Ⅰ 銀保團隊建設包括什麼
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
隊伍是業務發展的基礎,隊伍基礎建設則是銷售團隊發展的基石,銷售隊伍基礎建設已成為保險主體贏得市場競爭優勢的根本所在。在激烈的市場競爭形勢下,全面審視市場發展環境,分析當前團險隊伍基礎建設中存在的問題,並進一步在隊伍制度、管理模式、專業素質、信息化建設、團隊文化、合規經營等各方面加快發展步伐,大力提升保險主體在團險市場上的競爭能力,是所有團險銷售人員面臨的重要課題。
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存在的問題
目前,團險隊伍基礎建設現狀與市場競爭要求的「專業、專才、專家」的標准相比仍存在一定的差距,主要表現在以下幾個方面:
1.《團險銷售人員管理辦法》推廣工作進度緩慢。在團險銷售隊伍基礎建設中,《團險銷售人員管理辦法》可以說是構建整個團險銷售隊伍的制度基礎。當前市場上各大保險公司的個險渠道和銀保渠道都已實施了對應的銷售人員管理辦法,逐步建立和完善了銷售隊伍管理體系,為相應渠道隊伍建設和發展提供了完善通暢的管理制度平台。但是由於團險渠道的保費規模較小,隊伍人數偏小等原因,大多數保險機構的《團險銷售人員管理辦法》的推廣情況並不樂觀,大都停留在制度出台層面或推廣初期階段。
2.團險銷售人員信息管理系統開發推廣進度較慢。在團險銷售隊伍基礎建設中,銷售人員信息支持系統占據著舉足輕重的位置。當前,大多數保險機構的團險渠道尚未全面推廣使用團險銷售人員管理信息系統,團險銷售人員的入司管理、業績統計、薪酬計算、職級考核等各方面工作主要依靠傳統方式開展,造成基層機構對團險銷售人員管理效率低下,降低了基層保險機構對團險銷售人員的管理和能力。
加強團險銷售隊伍
基礎建設的對策
1.加快《團險銷售人員管理辦法》推廣力度。團險隊伍管理制度建立是開展隊伍管理工作的前提。但激烈的市場競爭形勢,要求各家保險主體要進一步加快《團險銷售人員管理辦法》的實施推廣力度,建立統一的團險銷售人員管理辦法,對團險銷售人員發展所涉及到的招聘入司、合同簽訂、業績分算、考核晉升、薪酬分配、團隊建設等各方面工作提供統一、規范的人員管理制度支持。
2.積極推進團險渠道銷售隊伍省級集中管理。根據當前我國團險市場發展趨勢,團險渠道要積極推進團險渠道隊伍省級集中管理。一是在推廣實施《團險銷售人員管理辦法》的基礎上,在統一規范的前提下,逐步建立以各保險機構省級公司為中心的隊伍管理、業務處理體系和以地市級公司為單元的銷售、客戶服務體系,明確各級公司團險渠道銷售隊伍的組織架構、職級晉升標准,實現團險銷售人員的統一規范管理、便捷靈活服務,提高渠道專業化隊伍建設水平。通過團險渠道銷售人員省級集中管理,實現對全省團險銷售人員的人員管理、業績核定、傭金發放、職級考核及表彰獎勵等多項工作的統一管理。二是按照「高標准、高素質、高績效」的原則,加強團險渠道新人的招募培養工作,針對業務領域實施隊伍分類管理,逐步建立一支高素質的精英銷售隊伍。根據市場發展要求,建立專職客戶服務隊伍,向客戶提供統一規范和個性化相結合的售後服務,樹立專業服務的良好形象,提高客戶的滿意度和忠誠度。三是加快團險銷售信息系統建設。針對團險渠道管理手段落後、存在大量手工操作風險隱患這一情況,要進一步加快開發推廣團險渠道的銷售人員管理系統、銷售支持系統和客戶關系管理系統,實現對銷售隊伍、銷售支持和客戶的全面信息化管理,切實提高團險隊伍的管理水平和市場競爭力。
