保險團隊管理的職責及工作內容

❶ 保險銷售團隊工作內容

個人保險與團體保險在經營方式上存在以下差別：
（1）風險選擇的對象不同。
對保險人來說，個人保險的風險選擇對象基於個人。出於公平對待保戶，保證保險公司償付能力的考慮，保險人要對投保的個人及其風險狀況做出小心謹慎的判斷。比如需要考慮的因素有：年齡、性別、職業、健康狀況、病史、居住地和財務狀況等。由於個人的健康狀況和家庭病史對保險人決定是否承保起著至關重要的作用，保險人通常會要求被保險人進行體檢並由醫療機構開具體檢報告書，以幫助保險人做出承保決定。團體保險以團體的選擇代替個人的選擇，不需要團體成員體檢或提供任何可保證明，保險人就予以承保。它的風險控制手段主要是：投保單位的資格、被保險人是否是能夠參加正常工作的在職人員，以及對投保人數和保險金額的限制。一般投保單位無權選擇為哪些人投保或對哪些人不投保。另外，保險金額全部相同，或者保險人依據被保險人的工資水平、職位、服務年限的不同，對每個被保險人確定不同的保險金額。
（2）承保的方式不同。
個人保險採用一張獨立的保單約定投保人和保險人之間的權利和義務。投保單須填寫投保人、被保險人的有關資料，以及關於受益人、保險金額、保費金額和繳付方式、簽單日期等內容。保險條款則包括保險責任、責任免除等核心內容。在團體保險中，無論被保險人有多少，都只用一張總的保單提供保障證明，而給每個被保險人只發放一張保險憑證。總的保單與個人保單的內容相似，其中列明了所有被保險人的姓名、受益人的姓名、年齡、性別、保險金額等，在保險憑證中並不包括所有保險條款。
（3）保險合同內容的靈活性不同。
個人保險合同充分體現了保險合同是附合合同這一特點，即保險人事先擬定合同的主要內容，投保人只能表示同意或不同意。對於團體保險，特別是當投保單位是較大規模的團體時，投保人可以就保單條款的設計和保險內容的制定與保險人進行協商。當然，團體保單也遵循一定的格式和包括一些特定的標准條款，但與個人保險合同相比具有明顯的靈活性。
（4）成本與費率的計算方法不同。
團體保險手續簡單，免於體檢，所以較個人保險更能節約保險公司的業務管理費用。此外，與個人壽險依據生命表制定費率不同，團體保險一般以上一年度團體的理賠記錄或經驗計算本年度費率，即採用經驗費率法。

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❷ 壽險團隊的工作舉措有哪些

壽險團隊的工作舉措主要包括樹立員工的責任心、員工工作執行、對員工的關懷和激勵三個方面。

一、樹立員工的責任心

構建好的銷售團隊，要培養銷售人員的責任心。銷售人員必須和公司的奮斗目標一致，雖然每個人都不一樣，但是只要有共同的目標，相同的見解和想法，那麼這個銷售團隊就有了核心，也就能擰成一股繩。

可經常召開一些小團體會議，交流思想和意見，激發銷售人員達到公司銷售目標的責任心，鼓勵大家團結起來，共同奮斗，通過這些小會議把這些思想慢慢滲透到大家的頭腦中。

二、員工工作執行

好的銷售人員首先要有「執行力」，執行力強，這個業務員就是成功的。對新來的業務員一般都會「跟蹤」一段時間，到客戶那裡看看去了沒有，效果如何，客戶如何評價。從而發現其優點和缺點，好的發揚，不好的指正，並且這樣可以因材而用，把員工安排到不同的崗位上。

三、對員工的關懷和激勵

很多企業之所以人才流動異常頻繁，根本原因就在於激勵措施不到位，員工心裡有怨氣，要麼是一言不發憤然離去，要麼是向上級反映了也沒有得到反饋而郁悶不已。

業務員們對市場的看法，對公司的看法都是非常有代表性的，應廣開言路，認真傾聽員工的呼聲，進行有選擇地採納，然後相應地進行表揚和鼓勵。這樣讓員工們感覺到體現了自己的價值，對其精神也是一種推動。

最後，獎勵承諾要及時兌現。

(2)保險團隊管理的職責及工作內容擴展閱讀

當被保險人的生命發生了保險事故時，由保險人支付保險金。最初的人壽保險是為了保障由於不可預測的死亡所可能造成的經濟負擔，後來，人壽保險中引進了儲蓄的成分，所以對在保險期滿時仍然生存的人，保險公司也會給付約定的保險金。

