一、關懷
一位經驗豐富的保險精英人士談到團隊管理時表示:「我選擇業務員主要選兩種人:一種是從來沒有做過業務的人,他們能夠按照我指定的路走,而且比較勤奮;第二種是工作非常出色的人,這樣的人我不惜花大代價挖過來。我認為,人關鍵是品質和心態,如果他能夠吃苦耐勞,有人格魅力,那他的工作一定不會錯的,而有些老業務員做得倒不一定好。」
當談到管理銷售團隊有怎樣的體會時,對方如是說:「第一是要求業務員都成為『舵手』、『醫生』,『舵手』能夠把握全局,而『醫生』能在最短的時間內找出市場病症,並對症下葯。第二是把愛心給業務員,真誠地關心他們。第三是給他們灌輸技能,做好他們的老師,讓他們佩服比讓他們害怕更重要。第四是告訴他們要有自信、自尊、熱情,鼓勵他們多面對挑戰,對市場、對公司都充滿希望。這樣的方法還是贏得了很多人的尊重的,也很有效。
二、執行
銷售人員最應該看重的是品德,一般不要求他們有多強的業務能力,更多的時候我們都是招一些「空白人」,就是他們什麼業務都沒有做過。這些人都是從零干起,很容易和公司一條心。而且我們能很明確地知道他們想要什麼,我們能給他們什麼。新的銷售人員進入公司後,進行培訓,從做人、業務技能、公司情況、產品特點等方面對其進行統一的灌輸。要做好「傳、幫、帶、教」的作用,把他們一個一個都培養起來。
好的銷售人員首先要有「執行力」,執行力強,這個業務員就是成功的。可以要求業務員下去拜訪客戶,他們回來後都要填寫一個拜訪回饋表格,有這樣的約束,老業務員也不敢怠慢。我們對新來的業務員一般都會「跟蹤」一段時間,到客戶那裡看看他去了沒有,效果如何,客戶如何評價。從而發現他的優點和缺點,好的發揚,不好的指正,並且這樣可以因材而用,把他們安排到不同的崗位上。
三、責任心
保險代理人是保險公司的中流砥柱,險企到底能不能發展下去全看這些人的工作怎樣。而如何去選擇業務員呢?綜合素質是考察業務員的標准。我們一般看他的業績、語言表達能力、個人的氣質、文化修養等等,如果這個人素質高,業務精,當然是最好的選擇。但是人無完人,因此選擇業務員的時候,我認為評判的標准中最關鍵的一點就是看他的業績。業績也是一個人綜合素質的體現。
構建好的銷售團隊,要培養銷售人員的責任心。銷售人員必須和公司的奮斗目標一致,雖然每個人都不一樣,但是只要有共同的目標,相同的見解和想法,那麼這個銷售團隊就有了核心,也就能擰成一股繩。可經常召開一些小團體會議,交流思想和意見,激發銷售人員達到公司銷售目標的責任心,鼓勵大家團結起來,共同奮斗,通過這些小會議把這些思想慢慢滲透到大家的頭腦中。
好的銷售團隊都有非常強的向心力,要把這個向心力激發出來,讓銷售人員圍著公司這個「心」而努力工作,進而在工作中提高自身的素養。
四、激勵
很多企業之所以人才流動異常頻繁,根本原因就在於激勵措施不到位,員工心裡有怨氣,要麼是一言不發憤然離去,要麼是向上級反映了也沒有得到反饋而郁悶不已。那麼,如何才能更好地激勵業務員從而形成一個團隊呢?很簡單,只需廣開言路。業務員們對市場的看法,對公司的看法都是非常有代表性的,應廣開言路,認真傾聽他們的呼聲,進行有選擇地採納,然後相應地進行表揚和鼓勵。這樣讓他們感覺到體現了自己的價值,對他們的精神是一種推動。
二是獎勵承諾要及時兌現。在涉及到「錢」的時候一定要謹慎,但是謹慎不是摳門,而是不要輕許承諾,但是承諾了就要說到做到。有一句話說「人的耐心只有30天,因此工資是一月一發。」其實替業務員們想想:在市場上辛辛苦苦地工作,不過是相信公司能夠兌現承諾,給予他們實現銷售目標後可以得到的東西:或是提升或是獎勵。如果企業在這時候沒有及時兌現,那會給業務員的心理造成很大的影響。不僅會認為企業沒有信譽而對企業喪失信心,還有可能會導致對公司的不滿而跳槽到對手的公司。
還有一點是注意樹立領導的形象,讓大家感覺到你是一個體貼下屬、親近隨和的領導豈不是比讓大家認為你是一個整天裝酷、只會發號施令的人強多了?
