一、關懷
一位經驗豐富的保險精英人士談到團隊管理時表示:「我選擇業務員主要選兩種人:一種是從來沒有做過業務的人,他們能夠按照我指定的路走,而且比較勤奮;第二種是工作非常出色的人,這樣的人我不惜花大代價挖過來。我認為,人關鍵是品質和心態,如果他能夠吃苦耐勞,有人格魅力,那他的工作一定不會錯的,而有些老業務員做得倒不一定好。」
當談到管理銷售團隊有怎樣的體會時,對方如是說:「第一是要求業務員都成為『舵手』、『醫生』,『舵手』能夠把握全局,而『醫生』能在最短的時間內找出市場病症,並對症下葯。第二是把愛心給業務員,真誠地關心他們。第三是給他們灌輸技能,做好他們的老師,讓他們佩服比讓他們害怕更重要。第四是告訴他們要有自信、自尊、熱情,鼓勵他們多面對挑戰,對市場、對公司都充滿希望。這樣的方法還是贏得了很多人的尊重的,也很有效。
二、執行
銷售人員最應該看重的是品德,一般不要求他們有多強的業務能力,更多的時候我們都是招一些「空白人」,就是他們什麼業務都沒有做過。這些人都是從零干起,很容易和公司一條心。而且我們能很明確地知道他們想要什麼,我們能給他們什麼。新的銷售人員進入公司後,進行培訓,從做人、業務技能、公司情況、產品特點等方面對其進行統一的灌輸。要做好「傳、幫、帶、教」的作用,把他們一個一個都培養起來。
好的銷售人員首先要有「執行力」,執行力強,這個業務員就是成功的。可以要求業務員下去拜訪客戶,他們回來後都要填寫一個拜訪回饋表格,有這樣的約束,老業務員也不敢怠慢。我們對新來的業務員一般都會「跟蹤」一段時間,到客戶那裡看看他去了沒有,效果如何,客戶如何評價。從而發現他的優點和缺點,好的發揚,不好的指正,並且這樣可以因材而用,把他們安排到不同的崗位上。
三、責任心
保險代理人是保險公司的中流砥柱,險企到底能不能發展下去全看這些人的工作怎樣。而如何去選擇業務員呢?綜合素質是考察業務員的標准。我們一般看他的業績、語言表達能力、個人的氣質、文化修養等等,如果這個人素質高,業務精,當然是最好的選擇。但是人無完人,因此選擇業務員的時候,我認為評判的標准中最關鍵的一點就是看他的業績。業績也是一個人綜合素質的體現。
構建好的銷售團隊,要培養銷售人員的責任心。銷售人員必須和公司的奮斗目標一致,雖然每個人都不一樣,但是只要有共同的目標,相同的見解和想法,那麼這個銷售團隊就有了核心,也就能擰成一股繩。可經常召開一些小團體會議,交流思想和意見,激發銷售人員達到公司銷售目標的責任心,鼓勵大家團結起來,共同奮斗,通過這些小會議把這些思想慢慢滲透到大家的頭腦中。
好的銷售團隊都有非常強的向心力,要把這個向心力激發出來,讓銷售人員圍著公司這個「心」而努力工作,進而在工作中提高自身的素養。
四、激勵
很多企業之所以人才流動異常頻繁,根本原因就在於激勵措施不到位,員工心裡有怨氣,要麼是一言不發憤然離去,要麼是向上級反映了也沒有得到反饋而郁悶不已。那麼,如何才能更好地激勵業務員從而形成一個團隊呢?很簡單,只需廣開言路。業務員們對市場的看法,對公司的看法都是非常有代表性的,應廣開言路,認真傾聽他們的呼聲,進行有選擇地採納,然後相應地進行表揚和鼓勵。這樣讓他們感覺到體現了自己的價值,對他們的精神是一種推動。
二是獎勵承諾要及時兌現。在涉及到「錢」的時候一定要謹慎,但是謹慎不是摳門,而是不要輕許承諾,但是承諾了就要說到做到。有一句話說「人的耐心只有30天,因此工資是一月一發。」其實替業務員們想想:在市場上辛辛苦苦地工作,不過是相信公司能夠兌現承諾,給予他們實現銷售目標後可以得到的東西:或是提升或是獎勵。如果企業在這時候沒有及時兌現,那會給業務員的心理造成很大的影響。不僅會認為企業沒有信譽而對企業喪失信心,還有可能會導致對公司的不滿而跳槽到對手的公司。
還有一點是注意樹立領導的形象,讓大家感覺到你是一個體貼下屬、親近隨和的領導豈不是比讓大家認為你是一個整天裝酷、只會發號施令的人強多了?
