基金管理公司致客戶

㈠ 基金公司對個人大客戶都提供些什麼跟普通客戶不同的服務

享受到的服務不同，包含了提醒功能，業務快捷通道，還有其他售後服務優惠等等 。
我們公司在管理大客戶和普通客戶有不同的管理方法，我們用的是金智企業綜合管理系統。
首先，對於大客戶的管理，我們會在軟體中將這類客戶類為「熱點客戶」在軟體界面的首頁醒目地顯示，方便我們公司的業務經理看到。
其次，對於客戶的歷史交往記錄，我們會在軟體裡面填寫，還有售後服務。當然，基金這個行業比較特殊，客戶個性不一，所以用紙張管理的話不是很合理，通過軟體的「客戶視圖」功能，將客戶歷史的銷售記錄，客戶的信息，客戶的服務記錄，客戶的反饋，客戶的意見等等在一個界面內顯示出來，提供了一種便捷的工作模式。希望能給你帶來幫助。

㈡ 國泰基金管理有限公司的客戶服務

國泰基金管理有限公司的客戶服務具體如下：

客戶服務專線服務：

1. 電話咨詢：每周一至周五，8：30——20：00，人工理財咨詢、賬戶查詢、投資人個人資料完善等；

2. 全天候的7*24小時電話自助查詢（基金凈值、賬戶信息、公司介紹、產品介紹、交易費率等）；

3. 3.7*24小時留言信箱。若不在人工服務時間或座席煩忙，可留言，基金管理人會盡快在2個工作日內回電；

4. 直銷客戶在簽訂遠程交易協議後可以開通電話自助交易和傳真交易。

信訪服務：

1. 投資人可以通過信函、電郵、傳真等信訪方式提出咨詢、建議、投訴等需求，基金管理人將按照緊急程度最遲不超過7個工作日內給予回復，並在處理進程中隨時給予跟蹤反饋；

2. 對於在非工作日送達的信件，基金管理人將順延一個工作日回復。

公司網站服務：

1. 信息查詢：基金凈值、公司動態、公司和基金的公告、投資人個人帳戶信息、銷售網點、企業年金信息等；

2. 基金網上交易：招商銀行一卡通用戶、建設銀行龍卡儲蓄卡用戶、農行金穗卡用戶、中國銀聯CD卡高級用戶、興業銀行借記卡用戶可以通過基金管理人網站實現網上開戶和交易；

3. 網站客戶資料修改：投資人可在基金管理人網站的帳戶查詢欄下實現客戶資料的修改和完善；

4. 操作指南：無論是直銷、代銷，還是網上交易的投資人都能獲得詳細的操作流程；

5. 在線服務：WEBCALL人工在線咨詢服務（每周一至周五，8：30-20：00）、客戶留言版、交易指南、直銷類單據下載；

6. 簡訊與電子郵件定製：通過網站首頁「賬戶查詢」欄目訂制免費簡訊和電子郵件咨詢；

7. 國泰QQ通：投資人可以通過加入國泰QQ群獲得及時在線服務支持；

8. 信息披露：按照法律規定披露基金管理人管理基金的持倉、資產、投資收益等信息，供投資人定期了解公司基金運作的最新情況；

9. 理財資訊：目前理財資訊產品包括《市場周刊》、《季度策略報告》、《國泰基金快訊》、《最新市場新聞》、《市場熱點要聞點評》等，與投資人展示公司的市場研究成果，交流市場研判觀點；

10. 互動專區：提供投資人參與公司各種理財活動的在線平台，包括最新活動介紹、現場活動報道、在線活動參與等。

㈢ 基金的機構客戶有哪些

包括保險公司、社保基金，一些大型企業等等

㈣ 我是股權投資基金管理公司項目講師,怎麼才能盡可能的讓客戶投資

您說的其實是如何發展投資人的問題，在講解項目的過程中我認為可以注意以下幾點：
1、講解前一定做足功課，研究清楚客戶結構，特徵，認知水平等諸多問題。目的就是知彼知己，有的放矢。
2、在組織投資項目說明會前，建議將客戶細分，不能參差不齊。根據客戶情況，以客戶感興趣的，聽得懂的，圖文並茂、深入淺出或是詼諧輕松娓娓道來的方式與准投資人交流、交心、交朋友。
3、所以客戶最終的關注點都是合法+高收益+低風險，項目講師只有經過千錘百煉不斷提升自身業務素養，才能真正贏得客戶信任。