五、溝通
溝通比什麼都重要,構建一個好的銷售團隊,領導人就要想辦法讓大家齊心協力把工作做好,溝通是最好的工具。銷售團隊是由每個人組成的,這些人可能是因為利益目標而聚到一起來的,但是到一起後就不是簡單的利益關系了。每個人都有自己的思想和處事原則,如何讓他們放棄自己的一些稜角,把他們糅合到一起,讓他們盡力把自己最優秀的一面展現出來,這就要靠心靈的交流了。
溝通的方式有很多種,但是最根本的就是要盡量滿足個人所需,在「發展」的大前提下把這些人的積極性調動起來。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
Ⅱ 十五人團隊保險團隊管理辦法哪種好
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
您好!各行各業的發展都需要團隊之間相互合作,這樣才能達到事半功倍的效果,從而帶動行業的進步。一個好的團隊需要有正確的管理方法,這樣才能發揮團隊的最大力量。您這邊是十五人的保險團隊,要想讓自己的團隊更強,主動學習保險團隊管理辦法是必要的。
保險團隊管理辦法哪種好
保險團隊管理方法一:從經驗中獲得成長
「熟能生巧」,對於經驗不足的屬員,主管要鼓勵他大膽地多嘗試,積累經驗。學會從經驗中總結和歸納,經歷次數多了,經驗的積累會讓屬員在下次遇到類似情況的時候應對自如。例如,經歷了一次拒絕,那就分析被拒絕的原因,找到應對方法,經歷多了,總結也多,慢慢就可以游刃有餘。如果連續幾次因為同一個原因被拒絕,那就要反思了。除了增加自我經驗之外,從他人的經驗中汲取「養分」也很重要,主管可以根據過往的經歷把經驗傳授給屬員,鼓勵屬員可以多跟有經驗的高手請教,化他人的經驗長自己的知識。
保險團隊管理方法二:嚴格監督指導
主管需要樹立團隊的責任心,做好監督指導工作。例如,每個周、每個月對屬員的工作情況進行追蹤,對於落下進度的屬員輔導或者給予提醒,隨時掌握整個團隊的銷售進展情況。如果主管能夠像老師檢查學生作業一樣去監督指導屬員的工作,迫於監管壓力,屬員內心會產生紀律約束,也就不會對工作太鬆懈。
保險團隊管理方法三:善用競賽激勵
業務工作是每個月都有業績目標的高挑戰性工作,相對地,也是挫敗感較大的工作。想持續創造團隊高業績,團隊主管就必須善用各種競賽或其他激勵手段,而且必須是常態性的。每個月,團隊主管都要有一個業務推動辦法,來持續激勵團隊中的每一個營銷員。因此,在獎項設置方面既要有一定的誘惑力,讓每個人都提得起勁;又要最大范圍地照顧到團隊每一個人,不要讓獎勵成為明星營銷員的專利。業績好了,大多數人都還能獲得獎勵,團隊的凝聚力自然就強了。
保險團隊管理方法四:培養職員的學習意識
保險市場是不斷發展變化的,即便是資深的從業人員也需要不斷充電學習,了解最新的市場動態和新的銷售方式。因此,主管要培養職員的學習意識,讓職員定期充電。例如,推薦各類專業書籍、雜志報刊等資料等給屬員,鼓勵職員參加理財規劃的課程培訓、銷售技能培訓、講座等,並且組織業務交流會議,讓職員相互交流,從中發現問題並相互學習,平時有成功的法則也可以分享給團隊屬員。當職員用過得硬的專業知識武裝自己,整個團隊才能以質取勝。
保險團隊管理方法五:尊重每一個人
請記住「有人就有業績」的觀念,所以,團隊主管要尊重每個營銷員的潛能,千萬不要只把重心放在高績效的營銷員身上。在保險業,業務明星只是少數,更多的業績是許多普通的營銷員創造的。只要營銷員沒有負面影響,並能創造出個人業績,就應該持續激勵或輔導他。現實中,團隊主管常犯的錯誤是,有業績就笑哈哈,沒業績就不耐煩,唯業績論英雄。這樣會造成業績差的夥伴的逆反心理。尊重每一個人,重視每一個人,不以業績論英雄,這種環境容易形成團隊強大的凝聚力。
您可以從中選擇適合您團隊的管理辦法,適合的才是最好的。
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Ⅲ 如何管理一個保險營銷團隊
我這里有一份譚小芳老師培訓的課程大綱;
課程大綱:
一、團隊管理培訓引言
分享:《分粥》的故事
分析:冷制度與熱管理
分享:《亮劍》里的團隊管理
討論:羽泉組合如果單飛,會怎樣?
