業務管理中儲蓄業務的內容

『壹』 郵政儲蓄銀行的業務有哪些

公司業務：

1、存款。企業客戶提供單位活期存款、單位定期存款、單位協定存款、單位通知存款等對公存款業務，客戶存款資金安全無憂。

2、信用卡。信用卡申請，申請人基本條件 主卡申請人：年滿18周歲，60歲 以下的中國大陸居民。

附卡申請人：年滿16周歲。60歲以下的中國大陸居民。

3、個人業務。為個人客戶提供活期存款、一本通存款、個人存款證明、個人通知存款、定期存款、定活兩便存款存款業務，客戶存款資金安全無憂。

4、託管義務。中國郵政儲蓄銀行作為一家新興的託管銀行，從開放式基金、一對多專戶理財等產品的託管起步，將持續致力於託管業務的創新和發展，為投資者和合作夥伴提供安全可靠、優質精心的資產託管服務。

(1)業務管理中儲蓄業務的內容擴展閱讀

截止2018年11月初，郵儲銀行擁有近4萬個營業網點，服務個人客戶達5.65億戶。

所獲榮譽：在英國《銀行家》雜志「2015年全球銀行1000強排名」評選中，郵儲銀行按總資產位居第23位、按一級資本位居第54位。

中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經營的郵政金融業務及因此而形成的資產和負債，並將繼續從事原經營范圍和業務許可文件批准、核準的業務。

『貳』 簡述銀行櫃台業務管理的主要內容

一般銀行櫃台業務主要分對公和對私，國際業務等窗口
對公主要是辦理公司存款，支票提款，轉帳，電匯等，還有支票，電匯憑證的售賣，公司代發工資，公司帳戶有關的設立，變更，企業網銀，動帳知的辦理，取消等。還有某些特定業務，如發票兌獎，交罰款；
對私主要是辦理個人的開戶，銷戶，掛失補卡，解鎖，現金的存取，轉帳，帳戶情況的查詢，銀行卡的網銀，手機銀行，簡訊通知等輔助業務的開通和取消等。對私貴賓窗口還辦理國債，基金，保險的認購，三方存管等業務；
國際業務窗口主要辦理外幣的兌換，西聯匯款，承兌匯票等。