以上建議也是我平時工作的一點心得，希望對您有所幫助。

㈤ 請介紹一下基金公司的機構客戶經理

以博時為例

負責區域內的機構客戶開拓，並為客戶提供持續的產品信息和公司相關的報告，協助客戶購買或購回產品。

技能要求： 具備扎實的金融證券知識，較好的文字功底和演講能力
熟練使用Excel, PowerPoint等OFFICE軟體；

教育及培訓背景： 大學本科學歷及以上，經濟專業優先；

工作經歷： 2年以上券商或基金公司工作經驗優先；

其它要求： 有工作激情；團隊合作；熱愛銷售工作
具有較好的人際溝通、協調能力，團隊合作意識強；
具有較好的抗挫折能力，能經常出差；
工作認真、細心，責任心強，能獨立開拓業務；

年齡： 22--35歲

㈥ 基金管理公司特定客戶資產管理業務試點辦法的內容

第一條 為了規范基金管理公司特定客戶資產管理業務（以下簡稱特定資產管理業務），保護當事人的合法權益，根據《中華人民共和國證券投資基金法》（以下簡稱《證券投資基金法》）、《中華人民共和國證券法》、《中華人民共和國公司法》及相關法律法規，制定本辦法。
第二條 基金管理公司向特定客戶募集資金或者接受特定客戶財產委託擔任資產管理人，由託管機構擔任資產託管人，為資產委託人的利益，運用委託財產進行投資的活動，適用本辦法。
第三條 從事特定資產管理業務，應當遵循自願、公平、誠信、規范的原則，維護證券市場的正常秩序，保護各方當事人的合法權益，禁止各種形式的利益輸送。
資產管理人、資產託管人應當恪守職責，履行誠實信用、謹慎勤勉的義務，公平對待所有投資人。
資產委託人應當確保委託財產來源合法，不得損害國家、社會公共利益和他人合法權益。
第四條 資產管理人從事特定資產管理業務，委託財產獨立於資產管理人和資產託管人的固有財產，並獨立於資產管理人管理的和資產託管人託管的其他財產。資產管理人、資產託管人不得將委託財產歸入其固有財產。
資產管理人、資產託管人因委託財產的管理、運用或者其他情形而取得的財產和收益，歸入委託財產。
資產管理人、資產託管人因依法解散、被依法撤銷或者被依法宣告破產等原因進行清算的，委託財產不屬於其清算財產。
第五條 中國證券監督管理委員會（以下簡稱中國證監會）依照法律、行政法規和本辦法的規定，對特定資產管理業務實施監督管理。
第六條 證券、期貨交易所依照法律、行政法規和本辦法的規定，對特定資產管理業務的證券、期貨交易行為實施監督。
第七條 中國證券投資基金業協會依據法律、行政法規、中國證監會的規定和自律規則，對特定資產管理業務活動進行自律管理。 第八條 資產管理人通過設立資產管理計劃從事特定資產管理業務，可以採取以下形式：
（一）為單一客戶辦理特定資產管理業務；
（二）為特定的多個客戶辦理特定資產管理業務。
第九條 資產管理計劃資產應當用於下列投資：
（一）現金、銀行存款、股票、債券、證券投資基金、央行票據、非金融企業債務融資工具、資產支持證券、商品期貨及其他金融衍生品；
（二）未通過證券交易所轉讓的股權、債權及其他財產權利；
（三）中國證監會認可的其他資產。
投資於前款第（二）項和第（三）項規定資產的特定資產管理計劃稱為專項資產管理計劃。
基金管理公司應當設立專門的子公司，通過設立專項資產管理計劃開展專項資產管理業務。
第十條 符合下列條件的基金管理公司經中國證監會批准，可以開展特定資產管理業務：
（一）經營行為規范且1年內沒有因違法違規行為受到行政處罰或被監管機構責令整改，沒有因違法違規行為正在被監管機構調查；
（二）已經配備了適當的專業人員從事特定資產管理業務；
（三）已經就防範利益輸送、違規承諾收益或者承擔損失、不正當競爭等行為制定了有效的業務規則和措施；
（四）已經建立公平交易管理制度，明確了公平交易的原則、內容以及實現公平交易的具體措施；
（五）已經建立有效的投資監控制度和報告制度，能夠及時發現異常交易行為；
（六）中國證監會根據審慎監管原則確定的其他條件。
基金管理公司開展特定資產管理業務，應當設立專門的業務部門或者設立專門的子公司。基金管理公司的子公司開展特定資產管理業務，也應當符合前款規定的條件。
第十一條 為單一客戶辦理特定資產管理業務的，客戶委託的初始資產不得低於3000萬元人民幣，中國證監會另有規定的除外。
第十二條 為多個客戶辦理特定資產管理業務的，資產管理人應當向符合條件的特定客戶銷售資產管理計劃。
前款所稱符合條件的特定客戶，是指委託投資單個資產管理計劃初始金額不低於100萬元人民幣，且能夠識別、判斷和承擔相應投資風險的自然人、法人、依法成立的組織或中國證監會認可的其他特定客戶。
第十三條 資產管理人為多個客戶辦理特定資產管理業務的，單個資產管理計劃的委託人不得超過200人，但單筆委託金額在300萬元人民幣以上的投資者數量不受限制；客戶委託的初始資產合計不得低於3000萬元人民幣，但不得超過50億元人民幣；中國證監會另有規定的除外。