3.多措並舉大力提升團險銷售隊伍專業素質。首先,應根據市場發展要求,制定團險銷售人員、團險客戶服務人員的錄用標准,根據法人業務、中介代理業務、企業年金業務、政策性業務不同類別,確定相應人員的工作標准和行為規范,引導團險銷售隊伍和客戶服務隊伍努力提高自身素質,符合相應工作崗位要求。其次,要大力加強教育培訓工作。按照專兼職結合的原則,加強團險講師隊伍建設,建立統一規范的教材體系和培訓實施體系,開展形式多樣的專題培訓,發揮團險渠道各級管理層、銷售精英「傳幫帶」作用,不斷提高團險隊伍專業素質。
4.打造具有特色的團險隊伍團隊文化。團隊文化是企業的靈魂和精神支柱,大力推進團險銷售團隊文化建設,是打造團險隊伍核心競爭力的戰略舉措。一是要打造「內鑄忠誠、外樹誠信」的團隊經營理念,加強團險銷售團隊的誠信體系建設,形成
「忠誠光榮、誠信光榮」的氛圍,把團險真正當作播撒幸福的事業,堅定對團險事業的信念,全身心地投入到團險事業中。二是建立共同的團隊願景與目標,將個人成長願景與團隊發展願景緊密結合在一起,激發銷售團隊成員的潛能,在整個團隊里營造積極向上、努力晉升的團隊文化。
5.加強合規經營增強業務可持續發展能力。依法合規經營是保險機構穩健經營的重要保障,更是提升核心競爭力的前提。「越是快速發展,越要規范經營;越是合規經營,越能促進發展」,已成為各家保險機構的發展共識。團險銷售人員隊伍建設發展要堅持把風險防範作為隊伍建設發展的生命線,堅持以防為主、以控為先、事前防範、事中控制的風險管控原則,加強對團險人員銷售風險與管理風險。
Ⅱ 道本管理中的「主體管理論」的核心是什麼
道本管理思想和理論,毫無疑問是以人性觀作為基礎的,因而新人性觀也是新管理思想的導出的邏輯起點與基礎。現代管理的一個核心觀點是,組織(如企業)的核心與主體是人,人是管理的出發點和歸宿,是管理的目的而不是手段。因此,對人性的准確把握是實現管理目的的基礎與前提。既然,新的人性觀不同於以往的人性觀,那麼也應該發展出與新人性觀相對應的管理理論。主體性是人性的核心規律,基於這種客觀規律的管理,就應該是管理的應有之義。推而廣之,管理要強調對道(客觀規律)的尊重,即不但是對人性規律的尊重,還包括對自然規律的尊重、對社會規律的尊重。這便是道本管理理論導出的基本邏輯。
具體而言,既然人是企業管理的核心,那麼人性規律便是企業管理所要遵循的最基本的規律。新人性觀認為人的主體性規律是帶有根本性的人性規律,所以道本管理要順應人性規律和尊重人的主體性,激發和引導人的自我管理能力,幫助人們實現自己的目標,以人的發展促進經濟的發展,以經濟的發展促進人的全面發展,讓物質的成果服務於人的不斷完善。以謀求人的全面發展為目的,以人的發展保障經濟的發展,以經濟的發展服務於人的發展,並建立起這樣一個良性的無限循環,這乃是和諧價值觀在管理中得到真正落實的根本性保證。衡量企業的業績,也不能僅僅從經濟效益上著眼,要將人的發展指標納入到對企業的評價之中。
可見,基於新人性觀的道本管理不是在物質刺激效果逐漸降低的時候出現的一種新的精神「麻醉劑」,更不是一種更加巧妙的管理控制手法,是對傳統的企業理性管理模式的超越和辯證揚棄,是人性化管理的最高層次,是人類對管理的深刻反思,是對經濟萬能論的一種否定,是人性的一次重大的復歸,是管理思想發展史上一場深刻的「革命」。