五、溝通
溝通比什麼都重要,構建一個好的銷售團隊,領導人就要想辦法讓大家齊心協力把工作做好,溝通是最好的工具。銷售團隊是由每個人組成的,這些人可能是因為利益目標而聚到一起來的,但是到一起後就不是簡單的利益關系了。每個人都有自己的思想和處事原則,如何讓他們放棄自己的一些稜角,把他們糅合到一起,讓他們盡力把自己最優秀的一面展現出來,這就要靠心靈的交流了。
溝通的方式有很多種,但是最根本的就是要盡量滿足個人所需,在「發展」的大前提下把這些人的積極性調動起來。
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❷ 保險電銷管理怎麼做
平安在整個電銷行業中,是號碼最多,優質號碼最多的。因為平安擁有的保單數量是行業內的領軍,每年的銷售業績是很多小保險公司幾近百倍。
野草號碼本,能接通的很少,銷售比是千分之二三。野草號碼本平安公司有很多,因為當年贈險特別多,正確概率也高一些。在銷售過程中,一個好的網銷是千分之4左右。其他公司很多都沒有。
網路贈險的電話本情況要比野草電話本好不少,通常成功率在百分之二三。
車險理賠號碼本,成功率非常高。有車一般都有閑錢,剛剛理賠就是剛剛享受到保險的好處,同時又剛剛與意外擦身而過。車險號碼本,同時可以知道,車險買了多少,給多少錢的車買的,出的什麼樣的交通事故,理賠了多少,是否對理賠滿意等。一個好的業務員可以做到百分之二十甚至更高。通常是百分十左右。
平安保險電銷的工作相比較於其他公司,在培訓方面,
更注重了解保險,講述保險的真實內容,真是結構,基礎知識培訓。
其他公司更注重銷售技巧和話術演練。
在試播方面,平安公司可以給每個人拿出幾百個野草名單訓練。
其他公司很少有野草名單,有野草名單也是只有很少的名單
講師方面,平安喜歡用正在做銷售的優秀業務員做講師。
其它保險公司沒有那麼強的師資力量,
收費方面,平安也是行業內最便宜的。
課程結果,因為平安一次培訓的人比較多,通常是一百人左右。其他小保險公司一般是30到40人,認真聽課的話,平安培訓的更全面更完善。更像是在培訓大學生,在大學裡面上課,結業時會對優秀學員發獎勵。其他小保險公司感覺是在高二上課。課程密而且比較枯燥。
平安的培訓方向是更注重品質和全面能力,其他小保險公司更注重銷售能力和崗位能力。
工作方面,平安公司富有大公司的特點。大公司特點就是人多,層級多,人才多,混日子的人也度,相對沒有那麼活躍。但想問什麼問題,想要什麼輔助,平安會很快拿出來。其他小公司人員少,管理層級就少,想要的輔助會很難。
但最後公司的晉升都是很公平的,用業績說話。但是大公司業績好的人也多,晉升空間就受到限制,小公司人少,很容易脫穎而出。
電銷的產品一般都是意外傷害險,重大疾病險,住院津貼。一般情況下都是給付型保險。目前沒有養老和理財保險在電銷銷售。其解釋為,養老保險因利益獲得計算方式復雜等不方便在電銷銷售。對所有的電銷壽險產品來說,平安的產品沒有特別有特色的地方。或者每個公司的產品都有自己的特色。電銷產品比較單一,一般情況下與行銷個險等其他渠道產品不重疊。
中國平安里的電話銷售怎麼樣?這同樣是一個有歧義的問題。指的和誰相對?和整個壽險相比?還是整個平安財險,壽險相比?還是涵蓋了平安證券,平安銀行,平安保險三大塊同時相比?比的是什麼?是工作環境?還是薪資待遇?還是創造價值?還是其他的一些什麼。
電話行銷相對個險,工作環境和內勤一樣,幾乎不用出門,如果做得好,銷售的多(無論是從單量還是保費),甚至不用整點打卡。考核變得和外勤一樣。薪資待遇也和內勤一樣,有五險一金。在創造價值上來講,很一般。在與其他渠道相比,簡直就是累贅。辦公投入成本特別高,因為需要電腦,需要支付話費,需要前期鋪墊,場地費,電費都要遠遠超於個險行銷。在不出單的情況下,一個電銷銷售員工是一個個險行銷的五倍左右。
但是在理賠方面,電銷往往因為見不到業務員,無法接到業務員的指導,在細節地方出現紕漏,而理賠困難。雖然都是電銷理賠部在做,但是電銷的理賠案件較少。
電銷的意義實際上是在於佔領電銷市場,任何一家公司的電銷整體上都不是在賺錢的。因為現在能見面的業務員哪都能見到。平安還有APP,可以呼叫離自己最近的業務員。而且很多業務員會在投保人購買的時候,針對投保人的情況、投保人需求,投保人現在家庭情況,需求,將來發展等進行考量。而電銷產品單一,並不能充分的計算到這些事情。
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❸ 中資保險公司組織架構模式及其創新
中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱「中國平安」,「公司」,「集團」)於1988年誕生於深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業,至今已發展成為融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。公司為香港聯合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司,股票代碼分別為2318和601318。
