物業管理責任保險是指保險公司向物業管理企業收取保險費，承擔物業管理企業因管理或從事管理的過程中的疏忽或過失造成第三者人身傷亡或財產損失，依法應由參加物業管理責任保險的物業管理企業承擔的經濟賠償責任。
承保的其實就是業主在小區內因為物業的疏忽或者過失帶來的人身財產損失
比如下雪了，沒及時清掃，導致人員滑倒摔傷
B. 在哪找有關物業管理的論文的參考文獻
知網上有呀
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C. 求物業管理外文文獻3000字及翻譯
哪裡有關於物業管理英文文獻呢
D. 關於物業管理參考資料
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【題 名】4C理論在物業管理中的應用研究
【作 者】林建寧 張合振
【刊 名】中國鄉鎮企業會計.2007(8).-12-12
2/4
【題 名】淺議物業管理中的營銷創新
【作 者】蘇愛艷 張萍
【刊 名】集團經濟研究.2007(05S).-161-161
3/4
【題 名】淺談物業的人性化管理模式之構建
【作 者】胡志鑫
【刊 名】集團經濟研究.2005(08S).-115-116
4/4
【題 名】關於高等職業教育物業管理專業教材體系建設的設想
【作 者】魯捷 代嵐
【刊 名】教育與職業.2004(24).-38-39
物業管理溝通藝術——物業管理職業經理人素質教育叢書
作者：張志國，鄭實 著 出版社：機械工業出版社 出版時間：2006年01月
本書是講述物業管理溝通技藝的專著，詳細論述了如何通過有效溝通消除物業管理各類交流對象之間的矛盾。 全書分三個部分。第一部分（第1、2章）概論，講述了物業管理溝通對象的心理分析、一般溝通技巧，以及溝通對象...
物業管理溝通藝術——物業管理職業經理人素質教育叢書
作者：張志國，鄭實 著 出版社：機械工業出版社 出版時間：2006年01月
本書是講述物業管理溝通技藝的專著，詳細論述了如何通過有效溝通消除物業管理各類交流對象之間的矛盾。 全書分三個部分。第一部分（第1、2章）概論，講述了物業管理溝通對象的心理分析、一般溝通技巧，以及溝通對象...
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物業管理職位工作手冊——弗布克管理咨詢系列
作者：李光輝，侯章良 編 著 出版社：人民郵電出版社 出版時間：2005年06月
實務、工作模板、工具表單、工作流程的系統整合是本書的四大賣點。 本書將物業管理的各項工作細節化、流程化、為物業職位任職者提供了可資借鑒的範例、模板和工具表單。全書內容包括：物業前期規劃與接管驗收管理
最新現代物業管理制度與崗位職責範本大全
作者：張浩 主編 出版社：藍天出版社 出版時間：2006年05月
健全而科學的管理制度和崗位責任制在現代物業管理過程中起著協高、執行、指示的重要作用。面對日益激烈的市場競爭，制定一套適合的、科學而具體的管理制度和崗位責任制顯得尤為重要。
小區物業管理制度與業主手冊
作者：賴淑華，朱文進 主編 出版社：廣東經濟出版社 出版時間：2005年01月
全國性物業管理法規《物業管理條例》的頒布實施，徹底打破了過去物業管理由行政指派或誰開發誰管理的格局，使業主或業主委員會有了選擇物業管理公司的自主權。物業管理的市場化，使得物業管理公司之間的競爭空前激烈。...