道的思維邏輯具有辯證、整體、發展的特性。如果管理模式與方法合乎「道」,就要把「法自然」、「善利萬物而不爭」、「無為而治」作為基本原則,具體管理中,要把滿足人的生存、發展作為管理的出發點,同時注意生態環境的保護,實現人與自然的和諧,使人類社會能夠可持續發展。越是優先發展和滿足人、社會與自然,就越是能夠啟動各種有助於企業發展的資源與力量,企業也就越有可能獲得更快、更好地發展。這是道的邏輯在道本管理中的體現,也是對管理異化現象的深層次的解決。
可見,道本管理的基本價值就在於正確認識和合理解決人性異化和管理異化所帶來的問題,在於更為科學地理解和釐清人性異化和管理異化存在的現實必然性,在於能夠拿出解決二者之間矛盾的現實方法,從而最終實現管理的目的,並構築起一個良性的和諧循環,這不失為解決管理困境的一個重要路徑。而這一過程是在比較充分地繼承了中華文化傳統的核心思想並融合了西方管理哲學的基礎上完成的,因此,在客觀上,道本管理理論更加重要的價值還在於「用中華優秀思想和發展著的實踐來振興中華文化,用新的理論思想來提升國家軟實力」。
此外,結合上述分析,從管理理論創新的評價標准來看,道本管理理論符合「在整合現有科學知識體系中,創造了新的學科體系或者方向」這一創新標准。很明顯,道本管理所涵括的「道本」、「新人性觀」、「管理異化及其消解」、「精神管理」等基本理論命題是現有的管理學學科體系所不能包容的內容,這也是有希望並有可能成為新的管理學學科體系或發展方向的基本要素。當然,這一理論創新還需要繼續深入、優化和完善,也有待於更大范圍內實踐的檢驗與總結提升。
Ⅲ 如何進行團隊建設和管理
應該做好以下幾點:
一、各單位負責人要注重自身素養的提高,做好團隊建設與管理的"頭"。
我們每個營業處的負責人,應該是負責營業處的各項目標的實現,並帶領團隊共同進步。他既是管理者,又是執行者;既是工作計劃的制訂者,又是實施計劃的領頭人,作為團隊的"頭",其個人素質起著至關重要的作用。要做好這支團隊的領頭羊,不僅要用平和之心客觀公正地對待營業處的每件事和每個人,更重要的是全面提高自身素質。
二、打造團隊精神,建立明確共同的目標
打造團隊精神,首先要提出團隊目標,抓好目標管理,沒有目標,團隊就失去了方向。因此,建立一個明確的目標並對目標進行分解,同時通過組織討論、學習,使每一個單位、每一個人都知道本單位或自己所應承擔的責任、應該努力的方向,這是團隊形成合力、勁往一處使的前提。
三、抓規范,抓執行,營造積極進取團結向上的工作氛圍
衡量一個公司管理是否走上正軌的一個重要標志就是制度、流程是否被公司員工了解、熟悉、掌握和執行,是否有監督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程,不但是保證工作質量的需要,也是滿足公司長遠發展和員工快速成長的需要。事實證明,沒有一套科學完整、切合實際的制度體系,管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規范化、程序化,就會出現無序和混亂,就不會產生井然有序、紀律嚴明的團隊。所以,要從我們的小團隊做起,要運用各種形式,加大學習力度,抓執行力,抓落實兌現。
四、用有效的溝通激活團隊建設,建立良好的工作氛圍
溝通是維護團隊建設整體性的一項十分重要的工作,也可以說是一門藝術。如果說紀律是維護團隊完整的硬性手段的話,那麼溝通則是維護團隊完整的軟性措施,它是團隊的無形紐帶和潤滑劑。溝通可以使團隊建設中上情下達、下情上達,促進彼此間的了解;可以消除員工內心的緊張和隔閡,使大家精神舒暢,從而形成良好的工作氛圍。因此,作為各單位負責人必須要保持團隊內部上下、左右各種溝通渠道的暢通,以利於提高團隊內部的士氣,為各項工作的開展創造"人和"的環境。