中國平安的企業使命是:對股東負責,穩定回報,資產增值;對客戶負責,服務至上,誠信保障;對員工負責,生涯規劃,安居樂業;對社會負責,回饋社會,建設國家。中國平安倡導以價值最大化為導向,以追求卓越為過程,做品德高尚和有價值的人,形成了「誠實、信任、進取、成就」的個人價值觀,和「團結、活力、學習、創新」的團隊價值觀。集團貫徹「競爭、激勵、淘汰」三大機制,執行「差異、專業、領先、長遠」的經營理念。
中國平安的願景是以保險、銀行、投資三大業務為支柱,謀求企業的長期、穩定、健康發展,為企業各相關利益主體創造持續增長的價值,成為國際領先的綜合金融服務集團和百年老店。
中國平安通過旗下各專業子公司及事業部,即保險系列的中國平安人壽保險股份有限公司(平安人壽)、中國平安財產保險股份有限公司(平安產險)、平安養老保險股份有限公司(平安養老險)、平安健康保險股份有限公司(平安健康險),銀行系列的平安銀行股份有限公司(平安銀行)、平安產險信用保證保險事業部(平安小額消費信貸),投資系列的平安信託投資有限責任公司(平安信託)、平安證券有限責任公司(平安證券)及中國平安證券(香港)有限公司(平安證券(香港))、平安資產管理有限責任公司(平安資產管理)及中國平安資產管理(香港)有限公司(平安資產管理(香港))、平安期貨有限公司(平安期貨)等,通過多渠道分銷網路,以統一的品牌向超過5100萬名個人客戶和200萬名公司客戶提供保險、銀行、投資等全方位、個性化的金融產品和服務。
中國平安擁有約41.7萬名壽險銷售人員及8.3萬余名正式雇員,各級各類分支機構及營銷服務部門3,800多個。截至2009年12月31日,集團總資產為人民幣9357億元,權益總額為人民幣917億元。2009年,集團實現總收入人民幣1528億元,凈利潤人民幣145億元。從保險業務收入來衡量,平安人壽為中國第二大壽險公司,平安產險為中國第二大產險公司。
2008年,中國平安進入《財富》世界500強,並成為入選該榜單的中國內地非國有企業第一名。2009年6月,在英國《金融時報》公布的2009年度「全球500強」企業榜單中,中國平安列全球壽險公司第二名,中國企業第八名,中國非國有企業第一名。公司還是《福布斯》雜志2009年度「全球上市公司2000強」第141名。
中國平安是中國金融保險業中第一家引入外資的企業,擁有完善的治理架構,國際化、專業化的管理團隊。中國平安遵循「集團控股、分業經營、分業監管、整體上市」的管理模式,在一致的戰略、統一的品牌和文化基礎上,確保整體集團朝著共同的目標前進。中國平安擁有中國金融企業中真正整合的綜合金融服務平台,位於上海張江的中國平安全國後援管理中心是亞洲領先的金融後台處理中心,公司據此建立起流程化、工廠化的後台作業系統,並藉助電話、網路及專業的業務員隊伍,為客戶提供專業化、標准化、全方位的金融理財服務。通過業界首創的客戶服務節及萬里通、一賬通等創新的服務模式,為客戶提供增值服務。在2009年度的權威調查中,集團下屬平安壽險、平安產險的客戶滿意度均居行業首位。
作為「中國企業社會責任同盟」的發起人之一,中國平安致力於承擔社會責任。在依法經營、納稅的過程中創造企業的陽光利潤;在社會中盡到道德責任與慈善責任,將企業的核心價值觀貫徹在教育公益、紅十字公益、災難救助等公益事業中。
截至2009年底,中國平安已在全國各省市邊遠地區規劃援建100所平安希望小學,其中已經援建完成了84所(包括32所在建);2009年,中國平安還出資人民幣1000萬元在全國平安希望小學設立了「中國平安希望獎學金」;連續六年開展中國平安勵志計劃,已獎勵學生2285人,獎金總額達到人民幣774萬元,2009年,中國平安啟動了勵志創業大賽,並向中國青少年發展基金會捐贈人民幣500萬元設立「中國平安勵志基金」;連續六年投入百萬,公益協辦中國少年兒童平安行動;連續八年組織無償獻血活動,員工無償獻血量近836.3萬CC,並向中華骨髓庫2003至2010年的所有造血幹細胞捐獻者贈送一年期重大疾病和意外傷害保險,預計捐贈總保額逾人民幣7億元。中國平安因此獲得廣泛社會褒獎:公司連續八年獲評「中國最受尊敬企業」、連續五年獲評「中國最佳企業公民」、連續三年獲評「最具責任感企業」。
你要想了解中國平安更全面的信息你可以登錄中國平安的官方網站:
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❹ 保險風險管理組織架構分為哪幾個層面
風險管理體系包括風險識別、風險估計、風險駕馭、風險監控等一系列活動。
風險管理的各個步驟