物業經營管理：理論、案例、制度、實務——商業現代化與基礎管理叢書
作者：趙濤 主編 出版社：北京工業大學出版社 出版時間：2006年04月
了解商業發展的新趨勢，掌握最新的商業經營知識，是當前中國企業應對商業現代化浪潮的必修之課。 圖書目錄: 第1編 物業與物業管理 第1章 物業及物業管理的概念的與原則 物業的概念與發類 物業管理的起源
物業管理糾紛典型案例評析
作者：劉長森 主編 出版社：中國建築工業出版社 出版時間：2002年09月
本書收錄了近年來在我國幾個主要大中城市發生的物業管理糾紛典型案例。作者首先將這些案例分為：業主自治、物業管理合同、物業維修、車輛保管、建築物致人損害、相鄰關系、小區安全責任、行政訴論、刑事、勞動合同等
物業管理溝通藝術——物業管理職業經理人素質教育叢書
作者：張志國，鄭實 著 出版社：機械工業出版社 出版時間：2006年01月
本書是講述物業管理溝通技藝的專著，詳細論述了如何通過有效溝通消除物業管理各類交流對象之間的矛盾。 全書分三個部分。第一部分（第1、2章）概論，講述了物業管理溝通對象的心理分析、一般溝通技巧，以及溝通對象...
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物業管理職位工作手冊——弗布克管理咨詢系列
作者：李光輝，侯章良 編 著 出版社：人民郵電出版社 出版時間：2005年06月
實務、工作模板、工具表單、工作流程的系統整合是本書的四大賣點。 本書將物業管理的各項工作細節化、流程化、為物業職位任職者提供了可資借鑒的範例、模板和工具表單。全書內容包括：物業前期規劃與接管驗收管理、入...
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最新現代物業管理制度與崗位職責範本大全
作者：張浩 主編 出版社：藍天出版社 出版時間：2006年05月
健全而科學的管理制度和崗位責任制在現代物業管理過程中起著協高、執行、指示的重要作用。面對日益激烈的市場競爭，制定一套適合的、科學而具體的管理制度和崗位責任制顯得尤為重要。 鑒於此，我們特組織人員編寫了...
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小區物業管理制度與業主手冊
作者：賴淑華，朱文進 主編 出版社：廣東經濟出版社 出版時間：2005年01月
全國性物業管理法規《物業管理條例》的頒布實施，徹底打破了過去物業管理由行政指派或誰開發誰管理的格局，使業主或業主委員會有了選擇物業管理公司的自主權。物業管理的市場化，使得物業管理公司之間的競爭空前激烈。...
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物業經營管理：理論、案例、制度、實務——商業現代化與基礎管理叢書
作者：趙濤 主編 出版社：北京工業大學出版社 出版時間：2006年04月
了解商業發展的新趨勢，掌握最新的商業經營知識，是當前中國企業應對商業現代化浪潮的必修之課。 圖書目錄: 第1編 物業與物業管理 第1章 物業及物業管理的概念的與原則 物業的概念與發類 物業管理的起源、...
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物業管理糾紛典型案例評析
作者：劉長森 主編 出版社：中國建築工業出版社 出版時間：2002年09月
本書收錄了近年來在我國幾個主要大中城市發生的物業管理糾紛典型案例。作者首先將這些案例分為：業主自治、物業管理合同、物業維修、車輛保管、建築物致人損害、相鄰關系、小區安全責任、行政訴論、刑事、勞動合同等十...
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現代物業管理企業會計實務——現代企業會計叢書
作者：黃毅勤 主編 出版社：民主與建設出版社 出版時間：2006年01月
本書依據財政部頒布的《企業會計制度》和已經發布的相關企業會計准則，結合《物業管理企業財務管理規定》和物業管理企業的業務特點編寫，本書有以下特點： 是行業特點突出。
物業管理溝通藝術——物業管理職業經理人素質教育叢書
作者：張志國，鄭實 著 出版社：機械工業出版社 出版時間：2006年01月
本書是講述物業管理溝通技藝的專著，詳細論述了如何通過有效溝通消除物業管理各類交流對象之間的矛盾。 全書分三個部分。第一部分（第1、2章）概論，講述了物業管理溝通對象的心理分析、一般溝通技巧，以及溝通對象...
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物業管理職位工作手冊——弗布克管理咨詢系列
作者：李光輝，侯章良 編 著 出版社：人民郵電出版社 出版時間：2005年06月
實務、工作模板、工具表單、工作流程的系統整合是本書的四大賣點。 本書將物業管理的各項工作細節化、流程化、為物業職位任職者提供了可資借鑒的範例、模板和工具表單。全書內容包括：物業前期規劃與接管驗收管理、入...
