❶ 新員工培訓項目起個什麼名字好
新星計劃、新苗計劃、雛鷹計劃、 春苗計劃 、星辰計劃、 星火計劃 、驕陽計劃 、紅日計劃等。
新員工培訓項目的設計,應該先明確學習培訓目的最先讓新員工清晰職業努力方向,激發實現目標的牽引力;樹立專業服務態度。然後使新員工修煉必備職業能力,提升企業過程的執行力。使新員工融入企業的團隊文化,提高團隊結合的凝聚力;持續不斷自我超越,打造職業品牌的競爭力。
很多企業在培訓新人時,大多數以課堂講授式為主,就像學校的應試教育,導致培訓效果不佳,新人反感自己也別扭。所以作為培訓者要抓住新人對公司的需求,要學會運用民主研討和頭腦風暴式的互動分享方式進行培訓。
新員工培訓注意事項
培訓的時候企業要首先使新員工了解企業的產品和文化,這樣才可以使新員工對自己的企業有一個初步的認識,對自己的企業產品有一個了解,從而在以後的工作中有一個目標,同時對企業有認同感。
其次企業要使新來的工作人員,知道企業的基本制度,使他們明確自己工作的職責、程序、標准,了解自己的企業的各個部門的情況和各個部門規則、規范、價值觀和行為模式等等,這樣才可以進一步提高新來員工的工作素養。
❷ 選擇一個簡單培訓項目,寫出培訓目標
根據你的內容組織些游戲就可以了,比如考察團隊精神的。以下也可作為參考:
游戲1——初次見面(消除隔膜的游戲)
見面3分鍾時是你留給他人第一印象的最重要的時刻,同樣在一個會議或培訓的剛開始,如何讓大家更加活絡,是關系培訓是否成功的關鍵,下面的小游戲就可用於消除大家的陌生感。
游戲程序和規則
1.第一步:
(1)給每一個人都做一個姓名牌。
(2)讓每位成員在進入培訓室前,先在名冊上核對一下他的姓名,然後給他一個別人的姓名牌。
(3)等所有人到齊後,要求所有人在3分鍾之內找到姓名牌上的人,同時向其他人做自我介紹。
2.第二步:
(1)主持人作自我介紹,然後告訴與會人員:「很高興來到這兒!」
(2)快速繞教室走一圈,問:「如果你今天不在這兒,你會在做什麼不情願做的事情呢? 」
(3)注意讓問答保持在一個輕松活潑的氛圍之內。
相關討論
1、當你在尋找你的姓名牌上的人的時候,你是不是也同時認識了很多其他的人?經過了這個游
戲,你是不是感覺大家的距離近了好多?
2、在第二步中,當你們談到自己可以不用做自己不願意做的一些事情,你會不會發現坐在這里聽
課是一件比較愜意的事情?
總結:在開始的課程中,主持人一定要注意保持一個積極、幽默的態度,以便讓大家迅速的消除
靦腆等情緒,然後讓大家好好的熟悉起來;同時有助於大家積極的發言。
如果沒有調動起來情緒,學員沒有積極舉手回答的話,講師可以有意識的點名讓同學回
答,以調動氣氛。
參與人數:集體參與 時間:20分鍾 場地:不限 道具:姓名牌
應用:(1)團隊溝通
(2)培訓或集體活動前的熟悉和溝通
(3)主持人開場白,幫助主持人與大家進行溝通和交流
游戲2——情感病毒(提高情商的游戲)
情感是人與人交往中的重要因素之一,強烈的感情尤其是負面的情緒會在人與人之間傳播。
游戲規則和程序
1.第一輪:
(1)所有人圍成一圈並閉上眼睛,主持人在圈外拍一下某學員的後背,確定「情緒源」。
(2)學員們睜開眼睛,散開,在屋裡任意交談交流。
(3)「情緒源」通過「眨眼睛」將不安情緒傳遞給其他三個人,而任何一個獲得眨眼睛信息的人
都要向另外三個人眨眼睛,將不安情緒再傳染給他們。
(4)5分鍾後,大家坐下來,情緒源、那三個被他傳染的、被那三個人傳染的,直到所有被傳染
的人都站起來,你會驚奇於情緒傳染的可怕性。
2.第二輪:
(1)你要治理不安情緒傳染,就是製造快樂源,即用真摯柔和的微笑來沖淡大家不安的陰影。
(2)讓大家圍成一圈,並閉上眼睛,告訴大家你將會從中選擇一個作為快樂源,並通過微笑傳遞
快樂,任何得到微笑的人也要將微笑傳遞給其他三個人。
(3)在學員的身後轉圈,假裝指定快樂源。然後讓他們睜開眼睛,聲稱游戲開始。
(4)自由活動3分鍾,3分鍾後,讓收到快樂訊息的同學舉起手來,然後讓大家指出他們認為「快
樂情緒源」,你會發現大家的手指會指向很多不同的人 。
(5)實際上根本就沒有指定的快樂情緒源,是他們的快樂感染了他們自己。
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(1)不安和快樂哪一個更容易被傳染?當你被傳染了不安的情緒,你會真的感覺到不安嗎?
