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郵政金融保險業務的心得

發布時間:2021-08-09 15:34:33

⑴ 郵政金融資金安全學習心得體會

通過單位組織學習集團公司下發的「三個規定」使我明白只有認真執行好金融資金安全管理制度才能確保郵政金融發展得到良好發展,只有明確制度重要性才能不斷堵塞工作中存在的安全隱患更好的完成本職工作,通過學習我決心在今後的工作中嚴格執行集團公司下發的相關金融資金安全制度,並通過其他金融安全管理制度學習不斷提供自身安全意識,進一步為郵政金融安全工作做出自己的貢獻!

⑵ 郵政局金融保險是幹嘛的,應屆生去好不好

中郵保險,從事保險方面的工作,剛畢業的學生去,可以鍛煉一下自己的交際能力。比較適合有耐力的人去做。

⑶ 郵政金融保險

郵政金融保險包括郵政金融、金融保險、金融與證券、國際結算、理財規劃等,具體看工作性質需要。

⑷ 如何搞好郵政金融業務的本職工作

1、首先應該明確工作責職,增強工作責任感、盡職盡責地去做好領導交辦的每一項工作。這種嚴肅認真的工作態度對於任何一個企業和一個人來講,都是不可忽視的首要因素。
2、團結協作的互助精神
在企業中,每個員工並不是獨立的個體,部門與部門之間的往來,人與人之間的工作合作,都是緊密相連的。所以,心中必須應具共同協作、相互依存的整體關系意識。
3、努力提高自身的綜合素質
做好本職工作,不但要以大局為重,以企業的利益為重;還應把提高自身綜合素質放在前列。一個人綜合素質的高低,對做好本職工作起決定性的作用。即人的素質是做好所有事情的主導、保證。只有自身綜合素質提高了,才能勝任自己的本職工作,才不會影響他人的工作,不影響企業。
4、較強的工作責任心
所謂的責任心:就是每一個人對自己的所作所為,敢為負責的心態;是對他人、對集體、對社會、對國家及整個人類承擔責任和履行義務的自覺態度。工作時中,要時刻牢記責任心的含義,把責任作為一種強烈的使命感,把責任作為自己必須履行的最根本的義務,應對工作懷有高度的信心。
5、發揚高超的敬業精神
所謂敬業就是敬重自己的工作,將工作當成自己的事。其具體表現為:忠於職守、盡職盡責、盡心盡責、認真負責、一心一意、一絲不荀、任勞任怨、精益求精、善始善終的職業道德。
6、具有強烈的奉獻精神
奉獻精神的作用就是:要從內心驅使自己,全力以赴地去工作、去勞動、去服務、去做到無私;也就是去做到100%地獻出你的智力和體力。以奉獻精神的作用內涵激勵自己樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀,努力培養自己為企業工作奉獻的精神和品質,把工作和企業的利益放在第一位,不計較個人得失,兢兢業業、任勞任怨的去工作。在工作中充分發揮自己的聰明才智,在實踐中不斷增長自己的智慧,不斷提升自己的人格魅力和生存價值。
7、要有平和細致的心境
一個人在一生的工作中,難免會犯什麼錯誤,出什麼大、小差錯,但只要適時的調整心態,及時的去總結教訓、悔過改新,也不失為明智之舉。千萬不可因屢遭碰壁而喪失鬥志,坐在那怨天尤人,停滯不前,從而坐失了良機。所以我們必須用一種平靜的心態去正視工作中的失誤,總結錯在哪了,又何以會出這樣的錯誤,最後再加以認真細致的工作態度,不放過任一個微小的犯錯的細節,努力改正工作方法,就會把工作做得完美。
8、謙受益 滿遭損
想要把工作干好,就必須做到謙虛謹慎、虛心求教、不恥下問、博採眾長。只有廣泛聽取不同見解人群的意見,特別是同行中對方的反對意見,就更有必要認真的去分析分歧的原因,找出持反對意見的內在因素,然後再去對症下葯,才能解決實際工作中所存在的問題。同時必須認真總結,逐步提高自己的認識水準,只有這樣才能把本職工作做好。

⑸ 對《金融與保險》的讀書心得

隨著社會經濟的不斷發展,各種保險在生活中越來越常見了,但是很多人對保險不是很了解,我自己對保險的認識也不多,然而通過閱讀了《金融與保險》,這本書,我對保險的認識有加深了不少。生活中常常充滿著各種不確定性,充滿著各種風險,因此保險對於我們來說,是越來越重要了。下面我就

