A. 哪有關營銷管理方面的案例及案例分析
建議你看一本小說《商道 詭道》,講國美電器的,典型的營銷策劃管理案例分析,詳盡解讀了國美電器的營銷方案。還有《中國企業家》這雜志不錯,就是有點小貴,好像20塊錢一本,半月刊的。我也是學營銷策劃的,可以多交流,嘿嘿!
B. 平安保險 營銷策劃
一、營銷模式:
模式:從外部渠道獲取客戶數據,通過電話對目標客戶採用一對一的電話營銷、地面營銷人員上門促成的分段式精準營銷組合模式。
主要實施方式:電話營銷人員挖掘銷售線索+地面營銷人員上門促成
利用專業電銷人員對客戶進行一對一的主動營銷,挖掘潛在客戶需求、鎖定銷售線索,取得客戶拜訪同意後,由地面銷售人員上門完成保單銷售。
二、電話營銷支撐平台:
1、平台:
自備「DM互動王」直復營銷系統、電腦、電話。
2、平台需要具備的功能:
平台需要具備錄音、統計分析、自動撥號、錄音監聽、錄音拷貝等功能。
3、電話營銷人員:
招募有電話營銷經驗的營銷人員,可以直接借用電信呼叫中心或其他電銷中心人員。 三、數據的獲取
四、數據的准備及要求:
1、每月准備1萬條數據;
2、根據實際情況確定。
五、數據欄位使用:
1、專人負責客戶數據管理,按日對電銷人員發放數據;
2、電銷人員接受的數據為單一客戶的聯系電話。
3、專人接受管理電銷成功數據。
六、外呼策略:
1、產品策略:
針對中國平安的太平康頤金生B款終身健康保障計劃,可開門見山的營銷產品。
2、也可已服務項目的名義開展。
七、營銷腳本:
1、電銷腳本。
2、代理人二次約訪腳本及上門話術。
八、地面營銷促成人員的區域配合:
前期主要針對南寧主城區及臨近周邊區縣開展電話營銷,要求地面營銷人員務必在最短的時間、最近的距離拜訪客戶,因此,將南寧按行政區(以臨近區域)域或方位(東南西北)劃分營銷服務組。即在每個區域指派固定營銷服務人員,每個區域方位設置一個組長,由組長統一調配該區域的機動營銷人員,上門促成電話營銷人員提供的營銷線索。原則上每個區域的人不得跨區營銷。
九、營銷人員的考核:
1、電話營銷人員:
制定科學的績效考核辦法,明確每日完成基數及超額獎勵。
模式:基本工資+任務獎+超額獎
2、地面營銷人員:
由保險公司自己制定,但應考核目標營銷線索達成。
十、營銷准備:
1、數據准備時間:
在正式實施電話營銷前6天,根據人均日數據需求量作好數據准備。
2、營銷腳本准備:
在人員招聘前2天完成營銷腳本的策劃及初步定稿。
3、人員的准備:
在營銷活動實施前10天完成人員准備。
4、培訓:
電話營銷人員和地面營銷人員需在營銷活動實施前3天完成營銷培訓,培訓周期7天,經上機考試合格方可正式上崗。考試分為一對一或一對多以及情景模擬考試。
5、小組分類及區域負責人的確定:
在正式實施電話營銷前3天,完成小組分類及區域負責人的指定。
6、客戶數據接受者指定:
在正式實施電話營銷前,指定固定成功營銷數據的接受人,接受方式為電子郵件,接受內容為客戶信息及錄音。
7、確定成功標准及質量檢驗標准:
在正式實施電話營銷前3天確定營銷成功標准及質檢標准。
8、交行質檢驗人員的確定:
交行自備對營銷過程及成功件確認的質量檢驗人員,並在活動開始前3天確定。
9、確定電話營銷人員日工作量及考核要求。
工作流程
一、工作時間:
1、每周一至周五:上午10:00點——下午6點;
2、每日工作時間:
上午10點——12點由電話營銷人員電話營銷時間。