(2)對別人要傳染給你不安的預期,導致你真的不安,你想讓別人對你微笑促使你給予微笑。
(3)在團隊里,個人的情緒是否會影響到其他人,是否會影響到團隊的工作效率?為防止被別人
的負面情緒所影響,你需要做什麼?
總結
1、實驗證明,當媽媽的表情痛苦時,多數嬰兒都會不安,大哭。人的情緒是會傳染的。
2、經常去一些快樂的地方,舒緩緊張情緒,你會發現微笑其實很簡單。
參與人數:不限 時間:3分鍾 場地:室內
應用:溝通技巧,舒緩壓力,提高工作效率的技巧
游戲3——穿衣服(增強隊員間的信任和默契度的游戲)
溝通的一大誤區就是假設別人所知道的與你知道的一樣多,比如下面這個游戲就以一種很喜劇的方式說明了這一點給人際交往帶來的不便。
游戲規則和程序
1、挑選兩名志願者,A 和B,其中A扮演老師,B扮演學生,A的任務就是在最短的時間內教會B怎麼穿西服(假設B既不知道西服是什麼,又不知道應該怎麼穿)。
2、B要充分扮演出當學員的學習能力比較弱的時候,老師的低效率,例如:A讓他抓領口,他可以抓口袋,讓他把左胳膊伸進左袖子里,他可以伸進右袖子里,以極盡誇張娛樂之能事。
3、有必要的話,可以讓全班同學輔助A來幫助B穿衣服,但注意只能給口頭的指示,任何人不能給B以行動上的支持。
4、推薦給A一種卓有成效的辦法:示範給B看怎麼穿。以下是工作指導的經典四步培訓法:
(1) 解釋應該怎麼做。
(2) 演示應該怎麼做。
(3) 向學員提問,讓他們解釋應該怎麼做。
(4) 請學員自己做一遍。
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1、對於A來說,為什麼在游戲的一開始總是會很惱火?
2、怎樣才能更好的獲得A與B之間的更好的溝通?