人壽保險是一種社會保障制度，是以人的生命身體為保險對象的保險業務。

分類：

1、定期人壽保險

是以被保險人在保單規定的期間發生死亡，身故受益人有權領取保險金，如果在保險期間內被保險人未死亡，保險人無須支付保險金也不返還保險費，簡稱「定期壽險」該保險大都是對被保險人在短期內從事較危險的工作提供保障。

2、終身人壽保險

是一種不定期的死亡保險，簡稱「終身壽險」。保險責任從保險合同生效後一直到被保險人死亡之時為止。由於人的死亡是必然的，因而終身保險的保險金最終必然要支付給受益人。由於終身保險保險期長，故其費率高於定期保險，並有儲蓄的功能。

3、生存保險

是指被保險人必須生存到保單規定的保險期滿時才能夠領取保險金。若被保險人在保險期間死亡，則不能主張收回保險金，亦不能收回已交保險費。

❸ 保險公司營業組經理職責

保險公司營業組經理崗位職責：
【崗位職責一】
1、負責新客戶開發與老客戶維護，完成每日拜訪指標；
2、為客戶做保險需求狀況財務分析，並制定全套保險理財方案；
3、協助企事業單位制定員工福利計劃，提供團體意外及醫療風險保障服務；
4、為高端客戶市場提供個性化專業保險理財服務；

5、為客戶提供優質的售後服務，協助他們辦理收取保費、保險咨詢、保單保全、事故理賠等服務；
6、負責銷售渠道的開發與管理，以及銷售團隊的建設、管理、督導、培訓與激勵，策劃並舉辦相關業務活動。
【崗位職責二】
一、負責所轄網點的維護和業務拓展，協助代理網點尋找准客戶、促成保單銷售、完成轄管網點銷售任務；
二、負責實施對所轄網點的培訓、輔導工作；
三、利用業余時間積極尋找准客戶，開展自主銷售，完成公司下達的自主銷售任務；
四、協助公司和代理網點向客戶提供售後服務；
五、定期對代理網點的客流量、銷售業績、客戶反饋信息等進行分析，提出改進建議，並及時向公司報告銷售動態和相關情況；
六、負責對代理網點代理保險業務的指導、檢查，保證業務質量，維護公司信譽。做好與代理網點的銜接、溝通與協調工作，處理好客戶投訴；
七、協助相關主管部門為代理網點及時提供各種單證、宣傳材料；
八、積極參與活動量管理並填寫活動量工具，認真使用銷售工具；
九、參加晨會、夕會等公司組織的各項會議和培訓活動；
十、保守客戶信息，嚴守公司商業秘密；
十一、完成公司交辦的其他事項。
【崗位職責三】
1、負責根據客戶的要求，給用戶提供專業的保險知識咨詢和服務；
2、負責推薦保險種類及相關理財產品，並制定保險方案；
3、負責定期接受專業保險業務輔導和講座；
4、負責參保客戶的後續客戶服務工作。
【崗位職責四】
1、負責公司產品的銷售及推廣
2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標
3、開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售范圍
4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析
5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期合作
【崗位職責五】
1、積極拓展市場，開發和積累客戶，樹立和維護公司品牌形象；
2、維護良好客戶關系，做好客戶服務工作，協助客戶辦理投保、理賠、保全等手續；
3、達成本辦法規定的各項考核指標；
4、積極參加公司和營業部組織的各項活動，勤於學習，不斷提升專業技能；積極和團隊成員合作，共同維護和諧的團隊文化；
5、輔導和培訓新人。