『叄』 儲蓄管理條例實施細則有哪些內容

儲蓄管理條例實施細則
第一章總則
第一條為了發展儲蓄事業，保護儲戶的合法權益，加強儲蓄管理，制定本條例。
第二條凡在中國境內辦理儲蓄業務的儲蓄機構和參加儲蓄的個人，必須遵守本條例的規定。
第三條本條例所稱儲蓄是指個人將屬於其所有的人民幣或者外幣存入儲蓄機構，儲蓄機構開具存摺或者存單作為憑證，個人憑存摺或者存單可以支取存款本金和利息，儲蓄機構依照規定支付存款本金和利息的活動。
任何單位和個人不得將公款以個人名義轉為儲蓄存款。
第四條本條例所稱儲蓄機構是指經中國人民銀行或其分支機構批准，各銀行、信用合作社辦理儲蓄業務的機構，以及郵政企業依法辦理儲蓄業務的機構。
第五條國家保護個人合法儲蓄存款的所有權及其他合法權益，鼓勵個人參加儲蓄。
儲蓄機構辦理儲蓄業務，必須遵循「存款自願，取款自由，存款有息，為儲戶保密」的原則。
第六條中國人民銀行負責全國儲蓄管理工作。
中國人民銀行及其分支機構負責儲蓄機構和儲蓄業務的審批，協調、仲裁有關儲蓄機構之間在儲蓄業務方面的爭議，監督、稽核儲蓄機構的業務工作，糾正和處罰違反國家儲蓄法律、法規和政策的行為。
第七條中國人民銀行經國務院批准，可以採取適當措施穩定儲蓄，保護儲戶利益。
第八條除儲蓄機構外，任何單位和個人不得辦理儲蓄業務。
第二章儲 蓄 機 構
第九條儲蓄機構的設置，應當遵循統一規劃，方便群眾，注重實效，確保安全的原則。
第十條儲蓄機構的設置，應當按照國家有關規定報中國人民銀行或其分支機構批准，並申領《經營金融業務許可證》，但國家法律、行政法規另有規定的除外。
第十一條儲蓄機構的設置必須具備下列條件：
(一)有機構名稱、組織機構和營業場所;
(二)熟悉儲蓄業務的工作人員不少於四人;
(三)有必要的安全防範設備。
第十二條經當地中國人民銀行分支機構批准，儲蓄機構可以設立儲蓄代辦點。儲蓄代辦點的管理辦法，由中國人民銀行規定。
第十三條儲蓄機構應當按照規定時間營業，不得擅自停業或者縮短營業時間。
第十四條儲蓄機構應當保證儲蓄存款本金和利息的支付，不得違反規定拒絕支付儲蓄存款本金和利息。
第十五條儲蓄機構不得使用不正當手段吸收儲蓄存款。
第三章儲 蓄 業 務
第十六條儲蓄機構可以辦理下列人民幣儲蓄業務：
(一)活期儲蓄存款;
(二)整存整取定期儲蓄存款;
(三)零存整取定期儲蓄存款;
(四)存本取息定期儲蓄存款;
(五)整存零取定期儲蓄存款;
(六)定活兩便儲蓄存款;
(七)華僑(人民幣)整存整取定期儲蓄存款;
(八)經中國人民銀行批准開辦的其他種類的儲蓄存款。
第十七條經外匯管理部門批准，儲蓄機構可以辦理下列外幣儲蓄業務：
(一)活期儲蓄存款;
(二)整存整取定期儲蓄存款;
(三)經中國人民銀行批准開辦的其他種類的外幣儲蓄存款。
辦理外幣儲蓄業務，存款本金和利息應當用外幣支付。
第十八條儲蓄機構辦理定期儲蓄存款時，根據儲戶的意願，可以同時為儲戶辦理定期儲蓄存款到期自動轉存業務。
第十九條根據國家住房改革的有關政策和實際需要，經當地中國人民銀行分支機構批准，儲蓄機構可以辦理個人住房儲蓄業務。
第二十條經中國人民銀行或其分支機構批准，儲蓄機構可以辦理下列金融業務：
(一)發售和兌付以居民個人為發行對象的國庫券、金融債券、企業債券等有價證券;
(二)個人定期儲蓄存款存單小額抵押貸款業務;
(三)其他金融業務。
第二十一條儲蓄機構可以辦理代發工資和代收房租、水電費等服務性業務。
第四章儲蓄存款利率和計息
第二十二條儲蓄存款利率由中國人民銀行擬訂，經國務院批准後公布，或者由國務院授權中國人民銀行制定、公布。