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最新現代物業管理制度與崗位職責範本大全
作者：張浩 主編 出版社：藍天出版社 出版時間：2006年05月
健全而科學的管理制度和崗位責任制在現代物業管理過程中起著協高、執行、指示的重要作用。面對日益激烈的市場競爭，制定一套適合的、科學而具體的管理制度和崗位責任制顯得尤為重要。 鑒於此，我們特組織人員編寫了...
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小區物業管理制度與業主手冊
作者：賴淑華，朱文進 主編 出版社：廣東經濟出版社 出版時間：2005年01月
全國性物業管理法規《物業管理條例》的頒布實施，徹底打破了過去物業管理由行政指派或誰開發誰管理的格局，使業主或業主委員會有了選擇物業管理公司的自主權。物業管理的市場化，使得物業管理公司之間的競爭空前激烈。...
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物業經營管理：理論、案例、制度、實務——商業現代化與基礎管理叢書
作者：趙濤 主編 出版社：北京工業大學出版社 出版時間：2006年04月
了解商業發展的新趨勢，掌握最新的商業經營知識，是當前中國企業應對商業現代化浪潮的必修之課。 圖書目錄: 第1編 物業與物業管理 第1章 物業及物業管理的概念的與原則 物業的概念與發類 物業管理的起源、...
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物業管理糾紛典型案例評析
作者：劉長森 主編 出版社：中國建築工業出版社 出版時間：2002年09月
本書收錄了近年來在我國幾個主要大中城市發生的物業管理糾紛典型案例。作者首先將這些案例分為：業主自治、物業管理合同、物業維修、車輛保管、建築物致人損害、相鄰關系、小區安全責任、行政訴論、刑事、勞動合同等十...
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現代物業管理企業會計實務——現代企業會計叢書
作者：黃毅勤 主編 出版社：民主與建設出版社 出版時間：2006年01月
本書依據財政部頒布的《企業會計制度》和已經發布的相關企業會計准則，結合《物業管理企業財務管理規定》和物業管理企業的業務特點編寫，本書有以下特點： 一是行業特點突出。本書結合物業管理企業經濟業務活動的特...
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物業公司組建與運作——物業管理職業經理人素質教育叢書
作者：趙凱，牛忠毅 著 出版社：機械工業出版社 出版時間：2006年01月
本書全面細致地介紹了組建和運作物業管理公司的是新和實用知識，為正在運行中的物業管理公司帶有益啟示，也為社會投資開啟了物業管理之門。 全書分兩部分。第一部分為公司組建篇，闡明了成功組建業管理公司的條件
物業管理條例注釋本/法律單行本注釋本系列
作者：法律出版社法規中心 編 出版社：法律出版社 出版時間：2006年09月
物業管理條例，業主大會規程，物業服務收費管理辦法，前期物業管理招標投標管理暫行辦法，物業管理企業資質管理辦法，前期物業服務合同（示範文本），前期物業管理服務協議（示範文本）。
物業管理——房地產經營管理叢書
作者：季如進 主編 出版社：首都經濟貿易大學出版社 出版時間：2004年10月
本書作者為清華大學房地產研究所副所長，對物業管理方面有多年的理論研究和實踐經驗。因此，本書既闡述了物業管理的一些基本理論，同時又介紹了物業管理的具體方法，如如何簽訂物業服務委託合同、物業的前期管理、經營
物業管理典型案例與分析
作者：戴玉林，王媚莎 編 出版社：化學工業出版社 出版時間：2006年02月
本書主要內容包括：物業管理概論、物業管理企業、人力資源管理、物業公共費用管理、物業風險管理、物業的區分所有權、業主大會與業主委員會、物業修繕與裝修管理、物業設備與設施管理、物業公共秩序管理、物業環境管理
物業管理服務與經營
作者：張明媚 主編 出版社：電子工業出版社 出版時間：2006年01月
本書是作者數年工作經驗和教學經驗的結晶，主要內容包括物業管理服務的基本概念和各類物業的管理服務，其中包括住宅小區、別墅公寓、寫字樓、商嘗酒店公寓等的物業服務與經營，最後介紹了物業管理服務中涉及的公關禮儀
物業管理——房地產經營管理叢書
作者：季如進 主編 出版社：首都經濟貿易大學出版社 出版時間：2004年10月
本書作者為清華大學房地產研究所副所長，對物業管理方面有多年的理論研究和實踐經驗。因此，本書既闡述了物業管理的一些基本理論，同時又介紹了物業管理的具體方法，如如何簽訂物業服務委託合同、物業的前期管理、經營...
