❶ 管理學基礎試題及答案
管理學基礎試題
2009年7月
一、單項選擇(從下列選項中選擇最適合的一個填入括弧中。共20分) 。
1．古典管理理論對人性的基本假設，認為人是( B )。
A．復雜人 B．經濟人C．社會人 D．單純人
2．「管理就是決策」是( A )的觀點。
A．西蒙 B．泰羅C．法約爾 D．韋伯
3．計劃工作的核心環節是( C )。
A．控制 B．預測C．決策 D．組織
4．關於戰略遠景的描述，下列選項中，( C )是不準確的。
A．它說明了組織的性質 B．它明確了組織所從事的事業
C．它規定了可量化的經濟指標 D．它明確了組織應承擔的社會責任
5．目前，決策者用於選擇戰略方案的方法有多種，其中最著名的就是( D )。
A．SWOT分析 B．盈虧平衡法
C．線性規劃法 D．BCG矩陣法
6．M型結構又稱為多部門結構，亦即( B )。
A．職能制結構 B．事業部制結構C．直線職能制結構 D．矩陣制結構
7．當領導者面對一個棘手的問題時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調適人際關系的方法就是( D )。
A．不為法 B．糊塗法C．緩沖法 D．轉移法
8．工作豐富化的重點是( C )。
A．高層次的專業人員 B．高層次的管理人員
C．一般專業人員 D．基層操作人員
9．控制是一種動態的、適時的信息( D )過程。
A．通報 B．下達C．上報 D．反饋
10．為進行有效的成本控制，許多企業引用了( A )的概念，由主管人員對產品或服務的成本負責。
A．成本中心 B．管理系統C．成本體系 D．預算控制
二、多項選擇(下列選項中有2個以上是正確的。共10分)
1．管理者之所以編制計劃，是因為( BCD )。
A．計劃能使組織結構更加完善B．計劃是一種協調過程
C．通過計劃促使管理者展望未來D．計劃為控制提供了標准和依據
2．「戰略」一詞原意是指指揮軍隊的( AC )。
A．科學 B．方法C．藝術 D．戰術
3．確定主管人員的需要量應該考慮以下因素(ABD)
A．組織現有的規模和崗位 B．管理人員的流動率
C．主管人員的選拔程序D．組織發展的需要
4．管理沖突一般包括( ABD )等步驟。
A．診斷沖突 B．分析沖突C．支持沖突D．干預沖突
5．單位產品的總成本一般由兩部分構成(BD)
A．單位成本 B．固定成本C．平均成本D．可變成本
四、簡答題(每小題10分，共40分)
1．如何理解管理的內涵?
管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協調活動。它包含以下幾層意思：
(1)管理是一種有意識、有組織的群體活動。
(2)管理是一個動態的協調過程，主要協調人與人之間的活動和利益關系，它貫穿於整個管理過程的始終。
(3)管理的目的在於有效地達到組織目標和提高組織活動的成效。(4)管理的對象是組織資源和組織活動。
2．什麼是目標管理?它有哪些優勢與缺陷?
目標管理是一個全面的管理系統。它用系統的方法，使許多關鍵管理活動結合起來，高效率地實現個人目標和組織目標。
目標管理主要有以下優勢
(I)有效地提高管理效率。
(2)有助於組織組織機構的改革。
(3)有效地激勵職工完成組織目標。
(4)實行有效的監督與控制，減少無效勞動。
目標管理的缺陷主要表現在：
(1)目標制定較為困難。
(2)目標制定與分解中的職工參與費時、費力。
(3)目標成果的考核與獎懲難以完全一致。
(4)組織職工素質差異影響目標管理方法的實施。
3．領導者的權力來源有哪些?
領導者的權力來源有兩種，一種是基於職位的權力來源；另一種是非職位的權力來源，即個人自身影響力。
職位權力包括：法定權力、獎勵權力和處罰權力。自身影響力包括：品德、學識、能力和情感。
4．什麼是零基預算方法?與傳統預算方法相比較它有哪些優勢?
