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怎麼進行保險管理

發布時間:2021-08-08 15:38:08

1. 保險公司的管理模式

就算不是也防不住有些人用傳銷的模式
保險公司和傳銷的管理模式有相似之處。
個人的展業(生存條件),都相似。
不同點:
銷售的產品不同。(保險的產品是對消費者的一份保障,而傳銷銷售的是物質產品---有的甚至產品都沒有----光拉人頭----老鼠會)
生存的條件不同:
保險公司是合法銷售。
傳銷為現行的法規所禁止。
題外話:傳銷與直銷也有區別。
直銷是合法的,而傳銷是非法的。
首先,我不喜歡拿保險和傳銷作比較,既然有朋友問,那就來談談
1:從產品的角度,傳銷或直銷產品大多質量不錯,價格合理,但那隻是溫飽後的附加生活用品,對生活起錦上添花的作用.而保險是一種化解或轉嫁風險的手段,沒事的時候只當半強制的存錢,而一旦風險來臨,則是對因風險造成的經濟損失的補助,有時,這種補助是雪中送炭.保險的另一種功能是理財,該功能已越來越被一些小康或富裕家庭所採用,目前一下子向保險公司交幾萬幾十萬甚至幾百萬的即屬此類.
2:從銷售的角度,傳銷或直銷系統不講究業務員賣多少產品,他主要是鼓勵業務員拉人,一般業務員本人都會用,下線人越多,產品銷量越多,收入越多.所以傳銷或直銷系統業務員只有金字塔頂上少數人收入高,一般業務員賺不到錢.而保險銷售團隊,雖然也拉人,但他是以銷售為主的,不管一般業務員還是主管,都是銷售員,
且往往主管的銷售業績更高,當然也有少數業務員的業績高過主管的,業績越高,收入越高.
3:從行業的角度,傳銷或直銷只是整個日用品行業的冰山一角,他的產品可由其他非傳銷或直銷產品替代;而保險是社會三大金融行業之一,已越來越受到政府的重視和支持,其產品特別是保障類產品具有不可替代性.
保險和傳銷的區別隨著經濟的發展,中國老百姓的保險意識日益強烈。但很多人仍對「死纏爛打」的保險代理人沒什麼好感,甚至有些人將「賣保險的」和搞傳銷的「老鼠會」等同起來。
的確,由於保險代理人的收入通常與銷售業績掛鉤,再加上自身素質良莠不齊,很多人在對險種條款一知半解的情況下就登門推銷,有人以誇大保險責任來欺騙投保人,甚至私吞客戶保費的事件也不斷發生。這些大大損害了保險業整體的美譽度,使很多人對保險代理人避而遠之。
不過,事實上,保險公司的代理人與傳銷人員有著本質的區別。
保險代理與傳銷6點不同
1、對保險代理人和傳銷人員的要求不同現有的保險營銷是國際上通行的展業方式,從業者必須經過嚴格的代理人資格培訓和保監會組織的考試,方能取得代理人資格。傳銷表面上對從業者大多隻有年滿18歲的限制,培訓缺乏系統性和管理要求都比較低,非法傳銷甚至向參加者進行灌輸所謂「善意欺騙」的技巧。
2、銷售產品不同保險是一種服務,是對未來的一種預期和保障,險種較多,條款內容也較為復雜,並且是根據市場的需求不斷開發和創新。傳銷產品往往以保健品和日用消費品為主,較為簡單。
3、保險和傳銷與客戶的服務關系不同在保險代理人與保戶簽訂保險合同時,才是保險的相應承諾和復雜的服務工作的開始,代理人一般都是極力向保戶推銷自己的產品。傳銷公司的實力和規模均有限,經營管理上也極不穩定,售後服務工作大多僅停留在買賣關繫上,或根本沒有能力提供售後服務工作。多數情況下,他們的主要目的是拉人入伙騙取錢財。
4、價格制定的不同保險的價格是保險企業制定,然後報經保監會審批通過後方可向市場推廣,而傳銷產品價格則是由傳銷企業自己制定。
5、保險與傳銷的經營獲利方式不同保險資金一方面要運用於向保戶支付,另一方面主要是投資獲利。由於國內保險公司資金運用比例和范圍受到國家金融政策的限制,僅投資於銀行存款,債券等少數領域,范圍較窄。傳銷是以暴利斂財為目的,所出售的產品大多價格嚴重偏離其價值,真實的生產成本很低,利潤是其成本的幾倍之多。
6、銷售增長模式不同保險的銷售增長是由廣大保險代理人努力推銷完成的,而傳銷是以拉人頭為手段,向參加者收取高額的入門費,依靠下線人數的增加來完成銷售業績的增長。
保險代理人管理謀變
完善保險代理人的管理體制,解決好他們的歸宿問題,已成為近年來業界關注和探索的熱點。已經有少數保險公司開始實行「職員制」,把部分優秀的代理人轉為公司員工。
據了解,「職員制」銷售模式中,所有通過考核的保險銷售人員都將與公司簽訂正式的勞動合同,他們之間是僱主和員工的關系,銷售人員和公司的內勤員工享受完全相同的待遇,例如社會保險、公積金及午餐補貼等福利。在工作期間,公司也可以更好地對銷售員工進行系統性培訓,並對銷售人員的展業行為進行考核和監控。
雖然新的模式最終能否解決原有個人營銷體制的矛盾,能否帶動整個市場營銷管理模式的變化,這需要時間的檢驗。但無論怎樣,在個人營銷模式仍將長時間占據市場主流的情況下,任何對渠道新型管理模式的嘗試,業界都應予以關注支持。
另外,保險經紀公司的發展為保險代理人的出路找到更好的突破口。保險經紀公司的員工有內勤和外勤之分,外勤主要負責銷售保險,但是他們與公司簽訂的是勞動合同而非代理合同,享有勞動法所規定的員工應有的權益。

擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

2. 保險公司如何進行大客戶管理的

看你是什麼樣的大客戶。
1,保費繳納大客戶:會由公司渠道部安排專門的客戶經理處理你所有的承保、理賠業務。
2,出險大客戶:就是說你已經上了保險公司的黑/灰名單,你的所有承保將被保險公司風險管控部門監控,你所有賠案將上報上級公司嚴格審核。

3. 保險管理系統是怎麼搭建的呢

由於取消了中間環節,整合了相關渠道,這種新的銷售模式被不同的保險公司爭相採用。然而,在系統建設過程中,平台,數據,流程,使用及監管等各方面都在不同程度上困擾著眾多的技術和業務人員。從CRM的視角來看,搭建一個真正高效的保險電銷系統應該從業務的實質來進行剖析和考慮。電銷的過程其實就是一個銷售執行過程在電話渠道上的應用。那麼,如果我們把這樣一個銷售過程按步驟進行拆分的話,它應該包括:了解客戶全面信息知道是在和誰打電話當然是第一步。姓甚名誰,家住何方只是最基本的信息,獲取客戶的經濟及財務資料才能知道客戶會有怎樣的潛在需求。SAP集中的客戶信息檔案(CIF)解決方案是針對金融服務行業的現成的專用主數據解決方案。該解決方案描述了銀行有興趣開展業務的自然人、組織和群體。它基於角色概念,描述了數據的業務分類,而且可以映射大量的介面和功能。解決方案允許您通過SAP的輕松增強功能,無需更改即可利用針對特定客戶的工具實現數據模型增強。發現需求尋找商機保險的購買行為不應該是一種沖動型的消費行為。和客戶的談話,就是發掘客戶需求的過程。座席在談話互動的過程中不應該只是扮演一個演說家的角色,慷慨激昂地細數自家保險產品的特點,然後把選擇的機會扔給客戶。SAP客戶交互中心(CIC)作為SAPCRM(客戶關系管理)的一個關鍵組件,為交互中心運作提供了完整的技術保障。它將一個功能齊全的前台系統與您的後台系統,以及整個以客戶為中心的流程緊密集成在一起,且包括了所有的接觸點:Internet,呼叫中心,電子郵件,簡訊(SMS),在線聊天,傳真,郵件和面對面的個人聯系。SAP客戶交互中心(CIC)具備了電話銷售業務模式,以詢價和訂單管理、一個座席工作台、以及互動式腳本為基礎。從而顯著地降低了銷售成本。