下午13:30——18:00電話營銷時間。
二、外呼數據分配:
1、每日20點前為電話營銷人員分配隔日數據,數據量為人均30條/天。
2、每日基本成功量20條/人/天
三、數據交接:
1、每日在20點前將成功數據提交給負責人,同時提供日數據分析及報表。
2、數據接受人在隔日9:30分之前完成成功數據的分配,特殊要求的根據實際情況靈活處理。
四、客戶回訪:
每周五下午13:30——18:00由1名電話營銷人員對代理人拜訪過的客戶進行電話回訪確認,監督服務品質,並將結果在周六18點前反饋給負責人。
C. 銷售管理案例
作為一個家用電腦的銷售經理去擔任商業電腦銷售本來就是一個錯誤,把家用的銷售模式加在商業的模式是錯上加錯。家用電腦是屬於快速銷售方式,而商業是屬於高利潤和慢銷售的一種,往往在家用銷售培養一個客戶是非常快,然而成本和利潤是非常低,而商業電腦的采購是一筆高利潤和高銷售的訂單,培養一個客戶需要是時間和人性化的模式。從尋找滿意的目標客戶到談判客戶的進程,再到簽單和售後的服務都是一個漫長的過程,如果過死的銷售管理,只能讓銷售人員為了完成目標,必須不顧客戶的利益和公司利益來完成,有時候制度會壓死一切,人性化的管理才是最佳的銷售方式。引導和領導是管理最佳的方式,引著下面員工去做事,領著員工去做事情,這里引是用著公司的文化,職業的道德,服務的理念,制度的人性,領著做正確的事情,這裡面是包括不能用制度去讓員工產生自學,應該如何想辦法讓員工內心去愛這個職業,這個公司,這個產品,這個客戶,否則一切都是空談。
銷售里來說,不主張銷售人員忠誠企業,應該主張銷售人員忠誠於自己的職業,只要忠誠於自己的職業服務於任何一個企業都是會從職業里產生了,一個銷售人員不是保證一輩子在這一家企業里呆著,如果只忠誠於這個企業,到另一個企業不忠誠那是真假不分了,如果只忠誠於職業,對於他服務任何企業,只要自己是忠誠自己的職業,那麼就是忠誠於於現任的企業。
如果一個企業想用高提成來引吸銷售人員去為公司做事,很難,如果一個企業想要員工高效益工作,是完善提供各咱的福利和收入,特別是上面的商業電腦銷售,一個訂單客戶培養,需要很長的時候,如果制度壓著銷售人員,在短時間不能很好服務於客戶,沒有了訂單,銷售人員會在制度下失去了對企業的忠誠,職業道德的失去。等真正培養到一個好的客戶,從時間來說,制度已經讓銷售人員失去了工作和機會,客戶在准備下訂單之前看到一個企業員工的流失過多於頻繁,產生到這個企業文化和產品的不穩定,自然就更加無法下訂單。如果一個企業在好的引導下,能提供非常完善的福利和費用,在沒有過多的後顧之憂,也許會更加利於銷售人員從職業道德上去選擇去維護企業的利益和名譽,也為服務於客戶的滿意去考慮的,一個好的銷售人員,不光在銷售業績更加上一層樓,更加多的銷售人員在銷售的滿意上去加進,自然就是培育自己的客戶像培育自己的親人一樣,同樣當客戶的滿意,自然是銷售人員對公司也像親人一樣去經營完善自己的職業,這種連鎖反應的會在每一個環節上產生。所以失敗不光是其中一個環節,會是每一個細小的環節都讓一個好的項目失敗,一個企業的銷售人員代表企業形象毀掉。所以一個企業想要讓員工忠誠和更加多服務於企業帶來利潤,首先企業應該把自己的員工當成自己的家人一樣看待,更加人性化去管理,不要以為看緊了口袋就是致富,實際上打開口袋讓錢進才是致富,捨得不孩子套不了狼啊!擰的繩子太緊會讓人沒有了呼吸!