第二十三條儲蓄機構必須掛牌公告儲蓄存款利率，不得擅自變動。
第二十四條未到期的定期儲蓄存款，全部提前支取的，按支取日掛牌公告的活期儲蓄存款利率計付利息;部分提前支取的，提前支取的部分按支取日掛牌公告的活期儲蓄存款利率計付利息，其餘部分到期時按存單開戶日掛牌公告的定期儲蓄存款利率計付利息。
第二十五條逾期支取的定期儲蓄存款，其超過原定存期的部分，除約定自動轉存的外，按支取日掛牌公告的活期儲蓄存款利率計付利息。
第二十六條定期儲蓄存款在存期內遇有利率調整，按存單開戶日掛牌公告的相應的定期儲蓄存款利率計付利息。
第二十七條活期儲蓄存款在存入期間遇有利率調整，按結息日掛牌公告的活期儲蓄存款利率計付利息。全部支取活期儲蓄存款，按清戶日掛牌公告的活期儲蓄存款利率計付利息。
第二十八條儲戶認為儲蓄存款利息支付有錯誤時，有權向經辦的儲蓄機構申請復核;經辦的儲蓄機構應當及時受理、復核。
第五章提前支取、掛失、查詢和過戶
第二十九條未到期的定期儲蓄存款，儲戶提前支取的，必須持存單和存款人的身份證明辦理;代儲戶支取的，代支取人還必須持其身份證明。
第三十條存單、存摺分為記名式和不記名式。記名式的存單、存摺可以掛失，不記名式的存單、存摺不能掛失。
第三十一條儲戶遺失存單、存摺或者預留印鑒的印章的，必須立即持本人身份證明，並提供儲戶的姓名、開戶時間、儲蓄種類、金額、賬號及住址等有關情況，向其開戶的儲蓄機構書面申請掛失。在特殊情況下，儲戶可以用口頭或者函電形式申請掛失，但必須在5天內補辦書面申請掛失手續。
儲蓄機構受理掛失後，必須立即停止支付該儲蓄存款;受理掛失前該儲蓄存款已被他人支取的，儲蓄機構不負賠償責任。
第三十二條儲蓄機構及其工作人員對儲戶的儲蓄情況負有保密責任。
儲蓄機構不代任何單位和個人查詢、凍結或者劃撥儲蓄存款，國家法律、行政法規另有規定的除外。
第三十三條儲蓄存款的所有權發生爭議，涉及辦理過戶的，儲蓄機構依據人民法院發生法律效力的判決書、裁定書或者調解書辦理過戶手續。
第六章法 律 責 任
第三十四條違反本條例規定，有下列行為之一的單位和個人，由中國人民銀行或其分支機構責令其糾正，並可以根據情節輕重處以罰款、停業整頓、吊銷《經營金融業務許可證》;情節嚴重，構成犯罪的，依法追究刑事責任：
(一)擅自開辦儲蓄業務的;
(二)擅自設置儲蓄機構的;
(三)儲蓄機構擅自開辦新的儲蓄種類的;
(四)儲蓄機構擅自辦理本條例規定以外的其他金融業務的;
(五)擅自停業或者縮短營業時間的;
(六)儲蓄機構採取不正當手段吸收儲蓄存款的;
(七)違反國家利率規定，擅自變動儲蓄存款利率的;
(八)泄露儲戶儲蓄情況或者未經法定程序代為查詢、凍結、劃撥儲蓄存款的;
(九)其他違反國家儲蓄法律、法規和政策的。
違反本條例第三條第二款規定的，依照國家有關規定予以處罰。
第三十五條對處罰決定不服的，當事人可以依照《中華人民共和國行政復議法》的規定申請復議。對復議決定不服的，當事人可以依照《中華人民共和國行政訴訟法》的規定向人民法院提起訴訟。
第三十六條復議申請人逾期不起訴又不履行復議決定的，依照《中華人民共和國行政復議法》的規定執行。
第三十七條儲蓄機構違反國家有關規定，侵犯儲戶合法權益，造成損失的，應當依法承擔賠償責任。
第七章附則
第三十八條本條例施行前的定期儲蓄存款，在原定存期內，依照本條例施行前國家有關規定辦理計息事宜。
第三十九條本條例由中國人民銀行負責解釋，實施細則由中國人民銀行制定。
第四十條本條例自1993年3月1日起施行。1980年5月28日中國人民銀行發布的《中國人民銀行儲蓄存款章程》同時廢止。