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物業管理典型案例與分析
作者：戴玉林，王媚莎 編 出版社：化學工業出版社 出版時間：2006年02月
本書主要內容包括：物業管理概論、物業管理企業、人力資源管理、物業公共費用管理、物業風險管理、物業的區分所有權、業主大會與業主委員會、物業修繕與裝修管理、物業設備與設施管理、物業公共秩序管理、物業環境管理...
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物業管理服務與經營
作者：張明媚 主編 出版社：電子工業出版社 出版時間：2006年01月
本書是作者數年工作經驗和教學經驗的結晶，主要內容包括物業管理服務的基本概念和各類物業的管理服務，其中包括住宅小區、別墅公寓、寫字樓、商嘗酒店公寓等的物業服務與經營，最後介紹了物業管理服務中涉及的公關禮儀...
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物業管理實用英語（附CD光碟一張）——高等職業教育物業管理專業系列教材
作者：張澤健 主編 出版社：重慶大學出版社 出版時間：2005年05月
本書是高等職業教育物業管理專業系列教材之一。全書共10個單元，以「任務型語言教學」為編寫思路，每個單元都圍繞完成一個任務進行。每個單元首先提出任務，並提供相應的語言材料，讓學生學習相關材料，然後實現交際任...
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物業管理專業英語（教育部職業教育與成人教育司推薦教材.中等職業學校現代物業管理專業教學用書）
作者：俞蘇鳴 主編 出版社：電子工業出版社 出版時間：2005年11月
《物業管理專業英語》是一本以實用型英語為主導方向的為中等職業學校物業管理專業配套的英語教材。每單元分四個模塊。口語練習模塊，充分展現了物業英語的服務性主旨，使學生能夠做到學以致用，學有所用。閱讀練習模塊...
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物業清潔管理
作者：陳瑞正 主編，李明軍 編著 出版社：天津大學出版社 出版時間：2005年05月
物業管理這一新興行業經過二十餘年的發展，已經取得了舉世矚目的成就，其社會意義和現實作用正逐步為社會所接受和認同，並已成為人們社會生活中不可缺少的重要內容，人們呼喚物業管理，業主、住戶需要物業管理。物業管理...
物業設施設備管理與維修——物業管理·物業設施管理專業通用系列教材
作者：劉薇 主編 出版社：清華大學出版社 出版時間：2006年05月
本書共分十二章，緊密結合物業設施設備的范圍、物業電氣設施設備管理與維護維修工作內容、給排水設施設備管理與維護維修工作內容、通風設施設備與維護維修工作內容、供暖設施設備與維護維修工作內容、空調設施設備與維
物業管理經營之道——物業管理職業經理人素質教育叢書
作者：王荷 著 出版社：機械工業出版社 出版時間：2006年01月
本書以全新而獨特的視角，翔實地闡述了物業管理財富最大的理論基礎和實踐途徑，旨在給物業管理才智之士以創富沖動和經營靈感。 圍繞資本經營的主線，本書將物業管理經營劃分為6類領域，即常規經營、公司資源經營
商業物業管理理論與實務（上冊）
作者：楊晶，黨超 主編 出版社：中國水利水電出版社 出版時間：2006年09月
《商業物業管理理論與實務》是受中國商業聯合會的委託，由商業物業管理編寫委員會根據商業物業管理職業標准編寫，為商業物業管理專業人員學習和考試培訓用書。全書由上、中、下三冊組成
物業管理案例精析
作者：梅新知，尹卓 主編 出版社：法律出版社 出版時間：2006年05月
此套叢書具有以下主要特點： 第一，案例選題的合理性。目前，我國頒布的法律法規成千上萬，給公民學法用法帶來了極大的不方便。因此，此套叢書的選題，主要選擇那些影響大、覆蓋面廣、具有代表意義