D. 平安保險平安福在營銷中存在的問題分析
客戶覺得沒分紅 ,平安福就是一款保障型保險
E. 保險營銷有哪些成功案例
現在產品都是靠營銷才賣的出去,案例很多。不如你使用保保網的微信通,可以將行業信息一網打盡/
F. 保險公司的營銷管理崗是做什麼的
1、營銷管理崗是保險業務員和保險公司的過渡點,主要負責對保險業務員的業務督導、政策宣導、業績統計、工資計算等。
2、營銷管理崗有兩種,一種是公司聘用制,也就是保險公司的正式員工,一種是代理制,既是保險業務員又是督導人員。
(6)平安保險營銷管理案例擴展閱讀:
營銷管理者的職責:
營銷管理者必備的品質受其應盡職責所制約。一個有效的管理者在營銷過程中要履行的主要職責有下列三項:
(一)制定市場營銷策略
制定市場營銷策略是營銷管理者的首要職責。市場營銷策略是企業未來實現各種特定目標以求自身發展而設計的行動綱領或方案,它涉及到全局性、長遠性和根本性的問題。
營銷管理者要者要在充分研究制約和影響企業營銷活動的各種因素的基礎上,確定營銷活動的方向、中心、重點的發展模式及資源如何配置。
(二)選人用人
營銷過程要求你把各種可以利用的資源和有利條件斗毆組合到營銷策略中,其中最具有價值意義的資源之一是人才。管理者對人才如何使用和開發,決定著營銷戰略目標的實現與否。
G. 市場營銷經典案例
有一位學員,他以前是做醫療器械銷售的,做得很累,後來學習了營銷之後就迷上了資源操控,他就做了這樣一件事情,叫做植入式公益廣告,賺的不多,但是從去年年底開始,空手賺了幾十萬,下面我們來看一下這個案例跟其它案例有什麼異曲同工之處。
第一步,搞定廣告公司
他沒有公司,他是怎麼做的呢?首先他找到了當地的一家廣告公司,這個廣告公司就是做一些招牌、鐵架廣告欄這些東西的,找到這家廣告公司之後呢,他說我有一個親戚是防震抗災局的,他們現在准備在每個小區做防震抗災宣傳欄,他可以把這個業務給我做,因為我不能以個人的名義去接單位上的活,所以說我必須掛靠一個公司,如果說可以的話,到時候掛靠到你的公司,到時我跟這個親戚說一下,把這些業務都給你做。
其實這個人根本就不認識什麼防震抗災局的渠道,也沒有什麼親戚在防震抗災局,這是一個虛擬的籌碼,不過就這樣他一下子就整合到了廣告公司。
第二步,搞定防震抗災局
他找到防震抗災局,拿了一份報告說,現在中國災難頻頻,我們防震抗災局應該也有這種義務,把這些知識宣傳給市民,你看現在由我們廣告公司出資在每個小區每個社區門口做公益廣告位,其中1/3給你們防震抗災局做公益宣傳,2/3我們推薦一些好的品牌商家的廣告收回一些成本,那麼其實這里就是它的盈利點。
因為我們都知道很多時候這些政府組織是有義務來做的,但是沒有途徑,你有這么好的方式來做,並且不違背原則,而且還做出了政績。當然這里是要打個小的鋪墊,就是他不止談了一家,他談了很多家,談了交通局,談了房管局,談了食品安檢局等等,談判方式跟與防震抗災局一樣的話術,但是只有這一家答應的比較敞亮,一下子就簽了。
第三步,搞定商家投放廣告
做廣告鐵架是需要成本的,他拿了委託書找到本地的商家來做廣告,出示了一個欄目的樣本,他說我們現在有3000個小區需要做這個宣傳欄,我們以每100個小區為一個單位,每個社區都有幾千戶人家,你這個廣告覆蓋幾千幾萬人,每個單位就可以達到近百萬的瀏覽量,基本上一年進進出出就給你形成了品牌印象,他把廣告位分成了二十幾塊,每一塊是1萬多塊錢,最終商家討價還價,以1萬塊錢成交,每個單位總成交20多萬,3000個小區劃分成了30個盈利單位。
第四步,搞定物業小區
如何讓物業小區願意投放廣告,其實你只要給錢就行了,這是一個典型的空手套,除一些成本收益還是不菲的。
如何盈利?