把這本書中學到的一些東西和
我的一些感悟和大家分享一下。

一書總共分為四個部分:第一部分介紹保險基礎,如保險的相關概念,基本原則,保險合同,保險在經濟中的
作用等;第二部分介紹保險的類別,主要介紹了商業保險中的人身保險、財產保險、再保險,政策保險,社會保險等;第三部
分介紹保險經營,主要講保險的相關要素及保險費率、保險准備金、保險投資、核保與理賠等內容。第四部分介紹保險監督,
介紹保險監督的形式和內容。讀完整本後,雖然當中有很多內容我還沒有完全理解,但是我從中還是學到了很多的東西。
在第一部分中,首先給出了人們對危險的不同理解,有的人認為危險是損失的不確定性,有的人認為危險是災害和事故發
生的不確定性,還有的人認為危險是人們對未來不確定性事件的擔憂和憂慮。總之,不同的人對危險有不同的認識。危險有七
個特性:客觀性、損失性、不確定性、普遍性、社會性、可測性、可變性。危險有四個構成要素:危險因素、危險事故、危險
損失、危險載體。危險有著很多的分類,如自然危險與社會危險,靜態危險和動態危險,基本危險和特殊危險,財產危險、人
身危險、責任危險和信用危險等。所以我們要對危險進行管理,從而保險就產生了。為什麼要保險呢?原因在於:一是各種危
險的客觀存在及其給人類帶來的物質與精神的損害巨大,二是無論是個人還是集體,對危險的損害後果都難以獨自承擔,從而
需要有社會化的危險分散與控制機制。地震、洪水、台風、飛機失事、輪船翻沉等危險事故造成的損失與恐懼,促使人們去思
考如何化解和避免這些危險,而保險作為一種經濟補償手段,很自然地成為了常備的危險管理工具。那麼什麼是保險呢?在本
書中是這樣定義的
:
保險是集合同類危險聚集資金建立基金,對特定危險的後果提供經濟保障的一種危險的財務轉移機制。書中
對保險給出了很多的分類,同時也給了保險的職能。保險有兩個基本職能:分擔危險和補償損失。有三個派生職能:融資、防
災防損、分配。保險有以下宏觀作用:有助於穩定社會再生產循環、有助於推動社會經濟的交往、有助於擴大積累規模、有助
於推動科技的發展、有助於增加外匯收入、可以在世界范圍內分散風險、對經濟起到穩定作用。同時保險也有以下微觀作用:
有利於受災企業及時恢復生產、有助於安定人民生活、有助於均衡個人財務收支。胡適先生曾經說過:
「保險的意義,只是今天
做明天的准備,生時做死的准備,父母做兒女的准備,兒女幼時做長大時的准備,如是而已。
」胡適先生對保險的理解主要是從
人壽保險及個人理財的角度出發的,但保險的意義絕不僅限於此,從不同的角度保險有不同的意義。當然,保險還有一些基本
原則,其中有最大誠信原則、保險利益原則、近因原則、損失補償原則。這些便是我從第一部分了解到的。

在第二部分中主要提到了保險的各種類別,其中我學到了三大類商業保險,即財產保險、人身保險、再保險。此外我還從
書中了解到一些政策保險和社會保險。財產保險有火災保險、運輸保險、工程保險、責任保險;人身保險有人壽保險、人生意

外傷害保險、
健康保險。
當然我還知道像農業保險這樣的政策保險。
說到這里,
我想起來一件事:
去年我一位朋友買了一輛車,
於是他給車買保險,當時有一些人不解,為什麼車也要買保險?通過讀了這部分的內容我才知道,這是屬於機動車輛保險中的
車身保險,購買車身保險,當車意外損壞時,就可以獲得一定的保險賠償金額。還有,每次我回家或者來學校的時候,我買車
票總會買保險,售票員會給我一張保險單,上面寫著人身意外傷害保險及一些賠款金額。這是屬於人身保險。當然還有農業保
險,在我的家鄉,農戶可以交一定的金額為農業投保,當出現洪災、冰雹等自然災害給農作物造成損害,農戶就可以一定的保
險賠償金額。還有就是醫療保險,使得看病的費用可以報銷一部分,讓窮人也可以看病。通過閱讀這部分書,我知道了很多在
生活中遇到的保險。