零基預演算法就是，在每個預算年度的開始時，把所有還在繼續開展的活動視為從零開始，重新編制預算。
與傳統的預算管理相比較，零基預算的優點是預算編制依據科學，按照變化後的實際情況考慮預算大小，有利於資金合理配置和節約支出。
五、案例分析(20分)
李英的困惑
李英已經40歲了。回首這二十幾年的奮斗歷程，········是步人中年了，「跳槽」的決定又談何容易。
問題：
1．請運用有關激勵理論，對李英走過歷程中所體現的個人需要的滿足情況以及他目前的困惑心境作一分析。(10分)
李英從沒有工作到晉升生產部長，其個人需要已經從初級的生理需要發展到高層次的自我實現的需要。有了可觀的收入，權力和地位，他渴望為企業開發新產品，變革組織結構等，促進企業發展，同時實現自我發展。
2．如果李英有意跳槽到你所領導的單位來工作，你應該在哪些方面採取措施以吸引他並給他提供所看重的激勵?請說明理由。(10分)
企業應該盡量滿足李英在自尊、自我實現方面的要求，為他提供施展才能的舞台。
❷ 2018年危險化學品經營單位復習題及參考答案
具體的情況不是很清楚，但是不管任何時候，必須得有自己的一套復習方法的，要學會復習整理，才能在有限的時間內達到高效的復習。以下一些復習技巧，希望對你有幫助：
一、回歸課本為主， 找准備考方向
學生根據自己的丟分情況，找到適合自己的備考方向。 基礎差的學生，最好層層追溯到自己學不好的根源。 無論哪個學科， 基本上都是按照教材層層關聯的， 希望基礎不好的同學以課本為主，配套練習課本後的練習題，以中等題、簡單題為輔、 逐漸吃透課本，也漸漸提高信心。只要把基礎抓好， 那麼考試時除了一些較難的題目， 基本上都可以憑借能力拿下，分數的高低僅剩下發揮的問題。
二、循序漸進，切忌急躁
在復習的時候， 由於是以自己為主導， 有時候復習的版塊和教學進度不同，當考試時會發現沒有復習到的部分丟分嚴重。導致成績不高。 但是已經復習過的版塊，卻大多能夠拿下。這就是進步,不要因為用一時的分數高低做為衡量標准，復習要循序漸進，不要急躁。復習就像修一 條坑坑窪窪的路， 每個坎坷都是障礙，我們只有認真的從起點開始，按照順序慢慢推平。哪怕前面依舊溝整，但是當你回頭的時候，展現在你眼前的是一條康莊大道。基本上， 如果純做題的話， 1 -2個月時間就能把各科的試題從第一章節到最後一個章節摸得差不多。
三、合理利用作業試題、 試卷
簡單題、中等題一方面可以印證、檢驗自己的基礎知識體系， 又一方面可以提升我們復習的信心。在選擇作業上，簡單題、中等題尤其是概念理解應用題一 定要自己動手做，還要進行總結。 難題可以參考答案， 但要認真思考其中的步驟推導思想和轉化思想，這些都是考試所考察的。語文要充分利用試卷，其中的成語、病句要注重收集，文言文虛實詞記得要摘錄。英語單詞注意把正確選項帶人念熟。 同時思考閱讀、完型題是如何找到有效的原文信息，他們有何特點和提示點? 要這么去利用每一次作業和試卷，那麼成績將會短期內提高。
四、建立信心， 不計一時得失
有些學生自認為自己是差生， 無可救葯了。但是事實上往往不是這樣。有些學生認為自己天生比別人笨， 不如別人聰明。也許在某一方面上確實是有自身的缺陷，但是卻忽略了自己的優勢所在。為了自己心中那份或許並不是十分確定的夢想，一定要打起精神。前面也說過，考試不要記一時得失，而是要不斷的總結歸納。中等生，只要你不放棄，找到自己的缺陷，嚴格給自己定下復習要求並認真執行，就能達到。
❸ 一道關於管理學的題，求大佬解答
《管理學基礎》試題及答案（一）
1．由於管理的廣泛性和復雜性及研究的側重點不同，對管理所下定義也各異。法約爾認為，（ ）。