五、用好考核激勵機制,不斷激發員工進步
績效考核是一種激勵和檢驗。它不僅檢驗每個團隊成員的工作成果,也是向團隊成員宣示公司的價值取向,倡導什麼,反對什麼,所以它同樣關繫到團隊的生存和發展。
著名的管理大師彼得.德魯克說過:"現代企業不僅是老闆和下屬的企業,而應該是一個團隊。"我們應該採取切實有效的措施,抓好團隊建設,凝聚團隊的力量,推動公司不斷向前發展。
Ⅳ 保險團隊建設與管理辦法
一、培訓、培訓、再培訓。
包括業務技能,專業知識,為人道理,處理原則,成交技巧等。
二、拿出真心換取人心
真心關注下屬,在她受挫折前就先預防教育,受挫折時給予鼓勵。真心幫助每個人的成長,也可以包括他們的生活等方面。
保險團隊建設一對一的關注與培養是非常多的,要有針對性。
三、鼓勵、欣賞、樣板可及
哪怕他有一點點的進步,就大聲鼓勵。
哪怕他有十個缺點,也要找出他的一個優點來欣賞他,真心欣賞與技巧型的花言巧語是可以讓人感覺得到的。
還有,通過保險致富的人非常的多,你選取的樣板背景要與他接近,不能不著邊。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
Ⅳ 如何做好保險公司團隊建設
充電寶主要由電芯、電路保護板和外殼組成,組成結構都大同小異,所以充電寶的質量也都差不多,都是大同小異的,只是外觀和形狀有所差異。不過充電寶都存在一定的不合格率,好不好還得自己用過才知道,只要電芯不是劣質的就行。
Ⅵ 保險公司營銷團隊建設的論文謝謝了,大神幫忙啊
銷售團隊建設,包括8個模塊: 第一個模塊是管理者自我管理與定位體系:一、我們知道「自我管理」其實是管理者的自我修煉,思維素質的提升,領導(特別是老闆)的高度決定了企業的高度和未來。您想提升我們團隊的執行力嗎?自我管理講的是如何提升領導力,因為我們發現企業必須有高效的領導力才會真正有高效的執行力,所以管理團隊從自我管理開始。二、定位體系讓您找到您的團隊角色,明確我們應該做什麼不能做什麼。三、「沒有完美的個人只有完美的團隊」,課程還會讓您了解自己的優勢、了解團隊成員的優勢,從而打造出高度匹配的團隊。 第二個模塊是目標設定與達成體系:對企業來說,目標是營銷管理中的關鍵起點,它決定了企業整體戰略目標能否實現!管理大師彼得德魯克說過「不是有了工作才有目標,而是有了目標才有工作。」如何才能制定出科學而合理的銷售目標?怎樣才能讓大家真正從心裡認同接受呢?而且定了目標之後又應該怎樣確保達成?如何實時追蹤檢查?C8的目標設定以(包括標桿管理、優勢資源分配原理等)12大核心理念引導,提供20種(如德爾菲法、黃金分割法等)目標設定的方法,12種(如競爭法、追蹤法)等確保目標達成的方法,14個針對成長型企業量身定製的工具,您學完之後就會豁然開朗,原來目標管理就是這樣簡單有效。 (對老師的介紹:容廙老師是中國優勢文化運動發起人 ,中國營銷組織文化建設代表專家,多年外資及大型民營企業中高層管理經驗,歷任多家知名企業顧問及訓練師,成功輔導過200 多家企業等等) (講授第三個模塊和第四個模塊的老師是賈長松老師,他是中國知名銷售組織績效考核專家、北大等四家高校任EMBA特聘教授、是我們國內頂級的民營企業發展研究專家,他出身民營企業,深知中國文化與西方管理的結合,是中國新時代企業如何做到公司長壽的研究者,賈長松老師首次提出了中國公司的長壽理論體系,他所講授的內容是企業建立機制的核心,就是建立績效與薪酬機制) 第三個模塊是績效提升體系:在這一個體系裡老師會讓大家清晰我們民營企業戰略如何定位、發展通路在哪裡,民營企業發展成功的關鍵性因子是什麼?