅持有利於消費者的原則加強協調。」項俊波表示,對保險消費者反映的問題推諉扯皮、敷衍塞責的,直接問責相關領導人員。
截至上午11時,僅1個半小時內12378就接聽了60多位保險消費者的投訴電話。熱線「熱度」高,從另一角度折射出目前國內保險領域侵權事件多發的現狀。
「監管工作需要舉一反三。」項俊波表示,對於熱線反映的問題,監管部門不會僅僅停留在解決糾紛的層次,將總結規律,在監管制度、服務機制、發展政策上相應進行調整。「我們要努力把12378熱線打造成為保護保險消費者利益的平台、反映保險消費者合理訴求的渠道、聯系保險消費者與監管機構的橋梁、展現行業良好形象的窗口,促進消費者利益保護工作邁上一個新台階。」項俊波說。
『叄』 保監會對宣傳品要求
看了下面這段話,你會有正確答案,盡管我看不到選項,希望採納!!!!
11年3月13日中國保監會和銀監會今天聯合發布《商業銀行代理保險業務監管指引》(以下簡稱「《監管指引》」),要求保險公司和商業銀行建立重大事件聯合應急處理機制,應對商業銀行代理保險業務中出現的群訪群訴、群體性退保等事件,同時在客戶投訴、退保等事件發生的第一時間積極處理,實行首問負責制度,不得相互推諉,避免產生負面影響,使事態擴大。
近年來,我國商業銀行代理保險業務發展迅速,銀行代理渠道逐漸成為人身保險銷售的重要支柱。據統計,通過銀行渠道獲得的保費收入已佔人身保險保費總量的近50%。但由於部分保險公司和銀行盲目追求規模,對銷售人員培訓不到位,對銷售過程和業務品質管理粗放,致使有些銷售人員受利益驅動而屢屢誤導消費者,「存單變保單」的事件時有發生,消費者權益受到了嚴重損害。
「諸如銷售誤導類的問題客戶投訴比較集中,社會反映強烈,如不妥善整治,不僅會對銀保市場的可持續發展造成負面影響,還會影響保險業和銀行業的聲譽。」保監會有關部門負責人稱,出台《監管指引》的目標就是為了保護保險消費者合法權益,從規范銀保市場秩序、加快銀保發展方式轉變入手,促進銀保業務健康可持續發展。
《監管指引》規定,保險公司和商業銀行應當結合自身及對方的資本狀況、資產規模、管控能力等因素審慎選擇合作對象,合理確定合作對象的范圍和數量。單一商業銀行代理網點與每家保險公司的連續合作期限不得少於一年。對保險公司與商業銀行網點已經中止合作的情況,商業銀行應配合保險公司做好滿期給付、退保、投訴處理等保單後續服務。
此外,保險公司委託商業銀行銷售的保險產品,應當是按照中國保監會保險產品審批備案管理的有關規定,經過中國保監會審批或備案的保險產品。保單封面主體部分必須以顯著的字體印有「保險單」或「保險合同」字樣、保險公司名稱等內容。
針對銷售人員的誤導銷售和錯誤銷售行為,《監管指引》明確規定,銷售人員不得將保險產品與儲蓄存款、銀行理財產品等混淆,不得使用「銀行和保險公司聯合推出」、「銀行推出」、「銀行理財新業務」等不當用語,不得套用「本金」、「利息」、「存入」等概念,不得將保險產品的利益與銀行存款收益、國債收益等進行片面類比,不得誇大或變相誇大保險合同的收益,不得承諾固定分紅收益。商業銀行網點及其銷售人員不得以中獎、抽獎、送實物、送保險、產品停售等方式進行誤導或誘導銷售。
值得關注的是,《監管指引》要求商業銀行根據保險產品的復雜程度區分不同的銷售區域。
其中,投資連結保險產品將不得通過商業銀行儲蓄櫃台銷售,也不得銷售給未經過風險測評或風險測評結果顯示不適合的客戶。
對於保單期限和繳費期限較長、保障程度高、產品設計相對復雜以及需較長時間解釋說明的保險產品,《監管指引》規定,商業銀行須積極開拓理財服務區、理財專櫃、財富中心、私人銀行等專門銷售區域,通過對銷售區域和銷售隊伍的控制,提高銷售品質,將合適的產品通過合適的人員銷售給合適的客戶
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《商業銀行代理保險業務監管指引》(以下簡稱「《監管指引》」),要求保險公司和商業銀行建立重大事件聯合應急處理機制,應對商業銀行代理保險業務中出現的群訪群訴、群體性退保等事件,同時在客戶投訴、退保等事件發生的第一時間積極處理,實行首問負責制度,不得相互推諉,避免產生負面影響,使事態擴大。
