A. 人壽保險公司中支總任職條件
《保險公司董事和高級管理人員任職資格管理規定》【2006年第4號】
第十四條 擔任保險公司分公司、中心支公司總經理、副總經理、總經理助理應當具備下列條件:
(一)大學本科以上學歷;
(二)從事金融工作3年以上或者從事經濟工作5年以上。
第十五條 擔任保險公司支公司或者營業部經理,應當從事經濟工作3年以上。
第十六條 擬任董事、高級管理人員具有保險、金融、經濟管理、投資、法律、財會類專業碩士以上學位的,從事經濟工作的年限可以適當放寬。
擬任董事長、高級管理人員從事保險工作8年以上或者在保險行業內有突出貢獻的,學歷可以由大學本科放寬至大學專科。
第十七條 有下列情形之一的,不得擔任保險公司董事或者高級管理人員:
(一)有《公司法》第一百四十七條規定情形的;
(二)被其他金融監管部門取消、撤銷任職資格或者採取市場禁入措施未滿規定年限的;
(三)因本規定第四十一條第(十五)項規定的情形,自被責令撤換之日起未逾7年的;
(四)因本規定第四十一條第(四)至(十四)項規定的情形,自被責令撤換之日起未逾5年的;
(五)因本規定第四十一條第(一)至(三)項規定的情形,自被責令撤換之日起未逾3年的;
(六)因涉嫌違法違規,被司法機關、紀檢、監察部門、中國保監會或者其派出機構審查尚未作出處理結論的;
(七)中國保監會規定不適宜擔任董事、高級管理人員的其他情形。
B. 保險公司名單管理辦法
一、反洗錢客戶風險等級劃分的概念及意義
反洗錢客戶等級劃分工作是指保險公司按照洗錢風險特徵和等級劃分標准,通過採取識別、分析、判斷等手段,將客戶劃歸不同的風險等級。從其在反洗錢工作體系中所處的位置來說,風險等級劃分是反洗錢客戶分類管理的核心和前提,並與客戶身份識別工作相輔相成,而後者正是保險公司履行反洗錢義務的最基本、最核心的工作,也是中國人民銀行對保險公司進行反洗錢工作檢查的重點內容。
根據中國人民銀行下發的《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》(下稱「《管理辦法》」)第十八條規定,金融機構應按照客戶的特點或者賬戶的屬性,充分考慮地域、業務、行業、客戶是否為外國政要等因素,劃分風險等級,並在持續關注的基礎上,適時調整風險等級。據此,客戶風險等級劃分工作是金融機構的一項法定反洗錢義務。但自2007《反洗錢法》頒布後至2013年之前,監管部門未提出具體的客戶風險等級劃分方法,也未作出指導性規定,各保險公司只能根據《管理辦法》第十八條,自行制定本公司的劃分標准。但基於保險業反洗錢工作開展時間較短,加之行業數據的缺失,缺乏統一、明確的監管標准也給保險公司反洗錢實際工作帶來了一定的困難。同時,一些保險公司因為採取簡單的定性劃分方法,如大額保單客戶被劃分為高風險級別、其他客戶被劃分為低風險級別,且未根據聯合國反洗錢制裁名單設立黑名單庫,由此曾遭到中國人民銀行的行政處罰。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
C. 保險公司運營管理條線
1、以客戶為中心的端到端視角彌補傳統服務范圍小、客戶理念不足的缺陷
傳統企業受制於職能部門與條線、條線與條線間的隔離,客戶服務理念格局有限,往往只能提供有限范圍內固定的服務,如簡單的作業服務和客服。盡管各條線秉持「不出錯」的准則,但從全流程角度看,不乏存在斷點造成客戶體驗缺失。
為滿足客戶需求,提升客戶體驗,保險公司需要以客戶為中心,從原本小范圍有限服務,轉換為以客戶需求為導向,全盤統籌管理。以全球領先保險集團安聯保險為例,通過將原本三條業務條線獨立運營的業務條線模式轉變為整合前端獲客與後端運營的共享協同模式,將三大業務條線融合並配套建立客戶統籌管理機制,最終實現向端到端的客戶視角的轉型。在此過程中,該企業建立起一套由客戶需求牽引服務的機制,包括建立客戶需求聆聽機制、客戶需求統籌管理機制、以客戶為中心的指導原則以及運營日常管理監督和優化機制,支持成功轉型。
2、提供一致的客戶界面,杜絕傳統客戶信息分散、服務標准不一致的問題