對於現代企業來說,風險管理就是通過風險的識別、預測和衡量、選擇有效的手段,以盡可能降低成本,有計劃地處理風險,以獲得企業安全生產的經濟保障。這就要求企業在生產經營過程中,應對可能發生的風險進行識別,預測各種風險發生後對資源及生產經營造成的消極影響,使生產能夠持續進行。可見,風險的識別、風險的預測和風險的處理是企業風險管理的主要步驟。
風險的識別
風險的識別是風險管理的首要環節。只有在全面了解各種風險的基礎上,才能夠預測危險可能造成的危害,從而選擇處理風險的有效手段。 風險識別方法很多,常見的方法有: 2.1.1◆生產流程分析法 生產流程分析法是對企業整個生產經營過程進行全面分析,對其中各個環節逐項分析可能遭遇的風險,找出各種潛在的風險因素。生產流程分析法可分為風險列舉法和流程圖法。 1.風險列舉法指風險管理部門根據本企業的生產流程,列舉出各個生產環節的所有風險。 2.流程圖法指企業風險管理部門將整個企業生產過程一切環節系統化、順序化,製成流程圖,從而便於發現企業面臨的風險。 2.1.2◆財務表格分析法 財務表格分析法是通過對企業的資產負債表、損益表、營業報告書及其他有關資料進行分析,從而識別和發現企業現有的財產、責任等面臨的風險。 2.1.3保險調查法 採用保險調查法進行風險識別可以利用兩種形式: 通過保險險種一覽表,企業可以根據保險公司或者專門保險刊物的保險險種一覽表,選擇適合本企業需要的險種。這種方法僅僅對可保風險進行識別,對不可保風險則無能為力。 委託保險人或者保險咨詢服務機構對本企業的風險管理進行調查設計,找出各種財產和責任存在的風險。
風險的預測
風險預測實際上就是估算、衡量風險,由風險管理人運用科學的方法,對其掌握的統計資料、風險信息及風險的性質進行系統分析和研究,進而確定各項風險的頻度和強度,為選擇適當的風險處理方法提供依據。風險的預測一般包括以下兩個方面: 2.2.1預測風險的概率:通過資料積累和觀察,發現造成損失的規律性。一個簡單的例子:一個時期一萬棟房屋中有十棟發生火災,則風險發生的概率是1/1000。由此對概率高的風險進行重點防範。 2.2.2預測風險的強度:假設風險發生,導致企業的直接損失和間接損失。對於容易造成直接損失並且損失規模和程度大的風險應重點防範。
風險的處理
風險的處理常見的方法有: 2.3.1避免風險:消極躲避風險。比如避免火災可將房屋出售,避免航空事故可改用陸路運輸等。因為存在以下問題,所以一般不採用。 可能會帶來另外的風險。比如航空運輸改用陸路運輸,雖然避免了航空事故,但是卻面臨著陸路運輸工具事故的風險。 會影響企業經營目標的實現。比如為避免生產事故而停止生產,則企業的收益目標無法實現。 2.3.2預防風險:採取措施消除或者減少風險發生的因素。例如為了防止水災導致倉庫進水,採取增加防洪門、加高防洪堤等,可大大減少因水災導致的損失。 2.3.3自保風險:企業自己承擔風險。途徑有: 小額損失納入生產經營成本,損失發生時用企業的收益補償。 針對發生的頻率和強度都大的風險建立意外損失基金,損失發生時用它補償。帶來的問題是擠佔了企業的資金,降低了資金使用的效率。 對於較大的企業,建立專業的自保公司。 2.3.4轉移風險:在危險發生前,通過採取出售、轉讓、保險等方法,將風險轉移出去。
❺ 保險公司管理模式
注意
❻ 如何設計和製作優秀的保險計劃書-團險PPT演示課件模板-保險培訓資料大全
如何設計和製作優秀的保險計劃書製作計劃書的目的和意義計劃書的編制條件和遞交時機計劃書編制過程中應注意的幾點問題計劃書製作流程計劃書的編制內容保險公司在對客戶的情況有了較為全面的了解後,運用自身的保險知識、政策知識,從配合客戶單位出發,通過理智合理的分析,編制並呈交給投保單位的一套完整的書面規劃為計劃書(建議書)。保險公司在對客戶的情況有了較為全面的了解後,運用自身的保險知識、政策知識,從配合客戶單位出發,通過理智合理的分析,編制並呈交給投保單位的一套完整的書面規劃為計劃書(建議書)。如何設計和製作優秀的保險計劃書什麼是保險計劃書? 目的和意義如何設計和製作優秀的保險計劃書 1、體現保險公司服務的專業化 2、 有利於促使投保單位對保險建立全面、長遠的認識和觀念 3、 使公司團險在銷售手段上進入更高的層次,在競爭中處於明顯的優勢地位目的和意義加強投保人的投保意識,提高展業效果,獲得客戶對保險需求和投保方案的認可,讓客戶產生投保意願,感到投保的迫切性,促使單位盡快建立保險制度。計劃書應是業務員對客戶單位初訪後,在對客戶單位有了較全面和一定深度的了解的基礎上才能編制的。業務員必須清楚客戶單位投保的准確目的,才能做到最有效的規劃,充分考慮到客戶單位的需求計劃書應是業務員對客戶單位初訪後,在對客戶單位有了較全面和一定深度的了解的基礎上才能編制的。業務員必須清楚客戶單位投保的准確目的,才能做到最有效的規劃,充分考慮到客戶單位的需求。計劃書應是業務員對客戶單位初訪後,在對客戶單位有了較全面和一定深度的了解的基礎上才能編制的。