資產管理計劃應當設定為均等份額。除資產管理合同另有約定外，每份計劃份額具有同等的合法權益。
第十四條 資產管理人從事特定資產管理業務，應當將委託財產交託管機構進行託管。
第十五條 從事特定資產管理業務，資產委託人、資產管理人、資產託管人應當訂立書面的資產管理合同，明確約定各自的權利、義務和相關事宜。
資產管理合同的內容與格式由中國證監會另行規定。
第十六條 資產管理人向特定多個客戶銷售資產管理計劃，應當編制投資說明書。投資說明書應當真實、准確、完整，不得有任何虛假記載、誤導性陳述或者重大遺漏。
投資說明書應當包括以下內容：
（一）資產管理計劃概況；
（二）資產管理合同的主要內容；
（三）資產管理人與資產託管人概況；
（四）投資風險揭示；
（五）初始銷售期間；
（六）中國證監會規定的其他事項。
第十七條 為多個客戶辦理特定資產管理業務的，資產管理人在簽訂資產管理合同前，應當保證有充足時間供資產委託人審閱合同內容，並對資產委託人資金能力、金融投資經驗和投資目的進行充分了解，製作客戶資料表和相關證明材料留存備查，並應指派專人就資產管理計劃向資產委託人作出詳細說明。
第十八條 資產管理人、資產託管人應當在資產管理合同中充分揭示管理、運用委託財產進行投資可能面臨的風險，使資產委託人充分理解相關權利及義務，願意承擔相應的投資風險。
第十九條 資產管理人可以自行銷售資產管理計劃，或者通過有基金銷售資格的機構銷售資產管理計劃。
第二十條 為多個客戶辦理特定資產管理業務的，資產管理人應當在投資說明書約定的期限內銷售資產管理計劃。初始銷售期限屆滿，滿足本辦法第十三條規定的條件的，資產管理人應當自初始銷售期限屆滿之日起10日內聘請法定驗資機構驗資，並自收到驗資報告之日起10日內，向中國證監會提交驗資報告及客戶資料表，辦理相關備案手續。
第二十一條 為多個客戶辦理特定資產管理業務的，資產管理人、銷售機構應當在具備基金銷售業務資格的商業銀行或者從事客戶交易結算資金存管的指定商業銀行，或者中國證券登記結算有限責任公司開立資產管理計劃銷售結算專用賬戶。
資產管理人應當將資產管理計劃初始銷售期間客戶的資金存入專門賬戶，在資產管理計劃初始銷售行為結束前，任何機構和個人不得動用。 第二十二條 資產管理計劃初始銷售期限屆滿，不能滿足本辦法第十三條規定的條件的，資產管理人應當承擔下列責任：
（一）以其固有財產承擔因初始銷售行為而產生的債務和費用；
（二）在初始銷售期限屆滿後30日內返還客戶已繳納的款項，並加計銀行同期活期存款利息。
第二十三條 資產管理合同應當明確委託財產的投資目標、投資范圍、投資比例和投資策略，採取有效措施對投資風險進行管理。
委託財產的投資組合應當滿足法律法規和中國證監會的有關規定；參與股票發行申購時，單個投資組合所申報的金額不得超過該投資組合的總資產，單個投資組合所申報的股票數量不得超過擬發行股票公司本次發行股票的總量。
第二十四條 因證券市場波動、上市公司合並、資產管理計劃規模變動等資產管理人之外的因素致使委託財產投資不符合資產管理合同約定的投資比例的，資產管理人應當按照資產管理合同的約定進行及時調整。
第二十五條 資產管理合同存續期間，資產管理人可以根據合同的約定，辦理特定客戶參與和退出資產管理計劃的手續，由此發生的合理費用可以由資產委託人承擔。
資產管理計劃每季度至多開放一次計劃份額的參與和退出，為單一客戶設立的資產管理計劃、為多個客戶設立的現金管理類資產管理計劃及中國證監會認可的其他資產管理計劃除外。
資產委託人可以通過交易所交易平台向符合條件的特定客戶轉讓其持有的資產管理計劃份額。
第二十六條 資產管理計劃份額的登記，由資產管理人負責辦理；資產管理人可以委託其他機構代為辦理。
第二十七條 從事特定資產管理業務，資產管理人、資產託管人和資產委託人應當依照法律法規和中國證監會的規定，履行與特定資產管理業務有關的信息報告與信息披露義務。
第二十八條 資產管理人應當根據資產管理計劃的特點在資產管理合同中約定相應的管理費率和託管費率。
資產管理人在設定管理費率、託管費率時，不得以排擠競爭對手為目的，壓低資產管理計劃的管理費率水平和託管費率水平，擾亂市場秩序。
資產管理人可以與資產委託人約定，根據委託財產的管理情況提取適當的業績報酬。固定管理費用和業績報酬可以並行收取。
第二十九條 資產委託人在訂立資產管理合同之前，應當充分向資產管理人告知其投資目的、投資偏好、投資限制和風險承受能力等基本情況，並就資金和證券資產來源的合法性做特別說明和書面承諾。
資產委託人從事資產委託，應當主動了解所投資品種的風險收益特徵，並符合其業務決策程序的要求。

