專家解析|孫智:三峽工程保險「十項服務」模式-工保網
在三峽工程保險服務中,筆者根據客戶的服務要求,以及自身服務目標和競爭的需要,經過不斷的探索和研究,打破傳統的、單一的服務模式,探索出三峽工程「十項服務」模式。這種服務模式既能滿足三峽工程的保險需要,又能為公司營銷創造競爭優勢。
對於較大的賠案一般採取預付賠款方式,特別是在傷人事故,一般是先全額預付賠款,再辦理賠案手續,以便客戶及時處理事故。在理賠過程中,客戶上交索賠資料拖的時間很長,這是導致理賠速度慢的重要原因,我們採取「及時催、上門辦、幫助跑」的方式,加快了辦案速度。同時,對理賠結果以《賠款理算說明書》的形式告知客戶,說明賠款計算的依據、不賠項目或不賠金額的理由,便於客戶向有關單位和個人解釋索賠和賠款的差距。
9、客戶拜訪
經常拜訪客戶,加強溝通,密切感情,這是大客戶服務中的重要工作。三峽工程保險一年就一兩筆保險單,賠案也不是經常發生,如果只是在承保和理賠時與客戶見面,那就機會很少,感情也會疏遠。
所以,為避免「一保就不管」的現象,我們經常性地拜訪客戶。一是為高層拜訪做好基礎工作,上級總公司、省公司領導每年至少要拜訪一次中國長江三峽集團領導,就合作進行會談。我們負責聯絡、資料准備、接待等事宜。二是我們與業主有關部門、承包商、監理等層面保持聯系,這樣有利於與多方客戶保持良好的合作關系。
10、友情支持
發揮我們與當地社會接觸廣泛的優勢,以及我們的能力,為客戶做一些力所能及的工作。如,當社會少數人對三峽工程有異議時,我們在《中國保險報》等報刊雜志上發表、宣傳三峽工程風險管理的新聞報道,從保險的角度維護三峽工程的聲譽;再如由於我們與公安交警比較熟悉,經常為承包商的汽車辦理年審等有關事項;有的承包商要出差到外地去或回三峽,我們的員工就用車幫助接、送等等。
「十項服務」模式,是建立在以客戶為中心的理念之上的、對服務的一種全方位行動。它為三峽工程提供了完整性、附加性、超值性和延伸性服務,對滿足三峽工程全面性和多樣性的保險需要起到積極作用。
『貳』 風險管理與保險方向的頂級及核心期刊有哪些
《保險研究》
『叄』 保險在風險管理中的地位和作用
保險是最主要的風險轉移手段,隨著保險經營技術的不斷創新,保險的經濟補償功能得到進一步發揮。特別是保險業能夠利用再保險技術,將集中起來的風險分散到更廣的區域,乃至全球保險市場,從而為更大規模的保險標的提供保障,即便在發生重大風險損失時,也有能力及時提供經濟補償。 保險可以憑借長期經營和化解風險的經驗,依靠廣泛的分支機構,全面收集分析各種風險信息,建立風險預警系統,在風險苗頭出現時及時識別出風險領域和環節,為社會提供風險警示。在風險發生後,保險根據自身職責,能夠迅速參與風險處置和風險救助,為有效控制風險後果提供支持。 保險能夠通過市場機制有效轉移風險,降低政府在風險管理中的負擔,通過大型跨國保險企業的機構網路,實現跨區域、跨國別的風險跟蹤與處置,有效提高全球化趨勢下社會風險管理效率。
『肆』 保險公司的風險管理崗位和基金證券公司崗位哪個發展好
保險公司當然沒有基金證券公司好,保險公司招員工就是招客戶,能開單才有收入。
『伍』 請問保險公司 財產險風險控制崗 這個崗位怎麼樣有沒有前途
這個工作不錯,我朋友有做的。有前途
『陸』 風險管理與保險學畢業後的就業方向有哪些