總結
1、在游戲的開始階段,A總是會覺得很惱火,這主要是因為A的預期與B的實際能力不一致所導致的,A認為一般人都應該會穿西服,而B恰恰是不會穿西服的,兩者之間產生落差,自然 會讓A覺得B很笨。
2、對於反應遲鈍或能力比較弱的學生來說,老師們應該首先要端正自己的心態,要將其調整到與學生相符的狀態上,千萬不要對學生表現出不滿和鄙視,應該多和學生溝通,幫助他們確認自己的能力。這一點也可以推廣到日常的人際交往中。
3、在溝通的過程中,微笑和肯定是非常重要的,肯定別人做出的成績,即使是微不足道的,因為那樣可以幫助他們鞏固自己的自信心,更快地掌握所要學習的知識。
參與人數:2名志願者,集體參與 時間:20分鍾 場地:不限 道具:西服一件
應用:(1)有效溝通技巧的訓練 (2)創新能力的培訓
游戲4——晉級(消除疲勞、提高積極性的游戲)
在工作之餘同事之間做一些小的游戲,既有助於同事之間的情感溝通,又有助於活躍辦公室的氣氛,增強大家的工作積極性。
游戲規則和程序
1、讓所有人都蹲下,扮演雞蛋。
2、相互找同伴猜拳,或者其他一切可以決出勝負的游戲,由成員自己決定,獲勝者進化為小雞,可以站起來。
3、然後小雞和小雞猜拳,獲勝者進化為鳳凰,輸者退化為雞蛋,雞蛋和雞蛋猜拳,獲勝者才能再進化為小雞。
4、繼續游戲,看看誰是最後一個變成的鳳凰。
相關討論:本游戲的主旨是什麼?
總結:
這實際上是一個大游戲套小游戲的游戲,在猜拳的過程中,可以讓大家玩得津津有味,所以這個游戲是一個典型的可以調節氣氛的游戲,讓大家在玩樂中相互熟悉起來,相互更好的溝通。游戲可以幫助主管者將辦公室變成一個更為活躍、自由的地方,有助於成員的創造性和 積極性的發揮,因為良好的環境才能給人以良好的情緒,而良好的情緒又是努力工作的源泉 。
參與人數:全體參與 時間:15分鍾 場地:不限 道具:無
應用:
(1)溝通剛開始時的相互熟悉
(2)用於製造出快樂、輕松的辦公室氛圍
游戲5——銷售中的異議(幫助學員應對變化的游戲)
商品的推銷和售後服務是一個公司人員會面臨最多異議和爭端的時候,怎樣才能跟顧客進行很好的溝通,讓他們對公司的產品感到滿意,是每一個營銷管理人員應該考慮的問題。
游戲規則和程序
1、將學員分成2人一組,其中一個是A,扮演銷售人員,另一個是B,扮演顧客。
2、場景一:A現在要將公司的某件商品賣給B,而B則想方設法地挑出本商品的各種毛病,A的任
務是一一回答B的這些問題,即便是一些吹毛求疵的問題也要讓B滿意,不能傷害B的
感情。
場景二:假設B已將本商品買了回去,但商品現在有了一些小問題,需要進行售後服務,B要講
一大堆對於商品的不滿,A的任務仍然是幫他解決這些問題,提高他的滿意度。
交換角色,然後再做一遍。將每個組的問題和解決方案公布於眾,選出最好的組給予獎勵。
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1、對於A來說,B的無禮態度讓你有什麼感覺?在現實的工作中你會怎樣對待這些顧客?
2、對於B來說,A怎樣才能讓你覺得很受重視,很滿意,如果在交談的過程中,A使用了「不」「你錯了」這樣的負面詞彙,你會有什麼感覺?談話還會成功嗎?
總結:對待顧客的最好的方法就是要真誠地與他溝通,站在他的角度思考問題,想方設法地替他解決問題;能夠解決的問題盡快解決,不能解決的要對顧客解釋清楚,並且表示歉意;有時候即便顧客有些不太理智,銷售人員也要保持微笑。始終記住:顧客是上帝,上帝是不會犯錯的!