業務員必須清楚客戶單位投保的准確目的,才能做到最有效的規劃,充分考慮到客戶單位的需求計劃書應是業務員對客戶單位初訪後,在對客戶單位有了較全面和一定深度的了解的基礎上才能編制的。業務員必須清楚客戶單位投保的准確目的,才能做到最有效的規劃,充分考慮到客戶單位的需求。如何設計和製作優秀的保險計劃書計劃書的編制條件和遞交時機 1、計劃書不是「敲門磚」。 2、對計劃書的過分依賴,忽略拓展業務的其他關鍵因素。 3、計劃書滿天飛,見到客戶就遞計劃書。 4、計劃書的遞交對象應是客戶單位的決策人或保險方案的經辦人。 5、應盡量避免同一客戶單位不同部門同時遞交兩份以上相同計劃書。 1、計劃書不是「敲門磚」。 2、對計劃書的過分依賴,忽略拓展業務的其他關鍵因素。 3、計劃書滿天飛,見到客戶就遞計劃書。 4、計劃書的遞交對象應是客戶單位的決策人或保險方案的經辦人。 5、應盡量避免同一客戶單位不同部門同時遞交兩份以上相同計劃書。如何設計和製作優秀的保險計劃書計劃書遞交時機和對象的把握 1、從客戶單位風險角度和管理角度出發,對客戶單位目前的經營、管理狀況和趨勢進行分析,並總結出特點和可能遇到的風險作為以後各部分的依據,核心問題就是要闡述「作為一個企業決策人,為企業員工購買保險是否可行」。實質上的可行性分析。 2、明確的告訴他們價格,或者告訴他們交保費的錢可以從哪裡來。 3、可以的話,說明財務如何列支,或者可能的列支途徑,闡述稅務等政策。 4、如何提供完善優質的售後服務(售後服務細則、售後服務手冊)。 5、公司介紹:包括公司簡介、公司主要股東狀況、公司歷年來的主要經營指標狀況(凈資產、總資產、保費收入、賠付金額、稅前利潤、資產結構、負債及所有者權益情況、財務報表分析等),對於大型客戶如有必要可直接提供公司的近期年報。 1、從客戶單位風險角度和管理角度出發,對客戶單位目前的經營、管理狀況和趨勢進行分析,並總結出特點和可能遇到的風險作為以後各部分的依據,核心問題就是要闡述「作為一個企業決策人,為企業員工購買保險是否可行」。實質上的可行性分析。 2、明確的告訴他們價格,或者告訴他們交保費的錢可以從哪裡來。 3、可以的話,說明財務如何列支,或者可能的列支途徑,闡述稅務等政策。 4、如何提供完善優質的售後服務(售後服務細則、售後服務手冊)。 5、公司介紹:包括公司簡介、公司主要股東狀況、公司歷年來的主要經營指標狀況(凈資產、總資產、保費收入、賠付金額、稅前利潤、資產結構、負債及所有者權益情況、財務報表分析等),對於大型客戶如有必要可直接提供公司的近期年報。如何設計和製作優秀的保險計劃書計劃書主要內容:計劃書的編制內容通過計劃書,准確的告訴客戶「你有需要、這種需要我可以滿足你,同時你也可以這樣做!」 7、險種介紹:應針對上面對客戶單位經營風險的分析,有針對性的推介合適險種並作介紹。在允許的情況下,可重點推介效益好的險種。 8、如有同業競爭,可將收集到的同業相關險種作客觀的分析和對比,並從客戶的角度提出合理的建議。避免對同業險種不客觀的分析或攻擊。 7、險種介紹:應針對上面對客戶單位經營風險的分析,有針對性的推介合適險種並作介紹。在允許的情況下,可重點推介效益好的險種。 8、如有同業競爭,可將收集到的同業相關險種作客觀的分析和對比,並從客戶的角度提出合理的建議。避免對同業險種不客觀的分析或攻擊。如何設計和製作優秀的保險計劃書計劃書主要內容:計劃書的編制內容如何設計和製作優秀的保險計劃書計劃書封面 目錄計劃書主體內容計劃書附件 1、計劃書項目(客戶單位)全稱 2、註明計劃書正副本或註明計劃書先後次序 3、落款:公司全稱(最好加蓋公章) 4、可以用兩頁來描述 1、計劃書項目(客戶單位)全稱 2、註明計劃書正副本或註明計劃書先後次序 3、落款:公司全稱(最好加蓋公章) 4、可以用兩頁來描述清晰明了列明本計劃各部分的名稱以及各部分的起始頁碼,方便客戶快速查閱清晰明了列明本計劃各部分的名稱以及各部分的起始頁碼,方便客戶快速查閱以上闡述的幾個方面內容以上闡述的幾個方面內容 1、國家相關的政策法規 2、險種條款、費率、公司主要營業網點 3、公司指定的醫療機構名錄等 1、國家相關的政策法規 2、險種條款、費率、公司主要營業網點 3、公司指定的醫療機構名錄等計劃書的編制內容如何設計和製作優秀的保險計劃書適當的裝潢和美化美化封面 目錄或插頁 計劃書主體 附件和封底 1、用高級皮紋紙和封面硬膠片 2、用高級電腦製作,用較高分辯率的彩色噴墨列印機列印 3、採用富有寓意的圖案,體現企業文化 1、用高級皮紋紙和封面硬膠片 2、用高級電腦製作,用較高分辯率的彩色噴墨列印機列印 3、採用富有寓意的圖案,體現企業文化 1、用少許客戶單位場景的照片或圖案配以說明,增強親和力 2、體現專業化、高效化的特色照片或圖案 1、用少許客戶單位場景的照片或圖案配以說明,增強親和力 