物業管理市場營銷策略——物業管理職業經理人素質教育叢書
作者：房春生,丁現寶 編著 出版社：機械工業出版社 出版時間：2006年01月
本書從物業管理市場拓展的基本概念入手，明確分析了物業管理市場營銷方面的基本原理。從實戰角度出發，在闡述理論的同時重注閱讀掌握相關方法和技巧，進而提高工作能力。 本書深入淺出地介紹了目前物業管理市場拓展
物業管理人員實務手冊
作者：《物業管理人員實務手冊》編寫組 編 出版社：機械工業出版社 出版時間：2006年06月
本書收集了有關物業管理方面的最新的政策和法規，比較詳細地闡述了物業管理基礎知識、物業管理市場開發、物業的接管驗收與撤管、物業管理制度的制定、物業管理服務、物業的使用與維護、物業管理法律責任等。
物業管理概論
作者：胡運全 主編 出版社：華中科技大學出版社 出版時間：2006年01月
本書是在參考大量的物業管理行業理論研究成果，總結物業管理行業實踐經驗的基礎上，結合高職高專物業管理專業的教學特點，闡述了物業管理的基本概念，對物業管理的基礎理論、市場、企業、業主組織、服務質量、社區文化
房地產金融——21世紀物業管理專業本科系列教材
作者：鄧宏乾 主編 出版社：華中科技大學出版社 出版時間：2004年11月
本書較系地闡述了房地產金融的基本理論和實際知識。對房地產抵押、住房金融、個人住房貸款、房地產開發融資、房地產保險、房地產證券化以及國外房地產金融等問題進行了較全面的介紹人分析。
物業管理案例精析
作者：梅新知，尹卓 主編 出版社：法律出版社 出版時間：2006年05月
此套叢書具有以下主要特點： 第一，案例選題的合理性。目前，我國頒布的法律法規成千上萬，給公民學法用法帶來了極大的不方便。因此，此套叢書的選題，主要選擇那些影響大、覆蓋面廣、具有代表意義，與廣大公民生產...
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助理物業管理師/物業管理員職業資格考試題解（附光碟一張）
作者：裴建國 主編 出版社：機械工業出版社 出版時間：2006年03月
本書是根據勞動和社會保障部中國就業培訓技術指導中組織編寫的教材而推出的應試用書，內容包括物業管理基礎、助理物業管理師、物業照單項選擇題、多向選擇題、操作技能題、參考答案的結構編寫，並且附有2005年考試題。...
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物業管理市場營銷策略——物業管理職業經理人素質教育叢書
作者：房春生,丁現寶 編著 出版社：機械工業出版社 出版時間：2006年01月
本書從物業管理市場拓展的基本概念入手，明確分析了物業管理市場營銷方面的基本原理。從實戰角度出發，在闡述理論的同時重注閱讀掌握相關方法和技巧，進而提高工作能力。 本書深入淺出地介紹了目前物業管理市場拓展...
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物業管理考試輔導:精講精練
作者：亞太教育發展研究物業管理研究中心 組編 出版社：中國電力出版社 出版時間：2006年07月
本書提煉教材中的重點知識和技能知識，總結歷次考試經驗，匯總了物業管理從業人員統編教程和考試大綱所要求的知識點，通過試題舉例、試卷模擬等形式，幫助大家了解考試形式，找到學習方法，掌握考試大綱所要求的基本內...
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物業管理人員實務手冊
作者：《物業管理人員實務手冊》編寫組 編 出版社：機械工業出版社 出版時間：2006年06月
本書收集了有關物業管理方面的最新的政策和法規，比較詳細地闡述了物業管理基礎知識、物業管理市場開發、物業的接管驗收與撤管、物業管理制度的制定、物業管理服務、物業的使用與維護、物業管理法律責任等。為廣大物業管理...