在交流的過程中,語言選擇非常重要,同樣的意思用不同的話說出來意思是不一樣的,多用一些積極詞彙,盡量避免使用一些否定、消極的話語,這樣才能讓顧客心裡覺得舒服,
讓顧客滿意。所以,對於公司的主管來說,要在平時多注意培養員工這方面的素質。
參與人數:2人一組 時間:15分鍾 場地:室內 道具:無
應用:(1)溝通能力的訓練
(2)溝通詞語的選擇 (3)銷售技巧培訓
游戲6——過「鬼門關」 (提高學員解決棘手問題能力的游戲)
從小我們就被教育要忠於自己的理想,中途放棄是很可惜的。這個游戲中設兩個關:意願關和行動關。意願關告知自己的人生目標,行動關就是完成規定的目標。
游戲規則和程序
這個游戲分為三個階段:第一階段:走自己的路。第二階段:身心考驗。第三 階段:戰勝自我。
第一階段全體參與時間15分鍾
1.清晰地表達人生目標,合格者通過意願關。表達方式:「我想成為…,請允許我通過!」
培訓者允許後可以通過。通過標准:目標盡量符合SMART原則。
2.從A點走到B點,用任何不同於其他人的姿勢走過去,與他人相同者將被淘汰。通過者每人得一分。
第二階段每組四位男學員參加時間15分鍾
1.響亮地表達人生目標,合格者通過意願關。表達方式:「我想努力成為…,請允許我通過!」
培訓者允許後可予以通過。通過標准:至少要達到80分貝。
2.做俯卧撐20次以上。通過者每人得二分,每增加10次俯卧撐加一分。
第三階段每組三位學員參加(可重復)時間30分鍾
1.最響亮最清晰最快速的表達自己的人生目標,合格者通過意願關。表達方式:「我一定要成為…,請允許我通過!」
通過標准:至少要達到100分貝,每秒6個字。
2.高台信賴。通過者每人得三分。
高台信賴:講師口令下面學員口令台上學員口令
下面的朋友,准備好了沒有!?某××准備好了沒有!?有沒有信心!?
你是最好的!你是最棒的!!你一定會成功!!
准備好了!! 請相信我們!我們支持你!!
1-2-3
准備好了!!
有!!我是最好的!!我是最棒的!!我一定會成功!!
作為培訓者要注意游戲控制:時間、打分、標准把握和氣氛渲染。使學員得到以下的游戲感悟。
游戲感悟:成功=意願×方法×行動
相關討論
1.這個游戲是不是很有意思?
2.你是否以認真的態度對待這個游戲?其實這個游戲是很有現實意義的?
3.當你真的向後倒時,是因為信任同伴還是被迫的?
總結
1.這個游戲採用了以下幾種技巧:
首先,以讓學員口述的方式抒發他們的理想和抱負,這樣可以幫助他們堅定自己的信念,因為用說的方式可以表達出他們的新生,讓大家作為見證。
其次,大聲喊出自己的想法更有鞏固效果,也更能使別人信服。
再次,通過「高台信賴」這個刺激的環節,可以使學員加深印象,銘記他們說過的話,也可以證明他們的勇氣。
2.這是一個集體參與的游戲,讓每個人都覺得實現夢想的路並不孤獨,有這么多志同道合的人相伴左右。同時,學員們還很可能和理想相近的人成為好朋友,共同扶持。
參與人數:集體參與 時間:一個半小時
道具:用於玩「高台信賴」的高台 場地:教室
應用:
(1)溝通與交流(2)堅定人生觀
游戲7——不要激怒我(培養創造性思維的游戲)
語言和態度是人與人之間溝通時的兩大主要方面。面對對抗的時候,有的人說出話來是火上澆油,有的人說出來就是滅火器,效果完全不同;下面的游戲的目的就是要教會大家避免使用那些隱藏有負面意思的甚至敵意含義的詞語。
游戲規則和程序
1.將學員分成3人一組,但要保證是偶數組,每兩組進行一場游戲;告訴他們:他們正處於一場商務場景當中,比如商務談判,比如老闆對員工進行業績評估。
2.給每個小組一張白紙,讓他們在3分鍾時間內用頭腦風暴的辦法列舉出盡可能多的會激怒別人的話語,比如:不行、這是不可能的等等,每一個小組要注意不使另外一組事先了解到他們會使用的話語。
3.讓每個小組寫出一個1分鍾的劇本,當中要盡可能多的出現那些激怒人的詞語,時間:10分鍾。
4.告訴大家評分標准:①每個激怒性的詞語給一分;②每個激怒性詞語的激怒程度給1~3分不等;③如果表演者能使用這些會激怒對方的詞語表現出真誠、合作的態度,另外加5分。
5.讓一個小組先開始表演,另一個小組的學員在紙上寫下他們所聽到的激怒性詞彙。
6.表演結束後,讓表演的小組確認他們所說的那些激怒性的詞彙,必要時要對其做出解釋,然後兩個小組調過來,重復上述的過程。
7.第二個小組的表演結束之後,大家一起分別給每一個小組打分,給分數最高的那一組頒發「火上澆油獎」。
相關討論
1.什麼是激怒性的詞彙?我們傾向於在什麼時候使用這些詞彙?
