⑴ [討論]請問有酒店保險箱的使用卡片及使用條款嗎
哈哈
說道這個
我們酒店還鬧了個大笑話也不知道客房部在哪兒聽到說高級酒店房間有保險箱服務,然後他們自己就訂了幾個.買來的當天,甚至他們部門上都還有一半人不知道部門有保險箱了,就有客人租了一個去.結果...哈哈哈哈...客人把東西鎖進去了但不知道怎麼開.打到客房中心,正好是個不清楚狀況的人值班.最後弄到滿頭大汗,把工程部的人叫來才打開的.客人開玩笑說,這保險箱真保險啊,一鎖了就沒人能打開了..
⑵ 為什麼酒店前台要設置保險箱
樓上說的大體正確;
三星級以上酒店肯定會有貴重物品保管室(簡稱SDB),否則是評不上三星的;
SDB的設置是有硬性要求的,如有攝像頭,24小時的監控;
使用保險箱要填寫登記卡,該卡會保管6個月以上;
酒店和客人同時開啟的鑰匙。是有指2把鑰匙,客人的稱為GUEST KEY,由客人持有,另外一把稱為MASTER KEY,酒店前台保管(SDB一般屬於前廳部管轄),所以開啟時要GUEST KEY和 MASTER KEY一起使用,才能打開保險箱(類似於銀行的私人保險櫃,不是3人開啟哦,不需保安部到場,保安部到場的是客人房間保險箱或SDB非常規開啟);
所以從理論上說是非常安全的,畢竟有把鑰匙在客人那裡,如果客人丟失了鑰匙,只有工程部「爆箱」,費用一般100美金。
至於你的擔心,也不是沒有道理的,萬一酒店還有一把備用的客人鑰匙,又萬一監控又「碰巧」壞掉了,這就不好說啦。這就看酒店的管理了。
當然這樣酒店絕對要承擔責任的。
⑶ 為什麼要在酒店前廳設立保險箱
部分貴重物品,請勿留房間,丟失不容易的
⑷ 公司重要文件存放保險箱管理辦法~~
實際是流程。你把每一步流程分別寫明,誰提出,誰審批,誰歸還,每一步都設計簽字表格,有日期和經辦人員簽字。好查到文件的流向和接觸過的人員。
祝順利
⑸ 保險櫃的使用和規定
保險櫃管理制度-適用公司,工廠財務室雙擊自動滾屏發布者:易濤 發布時間:2008-6-4 11:33:31 閱讀:71次 【字體:大中小】
保險櫃管理制度1 目的及適用范圍
1.1 維護公司內部正常的工作秩序,確保公司財產及人員安全;
1.2 本辦法適用於公司各部門的安全管理;
2 管理組織
2.1 行政部負責本辦法的實施;
3 管理內容
3.1 管理原則:實行「誰主管誰負責」的安全責任制分級管理原則;公司行政總監負責公司的安全保衛工作;行政部作為公司的職能部門,負責公司內部日常安全保衛管理工作;各部門經理負責本部門的安全保衛工作;
3.2 各部門職責
3.2.1 行政部職責
3.2.1.1 嚴格執行總部制定的各項安全防範管理規定,完善安全保衛防範組織體系,根據實際情況制定日常安全管理細則;
3.2.1.2 對公司的重點要害部門(位)採取有效保護措施,對各重要部位配備的技術防範裝置(如有)進行審定,並負責技術防範設備(如有)的安裝認證;
3.2.1.3 制定保安員崗位責任制,負責簽定有關聘請保安公司人員或保安員的合同,負責對保安員進行專業培訓;
3.2.1.4 制定有關安全保衛工作的實施辦法,對有關安全問題提出專業結論。定期對各部門安全工作提供指導;
3.2.1.5 對公司內部發生的刑事、治安案件及時向公安機關報案,並協助進行調查處理,對發生的經濟詐騙,財產侵佔類刑事案件開展前期調查並及時向公安機關報案配合偵察;
3.2.1.6 組織公司內部的安全檢查,及時發現和消除安全隱患;
3.2.1.7 保證財務取送款的安全工作;
3.2.1.8 負責政府領導、重要客人和外賓參觀公司時的安全保衛工作;
3.2.2 各部門職責
3.2.2.1 各部門經理是本部門的安全保衛工作負責人,負責檢查公司安全保衛的各項規章制度落實情況;
3.2.2.2 根據「誰主管誰負責」 的原則,各部門安全保衛負責人指定一名兼職安全員,負責監督、檢查防火、防盜、防事故等安全保衛工作,確保本部門的各項安全;
3.2.3 行政總監職責
3.2.3.1 組織落實公司安全管理工作的各項規章制度,監督行政部日常的安全保衛工作,並定期組織相關部門進行安全檢查;
3.2.3.2 負責監督行政部聘請(招聘)的保安員的日常管理、檢查工作;並落實好節假日期間的值班人員;
3.2.3.3 指導行政部對本公司的重點部位制定防範措施,建立檔案,對存在的隱患要及時報上級領導解決;
3.2.3.4 確保本公司安全技防報警系統(如有)和其它技防設備完好有效;
3.2.3.5 對本公司發生的刑事案件,要保護好現場,並報告上級領導;負責組織相關人員協助破案(緊急情況也可根據上級的指示先報告公安機關);
3.2.3.6 對發生的經濟詐騙、財產侵佔類刑事犯罪案件要及時向上級領導和法務部匯報;
3.2.4 財務、商務等部門職責
3.2.4.1 財務、商務等部門是公司經濟活動的重要部門,為保障公司財產和員工人身安全,各部門安全保衛工作的基本任務是:防盜、防搶、防騙、防假、防破壞等;