㈦ 基金管理公司申請開展特定客戶資產管理業務需具備下列基本條件是什麼呢

單一客戶辦理特定資產管理業務，客戶委託初始資金不得低於3000萬。
為多個客戶辦理特定資產管理業務的，基金公司應向特定客戶銷售特定多個資產管理計劃。
符合的特定客戶，委託單個資產管理計劃初始金額不低於100萬元

㈧ 基金管理公司倒閉了,客戶的理財怎麼賠付

很難得到賠付的，只能是在公司現有資產的基礎上，按客戶投資的比例賠付。

㈨ 如你是客戶，你願意選擇一個怎樣的基金公司和基金

先做一下自我認識，是要高風險高收益還是穩健保本有收益。前一種買股票型基金，後一種買債券型或貨幣型基金。確定了基金種類後，選擇基金可以根據基金業績、基金經理、基金規模、基金投資方向偏好、基金收費標准等來選擇。基金業績網上都有排名。

㈩ 幫客戶管理基金時發現風險並告知客戶，但客戶沒有搭理我，這樣的損失應該由誰承擔

這種情況造成的損失很大一部分要由客戶來承擔，畢竟你已經盡到了你的責任和義務，只是說別人有可能因為忙於公務忘了這一茬，然後疏忽了你的提議。

但是話又說回來，你還是要多少要負一點責任的，如果你提醒一次別人不理你，你完全可以提醒多次，我相信客戶後續也可以看到事態的嚴重性，採納你的建議從而做出相應的措施來應對這次風險。