2.如果你無意間說的話被人認為是激怒行動的,你會如何反應?你認為哪個更重要,是你自己的看法重要,還是別人對你的看法重要?
3.當你無意間說了一些激怒別人的話,你認為該如何挽回?是馬上道歉嗎?
總結
1.很多時候往往在不經意之間說出很多傷人的話,即便他們的本意是好的,他們也往往因為這些話被人誤解,達不成應有的目的。
2.我們在說每一句話之前都應該好好想想這句話聽到別人耳朵裡面會是什麼味道,會帶來什麼後果,這樣就可以避免我們無意識的說出激怒性的話語。
3.實際上,在我們得意洋洋的時候往往是我們最容易傷害別人的時候,保持謙虛謹慎的態度,不要像驕傲的孔雀一樣,往往會使我們的人際關系為之改善,使人與人之間的交流更容易一些。
參與人數:3人一組,分成偶數組
時間:30分鍾
道具:卡片或白紙一沓
應用:(1)溝通和談話的技巧
(2)消除對立情緒,提高工作積極性
(3)商務談判當中
戲8——你像哪種動物(提高與人交往能力的游戲)
每個人都有自己獨特的性格,動物也是一樣,有些時候,你會驚奇的發現,你的性格跟某種 動物在某種程度上是那樣的相像。
游戲規則和程序
1.將各種各樣的動物的漫畫給大家看,也許是做成圖片貼在教室的牆上,或者做成幻燈片,讓大家分別描述不同的動物的性格,主要是當他們遇到危險時的反應,比如說,烏龜遇到危險以後,就會縮到殼里。
2.讓學員回想一下,當他們面對矛盾的時候會有什麼反應,面對矛盾,他們的第一反應是什麼?這一點和圖中的哪種動物最像?如果圖裡面沒有,也可以找外面的,最主要是要言之有理。
3.讓每個人描述一下,他所選擇的動物性格,說出理由。比如說:「我像刺蝟,看上去渾身長滿刺,很難惹的樣子,其實我很溫馴。」
相關討論
1.你所選的動物和別人所選的動物是不是有什麼奇怪的地方?你所用的它那一部分性格,別人注意到了嗎?
2.當不同的動物性格的人碰到一起的時候,應該如何相處?
總結
1.每個人都有自己特定的思維模式,從而決定了他的行為模式,不同的思維模式的人碰到一起,總是不可避免的要面臨沖突,當沖突出現的時候,也許正視問題,互相尊重才是更好的 解決問題的方法。
2.合作和溝通的過程中,要認真的考慮自己和對方沖突的根源所在,根據彼此的特點進行調整;最終,盡管存在沖突,不同類型的人仍然可以在一定程度上互補,也可以做到很好;作為領導者的經理層人物應該善於觀察和利用這一點,才能構成一個更好的團隊。
參與人數:集體參與 時間:不定,每人3分鍾
場地:不限 道具:寫有動物名字的動物肖像畫
應用:(1)應付難纏的人,提高工作積極性
(2)交流技巧的提高
游戲9——肢體語言(提高學員表達能力的游戲)
沒有肢體語言的幫助,一個人說話會變得很拘謹,但是過多或不合適的肢體語言也會讓你這個人讓人望而生厭,自然、自信的身體語言會幫助我們的溝通更加自如。
游戲規則和程序
1.將學員們分為2人一組,讓他們進行2~3分鍾的交流,交談的內容不限。
2.當大家停下以後,請學員們彼此說一下對方有什麼非語言表現,包括肢體語言或者表情,比如有人老愛眨眼,有人會不時地撩一下自己的頭發。問這些做出無意識動作的人是否注意到了這些行為。
3.讓大家繼續討論2~3分鍾,但這次注意不要有任何肢體語言,看看與前次有什麼不同。
相關討論
1.在第一次交談中,有多少人注意到了自己的肢體語言?