『肆』 郵政局的郵政儲蓄營業員主要做什麼工作

郵政公司的郵儲營業員不等同於郵儲銀行的營業員。一般來說，在郵儲銀行發布的招聘公告中，營業員即銀行櫃員;而郵政公司招聘的郵儲營業員是在郵政局下屬的郵政儲匯局工作。您說的郵政局的郵政儲蓄營業員主要包括以下工作內容：

1、正確收寄各類郵件，做好營業收支報表，確保帳、物（郵件）、款三者相符，及時上交營業款，按時交接帳/物。

2、做好郵件的平衡合攏、勾挑核對、交接驗收工作；認真做好郵件的進口登記、銷號、催領、批退和改寄工作。

3、正確受理用戶的業務咨詢和查詢工作，及時處理郵件查單、驗單，催查函、按時答復並及時報送上級局業務檔案室。

4、正確保管和使好各類郵政用品用具和重要空白憑證，做好原始記錄的登記和統計工作。正確填報有關業務報表。

就工作內容來說，郵儲銀行櫃員和郵政公司的郵儲營業員兩者差別不大。郵政局的營業員日常除了辦理存、取款，匯款業務外，也代理部分郵政其他業務。郵儲銀行的營業員辦理和其他商業銀行一樣的銀行業務。薪資待遇方面，工資大體都包括底薪(基本工資)、獎金、補助和銷售提成等，總體上是儲蓄銀行櫃員相對好一些。

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郵儲銀行是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎上組建的商業銀行，業務范圍包括儲蓄，保險，基金，信貸，公司業務等銀行業務。目前形成了以本外幣儲蓄存款為主體的負債業務;以國內、國際匯兌、轉賬業務、銀行卡、代理保險及證券、代收代付等多種形式的中間業務;以及銀行間債券市場業務、大額協議存款、銀團貸款和小額信貸為主渠道的資產業務。

郵政儲匯局直屬於國家郵政局，是其二級單位。各省(區、市)設郵政儲匯局，隸屬於本地區郵政局。國家郵政局郵政儲匯局設八個職能處室：綜合管理處、儲蓄業務處、匯兌業務處、代理業務處、國際業務處、經營發展處、稽核檢查處、資金清算中心等。業務范圍涵蓋郵政儲蓄業務、郵政匯兌業務、代理業務。

『伍』 郵政儲蓄的業務有哪些

郵政儲蓄銀行經中國銀行業監督管理委員會（簡稱銀監會）批准，可以經營下列部分或全部金融業務。①吸收本外幣儲蓄存款。②辦理匯兌。③從事銀行卡（借記卡）業務。④代理收付款項。包括代發工資和社會保障基金、代理各項公用事業收費和代收稅款等。⑤代理發行、兌付政府債券。⑥代理買賣外匯。⑦代理保險。⑧代理政策性銀行、商業銀行及其他金融機構特定業務。⑨辦理政策性銀行、中資商業銀行和農村信用社大額協議存款。⑩買賣政府債券、金融債券和中央銀行票據。承銷政府債券和政策性金融債券。提供個人存款證明服務。提供保管箱服務。辦理網上銀行業務。經銀監會批準的其他業務，如發放貸款、小額信用貸款。

『陸』 商業銀行的存款業務包括哪些內容

商業銀行存款按期限不同，可劃分為活期存款和定期存款。按存款者的不同，可劃分為單位存款和個人存款。個人存款即居民儲蓄存款，是居民個人存入銀行的貨幣。活期存款指無需事先通知銀行，存款人即可隨時存取和轉讓的一種存款，其形式有支票存款賬戶、保付支票、本票、旅行支票和信用證等。活期存款是一國貨幣供應的最大部分，也是商業銀行的重要資金來源。鑒於活期存款不僅有貨幣支付手段和流通手段的職能，同時還具有較強的派生能力，因此，商業銀行在任何時候都必須把活期存款作為經營重點。但由於該類存款存取頻繁，手續復雜，所費成本較高，因此西方國家商業銀行一般都不支付利息，有時甚至還要收取一定的手續費。定期存款指銀行與存款人雙方在存款時事先約定期限、利率，到期後支取本息的存款，具有存期靈活、選擇餘地大、利息收益較穩定的特點。儲蓄存款指為居民個人積蓄貨幣資產和獲取利息而設定的一種存款，基本上也可分為活期和定期兩種

