保險公司對保單管理有何規定？
對保單的管理各家保險公司有不同的規定。一般來說，都會很嚴格，絕對保密。一些領先的保險公司有強大的後援管里平台，對客戶的保單信息進行集中處理，統一管理。客服部負責對客戶進行差異化服務管理，保費部負責續期收費管理，業管負責業務品質管理，保全部負責客戶信息及時變更，兩核部負責核保核賠，售後服務進行客戶維護等。各部門之間資源共享分工協作，並將所有資料嚴格保密，如有泄漏，嚴肅處理。情節嚴重的除名並移送司法機關，依法追究法律責任。
關於保單回執的管理，也很重要。
保單回執要有客戶的親筆簽名，是客戶收到保單並核實無誤的重要憑證。公司沒有收到客戶回執，就視為業務員沒有把保險合同送達客戶，超過規定期限就要對業務員進行處罰。因此保單回執的管理將對業務品質管理起到重要作用。
⑵ 保監對壽險品質管理
保險公司對保單管理有何規定？
對保單的管理各家保險公司有不同的規定。一般來說，都會很嚴格，絕對保密。一些領先的保險公司有強大的後援管里平台，對客戶的保單信息進行集中處理，統一管理。客服部負責對客戶進行差異化服務管理，保費部負責續期收費管理，業管負責業務品質管理，保全部負責客戶信息及時變更，兩核部負責核保核賠，售後服務進行客戶維護等。各部門之間資源共享分工協作，並將所有資料嚴格保密，如有泄漏，嚴肅處理。情節嚴重的除名並移送司法機關，依法追究法律責任。
關於保單回執的管理，也很重要。
保單回執要有客戶的親筆簽名，是客戶收到保單並核實無誤的重要憑證。公司沒有收到客戶回執，就視為業務員沒有把保險合同送達客戶，超過規定期限就要對業務員進行處罰。因此保單回執的管理將對業務品質管理起到重要作用。
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⑶ 保險公司的「品質管理」（內勤）這一崗位的具體職責是干什麼的
以職位的職責描述來看，保險公司的品質管理崗位，類似於內部審計崗位，或者相當於政府部門的紀檢委員會，大體是監控保險業務員是否按公司制度與流程開展簽單、理賠等業務工作，業務員是否有違規承諾、欺騙客戶、貪污保費、與客戶合夥騙保之類的問題。基本上，需要有正氣講正義，善於交流，且不怕得罪人，才能做這個職位。
以上，僅供參考。
⑷ 保險銷售品質管理辦法
在CPI不斷刷新，國內經濟進入加息周期的狀態下，陽光人壽保險穩健快速的發展態勢和風險管控方面的駕馭能力和系統功力。
國內壽險市場競爭主體增多、保險產品同質化日益嚴重，如今的保險營銷已不是單純的價格之戰、產品之戰，而轉向了更為內斂的「品質」之戰。面對保險營銷模式的悄然轉變，早在2010年，陽光人壽保險便開始積極轉變管理模式，推動品質業務的發展，並把運營風險管控提至前所未有的高度，從制度、流程、管理環節上標本兼治，優化運營服務資源配置，加大對績優業務夥伴、優秀機構的運營支持力度，全面提升業務品質。
截至2011年8月，陽光人壽保險運營新契約5日承保率92.08%、新契約30日回訪成功率97.63%、服務滿意度93.36%、理賠10日結案率94.21%、期交業務13月保費繼續率83.6%，各項運營指標都圓滿達成KPI考核標准，業務結構保持良好發展狀態，且核心業務不斷提升。在CPI不斷刷新，國內經濟進入加息周期的狀態下，陽光人壽穩健快速的發展態勢顯露出其在風險管控方面的駕馭能力和系統功力。
具體而言，陽光運營在風險管控方面有兩大核心管理體系，一是《陽光人壽業務人員運營分級管理辦法》，一是《機構兩核差異化風險管理辦法》，此兩大管理體系從業務員和機構兩方面入手，分別設定了業務員和機構的分級管理標准，從差異化的角度對業務員和機構進行不同的激勵和運營許可權的匹配，形成了「展業越規范，支持越有力，業績更優異!」的良性業務發展模式，全面提升業務品質。
據了解，《陽光人壽業務人員運營分級管理辦法》自2010年11月出台以來，在今年2月對全系統有資格參評的19203名代理人進行了五檔分級，通過一系列運營指標得分、運營違規行為記錄從運營視角對代理人的業務品質進行客觀評估和考量，繼而根據評估結果匹配差異化的運營政策，達到優化運營服務資源的配置、強化對品質優異代理人的支持、加大對品質欠佳代理人的管理。此辦法在引導代理人重視業務品質、樹立高品質代理人榮譽感、有效支持高品質代理人展業、督促品質不佳代理人規范展業、提升機構運營同仁工作成就感等方面作用顯著，從而取得業務品質全面提升，實現多方面的共贏。