2.對方有沒有什麼動作或表情讓你覺得極不舒服,你是否告訴他了你的這種情緒?
3.當你不能用你的動作或表情輔助你的談話的時候,有什麼樣的感覺?是否會覺得很不舒服?
總結
1.人與人之間的交流是兩個方面的:一方面是語言的,另一方面是非語言的,這兩個方面互為補充,缺一不可。有時候非語言傳達的信息比語言還要更加精確,比如如果一個人不停的向你以外的其他地方看去,你就可以理解到他對你們的談話缺乏興趣,需要調動他的積極性了。
2.同樣,在日常的生活工作中,為了讓別人對你有一個更好的印象,一定要注意戒除自己那些不招人喜歡的動作或表情,注意用一些良好的手勢、表情幫助你的交流,因為好的肢體語言會幫助你的溝通,壞的肢體語言會阻礙我們的社交。
參與人數:2人一組
時間:10分鍾
場地:不限
道具:無
應用:(1)培訓、會議活動開始前的學員相互溝通
(2)溝通技巧訓練
游戲10——找錯誤(幫助學員檢驗所學知識的游戲)
利用知識和經驗辨別生活和工作中的假象和阻礙因素並將它們排除具有重大意義。那麼,作為一個團隊,要通過綜合大家的知識和經驗,再加以溝通來完成這一任務是變得簡單還是困難了呢?這個游戲可以讓學員體驗一下,依靠自己和大家的智慧解決問題的樂趣,同時可以鞏固培訓教授的知識。
游戲規則與程序
1.將學員分成幾個小組,最好不要讓他們自由組合,由培訓者指定能為他們創造一個新的環境,以訓練他們的溝通合作能力。
2.發給每個小組一張卡片,上面寫有三條有關項目的說明。告訴他們,每組的三條說明中都有一條是錯誤的,每組的目的就是通過討論辨別出它來。
相關討論
1.培訓者可在旁觀察,記下每組的分析思路和方法,幫助各組分析他們的方法是否正確。
2.各小組在多大程度上運用了在本次培訓中學到的知識?
總結
1.此游戲可作為一個檢驗手段,看一看學員知識掌握得如何。培訓者可以根據各小組的表現,給優秀的小組一些小獎勵以示鼓勵。
2.每個人在游戲中的表現也值得留意。有的人明明掌握的知識不少,卻在於別人討論時不能堅持己見,過於「與人合作」。還有的人知識不多卻能舉一反三,盡全力應付這個難題。培訓者應留意觀察,必要時作一下指點和總結,幫助他們發現自己的漏洞。
3.要讓學員們適應這種開放性的學習過程,提醒他們總結經驗,並實踐在工作中。
形式:8人一組
時間:40分鍾
材料:寫有說明的卡片
場地:室內
應用:(1)培訓者和學員的溝通
(2)建立學習者的主動性
(3)分析能力
❸ 銀行的專項培訓一般包括哪些方面,有哪些項目
主要有以下方面:安全培訓、應急處置培訓、法律法規培訓、業務技能培訓、團隊建設培訓等等。每個銀行和每個地區根據實際情況會不同。
❹ 我們公司要為經理級以上做一個管理者通用管理能力培養項目,拜請大家幫我取個響亮而有創意的名字吧(:
通用管理能力培養的項目啊 如果團隊年輕就起個可愛年輕的名字,結合網路流行語和從事行業術語。 如果團隊年紀大就起個通俗易懂的,例如 精英領導力培訓