A．管理就是要確切地知道要別人干什麼，並注意他們用最好最經濟的方法去干
B．管理就是實行計劃、組織、指揮、協調和控制
C．管理就是決策
2．梅奧等人通過霍桑試驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環境、社會心理因素的影響。由此創立了（ ）。
A．行為科學學說
B．人文關系學說
C．人際關系學說
3.環境研究對組織決策有著非常重要的影響，具體表現在可以提高組織決策的（）
A.有效性、及時性、穩定性
B.前瞻性、有效性、穩定性
C.正確性、及時性、穩定性
❹ 保險試題
根據《保險代理機構管理規定》，下面不屬於保險代理機構業務人員在開展業務時應該採取的措施是(D)
A、向客戶出示客戶告知書
B、向投保人明確說明保險合同中包含責任免除等條款
C、按客戶要求說明代理手續費的收取方式和比例 D、按客戶要求提供其他客戶的保險情況以供參考
2.所有從業人員在職業活動中應該遵循的行為守則被稱為(A)
A、職業道德 B、行為規范 C、職業准則 D、職業規范
3.有利於增進彼此了解，強化雙方互相信任，圓滿解決糾紛，並繼續執行合同爭議的處理方式是(A)
A、協商 B、和解 C、訴訟 D、仲裁
4.根據《保險代理機構管理規定》，保險代理機構在經營過程中對於保險費收入的管理，應該採取的措施是(B)
A、保險代理機構將代收保險費記入其業務收入帳戶，專款專用不得挪用
B、保險代理機構將代收保險費記入代收保險費賬戶，不得挪用
C、保險代理機構將代收保險費記入保險監管部門的專門賬戶，收支兩條線
D、保險公司收取保險費並記入保險公司專門賬戶，保險代理機構不設獨立賬戶
5.在分紅保險中，當採用固定死亡率時，其不列入分紅保險賬戶的收支項目包括(C)
A、傭金支出 B、風險保額給付 C、附加保費收入 D、管理費用支出
6.根據《保險代理機構管理規定》，保險代理機構與被代理保險公司的代理關系終止之後，對於被代理的保險公司提供的各種單證、材料及未交付的代收保險費的處理辦法是(D)
A、保險代理機構自代理關系終止之日起即刻將被代理保險公司提供的各種單證、材料及未交付的代收保險費，交付被代理保險公司
B、保險代理機構自代理關系終止之日起即刻將被代理保險公司提供的各種單證、材料交付被代理保險公司，未交付的代收保險費退還投保人
C、保險代理機構自代理關系終止之日起30日內，將被代理保險公司提供的各種單證、材料交付被代理保險公司，未交付的代收保險費退還投保人
D、保險代理機構自代理關系終止之日起30日內，將被代理保險公司提供的各種單證、材料及未交付的代收保險費，交付被代理保險公司
7.某公民甲某，被宣告死亡後，由其妹妹繼承的甲某的兩間房屋因經濟拮據賣給了公民乙。但是甲某在被宣告死亡二年後重新出現，並由法院撤消對他的死亡宣告。那麼，根據《民法通則》的規定，對於這兩間房屋的處理意見是(D)
A、由乙無償返還甲
B、甲某無權要求返還 C由乙返還甲，甲退款給乙
D、由甲的妹妹把賣房款返還給甲
8.受益人取得受益權的唯一方式是(C)
A、依法確定 B、以血緣關系確定 C、被保險人或投保人通過保險合同指定 D、以經濟利害關系確定
9.我國反不正當競爭法規定，經營者不得採用不正當手段從事市場交易，損害競爭對手。該法所列舉的不正當手段之一是(B)
A、以次充好
B、擅自使用他人的企業名稱或者姓名
C、生產淘汰產品
D、偽造檢疫結果
10.參加保險代理從業人員資格考試且考試成績合格者，要取得中國保監會頒發的《資格證書》，還需滿足的基本條件之一是(A)
A、具有完全民事行為能力
B、具有限制民事行為能力
C、具有完全民事權利能力
D、有限制民事權利能力