此外，在對機構的運營風險管控方面，陽光運營還在2011年初啟動了《機構兩核差異化風險管理辦法》，以中心支公司為管理單位，構建機構差異化核保核賠管理模式，根據考核期間的長險短期(2年)出險率與短期醫療險賠付率指標達成，計算機構的風險等級得分，將中心支公司分為四個類別，並分類對機構的兩核標准進行差異化管理，強化改善業務結構和提升業務品質，以防止業務出現大起大落和防範化解經營風險，經過近半年的初步實施，陽光運營風險管控已初見成效。
陽光人壽堅持科學發展觀、遵循壽險業基本規律，從對客戶負責、對股東負責、對員工負責、對社會負責的高度出發，在保持業務快速發展的同時，堅持通過「以內含價值為導向」的業務策略來提升業務質量。同時更進一步明確業務質量與風險管控兩者並重，將風險管控的理念通過各項政策措施滲透到各個環節並採取了一系列管理動作，著重理順和強化風控體系職能、提升隊伍素質和作業能力，並通過後援平台建設、風險控制體系建設，實現業務結構優化、經濟效益提升和抗風險能力的顯著提高，確保了陽光人壽經營的持續、穩定、健康、和諧的發展局面。
陽光人壽保險公司經過了多次的風雨歷程，在抗擊市場風險、營銷策略等方面有了自己應對的方式。
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⑸ 個險業務員品質和管理
一樓說的是兩個個險外勤業務員的評價，說的是個險外勤業務員的。好像不是樓主問的內容哦。
保險公司個險部內勤職位不一樣，工作也不一樣簡單的說一下幾個主要崗位：
組訓：在團隊之中相當於部隊中政委的角色。主要工作是早、夕會的組織經營，方案的制定、追蹤，培訓，產說會經營等工作。
人管：主要管理外勤人員入司、離司，升降級考核等。
業管：主要是對業務品質管理。
企劃：方案制定、宣傳品管理。
培訓：主要是內、外部培訓、產說會工作。
太平洋，老牌公司，性對穩定，往上爬機會不會太多。
不過有一點要注意，很多保險公司外勤團隊打著招聘內勤的幌子實際上是招聘業務人員，要分清楚。內勤不需要靠代理證，簽訂的是勞動合同，記住這兩點就好。
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⑹ 保險公司業務員介紹險種和實質的條款不符合怎麼辦
你好。
首先，您可以放心，如果這份保險你不繼續繳費，並且，在三年內也不退保，基本上是沒有任何損失的。至於您說的三年五載後就會被扣光，那個是不存在的，這個話也肯定不是95500的客服給您說的，應該是客服小姐沒有解釋清楚，導致您的理解有誤。
確實，不只是太保，絕大多數的業務員在銷售萬能險的時候，都沒有提到過初始費用的問題。一直到2009年10月1日，新的保險法實施，才在法律層面明確要求，保險公司的業務員在銷售萬能險的時候，必須說明「初始費用」。即便如此，很多保險業務員現在銷售萬能險，也不會提初始費用的問題。因為萬能型分紅險比較特殊，容易發生糾紛，所以，在07年的時候，太保就已經在個人保險系列全面停售了這一險種。
下面我詳細的給您講解下萬能險吧，這樣有助於您的理解，也算是給我公司正正名，同時，對業務員當時沒有給您講解清楚這份保險，給您在這道個歉。
華彩人生是中國太保在早些年推出的一款純分紅式的萬能型理財險種。
他的繳費方式是比較靈活的，您可以一直繳費，也可以選擇交幾年然後就不交了。保險公司會根據保險公司每年的經營業績來分紅，這個使您收益的主要來源。
扣費方面，包括初始費用，賬戶管理費用和保障費用。
1.初始費用：保險公司在您每一個繳費的年度，扣除當年度相應比例的初始費用。
比例如下：
保單年度：1 2 3 4 5 6-10 第11個保單年度及以後
扣費比例：50% 20% 10% 8% 8% 4% 0
簡單表述就是：您07年繳費2000元，保險公司扣除50% ，08年繳費2000元，保險公司扣除20% ，09年繳費2000元，保險公司扣除10% ，……
不知道我這么解釋您是否能理解，並不是您理解的，每年都扣除您的初始費用。