❺ 員工培訓項目的內容有哪些
除了一般通用知識外,還有一些專業知識: 1、基本公文寫作 2、社交及接待禮儀 3、非領導職務的溝通技能 4、財務基礎知識 5、公文處理流程 6、安全保衛知識
❻ 培訓項目有哪些
員工培訓項目的內容包括: 企業發展與企業文化、規章制度、員工手冊、新員工軍訓、禮節禮貌、外語、各工種業務應知應會、管理知識等提高培訓。
❼ 什麼叫培訓項目
培訓項目就是在有限的時間內學到大量的知識。
培訓項目管理在培訓體系中的位置。
培訓體系由策略層、運作層、項目層、教學層四個層面構成,其中項目層面就指的是培訓項目管理。
培訓項目管理與培訓管理的關系。
培訓項目管理是培訓管理工作的一部分。培訓管理是面向整個培訓系統(包括公司所有部門)的,它主要具有空間序列特徵,體現為培訓策略、培訓規劃、培訓體系建設(培訓組織、制度體系、課程體系)、培訓資源管理、培訓項目管理等。培訓項目管理是面向具體項目來講的,它更多地是具有時間序列(流程)特徵。
培訓項目與培訓規劃。
培訓規劃一般指年度培訓計劃,年度培訓計劃以實現培訓策略為目標,以各類培訓項目的實施為手段,年度計劃書則由年度培訓目標、培訓項目序列、預算組成。培訓項目則以單一項目的完成為目標,以教學實施為手段。
培訓項目管理與教學管理的關系。
培訓項目管理由四個子工作構成即培訓項目計劃、項目實施、項目督導、項目評估組成。教學管理基本上就是項目實施的主要部分,包括課程需求調查、課程開發、教學、教學評估等構成。
培訓項目基本類別
不同類型的培訓項目對培訓項目管理、參與人員及職責、培訓資源等的要求都有所不同。培訓項目可以按照培訓對象、培訓目的、培訓組織方式、培訓內容、組織者來分類,有很多種:
1、按照學員對象分:新員工培訓、市場經理培訓、財務培訓、儲備人員培訓等;
2、按照培訓目的分:提升培訓、入職培訓、崗前培訓、全國促銷前期准備培訓等;
3、按照培訓組織方式分:輪崗培訓、集中培訓、OJT培訓、脫產培訓等;
4、按照培訓內容分:網路基礎培訓、行業發展動態培訓、促銷技巧培訓、講師技能PTT培訓等;
5、按照組織者分:總部組織、區域組織、子公司組織等。
❽ 什麼是培訓項目
培訓項目管理憂 3分(內容豐富) 編輯詞條 摘要
培訓項目管理;培訓項目是有明確的教學目的、明確資源要求、具體操作過程的培訓活動組合,如《全國市場經理培訓》、《9月份新員工培訓》、《08月份區域主管培訓》等。任何一個培訓項目必須具有明確的培訓對象、培訓目的、培訓組織方式、培訓內容和組織者。
編輯摘要
目錄-[ 隱藏 ]
1培訓項目管理的定位
2培訓項目基本類別
3培訓項目管理基本流程
4訓項目管理中的關鍵因素
編輯本段|回到頂部培訓項目管理的定位 培訓體系是培訓工作的順利進行的保證,個人以為培訓體系應該是結構化的,以管理培訓活動為目標的一個系統機制。那麼作為一種培訓活動,培訓項目管理在培訓體系中的位置、與培訓管理的關系、與教學管理的關系又是什麼?