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實用大廈物業管理表格
作者：《實用大廈物業管理表格》編寫組 編 出版社：機械工業出版社 出版時間：2006年05月
本書以表格的形式對物業管理的環節進行了設計，具有實用性和創新性。內容包括：招標投標管理、物業接管、人住管理，公共事務管理，設備設施管理，消防、安全管理，清潔綠化管理，經營服務管理，人事管理，行政管理，財...
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物業管理概論
作者：胡運全 主編 出版社：華中科技大學出版社 出版時間：2006年01月
本書是在參考大量的物業管理行業理論研究成果，總結物業管理行業實踐經驗的基礎上，結合高職高專物業管理專業的教學特點，闡述了物業管理的基本概念，對物業管理的基礎理論、市場、企業、業主組織、服務質量、社區文化...
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物業管理專業崗位實習指導教程
作者：朱光福 主編 出版社：重慶大學出版社 出版時間：2005年02月
本書是高等職業教育物業管理系列教材之一。全書以物業管理崗位所需的基本技能為主線來設計不同的實習項目，並對各實習項目的操作進行了系統的論述和介紹，為物業管理從業人員提供了管理能力、業務技能、職業素養等專業...
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房地產金融——21世紀物業管理專業本科系列教材
作者：鄧宏乾 主編 出版社：華中科技大學出版社 出版時間：2004年11月
本書較系地闡述了房地產金融的基本理論和實際知識。對房地產抵押、住房金融、個人住房貸款、房地產開發融資、房地產保險、房地產證券化以及國外房地產金融等問題進行了較全面的介紹人分析。第一章介紹房地產金融的產生...
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供配電系統運行管理與維護/現代物業管理職業技能培訓叢書
作者：楊其富 主編 出版社：中國電力出版社 出版時間：2003年06月
本書是現代物業管理職業技能培訓叢書之一，主要介紹物業管理中的供配電系統的運行管理雨維護方面的知識，內容主要包括物業供電、物業維修電工基本技能、電力變壓器運行維護、高壓室電器維修、低壓室電器維修、三相非同步
物業管理基礎——國家職業資格培訓教材
作者：潘菌 主編 出版社：機械工業出版社 出版時間：2006年04月
本書是依據《國家職業標准》並結合《物業管理條例》，按照物業管理崗位培訓需要的原則編寫的。本書是物業管理的基礎教材，主要內容包括：物業管理人員的職業素養，物業管理概論，物業管理運行機構及基本知識，住宅小區
E. 簡述保險在物業管理中的作用。
物業管理中，購買保險的種類，一般有：
1、房屋財產保險；
2、物業責任保險（主險為公眾責任險，可附加停車場責任險、電梯責任險）；
3、人身意外傷害保險；
簡述購買保險的作用，主要有：
1、可以抵禦意外不幸。物業保險使人們在房屋及相關利益遭受自然災害和意外事故而發生損失以後，可以獲得一定的經濟補償，幫助受災害家庭迅速重建家園，為企業的經營活動和人們的日常生活提供安全保障。
2、可以促進住房制度改革。隨著住房制度改革的不斷深化，自有房產已成為不少家庭的財產重要組成部分。住房的安全與否對一個家庭很重要。
3、增強投保人的信用程度。投保人在辦理房屋抵押按揭貸款時，通過辦理物業保險，可以保證抵押物的安全，增強自身信用程度。進而提高其融通資金的能力。
4、可以增強社會防災救災力量。物業保險的承保人可以對被保險的房屋財產等的安全情況進行檢查，運用日常業務活動中積累的防災防損經驗，向被保險人員提出消除不安全因素的合理建議，從而起到促進保護社會財富安全的作用。
F. 物業管理收費的參考文獻
國家發展改革委、建設部《物業服務收費管理辦法》；《物業服務收費管理辦法》；
《最高人民法院關於審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》
國務院《物業管理條例》第41條、42條、43條
G. 保險論文參考文獻
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H. 求有關物業管理的英文文獻！！3000字的文章也可以
Chapter 6: Property Management Functions (I)
第六章 物業管理職能（一）
Having looked at how requirements for management vary by property type, we will now examine a manager』s day-to-day ties in more detail. Like many working people, a property manager wakes up in the morning, dresses for work, eats breakfast, and drives to an office (either on or off the managed premises). Once there, what does he or she do? We will first list all of the functions and then cover the most important ones in greater detail.