❹ 保險公司的團隊管理

一、關懷
一位經驗豐富的保險精英人士談到團隊管理時表示：「我選擇業務員主要選兩種人：一種是從來沒有做過業務的人，他們能夠按照我指定的路走，而且比較勤奮;第二種是工作非常出色的人，這樣的人我不惜花大代價挖過來。我認為，人關鍵是品質和心態，如果他能夠吃苦耐勞，有人格魅力，那他的工作一定不會錯的，而有些老業務員做得倒不一定好。」
當談到管理銷售團隊有怎樣的體會時，對方如是說：「第一是要求業務員都成為『舵手』、『醫生』，『舵手』能夠把握全局，而『醫生』能在最短的時間內找出市場病症，並對症下葯。第二是把愛心給業務員，真誠地關心他們。第三是給他們灌輸技能，做好他們的老師，讓他們佩服比讓他們害怕更重要。第四是告訴他們要有自信、自尊、熱情，鼓勵他們多面對挑戰，對市場、對公司都充滿希望。這樣的方法還是贏得了很多人的尊重的，也很有效。
二、執行
銷售人員最應該看重的是品德，一般不要求他們有多強的業務能力，更多的時候我們都是招一些「空白人」，就是他們什麼業務都沒有做過。這些人都是從零干起，很容易和公司一條心。而且我們能很明確地知道他們想要什麼，我們能給他們什麼。新的銷售人員進入公司後，進行培訓，從做人、業務技能、公司情況、產品特點等方面對其進行統一的灌輸。要做好「傳、幫、帶、教」的作用，把他們一個一個都培養起來。
好的銷售人員首先要有「執行力」，執行力強，這個業務員就是成功的。可以要求業務員下去拜訪客戶，他們回來後都要填寫一個拜訪回饋表格，有這樣的約束，老業務員也不敢怠慢。我們對新來的業務員一般都會「跟蹤」一段時間，到客戶那裡看看他去了沒有，效果如何，客戶如何評價。從而發現他的優點和缺點，好的發揚，不好的指正，並且這樣可以因材而用，把他們安排到不同的崗位上。
三、責任心
保險代理人是保險公司的中流砥柱，險企到底能不能發展下去全看這些人的工作怎樣。而如何去選擇業務員呢?綜合素質是考察業務員的標准。我們一般看他的業績、語言表達能力、個人的氣質、文化修養等等，如果這個人素質高，業務精，當然是最好的選擇。但是人無完人，因此選擇業務員的時候，我認為評判的標准中最關鍵的一點就是看他的業績。業績也是一個人綜合素質的體現。
構建好的銷售團隊，要培養銷售人員的責任心。銷售人員必須和公司的奮斗目標一致，雖然每個人都不一樣，但是只要有共同的目標，相同的見解和想法，那麼這個銷售團隊就有了核心，也就能擰成一股繩。可經常召開一些小團體會議，交流思想和意見，激發銷售人員達到公司銷售目標的責任心，鼓勵大家團結起來，共同奮斗，通過這些小會議把這些思想慢慢滲透到大家的頭腦中。
好的銷售團隊都有非常強的向心力，要把這個向心力激發出來，讓銷售人員圍著公司這個「心」而努力工作，進而在工作中提高自身的素養。
四、激勵
很多企業之所以人才流動異常頻繁，根本原因就在於激勵措施不到位，員工心裡有怨氣，要麼是一言不發憤然離去，要麼是向上級反映了也沒有得到反饋而郁悶不已。那麼，如何才能更好地激勵業務員從而形成一個團隊呢?很簡單，只需廣開言路。業務員們對市場的看法，對公司的看法都是非常有代表性的，應廣開言路，認真傾聽他們的呼聲，進行有選擇地採納，然後相應地進行表揚和鼓勵。這樣讓他們感覺到體現了自己的價值，對他們的精神是一種推動。
二是獎勵承諾要及時兌現。在涉及到「錢」的時候一定要謹慎，但是謹慎不是摳門，而是不要輕許承諾，但是承諾了就要說到做到。有一句話說「人的耐心只有30天，因此工資是一月一發。」其實替業務員們想想：在市場上辛辛苦苦地工作，不過是相信公司能夠兌現承諾，給予他們實現銷售目標後可以得到的東西：或是提升或是獎勵。如果企業在這時候沒有及時兌現，那會給業務員的心理造成很大的影響。不僅會認為企業沒有信譽而對企業喪失信心，還有可能會導致對公司的不滿而跳槽到對手的公司。
還有一點是注意樹立領導的形象，讓大家感覺到你是一個體貼下屬、親近隨和的領導豈不是比讓大家認為你是一個整天裝酷、只會發號施令的人強多了?
五、溝通
溝通比什麼都重要，構建一個好的銷售團隊，領導人就要想辦法讓大家齊心協力把工作做好，溝通是最好的工具。銷售團隊是由每個人組成的，這些人可能是因為利益目標而聚到一起來的，但是到一起後就不是簡單的利益關系了。每個人都有自己的思想和處事原則，如何讓他們放棄自己的一些稜角，把他們糅合到一起，讓他們盡力把自己最優秀的一面展現出來，這就要靠心靈的交流了。
溝通的方式有很多種，但是最根本的就是要盡量滿足個人所需，在「發展」的大前提下把這些人的積極性調動起來。