第三部分主要講保險經營。通過閱讀這部分,我了解到保險市場,保險投資的形式和組織規模,保險費率的簡單計算,以
及核保和理賠。其中核保和理賠是保險經營的兩個重要環節,前者是保險公司控制經營風險的重要環節,後者則是保險履行其
職能的具體體現。那麼什麼是保險核保和理賠?保險核保就是保險企業對願意參加保險的人所提出的投保申請經過審核,決定
是否接受的過程。而保險理賠則是處理賠案,是在保險標的發生保險事故後,保險人對被保險人所發生的保險合同責任范圍內
的經濟損失履行經濟補償或給付義務,對被保險人提出的索賠進行處理的行為。從法律的角度來看,理賠是履行保險合同的過
程,是法律行為;從保險經濟的角度來看,理賠是保險經營的最後主要環節,同時也是實現保險經濟關系的過程,屬於經濟范
疇。在此部分中,雖然有很多東西我還不太理解,但我也學到了很多。

第四部分是保險的監管。對於保險監管,有一套完整的保險監管體系,保險監管體系是一個包括監督者、管理者、被監督
者及其相互作用的完整的、動態的體系。一方面,國家保險監管機關、保險行業自律組織、保險信用評級機構、獨立審計機構
和社會媒體等作為保險監管的主體,實施監督和管理。另一方面,各保險公司、保險中介機構、投保人、被保險人、受益人等
作為保險監管的客體,接受各方的監督管理。從而提高保險公司的經營管理水平,防範和化解保險業的整體經營風險,確保監
管目標的順利實現。這部分的內容簡單易懂,我也只是簡單的了解一下,並沒有學到更多的東西,也沒有更多的見解和感悟。

其實在這本書中,我最感興趣的還是有關社會保險的部分。社會保險是人類步入現代社會的產物,它的產生與發展經歷了
100
多年的時間,社會保險制度本身有其內在的規定,如實施對象是全體勞動者,以保障基本生活需要為標准,由國家一強制
手段保證實施等。
但由於各國的政治、
經濟、
文化背景的差異,
選擇社會保險制度也不相同,
大體上可分為四類:
投保資助型、
普遍保障型、國家統籌型、強制儲蓄型。而我國的社會保險可以分為養老保險、失業保險、醫療保險、工傷保險和生育保險。

從書中我知道:養老保險是國家通過立法對勞動者因達到規定的年齡,按照國家規定解除勞動義務後,給他們提供一定的
物質幫助以維持其基本生活水平的一種社會保險制度。享受養老保險待遇的同時要解除勞動義務。因此養老保險制度的建立必
須結合退休制度,人的實際勞動年齡因個體的差異會有所差別,國家規定的法定退休年齡是以勞動者平均年齡上限為依據的,
它是以立法的形式確定的一個全國統一的退休養老的年齡標准。勞動者達到了退休年齡後,國家依據退休制度一方面保障他們
有獲得物質幫助和社會服務的權利,另一方面妥善安排他們退出原來的職業或工作,不在承擔社會勞動的義務。勞動者退休後
享受一定的養老待遇,
這是他們履行了一生的勞動義務後應享有的權利。
為使社會勞動力不斷更新,
保障社會生產的正常發展,
雲掌財經告訴你,這本書真的很不錯。

⑹ 求一篇關於郵政儲蓄營銷方便的學習心得

談新形式下中國郵政儲蓄銀行的營銷之路

目前正在籌建中的中國郵政儲蓄銀行已獲得國務院批准,正式掛牌之時指日可待。據悉中國郵政儲蓄擁有高達1.2萬億元的儲蓄存款,全國擁有3.6萬個網點,儲戶數量達2.7億戶,年營業收入達200多億元,1.2萬億元存款中存放在央行的有8000多億元資金。除此之外,中國郵政儲蓄銀行的存款主要用於和銀行之間的協議存款、同業拆借及購買國債等用途,都處於盈利狀態。
但是即將成立的中國郵政儲蓄銀行在營業網點在規模、金融現代化程度、業務品種、內控機制、金融專業人才的配備等方面有很多問題亟待解決。

一、郵政儲蓄銀行網點雖然較多,但是在農村分布約有2/3的比例,各地郵政儲蓄大多存在營業場所陳舊、安全設施不夠、硬體設備落後、操作環境較差等問題。

二、長期的「只存不貸」使得郵政儲蓄銀行的金融人才極為匱乏。郵政儲蓄從業人員的學歷層次較低,素質不強,業務水平不高,難以提供令用戶滿意的多元化金融服務。

三、缺乏高素質專業人才已成為郵政儲蓄發展中間業務的瓶頸,尤其是科技型、高附加值的中間業務的開發、創新和營銷。郵政儲蓄的中間業務發展與其他商業銀行的中間業務相比還有很大差距,存在不少問題,表現為:1.中間業務發展不均衡。品種結構不均衡。目前郵政儲蓄開展的中間業務主要集中在代理類和銀行卡類。即使是代理類和銀行卡類中間業務,郵政儲蓄開辦的也僅是其中一部分。地區發展不平衡。據有關統計,中間業務發展較好的市地局,收入可以佔到郵政儲蓄業務收入的20%以上,而發展較差的局,中間業務收入比重尚不足1%,差距非常明顯。各業務品種的獲利能力不均衡。有品牌的產品比沒有品牌的產品發展勢頭更好,獲利能力更強。數據顯示,2004年郵政儲蓄綠卡實現手續費收入近10億元,佔了當年中間業務收入的絕大部分。2.缺乏有效的經營管理體系。