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4. 保險單證應該怎樣進行管理

保險單保險公司都有備案的,保險單應該和發票放在一起,保密

5. 買了保險怎麼管理保單呢

管理自己的保單:
第一招:通過關注保險公司的公眾號,了解自己所購保險的基本信息,如有地址、手機號碼變更,可在保險公司公眾號上自行進行變更。
第二招:對所購買保單,自行查看基礎信息、保障范圍、保障額度、保障權益,如有不清楚的地方,可聯系保單代理人或者致電所屬保險公司的客服電話,如代理人已經離職,可要求保險公司重新指派服務人員。
第三招:對於已經淘汰掉的保險產品及時進行更新,重新購買性價比高的產品,果斷終止不合適的產品,從而達到保費止損、保障提升的效果。
比如二類職業者多年前購買50萬保額的意外險保費要1250元/年,現在可以置換為125元/年50萬保額的意外險,且保險責任增加了意外醫療(1萬)和意外住院津貼(1.8萬)。
(需要注意的是:1、置換有觀察期的保單,需要先投保等過了觀察期再退保;2、如不能以標體投保,不建議進行保單置換。)
第四招:請專業的保險從業人員,對整個家庭的既有保障內容進行重新檢視,一看保險規劃是否合理?二看保障額度是否足夠?
當收入增加、家中添丁時,或者家庭新增負債時,則都應適當提高保障額度,特別是要確保保額能夠體現家庭支柱的生命價值和家庭責任。
很多人每年投入的保費不少,只買理財類保險,而不買保障類保險,保額明顯無法抵禦風險造成的損失,對於此類客戶需要重新調整保險規劃。

6. 怎麼管理人壽保險的保單

對保單的管理各家保險公司有不同的規定。一般來說,都會很嚴格,絕對保密。一些領先的保險公司有強大的後援管里平台,對客戶的保單信息進行集中處理,統一管理。客服部負責對客戶進行差異化服務管理,保費部負責續期收費管理,業管負責業務品質管理,保全部負責客戶信息及時變更,兩核部負責核保核賠,售後服務進行客戶維護等。各部門之間資源共享分工協作,並將所有資料嚴格保密,如有泄漏,嚴肅處理。情節嚴重的除名並移送司法機關,依法追究法律責任。