2.賬戶管理費用：賬戶管理費用是每個月5塊錢，摺合每年60塊錢。這個是只要保單有效，就會一直扣除的，不過您放心，這個基本上不會影響到您的收益，也不會發生您說的三五年後，就把錢扣光了的事情。在後面我會詳細的解釋。
3.保障費用：這里要提到您說的保額，也就是業務員和您說的身故金。
這個其實您不用打95500問，在您的保險合同裡面的第一頁，上面就有保障金額，這個是您在投保的時候，就已經和保險公司約定好的，後期可以做變更。至於現在具體的保障金額是多少，這個您還真得打95500了。但是肯定不是您說的沒有保額，這個是不可能的。因為有保額，所以他還是一份保險，每年要扣除保險的保障費用，這個也是很便宜的，因為不知道您的年齡性別以及保額，所以不能告訴您准確的數值，我給您舉個例子，一位40歲的男士，1萬的保額，每年扣除的保障費用不到23塊錢。
如果您在07/08/09年都在連續繳費的話，我來告訴您您的賬戶余額的計算方法，簡單用文字表述下：
賬戶余額=（第1年的繳費-第1扣除的保障費用-60塊錢-保障費用+當年的分紅）+（第2年的繳費-第2扣除的保障費用-60塊錢-保障費用+當年的分紅）+（第3年的繳費-第3扣除的保障費用-60塊錢-保障費用+當年的分紅）+……
根據遇上的公式，您可以計算出來，您現在的個人賬戶約有多少。
如果您07~09年，連續繳費三次，合計繳費6000元，不計算分紅和保障費用扣除的話，您現在的賬戶余額應該是4220元。
剛才說過，由於沒有詳細的信息，所以不知道您的保障費用每年扣除是多少。不過，每年假設40元錢，也基本上可以忽略不計了。
下面要說說分紅這一部分：這個險種是萬能險，您網路「太保網」（由於網路發言的限制，我就不發鏈接了），在中國太保的網頁上，您可以查出來這個險種的收益率在多少。07年的年化收益率在4.7左右，08年，這個險種的年化收益率在5.5%左右，09年的年化收益率在3.8%左右，10年的年化收益率在3.8%左右。
換句話說，這個險種的收益率還是不錯的。所以，即使您現在開始不再續交保費，您每年還是有收益的。前期扣除的保障費用會通過後期的分紅收益來補回來，只是回本的速度會比較慢一點，如果您有能力續交保險費的話，建議您還是多交幾年比較好，至少交五年，如果十年就更好了，因為後期扣除的初始費用是越來越少的，所以，就意味著您的個人賬戶里的錢會越來越多，回本就會越快，收益就越高。
並且，作為一款萬能型分紅保險，它是由最低保證利率的，並且，保證利率是2.5% ，這個保障利率在所有保險公司所有的萬能險里，是最高的。其他公司的萬能險最低保障利率基本上都是1.75% 。
舉例說，如果太平洋今年沒掙錢，保險公司也會按照2.5% 來給您算利息的。
可能字打的多了一點，不知道您看明白了沒有。
如果您還是不明白，我再簡單的告訴您，您就記住這幾個問題就可以了：
1.身故保額：您可以撥打95500，問，這張保險的身故保額是多少，他會告訴您的，肯定不是您理解的沒有。（這種萬能型投資分紅險，身故保額越低越好，這樣每年扣除的保障成本就會比價少，收益就越高）
2.個人賬戶價值：您的個人賬戶價值里的錢，就是您自己的錢，您可以打95500，查一下，您一共交了6000塊錢，現在保單的賬戶價值有多少錢，這些錢就都是您的。肯定是不會說過個三五年就把錢全都扣沒了，保險就終止了。
恕我直白的問一句，是不是有哪家公司的業務員誤導您來著？
至少絕大多數的客戶，對我公司的分紅還是非常滿意的。不過，需要說明一下，因為您的每年的繳費本身就很少，所以，分紅可能也會比較少，回本的速度也會比較慢一些。
另外，還有一點需要說明的就是，如果您退保的話，建議您到6年以後在辦理退保手續，如果前5年退保的話，有兩個弊端：
一是您的本金還沒回來，這里還要多說一句，保險本身就不像是基金股票黃金期貨那樣，短期內有著很高的收益的，保險重的是長期的收益性。
二是前5年辦理退保手續，保險公司會扣除一定的手續費，第6年以後辦理退保，就不會扣除任何費用了。
用了一個多小時，打了這么多字，雖然您沒有給什麼分，並且，您也不在北京，但是，就因為您是我們中國太保的客戶，我們每一個業務員，就有為您服務的義務。
希望我的回答可以幫助到你，如果還有什麼問題，歡迎交流。