銀行保險投訴管理辦法

『壹』 銀行保險機構應當負責處理什麼的消費投訴

銀保監會主要負責銀行和保險機構的消費投訴。人民銀行負責其他金融行業的消費投訴。

『貳』 投訴保險公司和銀行

搜集證據起訴去吧

『叄』 可以投訴，銀行保險消費者投訴，電話:12378整個過程提供給資料給他們，

在12378進行投訴時需要提供相關材料證據的。中國保監會2012年4月26日發布的公告顯示，新開通保險消費者投訴維權熱線的受理范圍是：

1、保險消費者維權投訴；

2、對保險市場違法違規行為的舉報。

(3)銀行保險投訴管理辦法擴展閱讀：

消費者撥打12378，只需支付當地市話費，長途話費一律由保監會支付。12378熱線話務人員會將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統，並在當天轉交管轄地保險監管機構處理。承辦單位對投訴件的辦理進度也會及時導入12378系統，消費者可通過12378熱線查詢自己投訴問題的辦理進度。

『肆』 銀行存款變保險怎麼投訴

根據個人經驗，這個問題一分為二地看吧。

首先弄清楚自己買的究竟是什麼樣的保險產品，保障如何，收益如何。不可否認絕大多數理財型保險產品都不怎麼樣，但是前兩年很多保險公司出了很多激進型的保險產品，收益還是不錯的。有的保單的「收益」以現金價值呈現在保單上了，如果是萬能險的話，雖然沒有明確承諾，但是也是保險公司的一種隱形承諾，每個月官方網站都會公布結算利率，比如某地產系保險公司的萬能險產品就是這樣的。如果是這類產品的話個人就不建議投訴了，畢竟收益還可以，而且很多遠高於同期定期甚至是理財產品。

當然也不是說完全無法投訴，只是在產品未到期前想要拿回自己的本金的話可能會耗費很多時間和很大的精力。如果堅決還是要投訴的話，就要做好拉鋸戰的心理准備。

希望以上回答能幫助到您。

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『伍』 根據中國銀保監會消費投訴處理相關規定，什麼意思

意思就是你曾經向銀保監投訴過建設銀行信用卡什麼的。他告訴了你具體的負責機構是上海的銀保監。就是把這個投訴具體的交給了上海的銀保監。後面的具體的答復具體的具體的答復，具體的處理是由上海的銀保監來給你弄。讓你等上海銀保監的消息。

『陸』 在銀監局如何投訴銀行

撥打銀行保險消費者投訴維權熱線12378，就可以投訴銀行了。

2018年3月，根據第十三屆全國人民代表大會第一次會議批準的國務院機構改革方案，將中國銀行業監督管理委員會和中國保險監督管理委員會的職責整合，組建中國銀行保險監督管理委員會，不再保留銀監會。

中國銀行保險監督管理委員會，其主要職責是依照法律法規統一監督管理銀行業和保險業，維護銀行業和保險業合法、穩健運行，防範和化解金融風險，保護金融消費者合法權益，維護金融穩定。

(6)銀行保險投訴管理辦法擴展閱讀：

1、信訪咨詢電話： 010-66279113、工作日9:00-11:30、14:00-16:30。

2、保險違法行為舉報電話：12378、工作日9:00-17:00。

主要職責

（一）依法依規對全國銀行業和保險業實行統一監督管理，維護銀行業和保險業合法、穩健運行，對派出機構實行垂直領導。

（二）對銀行業和保險業改革開放和監管有效性開展系統性研究。參與擬訂金融業改革發展戰略規劃，參與起草銀行業和保險業重要法律法規草案以及審慎監管和金融消費者保護基本制度。

（三）依據審慎監管和金融消費者保護基本制度，制定銀行業和保險業審慎監管與行為監管規則。制定小額貸款公司、融資性擔保公司、典當行、融資租賃公司、商業保理公司、地方資產管理公司等其他類型機構的經營規則和監管規則。

（四）依法依規對銀行業和保險業機構及其業務范圍實行准入管理，審查高級管理人員任職資格。制定銀行業和保險業從業人員行為管理規范。

（五）對銀行業和保險業機構的公司治理、風險管理、內部控制、資本充足狀況、償付能力、經營行為和信息披露等實施監管。

（六）對銀行業和保險業機構實行現場檢查與非現場監管，開展風險與合規評估，保護金融消費者合法權益，依法查處違法違規行為。

『柒』 銀保投訴中心是干什麼的

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

保險公司與銀行簽訂協議，由銀行代賣保險公司的保險，銀保工作主要與銀行的工作人員，在銀行的櫃面推銷保險產品，好多銀保人員為了多做業務，誤導隱瞞消費者把普通的存款忽悠成了保險，銀保工作投訴率較高。

『捌』 如何投訴銀行營業內做賣保險的

真要是對你有利，那些人的iq能比你差，還用得著到處向你推銷？

投保之後有10天的猶豫期，這期間可以退掉，只損失10塊錢工本費。
合同上會有客服電話，你可以打電話咨詢。
拿合同和身份證到保險公司辦理（不是銀行等代銷機構，看好了！！！）。

過了這10天，就不能提前拿出來。
不然按保險合同上的說明——估計你當時根本沒看就簽字了——虧死你。
老百姓的合同意識\法律意識不強，隨意簽字。
保險公司和銀行都抓住了這個弱點來忽悠老百姓，有幾個自己知道保險的保障利益的？

再說，那些分紅都是理論上的「預期最高」收益，到時候因為各種因素不兌現，也沒有法律責任。
如果你不出問題，你可能會覺得這筆錢有點虧。
而且你買了這么多年，萬一有天你要用錢，期限不到提取現金就會損失本金。

就因為大家信任銀行、郵局等機構，所以保險公司才想到這樣的主意。
在銀行、郵局等地方擺攤設點兜售保險，讓你誤以為是這些地方的新業務。

這些機構成天和錢打交道，自然會唯利是圖睜眼說瞎話，什麼本金安全、利息照拿、還可分紅。
實際上，銀行、郵局只是代理銷售，其它售後服務、理賠事項統統由保險公司承擔。

如果要退保你會被踢皮球，而且拿不回來全部的錢。
如果真的需要理賠，你自己看看多少人投訴過保險公司要對簿公堂才肯給錢。

樓上那些鼓吹這個行當的：

每天在銀行里擺攤設點，打出廣告條，是個人都拉，打著各種旗號推銷保險。
給無知的老人兜售長期壽險，說是比固定存款利率高，
給沒幾個錢交不起續期保費的普通人鼓吹什麼理財產品，還送保障。
把他們的存款變成自稱收益高但不能提前取的保單，投保容易理賠難。
拉來一單給你一單提成，還要你拿錢出來打點銀行里的人；
賣不出去，沒有一分錢底薪，你還倒貼。這樣的事情，你覺得值得去做？