1、培訓項目管理在培訓體系中的位置。個人以為培訓體系由策略層、運作層、項目層、教學層四個層面構成,其中項目層面就指的是培訓項目管理。
2、培訓項目管理與培訓管理的關系。培訓項目管理是培訓管理工作的一部分。培訓管理是面向整個培訓系統(包括公司所有部門)的,它主要具有空間序列特徵,體現為培訓策略、培訓規劃、培訓體系建設(培訓組織、制度體系、課程體系)、培訓資源管理、培訓項目管理等。培訓項目管理是面向具體項目來講的,它更多地是具有時間序列(流程)特徵。
3、培訓項目與培訓規劃。培訓規劃一般指年度培訓計劃,年度培訓計劃以實現培訓策略為目標,以各類培訓項目的實施為手段,年度計劃書則由年度培訓目標、培訓項目序列、預算組成。培訓項目則以單一項目的完成為目標,以教學實施為手段。
4、培訓項目管理與教學管理的關系。培訓項目管理由四個子工作構成即培訓項目計劃、項目實施、項目督導、項目評估組成。教學管理基本上就是項目實施的主要部分,包括課程需求調查、課程開發、教學、教學評估等構成。
編輯本段|回到頂部培訓項目基本類別 不同類型的培訓項目對培訓項目管理、參與人員及職責、培訓資源等的要求都有所不同。培訓項目可以按照培訓對象、培訓目的、培訓組織方式、培訓內容、組織者來分類,有很多種:
1、按照學員對象分:新員工培訓、市場經理培訓、財務培訓、儲備人員培訓等;
2、按照培訓目的分:提升培訓、入職培訓、崗前培訓、全國促銷前期准備培訓等;
3、按照培訓組織方式分:輪崗培訓、集中培訓、OJT培訓、脫產培訓等;
4、按照培訓內容分:網路基礎培訓、行業發展動態培訓、促銷技巧培訓、講師技能PTT培訓等;
5、按照組織者分:總部組織、區域組織、子公司組織等。
編輯本段|回到頂部培訓項目管理基本流程 有一種錯誤觀點是:培訓需求、培訓計劃、培訓實施、培訓評估。個人以為,應該是項目計劃、項目實施、項目督導、項目評估,其中項目計劃中包含培訓需求調查活動。
1、項目計劃。應該屬於期望階段;
2、項目實施。屬於體驗階段;
3、項目督導。屬於內化質量控制;
4、項目評估。應該是內化階段或成就階段。
1、項目計劃。應該屬於期望階段,培訓活動包括需求分析、確定主題、確定培訓目標和評估標准、設計和實施行動計劃等。此階段完成的標志是《培訓項目計劃書》的完成,一般由培訓主管完成。
2、項目實施。屬於體驗階段,資源(講師、課程、地點、費用)准備、確保雇員做好受訓准備、營造積極的學習環境等,關鍵的仍然是教學實施等。此階段以《培訓通知書》的下發為開始,到《培訓項目總結》撰寫前為結束。一般可由培訓主管把握、由培訓助理主要擔負即可。但復雜的、大型的項目如高層特定培訓項目可能要進行調整,甚至要培訓經理、培訓總監來進行組織。像《新員工入職培訓》等常規、重復、低技術含量的由培訓助理即可擔當。
3、項目督導。資源使用控制、教學質量保證等。一般是通過既定的制度、辦法、指引、規定來保證質量,控制對象有學員、講師、組織者及費用等。對於特定項目必須做出特殊規定,如《大學生實習培訓》、《儲備幹部培訓》、《***出國培訓》等。
4、項目評估。應該是內化階段或成就階段,包括跟蹤計劃實施與評價、項目效果評估(反應評估、學習成果、行為改進、業務結果、POI)、培訓項目改進等。一般來講,被評估對象包括學員、講師、組織者,學員評估可以是講師、直接領導、同事擔當,在反應評估、學習成果、行為改進、業務結果這四個層面進行評估;講師評估以學員評估和課程評估加權處理;組織者可以由學員、講師共同評估,以POI、培訓項目改進、講師評估、學員評估加權處理。
編輯本段|回到頂部訓項目管理中的關鍵因素 培訓項目管理中,最重要的是培訓項目計劃的管理,其中關鍵是培訓需求調查與研究。培訓調查與研究必須建立面向對象的課程配置方案,即學員需要什麼、我們將做到哪一步等問題必須得到回答。
其次,培訓評估也是非常重要的。有效的培訓評估可以讓項目計劃管理工作更加完善、培訓項目管理工作質量大幅度提高