就業問題一直是社會各界廣泛關注的話題。在眾多求職者中,大學生的就業問題更是備受關注。近幾年來,大學生就業問題日益突出,就業難年甚一年。因此建議你可以市場和自己的愛好興趣點出發,比如廚師就是現在很熱門的一個行業,就業機會多工作輕松薪資高,建議你考慮一下。
『柒』 有沒有知道保險公司招聘的風險規劃師是幹啥的
風險規劃師是時時保基於互聯網保險推廣模式所誕生的新型高薪職業。成為風險規劃師的保險從業人員,可自主代理豐富且低價的互聯網保險產品,利用個人碎片化時間推廣產品、拓展用戶獲取銷售傭金,更有超過2億元的時時保公司補貼。
風險規劃師優勢
官方認證:時時保官方授權認證一年
提供產品:多元化的互聯網保險產品
提供名單:區域化線上活動客戶名單
技術支持:完善的產品銷售技術支持
培訓支持:清晰的產品線上培訓講解
高額回報:高額的產品推廣利潤回報
終身返佣:終身的客戶保費返佣機制
訂單指派:全新的官方訂單指派模式
宣傳協助:整合地方新媒體宣傳渠道
借貸服務:可提供專業金融借貸服務
若對你有幫助,望採納。
『捌』 風險管理與保險有何關系
風險管理與保險有著密切的關系,兩者相互影響,共同構成人類處置風險的強有力手段。
(一)風險是保險和風險管理的共同對象
風險的存在是保險得以產生、存在和發展的客觀原因與條件,並成為保險經營的對象。但是,保險不是唯一的處置風險的辦法,更不是所有的風險都可以保險。從這一點上看,風險管理所管理的風險要比保險的范圍廣泛得多,其處理風險得手段也比較保險多。保險只是風險管理的一種財務手段,它著眼於可保風險事故發生前的防預、發生中的控制和發生後的補償等綜合治理。盡管在處置風險手段上存在這些區別,但它們所管理的共同對象都是風險。
(二)保險是風險管理的基礎,風險管理又是保險經濟效益的源泉
1.風險管理源於保險。從風險管理的歷史上看,最早形成系統理論並在實踐中廣泛應用的風險管理手段就是保險。在風險管理理論形成以前的相當長的時間里,人們主要通過保險的方法來管理企業和個人的風險。從20世紀30年代初期風險管理在美國興起,到20世紀80年代形成全球范圍內的國際性風險管理運動,保險一直是風險管理的主要工具,並越來越顯示出其重要地位。
2.保險位風險管理提供了豐富的經驗和科學資料。由於保險起步早,業務范圍廣泛,經過長期的經營活動,積累了豐富的識別風險、預測與估價風險和防災防損的經驗和技術資料。掌握了許多風險發生的規律,制定了大量的預防和控制風險的行之有效的措施。所有這些都為風險管理理論和實踐的發展奠定了基礎。
3.風向管理是保險經濟效益的源泉。保險公司是專門經營風險的企業,同樣需要進行風險管理一個卓越的保險公司並不是通過提高保險費率、惜賠等方法來增加利潤的。它是通過承保大量的同質風險,通過自身防災防損等管理活動,力求降低賠付率,從而獲得預期的利潤的。作為經營風險的企業,擁有並運用風險管理技術為被保險人提供高水平的風險管理服務,是除展業、理賠、資金運用等環節之外最為重要的一環。
『玖』 本科的風險管理與保險專業的學生出來後的就業方向如何呢
保險公司主要就是經營風險的,建議還是在保險行業中發展吧。
就業方向:承保或者說核保環節的風險查勘、總部及分支機構的風險管理部門、銷售----都可以的,保險並不難,難在具體和細微的事情上的處理技能上,每個人的結果會不同。
保險行業在未來5-10年內必定會地位提升,乃至趕超銀行的待遇和行業形象。