2、體現專業化、高效化的特色照片或圖案多用彩色圖表和數據表格,配以文字說明,盡量減少長篇大論的文字敘述,而且盡量避免不利影響的圖表、數據和文字多用彩色圖表和數據表格,配以文字說明,盡量減少長篇大論的文字敘述,而且盡量避免不利影響的圖表、數據和文字 1、附件尺寸應小於封面/底尺寸,以便裝訂美觀 2、封底可列印上公司詳細地址、電話、郵政編碼、計劃製作者姓名、電話等 1、附件尺寸應小於封面/底尺寸,以便裝訂美觀 2、封底可列印上公司詳細地址、電話、郵政編碼、計劃製作者姓名、電話等計劃書的編制內容如何設計和製作優秀的保險計劃書組織文稿整合排版審閱校改鎖定列印裝訂成冊 裝訂成冊收集客戶信息剪接以往的文稿當前國家政策和信息初步將全篇計劃書的字體、行距調整為同一模式排版有技巧,章節式和數字、標點符號等要有條不紊全篇完成後要再做一次專項瀏覽,如數字、公式、標題將計劃書交營業部經理進行審閱,注意要留有修改的餘地初稿完成後,先瀏覽全文版式再進行文字校對,最好一人朗讀一人核對用標准打孔機將封面封底和主體打孔裝訂時注意頁碼,避免裝訂次序混淆或漏裝列印時最好分頁列印,每列印一頁前最後將該頁檢查排版一遍,在排版時注意要在每一頁上加註頁碼,最後務必清分清點頁數如何設計和製作優秀的保險計劃書團險計劃書是有很強針對性的引導性文本,切記不能倉促出台、千篇一律。一般地說,計劃書編制前,業務員必須盡可能多的收集客戶單位以下資料: 1、客戶的效益情況 2 3 4 5 6 7 1、客戶的效益情況 2、福利基金情況 3、有可能運用的資金情況 4、目前員工的收入水平和保障情況 5、人員的年齡結構、人員數量 6、因保障制度不健全而引發的管理問題 7、歷史上的風險事故 1、包括各種不同類型的險種組合方案、適用於不同類型客戶單位的方案,能在最短的時間內通過有針對性的調整,編制出優秀的保險計劃書。 2、行文繁簡適度,富有針對性。通用性的計劃書切記勿用於重大客戶。 3、計劃書資料和素材庫系統中的材料有時效性,注意材料的及時更新。 4、運用資料和素材庫系統中的材料進行調整組合後的計劃書必須進行檢查和校對,注意修改其中的客戶單位名稱等。 1、包括各種不同類型的險種組合方案、適用於不同類型客戶單位的方案,能在最短的時間內通過有針對性的調整,編制出優秀的保險計劃書。 2、行文繁簡適度,富有針對性。通用性的計劃書切記勿用於重大客戶。 3、計劃書資料和素材庫系統中的材料有時效性,注意材料的及時更新。 4、運用資料和素材庫系統中的材料進行調整組合後的計劃書必須進行檢查和校對,注意修改其中的客戶單位名稱等。如何設計和製作優秀的保險計劃書逐步收集並建立計劃書資料和素材庫系統:如何設計和製作優秀的保險計劃書業務員應力求為客戶建立全面的風險保障,即包括死亡、傷殘、養老、醫療等各方面在內的綜合保障體系,從而起到全面解除投保單位後顧之憂的作用。業務員應力求為客戶建立全面的風險保障,即包括死亡、傷殘、養老、醫療等各方面在內的綜合保障體系,從而起到全面解除投保單位後顧之憂的作用。 WORD2000、EXCEL2000、POWERPOINT、FOXPRO等功能強大的文字、數據處理軟體及1440dpi/720dpi激光、噴墨列印機為我們製作精美的計劃書提供條件。但同時要注意以下幾個問題: 1、正文字體、字型號盡量不超過三種標題(含每個章節)用黑體(莊重),建議用三號字正文用宋體(敦實但呆板);用楷體GB2312(秀氣)建議用四號字頁眉用隸體(雋永),五號字 WORD2000、EXCEL2000、POWERPOINT、FOXPRO等功能強大的文字、數據處理軟體及1440dpi/720dpi激光、噴墨列印機為我們製作精美的計劃書提供條件。但同時要注意以下幾個問題: 1、正文字體、字型號盡量不超過三種標題(含每個章節)用黑體(莊重),建議用三號字正文用宋體(敦實但呆板);用楷體GB2312(秀氣)建議用四號字頁眉用隸體(雋永),五號字計劃書應是全面的,不是片面的必須善於利用現代化工具高效率的製作優美的計劃書如何設計和製作優秀的保險計劃書 2、眉頁和眉腳的設計註明計劃書名稱、公司/營業部名稱或公司徽記,公司的經典宣傳口號頁碼的位置本著美觀大方的原則放置 2、眉頁和眉腳的設計註明計劃書名稱、公司/營業部名稱或公司徽記,公司的經典宣傳口號頁碼的位置本著美觀大方的原則放置一張圖表能勝過一千句話。由於我們接觸的全是企事業單位的領導,本身工作十分繁忙,如果我們的計劃書製作得十分復雜或長篇大論,可能對方也無時間或精力去仔細閱讀。計劃書的目的是將關鍵問題挑明,引起領導的足夠重視,因此能盡量使用圖表的地方要多用圖表,是計劃書顯得清晰明了,一目瞭然。一張圖表能勝過一千句話。由於我們接觸的全是企事業單位的領導,本身工作十分繁忙,如果我們的計劃書製作得十分復雜或長篇大論,可能對方也無時間或精力去仔細閱讀。計劃書的目的是將關鍵問題挑明,引起領導的足夠重視,因此能盡量使用圖表的地方要多用圖表,是計劃書顯得清晰明了,一目瞭然。必須善於利用數據和圖表說明問題
❼ 保險公司精細化管理
好奇的問一句,您為什麼要問這個問題?