分享:首度揭秘巨人史玉柱「不散」的團隊
結論:從TopPerson到TopTeam(從「超人」到超級團隊)
二、團隊的概念與認知
1、什麼是團隊?
2、什麼是好的團隊?
3、團隊構成要素(5P)
(1)目標(Purpose)
(2)人(People)
(3)團隊定位(Place)
(4)許可權(Power)
(5)計劃(Plan)
4、團隊的特徵
(1)明確的目標
(2)相關的技能
(3)相互間信任
(4)共同的諾言
(5)良好的溝通
(6)談判的技能
(7)公認的領導
(8)內部與外部的支持
5、團隊形成發展的過程
(1)團隊形成期的特點及管理要點
(2)團隊震盪期的特點及管理要點
(3)團隊穩定期的特點及管理要點
(4)團隊高產期的特點及管理要點
(5)團隊轉型期的特點及管理要點
分享:天上學大雁!陸上學狼群!海里學海豚!
三、銷售團隊管理概述
1、團隊的影響
2、團隊的類型
3、高效營銷團隊的特徵
4、高效營銷團隊的建設方法
5、營銷團隊管理在企業中的影響
四、營銷團隊管理五大失誤
1、溝通不當
2、支持不足
3、對低績效員工視而不見
4、僱用技能不配套的員工
5、意識不到員工的不滿情緒
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五、營銷團隊的管理原則
1、精神激勵與物質獎勵相結合
2、管理制度與企業文化相協調
3、大是大非英明小過小錯糊塗
4、平等對待與個性化管理同步
5、恩威並施寬嚴相濟賞罰並重
6、維護威信與有錯就改相統一
7、知人善任在先用人不疑在後
8、強調結果也要同時注重過程
9、鼓勵競爭同時維護整體平衡
10、注重業績實效但不急功近利
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六、營銷團隊管理的六脈神劍
1、計劃完備
2、說話算數
3、角色分明
4、雷厲風行
5、狼性鐵軍
6、會帶隊伍
Ⅳ 保險公司團隊管理反思
團隊管理反思都是類似的,無外乎對團隊建設中欠缺的東西給予反省回顧,並使自己以後的團隊建設不要犯這樣的錯誤!
Ⅳ 保險公司業務員的失誤,導致保險沒有生效,投保人無法理賠,保險公司應當承擔什麼責任求法律依據。
保險公司業務員的失誤,導致保險沒有生效,屬於保險公司經紀人的問題,按照規定,保險經紀人因過錯給投保人、被保險人造成損失的,保險業務員作為保險公司的工作人員,依法承擔賠償責任。因為用人單位的工作人員因執行工作任務造成他人損害的,由用人單位承擔侵權責任。
根據《中華人民共和國保險法》第一百二十八條保險經紀人因過錯給投保人、被保險人造成損失的,依法承擔賠償責任。
(5)保險團隊管理失誤會造成什麼擴展閱讀:
《中華人民共和國民法典》第一千一百九十一條用人單位的工作人員因執行工作任務造成他人損害的,由用人單位承擔侵權責任。用人單位承擔侵權責任後,可以向有故意或者重大過失的工作人員追償。
勞務派遣期間,被派遣的工作人員因執行工作任務造成他人損害的,由接受勞務派遣的用工單位承擔侵權責任;勞務派遣單位有過錯的,承擔相應的責任。
Ⅵ 關於保險團隊管理技巧哪種好
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您好!市場上有很多保險團隊管理技巧,它們沒有好壞之分,您可以根據自身實際情況選擇合適的保險團隊管理技巧,適合您的才是最好的。您可以參考學習下面的技巧:
1、培養職員的學習意識。保險市場是不斷發展變化的,即便是資深的從業人員也需要不斷充電學習,了解最新的市場動態和新的銷售方式。因此,主管要培養職員的學習意識,讓職員定期充電。例如,推薦各類專業書籍、雜志報刊等資料等給屬員,鼓勵職員參加理財規劃的課程培訓、銷售技能培訓、講座等。
2、互動溝通。作為企業的營銷管理人員,要想打造高效能營銷團隊,就必須要定期與下屬進行溝通,由於營銷人員地處市場一線,因此,他們需要關心,需要愛護,需要撫慰,如果管理者能夠及時與他們進行心與心的溝通,就能夠讓他們心存感激,通過溝通,不僅能夠讓下屬理解企業的營銷戰略與意圖,而且,還有助於提高團隊執行力,更便於及時地發現問題和解決問題。
3、注重協作。一個團隊要想發揮1+1>2的效果,就必須要注重團隊成員之間的協作,藉此發揮團隊合力。而作為一個高效能的營銷團隊,團隊成員的能力甚至個性都一定是互補的,能力或者個性過於一邊倒或者趨於雷同的話,其實,並不利於團隊的進步與成長。
按需選擇合適的保險團隊管理技巧,對您有利無弊。聚米網上有很多可以借鑒的保險團隊管理技巧,歡迎您前來查詢。
Ⅶ 保險團隊管理技巧哪種好呢,現在團隊不好管理
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您好!目前,市場上有很多保險團隊管理技巧,它們沒有好壞之分,您可以根據自身實際情況選擇合適的保險團隊管理技巧,適合您的才是最好的。您可以參考學習下面的技巧:
1、培養職員的學習意識。保險市場是不斷發展變化的,即便是資深的從業人員也需要不斷充電學習,了解最新的市場動態和新的銷售方式。因此,主管要培養職員的學習意識,讓職員定期充電。例如,推薦各類專業書籍、雜志報刊等資料等給屬員,鼓勵職員參加理財規劃的課程培訓、銷售技能培訓、講座等。
2、互動溝通。作為企業的營銷管理人員,要想打造高效能營銷團隊,就必須要定期與下屬進行溝通,由於營銷人員地處市場一線,因此,他們需要關心,需要愛護,需要撫慰,如果管理者能夠及時與他們進行心與心的溝通,就能夠讓他們心存感激,通過溝通,不僅能夠讓下屬理解企業的營銷戰略與意圖,而且,還有助於提高團隊執行力,更便於及時地發現問題和解決問題。
3、注重協作。一個團隊要想發揮1+1>2的效果,就必須要注重團隊成員之間的協作,藉此發揮團隊合力。而作為一個高效能的營銷團隊,團隊成員的能力甚至個性都一定是互補的,能力或者個性過於一邊倒或者趨於雷同的話,其實,並不利於團隊的進步與成長。
保險團隊管理技巧哪種好?您需要根據自身情況分析。聚米網上有很多保險團隊管理技巧供您參考,歡迎您前來查詢。
Ⅷ 團隊工作中會出現哪些問題
團隊工作中可能會出現以下問題:
1、分工不明確
比如責任分工不明確,個人責任放大,成員之間的溝通不夠充分,缺乏足夠的信任。憑感覺去做事,結果就往往是差之一毫,謬之千里。對企業造成損失,還會產生一系列的負面影響。
2、缺乏積極性
一些老員工(也是業務和技術骨幹)由於做了三五年還是老樣子,個人沒有任何發展,也看不到希望,部分已經離職,人心鬆散。
3、意見不一致
意見是否一致,步調是否團結,領導人下達的任務是否能無條件的執行,還有問題就是小團體,不考慮大整個團體的利益.甚至不服從團隊的領導者。
(8)保險團隊管理失誤會造成什麼擴展閱讀:
表現:
團隊合作
1、成員密切合作,配合默契,共同決策和與他人協商;
2、決策之前聽取相關意見,把手頭的任務和別人的意見聯系起來;
3、在變化的環境中擔任各種角色; 經常評估團隊的有效性和本人在團隊中的長處和短處。
核心內容:
1、團隊信息傳遞和反饋的技術;
2、跨文化的支持,理解和協調;
3、明晰團隊角色和任務;
4、領導團隊排除干擾和適時調整工作計劃。
參考資料來源:網路-團隊合作