前面跟防震抗災局提到的2/3投放廣告收回成本,我們說是這樣說,實際上我們是有利潤的,我們把每個環節的成本控制好,利潤自然就出來了。
回到本質,為了讓你進一步加深理解,我們再次對植入式公益廣告詳細解析,其實與搞定比爾蓋茨案例一樣的原理,南昌學員當時發現公益是植入廣告的商機,把廣告植入到物業小區,這樣能小賺一筆,但物業小區的狀況一般非常難進,而且廣告價格也非常高,並且物業小區不願意配合,一個個都牛逼哄哄的,所以就開始思考以什麼樣的形式來做,能讓物業服服帖帖的配合我們呢,並且能拿到最低的物業廣告價格甚至免費整合,最終就想運用公益的形式來做。
首先公益的形式一般都會有政府相關機構參與或者非常有影響力的企業參與,比如交通局、房管局、食品安全局等,無論物業的負責人是多大的官,一般都會服服帖帖的配合,影響力也很容易做到事情也好辦,但是自己沒名沒分,這個事情就不好做。
接下來就會思考最終決定談判交通局、房管局、食品局、防震抗災局等,只要有了他們的加入,哪怕是付費也比正常低很多,而且配合度都非常高,因為這些監管局影響力都是公認的,無論你是多大的官很容易鎮住他,而且借著公益的形式,這個事情就更容易辦妥。
雖然有了清晰的思路,但這些監管局的領導也不會見你,更不會相信你能把事情辦成,況且你還想空手套白狼,所以就必須有一個可信的身份。這個身份本身我們是沒有的,所以也必須要整合,那到底用什麼身份這成了一個難題,因為以什麼身份都可以,只要能讓防震抗災局相信,並且對當前的這個項目有著幫助,最好能連環使用,最後就想到了廣告公司。
這個學員並不是想幫廣告公司帶來生意,而最終整合廣告公司的目的是借力廣告公司的名義方便談判,當時發現與商機相關的市場有這幾個痛點。
其次,當時廣告公司給商家的印象超級不好,商家花錢做廣告沒效果,正好有防震抗災局的身份,所以跟商家談的時候可以用防震抗災局的身份來談,威力比廣告公司身份還大,綜合考慮就不能用廣告聲公司的身份了,用了反而會壞事,因為商家對廣告公司的印象特別不好。
但是談防震抗災局的時候,必須有一個大的身份,而且也發現防震抗災局也有義務來宣傳防震抗災的相關內容,我以廣告公司的名義來做就比較合理,一個是我本身就是做廣告的,第二個也可以以擴展業務為由低成本製作,並通過收取商家廣告費平攤成本,以廣告公司的名義來談判,這樣就非常合情合理了。
防震抗災局宣傳途徑解決了,成本問題也解決了,政績還是自己的,廣告公司也拓展了業務,說實話當時也沒想到其他身份,最終通過以上判定以廣告公司的名義來談判,所以一定要選擇最適合的身份,只要能把這個事情干成參與的人越少越好,因為涉及到風險與管理的問題,但每個點都要相互制約,本書的每個案例都已經表現出來了,請大家反復學習,發現他們之間的關系。
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接著就去談廣告公司,你不能以商家的身份、不能以物業的身份、也不能以自己的身份去談,最終對比後,很自然的就以防震抗災局的身份來談。
廣告公司搞定後,這樣我就有了廣告公司的身份,然後再以廣告公司的身份去搞定防震抗災局拿到委託書,再以防震抗災局的身份去談商家談小區,最終我們這五個關鍵點,南昌學員,廣告公司,物業小區,商家,防震抗災局各自得到自己想要的,這就是通過弱小的我,把本來和我沒有關系的、不可能幹成的事情用了牽線搭橋,建立了強大的資源庫。
防震抗災局之所以參與,首先是公益活動,做出政績對他們是有益的,其次確實有義務宣傳,最後還不需要花費防震抗災局的任何成本。
H. 平安保險營銷環境分析
平安保險公司是國內數一數二的大的公司。
公司網站:
保險公司裡面的發展確實廣闊,但是那要建立在業務能力的基礎上的,如果有工作經歷的朋友應該都能明白的。沒有工作經驗是談不上策劃的。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
I. 平安保險營銷管理崗(所屬部門:營銷管理部營銷管理室) 有哪位前輩說說這個崗位的待遇或者前景怎麼樣
您好,這個部位是屬於銷售范疇的,據我所知這個部分是管理各各銷售機構在正常銷售中出現的一些問題,可能我說的比較籠統些。
待遇還是不錯的,平安是世界500強了,員工的待遇都不錯,會交四險一金,如果您是上海戶口,那麼交的還會多些。
至於前景,我對此部門了解的不是太多,所以幫不上您什麼忙,不好意思!!!