在看到隨物業類型不同管理要求的變化之後，我們現在詳細查看一個物業經理日常職責。如許多工作的人一樣，物業經理早上起床，穿上職業裝，吃早飯，然後開車去辦公室（在或者不再所管理的物業內）。在那裡，他或者她又做些什麼？我們先列出所有的職能，然後詳述最重要部分。
MAKING A MANAGEMENT PLAN
As the agent of the property owner, the property manager is bound to carry out the owner』s objectives. Making explicit those objectives is the first step in creating a management plan. As we have seen, properties under paid management may be very small, or they may be multimillion-dollar complexes. A management plan can be equally simple or elaborate, as suits the scope of management and the market area of a property. Regardless on size, it is important to make a plan (which could range from a handwritten half page to 50 pages typed and bound, depending on the project…). Here we should note that a management plan for any size property contains three points: (1) an analysis of the competitive environment; (2) an analysis of the property itself, and (3) enumeration of the owner』s objectives and recommendations for achieving them.
制定管理計劃
作為業主的代理人，物業經理有責任實現業主的目標。創建管理計劃的第一步是使這些目標明晰化。如我們所看到，付費管理的物業可能很小，或者可能是數百萬美元的建築群落。管理計劃可以相等地簡單或者精細，與物業的市場區域和管理的范圍相適應。無所謂大小，重要的是制定計劃（可能從手寫的半頁紙到列印且裝訂好的50頁，依項目而定……）。這里我們需注意用於任何大小物業的管理計劃包含三點：（1）一份競爭環境的分析；（2）一份物業本身的分析；和（3）列舉業主的目標及實現它們的建議。
MAKING A BUDGET
A manager collects money, pays the bills, and sends what is left to the owner in millions or hundreds. A budget is essential for two reasons: (1) to regulate cash flow that is , to make sure sufficient cash is on hand to meet obligations like taxes, mortgage payments, operating expenses, and special capital improvements (e.g., new roof) when needed; and (2) to measure performance to act as a standard for measuring the manager』s success in meeting objectives.
制定預算
物業經理籌錢，付賬，然後把或多或少的結余結算給業主。預算是必要的，有兩個原因：（1）調節現金流，用來確保手頭有充足現金以應付必須時的如稅收，抵押金，運營費用，及特別設備改建（如，新屋頂）這些負擔；及（2）在會議目的中做為權衡表現的標准用來衡量物業經理成功與否。
PAYING EXPENSES; KEEPING BOOKS AND RECORDS
The property manager must see to it that operating expenses, real estate taxes, insurance premiums, and mortgage payments are paid when e. Depending on the arrangement, a manager may be authorized to sign checks or may only prepare a list of payments for the owner』s attention. The manager also keeps records of income and outlays and works with the owner』s accountant in preparing annual financial statements and tax returns. The manager may also be responsible for reports required by government authorities.
支付費用、保留記錄
物業經理務必保證運營花費，房地產稅，保險費，抵押金到期時已經支付。取決於安排，物業經理可能被授權簽署支票或者僅僅預備一張讓業主留意的費用列表。物業經理也要保留收益和費用的記錄，和在准備年度財政陳述和退稅時和業主的會計協同工作。物業經理可能同樣要為官方要求的報告負責。
Chapter 7: Property Management Functions (II)
第七章 物業管理職能（二）
Showing and renting space
Although marketing real estate is a function distinct from managing it, the two are often combined in the hands of the property manager or management firm. In the case of apartment buildings, the manager actually on the site (the resident manager) usually shows vacant apartments and may handle lease negotiations as well. In the case of commercial or office space, leasing is often performed by specialists within a property management firm or may be handled by a separate brokerage firm.