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❺ 怎麼管理好一個保險團隊

您好！各行各業的發展都需要團隊之間相互合作，這樣才能達到事半功倍的效果，從而帶動行業的進步。一個好的團隊需要有正確的管理方法，這樣才能發揮團隊的最大力量。您這邊是十五人的保險團隊，要想讓自己的團隊更強，主動學習保險團隊管理辦法是必要的。保險團隊管理辦法哪種好
保險團隊管理方法一：從經驗中獲得成長
「熟能生巧」，對於經驗不足的屬員，主管要鼓勵他大膽地多嘗試，積累經驗。學會從經驗中總結和歸納，經歷次數多了，經驗的積累會讓屬員在下次遇到類似情況的時候應對自如。例如，經歷了一次拒絕，那就分析被拒絕的原因，找到應對方法，經歷多了，總結也多，慢慢就可以游刃有餘。如果連續幾次因為同一個原因被拒絕，那就要反思了。除了增加自我經驗之外，從他人的經驗中汲取「養分」也很重要，主管可以根據過往的經歷把經驗傳授給屬員，鼓勵屬員可以多跟有經驗的高手請教，化他人的經驗長自己的知識。
保險團隊管理方法二：嚴格監督指導
主管需要樹立團隊的責任心，做好監督指導工作。例如，每個周、每個月對屬員的工作情況進行追蹤，對於落下進度的屬員輔導或者給予提醒，隨時掌握整個團隊的銷售進展情況。如果主管能夠像老師檢查學生作業一樣去監督指導屬員的工作，迫於監管壓力，屬員內心會產生紀律約束，也就不會對工作太鬆懈。
保險團隊管理方法三：善用競賽激勵
業務工作是每個月都有業績目標的高挑戰性工作，相對地，也是挫敗感較大的工作。想持續創造團隊高業績，團隊主管就必須善用各種競賽或其他激勵手段，而且必須是常態性的。每個月，團隊主管都要有一個業務推動辦法，來持續激勵團隊中的每一個營銷員。因此，在獎項設置方面既要有一定的誘惑力，讓每個人都提得起勁；又要最大范圍地照顧到團隊每一個人，不要讓獎勵成為明星營銷員的專利。業績好了，大多數人都還能獲得獎勵，團隊的凝聚力自然就強了。
保險團隊管理方法四：培養職員的學習意識
保險市場是不斷發展變化的，即便是資深的從業人員也需要不斷充電學習，了解最新的市場動態和新的銷售方式。因此，主管要培養職員的學習意識，讓職員定期充電。例如，推薦各類專業書籍、雜志報刊等資料等給屬員，鼓勵職員參加理財規劃的課程培訓、銷售技能培訓、講座等，並且組織業務交流會議，讓職員相互交流，從中發現問題並相互學習，平時有成功的法則也可以分享給團隊屬員。當職員用過得硬的專業知識武裝自己，整個團隊才能以質取勝。
保險團隊管理方法五：尊重每一個人
請記住「有人就有業績」的觀念，所以，團隊主管要尊重每個營銷員的潛能，千萬不要只把重心放在高績效的營銷員身上。在保險業，業務明星只是少數，更多的業績是許多普通的營銷員創造的。只要營銷員沒有負面影響，並能創造出個人業績，就應該持續激勵或輔導他。現實中，團隊主管常犯的錯誤是，有業績就笑哈哈，沒業績就不耐煩，唯業績論英雄。這樣會造成業績差的夥伴的逆反心理。尊重每一個人，重視每一個人，不以業績論英雄，這種環境容易形成團隊強大的凝聚力。
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❻ 保險銷售團隊負責人的職責是什麼

保險銷售團隊負責人就是作團險的罷,團險產品的銷售，特別是年金類產品的銷售，往往採用團隊銷售法，一個銷售經理配備3-4名輔助銷售人員，銷售經理在核保能力、銷售能力、溝通技巧和談判技巧方面有較強的能力和豐富的經驗,和客戶保持良好的關系，在輔助人員的支持下，發現、分析客戶的保險及理財需求，並最終促成保險業務的完成。
與團險業務員相比，個險營銷員流動性更大，後續客服質量難以保證，團險業務退保風險將比個人業務大的多，而且一旦脫保，再次贏得客戶的可能性非常校團險銷售中投保人、被保險人、單證審查流轉等情況遠比個人保險復雜，對銷售人員作為第一核保人的技術能力與道德水平要求要遠高於個人保險，鼓勵保險營銷員銷售團險會使得團險業務質量難以保證。
採用團隊銷售法，一個銷售經理配備3-4名輔助銷售人員，銷售經理在核保能力、銷售能力、溝通技巧和談判技巧方面有較強的能力和豐富的經驗,和客戶保持良好的關系，在輔助人員的支持下，發現、分析客戶的保險及理財需求，並最終促成保險業務的完成。

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