保險公司孤兒保單管理辦法ab

1. 保險之家如何確保保單管理

首先是銷售的全流程監控，有正規的「雙錄」系統，交易和咨詢的過程都有錄音錄像，保證正規交易。
其次是服務全國分公司的業務系統，這套系統由保險之家獨立研發，能夠保證保單的全生命周期監控，同時在必要的時候提醒業務人員對保單進行跟進、管理、詢問等工作。
最後是完善的售後服務系統，保險之家是保險公司和投保人的媒介，為雙方在保費、理賠等方面的問題進行溝通、協調，最大化保證客戶的利益，，防止孤兒保單的出現。

2. 孤兒保單是什麼意思

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

您好！孤兒保單是什麼意思？孤兒保單服務是指因為原營銷人員離職而需要安排人員跟進服務的保單。「孤兒」保單服務包括保全服務、保單收展服務和全面收展服務三種。

孤兒保單業務處理流程
目前各家保險公司對於「孤兒保單」的處理都已形成了一整套比較完善的業務流程。
每當有業務員離職，公司電腦管理系統會立刻發出信息，一方面通知該部門立即派人處理，另一方面通知客戶業務員變更的消息，並告知客戶今後的一切保險事宜都將由一位新工作人員來接手。同時，盡量採用固定人員負責每份保單，以免造成客戶的混亂和不便。

3. 孤兒保單是什麼

孤兒保單是指因為原營銷人員離職而需要安排人員跟進服務的保單。

保險公司已經形成了一套完整的業務流程來處理「孤兒保險單」。銷售人員一離開，公司的計算機管理系統就會立即發送信息。

當出現特殊情況是保險公司會通知部門派人立即處理，另一方面通知客戶更換業務員，並通知客戶未來所有保險事宜將由新員工接管。盡量使用固定人員負責各項政策，以免造成客戶的困惑。

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孤兒保單服務具體包括保全服務、保單收展服務和全面收展服務三種。保全服務主要通過壽險公司設立了專門的「孤兒」保單，覆蓋所有（群體），並集中在續保費等「孤兒」保單的保育工作上。

保單收展服務主要通過人壽保險公司設立特別受益者或特別受益者及展商部，並根據行政區域安排「孤兒」保險單的客戶服務工作。

全面收展服務主要通過壽險公司設立專門的展銷部，並根據行政區劃，安排好幾年的「孤兒」保單和各項保單的客戶服務。

4. 平安怎麼處理孤兒保單

登陸平安e行銷，裡面有在職單和孤兒單的追蹤，輸入工號、密碼，就可以查到了
孤兒保單服務具體包括保全服務、保單收展服務和全面收展服務三種。
1、「孤兒」保單保全服務。壽險公司成立專門的「孤兒」保單保全部（組），集中辦理「孤兒」保單續期收費和其他保全工作。
「孤兒」保單採取按應收件數均衡分配方式，落實到每一個保全員。公司對保全員進行單獨管理、單獨考核。
2、「孤兒」保單收展服務。壽險公司設專門的收展員或成立專門的收展部，並按行政區域安排「孤兒」保單的客戶服務工作。
3、全面收展服務。壽險公司設專門的收展部門，並按行政區劃安排「孤兒」保單及全部保單若干年的客戶服務工作。

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5. 本人剛進保險公司不久，就分到孤兒保單，不知怎麼經營客戶，求業內人士告知謝謝

經營客戶的話，用行話說，就叫展業，這也是每個保險公司的基礎工作。如果你不知道，建議去網路在線培訓學習一下，可以去保保網。

6. 孤兒單 是什麼意思

孤兒單指因為原營銷人員離職而需要安排人員跟進服務的保單。

一般來說，規范的保險公司都有「孤兒單」機制。也就是，在某個理財顧問離職後，一定會有另一個更為優秀的理財顧問接手孤兒單。尤其是排名越靠前的保險公司，越有孤兒單的完善系統。

但如果客戶是和第三方經紀公司買的保單，那麼當營銷人員離職後，並不會有專人來管理和跟進孤兒保單，這張單就成為了真正的「孤兒」，並且一般沒有給服務費的保單基本上是排在最後來服務的。

而且，本來就沒有簽字證明理財顧問和客戶的聯系，理財顧問其實沒有義務來服務客戶。只有公司的蓋章，這樣的服務是沒有保障的。

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防止保單失效 保單年末要「體檢」：

1、保障范圍是否全面

與其它理財產品不同，保險應以保障為主、收益為輔，通常一份保障全面的保單應該做到「老有所養、病有所醫、親有所護」。

因此，市民應根據自身實際需求來合理選擇保險方案。一般，保費占據年收入的10%-15%為宜，而保額往往需要達到年收入的5倍-10倍才能有所保障。

此外，隨著家庭收入的增加，可不斷調整保障額度，最好的辦法就是通過每年一次的保單年檢，在續保前，對保障額度進行審視及調整。

2、聯系方式有無變更

據平安保險售後服務部工作人員介紹，由於投保者流動性增強，每年保險公司都有大量保單處於「休眠狀態」。

其中，大部分是由於投保人的聯系電話、通信地址等發生變化，但未及時通知保險公司，導致無法收到如紅利領取、保費續期等保險公司的重要通知，最終導致保單休眠。

就此保險專家提醒，一旦投保人因忘記續交保費等導致保單效力中止的，應立即聯系保險公司對保單申請復效。通常，只要客戶及時補交保費並經保險公司審核通過後，保單都可以恢復效力。

7. 請問泰康人壽關於孤兒保單是怎麼處理的

泰康人壽的孤兒保單由公司的續期保費部的服務專員提供服務，保證客戶在後期的繳費、信息變更、理賠得到滿意的服務。你可以通過95522來確認你的服務者或當地分公司、中心支公司了解。

8. 保險公司對保單管理有何規定

保險公司對保單管理有何規定？
對保單的管理各家保險公司有不同的規定。一般來說，都會很嚴格，絕對保密。一些領先的保險公司有強大的後援管里平台，對客戶的保單信息進行集中處理，統一管理。客服部負責對客戶進行差異化服務管理，保費部負責續期收費管理，業管負責業務品質管理，保全部負責客戶信息及時變更，兩核部負責核保核賠，售後服務進行客戶維護等。各部門之間資源共享分工協作，並將所有資料嚴格保密，如有泄漏，嚴肅處理。情節嚴重的除名並移送司法機關，依法追究法律責任。
關於保單回執的管理，也很重要。
保單回執要有客戶的親筆簽名，是客戶收到保單並核實無誤的重要憑證。公司沒有收到客戶回執，就視為業務員沒有把保險合同送達客戶，超過規定期限就要對業務員進行處罰。因此保單回執的管理將對業務品質管理起到重要作用。

9. 壽險孤兒保單服務的具體內容包括什麼

孤兒單就是出單的保險代理人已經離職的單！

孤兒單客戶的日常服務包含基礎服務和增值服務。
具體包括：電話約訪，客戶分類，上門拜訪，舉辦孤兒客戶活動 輻射社區,區域開拓，保單續保。