以及還會給我們一套可以易懂易操作的銷售團隊考核問題分析與銷售團隊考核的工具,我們該怎樣建立銷售團隊的品行考核體系?經銷商代理模式的營銷部考核體系、典型銷售團隊考核體系、銷售團隊的KPI考核建立等等分享每次在課程講授中都會讓企業家學員興奮不已。 第四個模塊是薪酬分配體系:我們都知道薪酬對外沒有競爭力,招不來人;薪酬對內不公平,留不住人!「太公平」卻難以刺激優秀者,該怎麼辦?提成制的獎勵辦法,讓銷售隊伍的短期行為盛行,如何平衡短期利益與長期利益?銷售人員流動頻繁,集體跳槽屢見不鮮,該如何設計長期薪酬方案?在這個模塊里我們將解決你的銷售團隊的薪酬難題,尋找銷售團隊的有效薪酬設計模式,避免企業薪酬失控,找到您企業的一套行之有效的薪酬方案。 第五個模塊是人才甄選體系:「與其辛辛苦苦去改造一個人,不如明明白白去找對一個人!」 為什麼我們招聘人才的過程中經常看走眼,找來的是庸人,而並非是人才?因為我們沒有甄選人才的標准;我們不知道招聘時應該問什麼樣的問話才有效果。我們的招聘實戰專家會教會你如何鑒別你企業真正需要的實戰型人才。如何通過面相和眼神來判斷人才?如何檢測一個人的價值觀和理念是否與公司一致?如何測試一個人的性格是否適合本崗位?如何檢驗一個人的基本勝任能力?課程會給你招聘的12種工具和測評表格來綜合鑒別人才。 第八模塊是高效激勵體系:為什麼我們花了很多的報酬卻沒有效果?為什麼我們對員工滿懷熱忱他們卻沒有動靜?因為我們不知道優秀員工骨子裡要什麼!我們的激勵專家會在三方面告訴你激勵的有效方法:如何激勵中層幹部?不同時期的員工如何激勵?員工的性格不相同,如何有針對性的激勵?課程會教會您如何找到每個員工的興奮點和優勢進行持續有效的激勵,其中也包括我們做老總的人如何來激勵好自己! 第六個模塊是銷售進程管理:我們都非常關心銷售業績能夠有實質性的提升,所有公司的資源都能夠有效應用,帶來效益的最大化,進程管理就是幫助企業建立最有效的,並且能夠在企業中廣泛復制的銷售方法和步驟,從而極大的提升企業的銷售業績。如何根據客戶在購買過程中的心理變化過程而採取相應的銷售動作,找到提升銷售業績的關鍵方法,最後實現在銷售團隊中,大規模的復制有效的銷售進程,使每一位銷售人員發揮最大的效率,達成業績倍增,而老闆越做越輕松的良性局面。 第七個模塊銷售團隊的有效訓練:
Ⅶ 如何做好團隊管理和建設
團隊建設和管理很重要,任何一項業務都不能由一個人獨立完成,因此不管是從營業處這個小團隊建設到公司的大團隊建設,加強團隊建設與管理具有不可替代性。針對公司實際,加強團隊建設與管理,應該做好以下幾點:
一、各單位負責人要注重自身素養的提高,做好團隊建設與管理的"頭"。
我們每個營業處的負責人,應該是負責營業處的各項目標的實現,並帶領團隊共同進步。他既是管理者,又是執行者;既是工作計劃的制訂者,又是實施計劃的領頭人,作為團隊的"頭",其個人素質起著至關重要的作用。要做好這支團隊的領頭羊,不僅要用平和之心客觀公正地對待營業處的每件事和每個人,更重要的是全面提高自身素質。
二、打造團隊精神,建立明確共同的目標
打造團隊精神,首先要提出團隊目標,抓好目標管理,沒有目標,團隊就失去了方向。因此,建立一個明確的目標並對目標進行分解,同時通過組織討論、學習,使每一個單位、每一個人都知道本單位或自己所應承擔的責任、應該努力的方向,這是團隊形成合力、勁往一處使的前提。
三、抓規范,抓執行,營造積極進取團結向上的工作氛圍