『柒』 什麼是業務管理

業務管理是企業系統運行的中心環節，上游至采購供應
，中游至生產儲備，下游至產品服務等，都在業務管理的流程中實現，企業的業績也由此直接產生。因此，業務管理是決策實施與企業執行力推動的關鍵。
業務管理是日常人員管理的集中體現，在日常管理中應以考核辦法為准則，加強與員工的溝通，加強團隊凝聚力也是一名部門經理在業務管理方面的有效辦法。
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業務管理的相關概念
生產與業務管理是指對生產與業務系統的設計、運作、維護過程的管理，包括對生產與業務活動的組織、計劃和控制。
承銷業務管理是指證券公司對開展為客戶提供戰略咨詢、企業並購、代理發行有價證券，以及輔導、保薦企業上市等業務過程、業務統計和業績評價進行管理。
經紀業務管理是指證券公司對營業網點和經紀業務人員所開展對運用各種電子服務手段接受客戶委託、代理證券買賣，與證券交易所進行清算交割，並提供投資咨詢、賬戶管理等服務過程和業務統計、業績評價等進行的管理。
儲運業務管理：是指對物資的入庫，保管和出庫等業務活動所進行的計劃、組織、指揮、監督和調節。通過業務管理，使倉庫各項活動按照一定的程序在空間和時間上進行安排和組織，使整個儲運過程有條不紊連續進行。
儲蓄業務管理是指對區內儲蓄機構、種類、范圍、利率方面的管理。
[編輯]業務管理的內容[1]
業務管理在很多企業里就是銷售管理，其實業務管理不只是管理業務，還需要管理業務的相關業務。
在經營企業的實踐之中，由於現在很多企業的領導者是做業務出身，又由於慣性思維的作用，業務管理在很多企業里就是銷售管理。其實業務管理是一個很寬泛的問題，銷售管理只是其中的一部分。
要提高業務管理水平，則需要管理以下四個方面：客戶需求不等於客戶要求
客戶的要求與客戶的需求實質上是不同的，很多企業往往將客戶直接的要求當成了客戶的需求。比如，顧客對價格的敏感，不斷要求在價格上更便宜，但同一客戶往往在享受了服務以後就會放棄對價格的堅持。同樣的價格上，客戶會不斷地要求更多的服務，但是當客戶認為性價比有足夠誘惑力時，就可以放棄對服務的要求，像現在很多連鎖便利店的經營模式，便利店的商品價格一般都是高於綜合超市和大型賣場的，但是仍然很有市場，就是因為提供了許多增值服務，如24小時營業、手機充值、公交卡充值等。因此，你的客戶的需求是由你挖掘並引導的。
客戶滿意不僅僅是成本的管理
建立客戶的滿意度實質上是為了保證客戶的持續購買，以減少企業的長期溝通成本，有人說：企業家比政治家更講誠信。因為，他希望客戶要回頭。但實質上，今天中國企業家在對待客戶滿意度的關註上是不夠的。以誠信經營為根本，不應是一句口號，也不該是個道德模子。實質是企業長期經營的支持，是使得企業能夠不斷降低經營成本的關鍵，現實之中，商人的趨利行為的短視，則影響企業家的長期堅守，因此，在我們的周圍，自然就有跑長跑者常常被跑短跑者超越，自然，長跑者的節奏也被打亂了，如中國牛奶行業的危機，蒙牛特侖蘇再遭質疑，公關危機進一步擴大，像蒙牛這一類的企業對客戶滿意度這一指標的依賴度是很高的，一旦喪失客戶公信力，產品的市場將受到巨大的挑戰。因此，企業對客戶滿意度的關注實質是對客戶信任度的管理，而不僅僅是成本的管理。
銷售管理需要突破障礙
絕大多數的小企業發展過程中，都需要關注銷量的提升，銷量提升之中是需要不斷突破障礙的，一般是三個方面的局限。第一個方面：客戶管理（市場容量）。一個企業的銷售量取決於半徑之中市場客戶的接受度，也有三種，第一類，最易傳遞並接受；第二類，一般接受度，但需要幫助他辨認分析；第三類，有需求但有抗拒度，需要深度溝通。市場的管理首要是客戶分類管理，對目標客戶採用更有針對性的遞級管理，是提高客戶有效性的關鍵。第二個方面是銷售半徑，直接會影響產品的知名度，產品與客戶的溝通，企業與代理商溝通，產品的運輸成本，企業的運行組織成本，企業在產品與市場之間要很清晰地選擇是產地銷，還是銷地 產。這是兩個不同的定位，有家著名的瓜子炒貨生產企業，它的原料基地在北方，如內蒙古、東北，它的銷售基地主要在京、滬、穗和沿海等地。炒貨的原料需要儲存四個月以上，而倉儲最佳地區還是偏乾燥的北方地區，而它最大的生產基地是在中部地區，原因是這個企業在此起家，並得到當地政府的支持。現實的情況下，當企業規模越大，銷售與生產的沖突就越發拖累了企業的發展，當銷量越大，生產效率的彈性空間就越小，銷售半徑的局限性也將引發企業供應鏈重組，買得到與買得起就成了沖突。第三個方面，就是產品的多樣性。隨著企業的發展，在客戶的誘惑與成長的壓力之下，企業會不斷開發新產品
，產品線也會越發多樣化，自然這會吸引更多的客戶類型，滿足客戶多樣化的需求。但實質上，也會引起企業成本管理的混亂。許多企業往往產品成本與客戶需求管理之間不連接，以致盈利管理混亂。導致企業多樣化的產品被沒有效的盈利管理消耗掉，以致出現營業額上升，利潤下降的局面。
成交壓力導致短期行為
任何企業經營管理都是需要人來實現的，是人就會有習慣、情緒、影響等問題。在許多企業，往往在成交的壓力之下，做出不適合的決策，如使用降價促進銷量，用價格促動銷量是最容易起效的方式。但這必須要考量以下要素，目標客戶群是否合適，是否是我們需要的。降價導致利潤減少，必將需要銷量彌補，產品價格與銷量的組合怎樣最值。業務成交的壓力往往導致企業短期行為，這往往是企業經營管理者沒有戰略安排與財務決策思維造成的。快速反應是對的，但要看時機，在錯誤的時機做正確的事，往往也會是災難的後果。我們看到企業在質量問題、應收賬款問題、公信力問題上的短視行為往往與此相關。因此，同樣在業務管理問題上也需要我們要有盈利的系統管理能力，才能促進銷售更上一層樓。