近年來,我國商業銀行代理保險業務發展迅速,銀行代理渠道逐漸成為人身保險銷售的重要支柱。據統計,通過銀行渠道獲得的保費收入已佔人身保險保費總量的近50%。但由於部分保險公司和銀行盲目追求規模,對銷售人員培訓不到位,對銷售過程和業務品質管理粗放,致使有些銷售人員受利益驅動而屢屢誤導消費者,「存單變保單」的事件時有發生,消費者權益受到了嚴重損害。
「諸如銷售誤導類的問題客戶投訴比較集中,社會反映強烈,如不妥善整治,不僅會對銀保市場的可持續發展造成負面影響,還會影響保險業和銀行業的聲譽。」保監會有關部門負責人稱,出台《監管指引》的目標就是為了保護保險消費者合法權益,從規范銀保市場秩序、加快銀保發展方式轉變入手,促進銀保業務健康可持續發展。
《監管指引》規定,保險公司和商業銀行應當結合自身及對方的資本狀況、資產規模、管控能力等因素審慎選擇合作對象,合理確定合作對象的范圍和數量。單一商業銀行代理網點與每家保險公司的連續合作期限不得少於一年。對保險公司與商業銀行網點已經中止合作的情況,商業銀行應配合保險公司做好滿期給付、退保、投訴處理等保單後續服務。
此外,保險公司委託商業銀行銷售的保險產品,應當是按照中國保監會保險產品審批備案管理的有關規定,經過中國保監會審批或備案的保險產品。保單封面主體部分必須以顯著的字體印有「保險單」或「保險合同」字樣、保險公司名稱等內容。
針對銷售人員的誤導銷售和錯誤銷售行為,《監管指引》明確規定,銷售人員不得將保險產品與儲蓄存款、銀行理財產品等混淆,不得使用「銀行和保險公司聯合推出」、「銀行推出」、「銀行理財新業務」等不當用語,不得套用「本金」、「利息」、「存入」等概念,不得將保險產品的利益與銀行存款收益、國債收益等進行片面類比,不得誇大或變相誇大保險合同的收益,不得承諾固定分紅收益。商業銀行網點及其銷售人員不得以中獎、抽獎、送實物、送保險、產品停售等方式進行誤導或誘導銷售。
值得關注的是,《監管指引》要求商業銀行根據保險產品的復雜程度區分不同的銷售區域。
其中,投資連結保險產品將不得通過商業銀行儲蓄櫃台銷售,也不得銷售給未經過風險測評或風險測評結果顯示不適合的客戶。
對於保單期限和繳費期限較長、保障程度高、產品設計相對復雜以及需較長時間解釋說明的保險產品,《監管指引》規定,商業銀行須積極開拓理財服務區、理財專櫃、財富中心、私人銀行等專門銷售區域,通過對銷售區域和銷售隊伍的控制,提高銷售品質,將合適的產品通過合適的人員銷售給合適的客戶
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
『肆』 印刷公司對宣傳品印刷跟色的要求有哪些
【摘要】宣傳海報、宣傳廣告等等的印刷,顏色是非常重要的。在印刷過程中,為了保證顏色的均勻,對跟色的要求是相當高的。 宣傳海報、宣傳廣告等等的印刷,顏色是非常重要的。在印刷過程中,為了保證顏色的均勻,對跟色的要求是相當高的。如果是出菲林片,印刷企業需要注意實地部分不能有孔眼(漏光),CMYK每張膠片的邊角線必須完全吻合,不花片,沒有劃痕。一般印刷企業會給客戶提供打樣稿,打樣稿雙方一定要仔細校對,責任大大滴!校對完的打樣稿需要客戶簽字後才能交付印刷,客戶簽字的時候注意要求用的紙張、印刷質量、交貨時間、後道工藝要求,不得馬虎。關於印刷公司對宣傳品印刷跟色的要求主要有以下幾個方面: 1、要注意印刷的色度; 2、對版(CMYK的邊角線有沒有對齊); 3、注意印刷品淺色部分有沒有明顯的臟點; 4、注意印刷品暗部有沒有出現多餘白點,或其它顏色點,隨時擦除; 5、每印一部分,工人都會抽幾張出來看樣,也要跟著看,印刷機跑一段時間可能會出現某種顏色跑輕或跑重的現象。
『伍』 保險宣傳用品包括哪些
各個公司不一樣,一般需要公司宣傳冊、介紹險種的摺子、計劃書還有就是各種小禮品,如帶logo的傘啊、杯子等等。
保險宣傳旨在鼓勵各保險機構提供咨詢服務、接受投訴建議、開展公益活動,展示保險行業履行社會責任、服務民生的良好形象。通過全國保險公眾宣傳日活動,大力普及保險知識,深入介紹保險功能作用,廣泛宣傳保險業在完善現代金融、社會保障、農業保障、防災減災、社會管理等「五大體系」建設中的成效,促進保險業持續健康發展,努力實現「保險,讓生活更美好」。