精細化管理是一種理念,一種文化。它是源於發達國家(日本20世紀50年代)的一種企業管理理念,它是社會分工的精細化,以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求,是建立在常規管理的基礎上,並將常規管理引向深入的基本思想和管理模式,是一種以最大限度地減少管理所佔用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。現代管理學認為,科學化管理有三個層次:第一個層次是規范化,第二層次是精細化,第三個層次是個性化。精細化管理就是落實管理責任,將管理責任具體化、明確化,它要求每一個管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位,工作要日清日結,每天都要對當天的情況進行檢查,發現問題及時糾正,及時處理等等。精細管理是整個企業運行的核心工程。企業要做強,需要有效運用文化精華、技術精華、智慧精華等來指導、促進企業的發展。只有深諳和運用管理精髓的企業家或企業管理者才能在企業成功發展中充分運用。它的精髓就在於:企業需要把握好產品質量精品的特性、處理好質量精品與零缺陷之間的關系,建立確保質量精品形成的體系,為企業形成核心競爭力和創建品牌奠定基礎。它的精密也在於:企業內部凡有分工協作和前後工序關系的部門與環節,其配合與協作需要精密;與企業生存、發展的環境的適宜性需要精密,與企業相關聯的機構、客戶、消費者的關系需要精密。
推進精細化管理的三個條件:
一、精細化管理要求建立現代企業制度,並首先是決策科學化、精細化可以肯定地說,精細化管理科學概念在「『精細化』的背後,是對科學的執著追求,是一種上下一心追求極致的大眾思維模式,它建立在『法制』的社會基礎之上。」而非「人治」的企業之中。一個企業能否生存發展,決策的科學化、精細化起著決定性的作用。「精者,去粗也,精心篩選,從而找到解決問題的最佳方案;細者,入微也,究其根由,由粗及細,從而找到事物內在聯系和規律性。」這段話用在企業經營管理決策上最恰當不過了,可以作為企業經營管理決策時的座右銘。二、精細化管理要為企業科學定位,擬定標准,循序漸進其實一個家庭,一個單位,一個企業,不管是大、中、小企業,都可以進行精細化管理。可是,為什麼有些企業不能把精細化管理進行到底,為什麼看不到精細化管理帶來的顯著效益?有兩點值得我們注意:一是形而上學地機械地模仿外來的精細化管理經驗,沒有讓其本土化,民族化;二是對自己的企業沒有一個清醒地認識,沒有一個科學的定位,急功近利,眉毛鬍子一把抓。基於這兩點,要想真正推行精細化管理是不可能的。作為一個企業要正確地分析市場經濟的形勢,通過縱向比較,橫向比較,科學、精確地給自己定位,既不能貶低自己也不能拔高自己;對企業內部的生產經營狀況要了如指掌,洞察入微,抓住主要矛盾,研究出切實可行的解決方案,擬定出通過努力就可以達到的目標。並通過精細化的操作,一個步驟一個步驟地完成,一個目標一個目標地實現,才能夠由點到面,以點帶面,才能夠循序漸進、穩扎穩打、步步為營,全面推進精細化管理。三、精細化管理要充分挖掘人力資源,調動幹部職工的積極性、創造性企業通過精細化管理優化其生產流程、管理流程。「零缺陷」、「標准化生產」、「零庫存」、ERP等都已經成為精細化管理的代名詞,已被許多知名企業廣泛應用,最著名的莫過於日本企業如索尼、豐田及美國的戴爾等。在2004年,豐田公司獲得的利潤比通用和福特這兩家美國公司的利潤之和高出兩倍多,擁有的交易券總價要高於美國通用、福特、克萊斯勒汽車「三巨頭」的總值。其實豐田公司也沒有什麼驚人之舉,和其他公司一樣在世界各地佔有一席之地,他們只是穩步推行了精細化管理,卻取得了神奇的效果。精細化管理對企業最大的貢獻在於成本控制,一個實現管理精細化的企業,一般都能夠把成本控制到最優,因為管理的精細化能夠優化流程、提高品質、降低不必要的損耗,把可以省的錢都省下來。」然而這需要全體員工的共同努力,需要調動全體員工的積極性、創造性。
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❽ 保險公司管理架構
別的公司的我不知道,下面這是我們中國人壽的風險管控組織結構體系: 投資決策委員會 ↓ ↓ ↓ 風險管理部 資金運用中心 資產管理部 ↓ ↓ ↓ 投資分析部 綜合管理部 債券投資部 銀行業務部 基金投資部 分紅賬戶管理部 投連賬戶管理部 交易管理部 財會監督部 綜合管理部 保險公司系統架構學習(網路) : 信誠人壽BI系統架構 http://wenku..com/view/bcce50d87f1922791688e8d2.html 望採納答案,感謝了!