『捌』 我國《儲蓄管理條例》規定的基本儲蓄業務有幾種

經外匯管理部門批准，儲蓄機構可以辦理下列外幣儲蓄業務：
（一）活期儲蓄存款；
（二）整存整取定期儲蓄存款；
（三）經中國人民銀行批准開辦的其他種類的外幣儲蓄存款。
辦理外幣儲蓄業務，存款本金和利息應當用外幣支付。

『玖』 儲蓄櫃員的工作職責是什麼

一、儲蓄櫃（所）負責人主要職責

1．主持並負責儲蓄櫃（所）業務運作的組織和管理，根據上級下達的各項工作任務，編制本櫃（所）實施方案，並組織實施與監控。

2．確定本櫃（所）儲蓄各崗位的職責和工作程序。根據國家的儲蓄方針、政策和本行的儲蓄業務會計核算和電腦操作的規章制度，運用計算機應用知識，防範系統性、區域性風險。

3．加強服務管理，處理櫃面突發事件，並結合工作實際不斷豐富「三個一流」的服務內涵。

4．注意收集影響儲蓄業務活動的各種信息，了解本地區儲蓄業務的概況、動態和特點，研究並落實針對性的攬儲措施，合理調整存款結構，降低籌資成本，保持儲蓄存款的穩步增長。