提升客戶體驗,同時便於內部管理,保險企業還需要做到統一客戶界面,實行數據的扎口管理。傳統保險企業盡管各業務條線、各渠道或多或少掌握著客戶信息,但受制於技術不足、跨條線融合欠佳等局限,這些信息之間並未實現有效互通,客戶一旦跨渠道,高品質服務難以銜接,客戶體驗受到影響。因此,為客戶提供統一一致的客戶界面以及標准化的服務至關重要。
統一一致的客戶界麵包含兩層含義,首先,企業需要給客戶提供統一的服務信息知識,包括產品類型、產品條款、業務辦理渠道及流程等知識性信息,確保多個渠道對同一類問題的回答口徑一致。其次,企業需要給客戶提供統一的客戶信息數據,包括客戶個人信息、購買記錄、溝通記錄等,確保多個渠道對客戶信息的共享實時同步,體現服務連貫性。
實現統一一致的客戶界面,企業首先需要從內部打通渠道間的隔離,其次建立統一的數據標准,包括數據口徑、統計方法等,再者必須做到不同渠道請求數據的數據源要一致,確保多渠道擁有統一的數據目錄。
3、簡化流程,依託新技術使運營智能化,代替傳統復雜的流程
簡化流程是保險公司發揮「集約化」效果的必由之路,傳統流程多以現場、紙質、層層授權為基礎,流程前後台交互繁多。以產險代理人渠道理賠流程為例,傳統流程中僅授權這一項就要涉及保險代理人與後台運營的多次往返。如果企業能夠將單證授權等操作步驟集中處理,那麼優化後的流程能夠使前後台分工清晰,多次交互改為一次完成,使成本下降、效率提升。
利用新技術使運營智能化也已成為保險企業提升
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D. 保險公司中支總怎麼升
《保險公司董事和高級管理人員任職資格管理規定》【2006年第4號】
第十四條擔任保險公司分公司、中心支公司總經理、副總經理、總經理助理應當具備下列條件:
(一)大學本科以上學歷;
(二)從事金融工作3年以上或者從事經濟工作5年以上。
第十五條擔任保險公司支公司或者營業部經理,應當從事經濟工作3年以上。
第十六條擬任董事、高級管理人員具有保險、金融、經濟管理、投資、法律、財會類專業碩士以上學位的,從事經濟工作的年限可以適當放寬。
擬任董事長、高級管理人員從事保險工作8年以上或者在保險行業內有突出貢獻的,學歷可以由大學本科放寬至大學專科。
第十七條有下列情形之一的,不得擔任保險公司董事或者高級管理人員:
(一)有《公司法》第一百四十七條規定情形的;
(二)被其他金融監管部門取消、撤銷任職資格或者採取市場禁入措施未滿規定年限的;
(三)因本規定第四十一條第(十五)項規定的情形,自被責令撤換之日起未逾7年的;
(四)因本規定第四十一條第(四)至(十四)項規定的情形,自被責令撤換之日起未逾5年的;
(五)因本規定第四十一條第(一)至(三)項規定的情形,自被責令撤換之日起未逾3年的;
(六)因涉嫌違法違規,被司法機關、紀檢、監察部門、中國保監會或者其派出機構審查尚未作出處理結論的;
(七)中國保監會規定不適宜擔任董事、高級管理人員的其他情形。
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E. 運營管理 保險公司
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
你來這里問「如何提升保險公司運營管理能力」???
請告訴我你是哪家保險公司的,我明天去告訴所有人千萬不要買這個公司的保險!太不靠譜了!
F. 保險公司運營管理部
樓上答得很全面,但糾正一下,櫃面只含核保、保全、理賠受理這些,財務不屬於運營的工作,另外運營一般還要負責理賠調查、咨詢投訴、客戶服務這塊,如果是新設立的分公司的話,續收是放在運營下面管的,續收任務起來了會獨立出去,一般不會將電銷部分放在運營部。
所以運營部經理就是負責運營部個險工作的總體負責,公司會有很多KPI指標考核,業務上的壓力也比較大,所以是個很考驗能力的職位,往上升的話可以做分管運營的副總。
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