3.2.4.2財務室窗戶要有金屬防護網,出入口安裝防盜門,配備的保險櫃必須是國家技術監督部門和公安機關認可的品牌,並根據實際情況考慮安裝報警系統;
3.2.4.3 財務備用金或收入的現金,必須及時存入保險櫃,夜晚保險櫃內存放的現金不能超過銀行規定的數額。工作中要嚴格執行各項財務規定,識假防欺詐,嚴禁非工作人員進入財務室;
3.2.4.4 商務等部門要對各種票據、信息資料妥善保管,嚴防丟失,對重要資料還應確保機密;
3.2.4.5下班前要鎖好保險櫃,打亂密碼,將鑰匙帶走,印章和支票要分開保管;檢查關閉好門窗、電器,開啟報警裝置(如有),鎖好防盜門窗;
3.2.4.6 財務人員到銀行或其它單位取送款和購買增值稅發票等重要票據時,要有保安人員隨行護送並有專車負責接送;
3.2.4.7 財務人員不得在無保安人員隨行護送的情況下,自行到銀行取送款;不得在取送款途中辦理無關事項,攜款者不準隨意下車、離車;
3.2.4.8 押運款車輛要專車專用,保證車況良好,油料充足,無關人員不能搭乘,司機在押運款途中和等候時不得辦無關事項;
3.3 安全保衛的具體措施
3.3.1 各公司新租用辦公房屋時,應將具體地址、使用情況、部門安全責任人等情況填寫基本情況表報總部行政部;安裝報警系統要在行政備案;
3.3.2 辦公區域的個人辦公桌抽屜內,嚴禁存放現金和貴重物品,更不能將現金、存摺、重要文件資料、印鑒放置於桌面而人離去;
3.3.3 各部門員工未經部門總監和行政部批准,不能私配辦公室的鑰匙,各部門保管的辦公室大門鑰匙丟失,要立即報告行政部,並及時更換門鎖;
3.3.4 公司及部門印章使用要有專人審批,嚴禁開具及持空白介紹信外出辦事,遺失印章、單據和有價證券等材料,應及時向行政部及相關領導報告;
3.3.5 各公司自行招聘的保安員要依照公司保安員招聘條件;聘用社會保安公司的人員,一定要查看保安公司的營業執照和公安機關批文,與保安公司簽定合同要寫明任務、職責、值勤地點、期限、費用、雙方權力與義務,違約賠償及節假日加班費用支付等項內容;
3.3.6 對發生在公司內部的案件,每名員工都有義務配合行政部了解調查,積極提供線索;
3.3.7 員工在辦公區域撿拾到物品,應及時交行政部或部門領導妥善保管,設法查找失主;
3.3.8 任何部門發生物資丟失或經濟犯罪案件,應立即向行政部報告備案,行政部將視情況向公安機關報案;報告時要將丟失物品名稱、數量、價值及發案的時間、地點、經過、經辦人姓名講清,以便立案偵察;
3.4 獎懲
3.4.1 對在安全保衛工作中盡職盡責做出突出貢獻,使公司財產免受重大損失或挽回重大損失的部門和個人,由行政部根據具體情況,提請公司給予表彰及物質獎勵;
3.4.2 對違反本管理辦法,給公司的財產或利益造成損失的部門和個人,經行政後部調查核實後報請總經理批准予以處罰;觸犯刑律的,移交司法機關處理; ,
⑹ 怎麼制訂酒店貴重物品寄存室管理制度
貴重物品寄存室管理規定
第一條 為了加強貴重物品寄存室的日常管理,確保賓客物品寄存的安全和貴重物品室的衛生質量,特製定本規定。本規定適用於XX大酒店房務部。
第二條 職責分工
(一)前廳主管級以上人員負責對貴重物品室的管理進行抽查檢查工作。
(二)前廳領班負責對貴重物品室的管理進行檢查
(三)總台員工負責貴重物品室物品的擺放及衛生清理工作。
第三條 工作程序、標准及要求
(一)貴重物品室內必須保持干凈、整潔。
(二)貴重物品寄存服務只為本酒店住店客人免費提供。
(三)不得寄存易燃、易爆、易腐蝕的違禁品、易碎物品。
(四)本保險櫃寄存物品可包括現金、各種有價證券、銀行票據、印章及其他出納票據等小件貴重物品。
(五)保險櫃開啟由前台收銀員與租用客人共同開啟。
(六)保險櫃要配備兩把鑰匙,一把總鑰匙放在前台收銀處,一把放在租用客人處。
(七)貴重物品室除總台為客人寄存物品及管理人員檢查外,其他人員一律不允許私自進入。
(八)工作人員在貴重物品室內一律不允許出現大聲喧嘩、打鬧現象。
(九)禁止將私人物品帶入貴重物品室。
(十)貴重物品寄存單必須按規定位置擺放。
(十一)貴重物品寄存室的門必須24小時關閉,有客人才會開啟。
(十二)貴重物品寄存室必須每天進行衛生清掃。
(十三)正確填寫詳細客人證件的有效信息及貴重物品寄存單。
(十四)提醒客人妥善保管鑰匙,使客人了解鑰匙的重要性。
如果保險箱鑰匙未能在離店前交回,需交給酒店人民幣500元作換鎖之用。
(十五)領取物品時,正確核對客人鑰匙號碼並開啟。
第四條 相關處罰
如果違反上述規定,所造成的損失,由當事人負責賠償,並按照《員工手冊》作出相應的處理。
⑺ 新版星評標准 五星級酒店 房間內保險箱的要求呢
找到了,在設備設施評分表的6.1.3有說明(滿分3分):客房安全設施中100%的房間配有貴重物品保險箱可加2分,不少於50%的房間配備貴重物品保險箱可加1分;擺放位置隱蔽,照明良好,方便使用可加1分。