筆者認為目前的郵政銀行應該採取以下營銷策略:主要採取基本的營銷戰術策略「4Ps」(產品、定價、渠道和促銷策略),以及人才和服務策略。

一、產品策略:

2003年國家郵政儲匯局所制定的《關於下一階段郵政儲蓄業務發展的意見》指出,要通過重點發展以活期存款賬戶為基礎、以綠卡為載體的各種中間業務來帶動儲蓄業務的發展。到2006年郵儲中間業務有了長足的發展。不僅在代發工資、代發養老金等代收付業務上逐漸作大規模,穩定了一批低端客戶群體,同時也在個人理財業務領域有所突破,得以通過與保險、基金以及大型企業合作,開始進入高端客戶市場。僅以銀行卡為例,截止到2005年8月,郵政綠卡已擁有用戶近9000萬個,僅次於工行和農行,名列第三。在農村地區銀行卡市場,更是占據了份額的一半以上。

國家郵政儲匯局一位人士對記者說,「(中間業務)這方面,我們與其他銀行的差距依然很大」,據其介紹,郵儲目前的中間業務收入在整個郵儲收入當中所佔比例不足6%,仍顯偏小。業務品種更是較少,尚不足百種。而工商銀行中間業務品種已達420種。

郵政儲蓄拿到銀行牌照,主營零售業務,從一開始就做好戰略定位,創造精品,打造精品,從源頭避開公司業務的高風險。制定中間業務發展規劃,組織相關人員進行市場調研,開發、評估新產品,完善中間業務的成本核算體系,通過發揮郵政儲蓄的網路優勢,藉助傳統業務,有針對性、有選擇地推進中間業務發展。對中間業務工作量、中間業務收人等要設置指標,加大考核獎罰力度,通過建立統一管理、統一規劃、統一協調、分工負責、整體營銷的業務激勵體系,促進中間業務從整體上得到積極穩妥發展。

2004年11月中旬,國家郵政儲匯局正式成立小額信貸業務工作組,並從地方借調人員專門負責相關制度設計。同年12月底,國家郵政儲匯局正式向銀監會提出開辦小額質押貸款業務和農戶小額信貸業務的申請。因此郵儲銀行在政策允許的情況下,利用在農村的網路可以大力發展農戶小額信貸業務;同時還要完善治理結構、風險管理和加強內部控制,培訓金融專業人才。近期而備受外界關注的小額質押貸款,郵儲銀行也在悄然發力。一份《關於穩健推進郵政儲蓄小額質押貸款試點工作的通知》已於日前下發到各試點省份,要求第二批試點的十個省份,在年底前擴大試點范圍,規定滿足條件的省份可再增加52個網點。另外2006年證券市場的火爆,帶動了基金的發行合銷售。拒《中國證券報》刊登:國家郵政局的一位內部人士分析說,「郵儲」定位於「零售銀行」,主要從事對個人存貸款、保險及其他特殊業務。因此,對「郵儲」來說,做基金代銷等風險較低的中間業務是完全符合其定位的。

二、價格策略:

郵政金融產品的價格即利率,受國家金融政策限制。現行金融市場上資金價格分固定和市場兩種。郵政金融在市場營銷中要從實際出發,綜合分析資金成本、資金需求、市場競爭情況,做到資金安全、效益、流動。

三、渠道策略:

統計資料顯示,截至2005年8月,全國郵政儲蓄營業網點已經超過37000個,其中縣及縣以下農村網點佔到2/3以上。且其絕大部分網點已經實現計算機聯網,可以實現全國通存通兌。在國務院《郵政體制改革方案》通過後的第三天,劉明康在新疆調研時指出,郵儲在農村的作用是商業銀行不可替代的。銀監會支持郵儲銀行成立以後,增設更多的網點。郵政銀行就要充分發揮其渠道優勢,合理布局,在增設新網點時,優先補充渠道缺少的地區,業務發展潛力大的地區。