求採納
❾ 保險公司的管理模式
就算不是也防不住有些人用傳銷的模式
保險公司和傳銷的管理模式有相似之處。
個人的展業(生存條件),都相似。
不同點:
銷售的產品不同。(保險的產品是對消費者的一份保障,而傳銷銷售的是物質產品---有的甚至產品都沒有----光拉人頭----老鼠會)
生存的條件不同:
保險公司是合法銷售。
傳銷為現行的法規所禁止。
題外話:傳銷與直銷也有區別。
直銷是合法的,而傳銷是非法的。
首先,我不喜歡拿保險和傳銷作比較,既然有朋友問,那就來談談
1:從產品的角度,傳銷或直銷產品大多質量不錯,價格合理,但那隻是溫飽後的附加生活用品,對生活起錦上添花的作用.而保險是一種化解或轉嫁風險的手段,沒事的時候只當半強制的存錢,而一旦風險來臨,則是對因風險造成的經濟損失的補助,有時,這種補助是雪中送炭.保險的另一種功能是理財,該功能已越來越被一些小康或富裕家庭所採用,目前一下子向保險公司交幾萬幾十萬甚至幾百萬的即屬此類.
2:從銷售的角度,傳銷或直銷系統不講究業務員賣多少產品,他主要是鼓勵業務員拉人,一般業務員本人都會用,下線人越多,產品銷量越多,收入越多.所以傳銷或直銷系統業務員只有金字塔頂上少數人收入高,一般業務員賺不到錢.而保險銷售團隊,雖然也拉人,但他是以銷售為主的,不管一般業務員還是主管,都是銷售員,
且往往主管的銷售業績更高,當然也有少數業務員的業績高過主管的,業績越高,收入越高.
3:從行業的角度,傳銷或直銷只是整個日用品行業的冰山一角,他的產品可由其他非傳銷或直銷產品替代;而保險是社會三大金融行業之一,已越來越受到政府的重視和支持,其產品特別是保障類產品具有不可替代性.
保險和傳銷的區別隨著經濟的發展,中國老百姓的保險意識日益強烈。但很多人仍對「死纏爛打」的保險代理人沒什麼好感,甚至有些人將「賣保險的」和搞傳銷的「老鼠會」等同起來。
的確,由於保險代理人的收入通常與銷售業績掛鉤,再加上自身素質良莠不齊,很多人在對險種條款一知半解的情況下就登門推銷,有人以誇大保險責任來欺騙投保人,甚至私吞客戶保費的事件也不斷發生。這些大大損害了保險業整體的美譽度,使很多人對保險代理人避而遠之。
不過,事實上,保險公司的代理人與傳銷人員有著本質的區別。
保險代理與傳銷6點不同
1、對保險代理人和傳銷人員的要求不同現有的保險營銷是國際上通行的展業方式,從業者必須經過嚴格的代理人資格培訓和保監會組織的考試,方能取得代理人資格。傳銷表面上對從業者大多隻有年滿18歲的限制,培訓缺乏系統性和管理要求都比較低,非法傳銷甚至向參加者進行灌輸所謂「善意欺騙」的技巧。
2、銷售產品不同保險是一種服務,是對未來的一種預期和保障,險種較多,條款內容也較為復雜,並且是根據市場的需求不斷開發和創新。傳銷產品往往以保健品和日用消費品為主,較為簡單。
3、保險和傳銷與客戶的服務關系不同在保險代理人與保戶簽訂保險合同時,才是保險的相應承諾和復雜的服務工作的開始,代理人一般都是極力向保戶推銷自己的產品。傳銷公司的實力和規模均有限,經營管理上也極不穩定,售後服務工作大多僅停留在買賣關繫上,或根本沒有能力提供售後服務工作。多數情況下,他們的主要目的是拉人入伙騙取錢財。
4、價格制定的不同保險的價格是保險企業制定,然後報經保監會審批通過後方可向市場推廣,而傳銷產品價格則是由傳銷企業自己制定。
5、保險與傳銷的經營獲利方式不同保險資金一方面要運用於向保戶支付,另一方面主要是投資獲利。由於國內保險公司資金運用比例和范圍受到國家金融政策的限制,僅投資於銀行存款,債券等少數領域,范圍較窄。傳銷是以暴利斂財為目的,所出售的產品大多價格嚴重偏離其價值,真實的生產成本很低,利潤是其成本的幾倍之多。
6、銷售增長模式不同保險的銷售增長是由廣大保險代理人努力推銷完成的,而傳銷是以拉人頭為手段,向參加者收取高額的入門費,依靠下線人數的增加來完成銷售業績的增長。
保險代理人管理謀變
完善保險代理人的管理體制,解決好他們的歸宿問題,已成為近年來業界關注和探索的熱點。已經有少數保險公司開始實行「職員制」,把部分優秀的代理人轉為公司員工。
據了解,「職員制」銷售模式中,所有通過考核的保險銷售人員都將與公司簽訂正式的勞動合同,他們之間是僱主和員工的關系,銷售人員和公司的內勤員工享受完全相同的待遇,例如社會保險、公積金及午餐補貼等福利。在工作期間,公司也可以更好地對銷售員工進行系統性培訓,並對銷售人員的展業行為進行考核和監控。
雖然新的模式最終能否解決原有個人營銷體制的矛盾,能否帶動整個市場營銷管理模式的變化,這需要時間的檢驗。但無論怎樣,在個人營銷模式仍將長時間占據市場主流的情況下,任何對渠道新型管理模式的嘗試,業界都應予以關注支持。
另外,保險經紀公司的發展為保險代理人的出路找到更好的突破口。保險經紀公司的員工有內勤和外勤之分,外勤主要負責銷售保險,但是他們與公司簽訂的是勞動合同而非代理合同,享有勞動法所規定的員工應有的權益。
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