5．組織並施行本櫃（所）的三防一保工作。

6．組織本櫃（所）的活期年度結息和年終決算工作。

7．組織本櫃（所）員工進行業務學習和基本功訓練，提高員工的業務素質；抓好員工的思想教育，培養員工的愛崗敬業精神，並負責對員工的使用和考核。

8．主動接受上級有關部門的檢查和考核。

二、儲蓄櫃（所）負責人主要工作

（一）基礎工作

1．合理分解儲蓄櫃（所）工作，落實崗位責任制，做到分工明確，責任到人。

2．建立師徒合同、新老結對等制度，加強對青年，尤其是新進行青年的培養和教育，促進人員素質的提高。

3．建立基本功訓練制度。根據實際需要確定階段性訓練項目和應達到的目標。

4．建立思想工作制度。開展談心活動，及時了解員工的思想情況，關心人，幫助人。及時表揚先進，幫促後進，形成和諧、友愛、向上的氛圍。

5．建立民主管理制度，做到人人有分工，事事有人管。

6．建立獎懲考核制度，形成和完善本櫃（所）的激勵機制。

（二）日常主要工作

1．營業前的准備工作

儲蓄櫃（所）負責人需提前到崗，主要檢查或落實分工檢查：

庫款箱是否破損，封簽是否完好，是否做到兩人會同開箱；電腦等器具是否能正常運轉；所容所貌是否整潔，憑條擺放是否齊全、定位；利率、匯率、日期等宣傳牌和公章日戳是否調整准確；員工服飾是否端莊大方，情緒是否良好；安全設施是否正常；開門營業之前5分鍾員工是否全部到崗，工號牌是否上櫃，章、款、證是否定位，辦公用具是否齊全等等。

2．營業中的管理工作

（1）業務管理。隨時檢查營業時間內員工執行儲蓄會計核算和電腦規章制度情況。主要是：

接庫、送庫、守庫是否按規章要求堅持雙人會同；辦理現金收付和現金交接是否手續清楚，筆筆清；重要空白憑證是否專人領用、保管、健全交接；是否人走機退章收等等。

對大額存取款（具體金額按各分支行規定執行），存摺、密碼、印章掛失或解除掛失，小額抵押貸款的發放重要空白憑證的非正常作廢，查詢客戶帳號及存款情況，異地托收的續存業務，非正常情況的提前支取，凍結、解凍等業務，必須經過嚴格授權和監控，發現違規現象，要及時糾正，並視情節輕重報請處理。

（2）服務管理

隨時注意員工的服務態度和速度，並注意客戶反映，合理勞動組合，及時疏導櫃面儲戶。經常檢點櫃（所）的服務設施、服務環境等情況。

（3）信息管理

收集並記錄櫃台內外有關儲蓄業務工作的各種情況動態，並認真加以分析研究。
（4）安全管理

密切注意櫃面有無異常情況，及時處理突發事件；經常檢查櫃（所）的安全設施情況，不斷提高櫃（所）員工的自我防範能力和防範意識。

3．營業結束後的檢查

檢查帳、表、款、證是否相符；檢查當日送庫與次日接庫人員是否落實；檢查各類登記簿，當日發生的有關業務是否記載；營業日報表數字是否正確；寫工作日記錄，記錄當天工作情況；做好離櫃（所）前的安全檢查。

（三）月度主要工作

1．每月一次核打各項存款余額，並與營業日報表核對相符。

2．每月至少進行2次庫款、重要憑證和有價單證的不定期檢查，並與營業日報表核對相符。

3．每周舉行一次班會，學習、討論業務規章制度，研究業務動態，總結一周工作，表揚好人好事，批評和糾正違規現象，分析和解決存在的問題等。

4．對檢查結果和學習、討論內容應及時記錄。

（四）季度主要工作

每季根據櫃台內外本櫃（所）存款余額和結構的變化情況，結合有關儲蓄工作動態和本年度儲蓄經營方針，進行一次情況分析，並報上級有關部門。如遇國家重大政策措施出台，要隨時反映櫃台內外客戶的情緒和動態。

（五）年度主要工作

1．及時傳達上級下達的年度工作要求和任務，在組織本櫃（所）員工充分討論的基礎上，制定切實可行的實施方案，並將全年工作任務分解到每個崗位或員工。

2．在充分聽取員工意見的基礎上，根據全年工作任務的完成情況和員工實際表現，撰寫工作總結和考核意見。

3．組織本櫃（所）的活期年度結息和年終決算工作。