7. 保險電銷管理怎麼做

平安在整個電銷行業中,是號碼最多,優質號碼最多的。因為平安擁有的保單數量是行業內的領軍,每年的銷售業績是很多小保險公司幾近百倍。
野草號碼本,能接通的很少,銷售比是千分之二三。野草號碼本平安公司有很多,因為當年贈險特別多,正確概率也高一些。在銷售過程中,一個好的網銷是千分之4左右。其他公司很多都沒有。
網路贈險的電話本情況要比野草電話本好不少,通常成功率在百分之二三。
車險理賠號碼本,成功率非常高。有車一般都有閑錢,剛剛理賠就是剛剛享受到保險的好處,同時又剛剛與意外擦身而過。車險號碼本,同時可以知道,車險買了多少,給多少錢的車買的,出的什麼樣的交通事故,理賠了多少,是否對理賠滿意等。一個好的業務員可以做到百分之二十甚至更高。通常是百分十左右。
平安保險電銷的工作相比較於其他公司,在培訓方面,
更注重了解保險,講述保險的真實內容,真是結構,基礎知識培訓。
其他公司更注重銷售技巧和話術演練。
在試播方面,平安公司可以給每個人拿出幾百個野草名單訓練。
其他公司很少有野草名單,有野草名單也是只有很少的名單
講師方面,平安喜歡用正在做銷售的優秀業務員做講師。
其它保險公司沒有那麼強的師資力量,
收費方面,平安也是行業內最便宜的。
課程結果,因為平安一次培訓的人比較多,通常是一百人左右。其他小保險公司一般是30到40人,認真聽課的話,平安培訓的更全面更完善。更像是在培訓大學生,在大學裡面上課,結業時會對優秀學員發獎勵。其他小保險公司感覺是在高二上課。課程密而且比較枯燥。
平安的培訓方向是更注重品質和全面能力,其他小保險公司更注重銷售能力和崗位能力。
工作方面,平安公司富有大公司的特點。大公司特點就是人多,層級多,人才多,混日子的人也度,相對沒有那麼活躍。但想問什麼問題,想要什麼輔助,平安會很快拿出來。其他小公司人員少,管理層級就少,想要的輔助會很難。
但最後公司的晉升都是很公平的,用業績說話。但是大公司業績好的人也多,晉升空間就受到限制,小公司人少,很容易脫穎而出。
電銷的產品一般都是意外傷害險,重大疾病險,住院津貼。一般情況下都是給付型保險。目前沒有養老和理財保險在電銷銷售。其解釋為,養老保險因利益獲得計算方式復雜等不方便在電銷銷售。對所有的電銷壽險產品來說,平安的產品沒有特別有特色的地方。或者每個公司的產品都有自己的特色。電銷產品比較單一,一般情況下與行銷個險等其他渠道產品不重疊。
中國平安里的電話銷售怎麼樣?這同樣是一個有歧義的問題。指的和誰相對?和整個壽險相比?還是整個平安財險,壽險相比?還是涵蓋了平安證券,平安銀行,平安保險三大塊同時相比?比的是什麼?是工作環境?還是薪資待遇?還是創造價值?還是其他的一些什麼。
電話行銷相對個險,工作環境和內勤一樣,幾乎不用出門,如果做得好,銷售的多(無論是從單量還是保費),甚至不用整點打卡。考核變得和外勤一樣。薪資待遇也和內勤一樣,有五險一金。在創造價值上來講,很一般。在與其他渠道相比,簡直就是累贅。辦公投入成本特別高,因為需要電腦,需要支付話費,需要前期鋪墊,場地費,電費都要遠遠超於個險行銷。在不出單的情況下,一個電銷銷售員工是一個個險行銷的五倍左右。
但是在理賠方面,電銷往往因為見不到業務員,無法接到業務員的指導,在細節地方出現紕漏,而理賠困難。雖然都是電銷理賠部在做,但是電銷的理賠案件較少。
電銷的意義實際上是在於佔領電銷市場,任何一家公司的電銷整體上都不是在賺錢的。因為現在能見面的業務員哪都能見到。平安還有APP,可以呼叫離自己最近的業務員。而且很多業務員會在投保人購買的時候,針對投保人的情況、投保人需求,投保人現在家庭情況,需求,將來發展等進行考量。而電銷產品單一,並不能充分的計算到這些事情。

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8. 如何做好保險活動量管理

你好,謝謝你的信任和支持來向我求助,我有一個非常好的,活動量管理的工具,可以點擊我的資料,加我好友聯系我,我可以把它發給你,這是我費了很大功夫編的成功日歷,就是有一定空間的日歷文檔。目標規劃,分解目標到每一個月、每一天,按照1:100的行動量來規劃行動,如此每天檢查、跟進,做好目標管理、心態管理、時間管理、學習管理、行動管理,只要能堅持,不管什麼業務方面的工作,都可以做的非常的優秀,這是一個促成你成功的日歷,是活動量管理的最好工具。

9. 人壽保險的保單如何進行管理

一般來說,絕對保密。一些領先的保險公司有強大的後援管里平台,對客戶的保單信息進行集中處理,統一管理。客服部負責對客戶進行差異化服務管理,保費部負責續期收費管理,業管負責業務品質管理,保全部負責客戶信息及時變更,兩核部負責核保核賠,售後服務進行客戶維護等。各部門之間資源共享分工協作,並將所有資料嚴格保密,如有泄漏,嚴肅處理。情節嚴重的除名並移送司法機關,依法追究法律責任。

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