郵政儲蓄在網路系統、營業網點等硬體設備方面與商業銀行仍然存在差距。筆者在中原一些地區發現,網路設備和專業人員缺少的限制,城區的郵政儲蓄網點數量遠少於其他銀行的網點數量,而相當一部分網點不能辦理全部業務,如匯款、存取款等,主要受理的金融業務則是代發工資,保險代理;並且儲蓄專櫃的人員很少。鑒於此,郵政儲蓄銀行還需要下大力氣推進現有系統的優化整合。對現有營業網點進行統一規范,更新和購置電腦等營業設施,全面提高硬體設備水平,為開展中間業務提供必要設施。郵政儲蓄還應加大技術投入,完善信息管理系統。重點發展三個層次:一是多功能服務網路,作用是帶動中間代理業務的優先發展;二是業務管理信息網路,目的在於開發中間業務管理軟體;三是把郵政儲蓄情況與全國各金融機構和其他行業的科技、商業信息連接起來,充實信息資料庫,實現信息資源共享,以低廉的信息投入帶動相關中間業務發展。

四、促銷策略:

抓住郵儲銀行的掛牌成立的良好契機,加大宣傳力度,在廣大客戶心目當中樹立良好的新形象。

1、形象宣傳。也就是找出一個能代表企業服務的載體展示服務內容和形態。如郵政金融有網點多、外勤人員多、延伸服務長的特點。部分營業網點在整合後,呈現出的優美、舒適安全的營業環境,現代化的設施,可以烘托服務的檔次和質量。都是郵儲銀行宣傳的主要內容。

2、特色業務宣傳。企業要發展就要不斷推出新產品、新服務,而這些在一定程度上使人們對企業產生好奇,從而產生試用產品(或服務)的動機。

五、人才策略:

金融業務種類繁多,內容復雜,需要一支包括金融、計算機、財務會計、工程技術和法律等方面的專業人才隊伍。首先應大力引進金融和計算機類專業人才,充實從業人員隊伍,為未來發展儲備力量;其次借鑒專業銀行的先進經驗,切實加強在崗職工培訓,提高從業人員業務水準;再次建立起一套完善的激勵約束機制,從物質和精神兩方面給職工以提高專業水準的動力和壓力。

通過上述措施營造一個聚才、育才和有利於優秀人才脫穎而出的用人機制,做到人盡其才,才盡其用,滿足中間業務迅速發展對人才的需求。

六、服務策略:

1、樹立郵儲銀行自身的服務營銷理念和定位。作為新興的金融機構,郵儲銀行有必要樹立全新的服務營銷思想和理念,來指導服務營銷工作的開展,樹立新的企業形象。另一方面,銀行通常為顧客提供五種服務:獲取現金服務、資產安全性、資產支付服務、貸款服務以及金融顧問服務。但並不意味著每個銀行都可以提供全能的服務,銀行應結合自身的特點,開發出符合消費者需求和自身利益性的產品。郵儲銀行應該明確不同區域,不同等級的機構網點的營銷定位,達到留住老客戶、開拓新客戶,實現盈利性目標。

2、完善服務質量標准和服務保證體系。企業服務質量的標準是衡量服務水平的依據。無論是服務項目職能標准,還是服務人員的服務標准,都是反映郵政銀行面貌的一面鏡子。嚴格的服務質量標准,能使員工有一種責任感,易形成企業凝聚力和向心力,保持企業活力。建立服務項目同時,服務質量保證體系也十分重要,它是郵政金融向客戶做的承諾,是促銷的一種手段。在一定程度上就可能消除用戶對服務的風險疑慮,同時也為客戶信息的反饋提供了依據。

3、加強人員培訓和管理。為了保證市場營銷的成功,企業必須按照標准對營銷人員進行服務理論和服務技能培訓,使他們掌握工作技能,提高作業水平。其次要加強對服務人員的管理。企業要了解服務人員的心理,做到問題早發現、早解決。同時還必須引進競爭機制、激勵機制,通過競爭達到優勝劣汰,使隊伍素質不斷提高。

4、不斷拓展市場,進行差異化服務營銷。郵政儲蓄銀行要想在市場上吸納客戶,必須擴大服務項目,向客戶提供獨特的項目。如大額提存款上門服務、理財顧問;代收煤氣、水電費的收據可由投遞員送到客戶手裡等等。在條件允許的網點向客戶提貴賓室,逐步設立理財中心、理財顧問;使中國郵政儲蓄銀行在客戶心目中總能保持活躍形象。

資料來自:http://www.cnypjs.com/news_yyyx/5281.htm

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