展示和出租空間
盡管買賣房地產是不同於管理的一個職能，兩者通常合並在一起交由物業經理或者管理公司負責。就公寓建築來說，物業經理實際上在現場（常駐經理）通常展示空閑公寓，並且可能還經手租約談判。就商業或者辦公空間來說，出租通常由物業管理公司內部的專家來完成，或者可能交由別的經紀公司。
Because of the importance of leasing and the expertise and special effort required to do it well, a property manager who handles the lease function often receives a commission over and above his regular management fee. The leasing function can be classified into three steps, all or some of which may be performed by the property manager or management firm.
出於出租的重要性和要把它做好的特別努力及專家意見，經手出租的物業經理通常會收到超過或者高於正常管理酬金的一份傭金。出租職能可以分為三步，所有的或者某步可能由物業經理或管理公司來完成。
SETTING RENTAL LEVELS.
A rent schele should be established with the objective of maximizing future rental income from the property. Setting rents is far from an exact science: it calls for the exercise of good judgment based on a knowledge of rent rates and available space in comparable buildings as well as the features, functions, and benefits of both the subject property and competing space. A technique used by many professional property managers is the base-unit-rate approach. This involves choosing a standard unit in an apartment building (e.g., a two-bedroom apartment on the sixth floor) or a specified number of square feet in an office or derived from a study of the market with adjustments for differences between the particular property and its competition. (For example, a newer building normally commands higher rent for space than an older building, all other things being equal.) Within the particular building, rent rates will vary depending on the relative merits and deficiencies of each unit. For example, space on higher floors usually floors offer the amenities of less street noise and a better view.
設置出租等級
以最大化物業未來的出租收益為目標建立出租日程。設置租金不是一門精密科學：它需要基於可以比較的建築物的出租費用和可用空間，同樣如所屬物業和競爭空間的特色，功能和利益的這些學問的良好判斷力。許多專業物業經理所採用的一種方法是基本單元等級逼近。這包括選擇公寓建築內一個標准單元（如，六層的兩卧公寓）或者一個辦公室的指定平方英尺數或者得自帶有對特定物業和它的競爭對象的差別的調整的市場研究。（比如，較新建築通常要求比較舊建築更高的對空間的租金，在其他都相同的情況下。）在特定建築內，出租費用取決於各單元的相對優點和不足而變化。比如，高層空間通常要由於沒有街道噪音和更好的風景租金更高。
SOLICITING PROSPECTS
The second step in the leasing process is to advertise space in appropriate media (whether billboards, newspapers, radio, or television) and show in a perfunctory way, this task should properly be regarded as the time for intensive personal selling on the part of the leasing agent. To sell space effectively, the leasing agent must not only be familiar with every detail of the property being shown, but also should ascertain the precise needs and desires of the prospect.
徵集可能的客戶
出租過程的第二步是為所出租空間在合適媒體登廣告（無論是廣告牌，報紙，電台，電視）。如果只是敷衍了事，這個任務可能會被認為出租代理的一次過分的人員推銷。要有效的出售空間，出租代理要不僅熟悉展示物業的每個細節，也要探知這些可能的客戶的精確需要和期望。
NEGOTIATING AND EXECUTING LEASES
Finally, the property manager will be involved, to a greater or lesser extent, in the negotiation and execution of the lease. In the case of an apartment project, where standard form leases are used and little negotiation normally occurs, the manager may perform the entire process. On the other hand, a long-term lease of several floors in a major office building will require the efforts of both legal counsel and the owner. Even here, however, the property manager plays an important preliminary role because of his initial contacts with the tenant.
談判和執行租約
最後，在租約的談判和執行上或多或少對物業經理來說有些棘手。就公寓項目來說，採用標准形式的租約，正常地很少有談判，物業經理完成整個過程。另一方面，一個主要辦公建築的多層長期租約需要業主和法律顧問雙方的努力。甚至在這時，物業經理還是有初步的重要作用，由於他和承租人最初的合同。