衡量一個公司管理是否走上正軌的一個重要標志就是制度、流程是否被公司員工了解、熟悉、掌握和執行,是否有監督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程,不但是保證工作質量的需要,也是滿足公司長遠發展和員工快速成長的需要。事實證明,沒有一套科學完整、切合實際的制度體系,管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規范化、程序化,就會出現無序和混亂,就不會產生井然有序、紀律嚴明的團隊。所以,要從我們的小團隊做起,要運用各種形式,加大學習力度,抓執行力,抓落實兌現。
四、用有效的溝通激活團隊建設,建立良好的工作氛圍
溝通是維護團隊建設整體性的一項十分重要的工作,也可以說是一門藝術。如果說紀律是維護團隊完整的硬性手段的話,那麼溝通則是維護團隊完整的軟性措施,它是團隊的無形紐帶和潤滑劑。溝通可以使團隊建設中上情下達、下情上達,促進彼此間的了解;可以消除員工內心的緊張和隔閡,使大家精神舒暢,從而形成良好的工作氛圍。因此,作為各單位負責人必須要保持團隊內部上下、左右各種溝通渠道的暢通,以利於提高團隊內部的士氣,為各項工作的開展創造"人和"的環境。
五、用好考核激勵機制,不斷激發員工進步
績效考核是一種激勵和檢驗。它不僅檢驗每個團隊成員的工作成果,也是向團隊成員宣示公司的價值取向,倡導什麼,反對什麼,所以它同樣關繫到團隊的生存和發展。
著名的管理大師彼得.德魯克說過:"現代企業不僅是老闆和下屬的企業,而應該是一個團隊。"我們應該採取切實有效的措施,抓好團隊建設,凝聚團隊的力量,推動公司不斷向前發展。
Ⅷ 車險保險公司團隊建設
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
隨著人們對車險認識的逐步加深,越來越多的車主認識到了投保車險的重要性。但是大多數的車主對車險雖然有足夠的認識,但對各家車險公司卻並不了解。在投保車險時往往為買哪家車險好而猶豫不定。
車險直通車,私家車商業險多省15%!
投保車險的最終目的是為給自己提供保障服務。所以,理賠服務是否快捷,支付賠款能否及時,才是買哪家車險好的主要標准與車險性價比高低的最好判別。一些資深的車友也提醒大家在投保車險時要慎重,盡量選擇資歷深、資金實力雄厚、信譽服務好的保險公司。
無論是從保費的優惠還是車險的服務來看,平安產險都為買哪家車險好提供了參考答案。目前平安網銷車險以服務好、價格低的明顯優勢在車險消費者當中已經樹立起了極好的口碑。當很多新車主到處咨詢買哪家車險好的時候,很多體驗過平安網銷車險的車主都會毫不猶豫地向他們推薦平安網銷車險。
之所以眾多的車主對平安網銷車險青睞有加,就是因為平安產險堅持以客戶的需求為發展方向的負責精神。首先選擇平安網銷車險體會到的就是便捷,車主足不出戶就可以完成車險的定製、報價、購買以及付款,既節省了車主的時間,又為環保貢獻了一份力量。因此,平安網銷車險又被稱作「綠色車險」,受到了廣大投保人的贊許。
其次,投保後給客戶的感覺就是周到。平安車險網上投保實際上只是為車主提供了一個全新的車險投保平台,而車險服務還是由各地的平安產險服務網點負責,確保了網上投保的客戶同樣可享受到各類優質的平安車險服務。
車險的理賠速度一直是衡量服務質量的重要指標。平安車險的理賠更是為苦苦思索買哪家車險好的車主找到了答案。自今年5月份全面啟動「簡單快賠」服務承諾至今,平安車險從報案到賠款到賬平均結案時間為2.6天,表明公司高標准踐行了此前對客戶的「快易免」服務承諾,在車險賠付速度這一關鍵指標上已遙遙領先。