Ⅰ 物業管理自查報告
根據房管中心物業科對物業公司各項工作的指導精神,以及對服務等工作的具體要求。我們針對各項具體工作開展了全面細致的自查自糾工作,現將有關情況匯報如下:
xxxx年即將(文案中國,原創代寫各類公文材料)進入二季度,在過去的時間里,物業管理有限公司在房管中心物業科的正確領導及大力支持下,全體員工始終堅持「業主至上,和諧共贏」的服務宗旨,以業主需求為已任,安全管理為重點,不斷規范物業服務標准。在全體員工的共同努力下,不論是小區安全防範、園容園貌還是公共設施的維護等方面做了大量的工作。目前全體員工呈現出了良好的精神風貌,由於房管中心各級領導監督到位,糾正及時,加上公司全體員工的盡心盡責及廣大業主的積極配合,物業管理有限公司目前各項工作都呈現良好的局面,具體表現在:
一、投訴(需求)受理及業主滿意度情況:
xxxx年1月份至3月31日,共受理投訴(需求)電話及來訪件,其中需求咨詢類件,投訴類件,售後保修、維修類4105件;已完成件,未完成件(主要為售後漏雨維修待驗證的方面或業主不在本地,不急於維修的),綜合完成率%。
在業主滿意度調查方面(文案中國,原創代寫各類公文材料),我公司採取的是客服部隨機抽取業主的方式每季度進行一次問卷調查,每月進行現場采訪的形式了解業主的相關意見及建議。通過客服部的綜合調查,一季度業主對我公司的綜合滿意度在95分以上。
二、收費情況:
按照年度工作方針目標及總預算,應收物業服務費和清理三項資金等收費任務,按照物業公司清收計劃安排順利開展。
三、入伙情況:
截止3月31日共交房戶,其中A座戶、B座戶、C座戶、大廈戶,入住率,目前裝修戶數戶。
四、培訓情況:
截止3月31日。共組織培訓次,培訓總人數人,人均培訓小時。培訓的內容主要涉及公司企業文化及規章制度、服務禮儀、崗位工作技能、相關法律知識、案例分析,培訓的方式主要有授課、現場體驗、討論及團隊外出拓展訓練等。通過一系列的培訓,極大的提高了團隊親和力,轉變了服務意識,提高了工作技能。
五、內部管理方面:
我們根據公司的實際情況,對各崗位工作人員進行考核評估,並在組織架構方面進行了優化調整,提高管理能力,不僅在公司內部范圍內選拔優秀的管理和業務骨幹,還從社會上引進了一批高素質的工程技術和各類工作人員,形成了一支年輕化、專業化的員工隊伍。通過一系列的優化調整,是公司現有的資源得到了充分有效的利用,提高了工作效率。
六、區容和環境衛生
(1)樓梯清掃不到位(文案中國,原創代寫各類公文材料),經與責任人聯系並強調責任人之責任,有所改觀。
(2)有個別業主從自家窗口或在樓梯口往外扔垃圾,造成極壞的影響,我物業已找有此不文明行為的居民談話,堅決杜絕此類現象的再次發生。
(3)牛皮癬多處可見,屢禁不止,已多次派人清除。
(4)生活垃圾日產日清。
(5)物業定期組織人員對單元門門頂進行衛生大清掃。
(6)健全小區的配套,極大的方便了小區業主的生活。
七、綠化養護
(1)對一期綠化帶做了一次徹底整治,拔除了個別居民種植的蔬菜、沒收居民系在兩樹之間的涼衣繩。
(2)對小區內的各種名貴花草樹木全面進行了春季養護工作。
(3)檢查小區公共綠化用水閥,發現有漏水現象,物業已及時維修處理。
八、公共秩序維護
(1)配備專業保安隊伍,實行24小時值班制。
(2)對進出車輛進行管理和疏導、保持道路暢通。
(3)對商鋪移動廣告牌指定擺放位置,即不妨礙整體區容區貌,也不影響商家生意。
九、消防管理
(1)已派物管人員對消防系統進行日常巡查,杜絕個別小區業主打開消防水龍頭洗衣用水等現象。
(2)對各樓道堆放的雜物進行清理,消除安全隱患。
(3)消防器材無缺損,失效。
十、車輛管理
(1)加強各個路口的監督管理,禁止大型車輛通行進入小區,以免壓壞路面及窖井蓋等。
(2)保安巡邏整治車輛排放整齊有序,道路暢通無堵。
(3)對小區進出車輛實行登記出入記錄。
十一、公共設施設備與公用部位日常檢查維護。
(1)小區門口窖井蓋損壞,為確保行人安全,以及小區整體面貌,已購買新蓋更換。
(2)保安巡邏每日檢查,發現問題及時處理。
(3)定期專人維護,暫無破損現象。
Ⅱ 如何寫小區物業管理員購買社會保險的申請報告
購買社保申請
尊敬的公司領導:
您好!
首先感謝公司領導對我的栽培和幫助。我是一名XXXX,於XXX年X月進入公司工作,至今已有X年。公司的不斷發展壯大,我個人的能力也在不斷提升和進步。由於珍惜並且熱愛這份工作,因此在自己的崗位上,我一直努力工作,認真負責。
在此,特向公司申請給予我購買社保的請求,希望公司能夠批准為盼,謝謝!
此致
敬禮!
申請人:
2012年3月1日
Ⅲ 在物業管理工作會有保險嗎
物業保險大體有以下作用:(1)可以抵禦意外不幸。物業保險使人們在房屋及相關利益遭受自然災害和意外事故而發生損失以後,可以獲得一定的經濟補償,幫助受災害家庭迅速重建家園,為企業的經營活動和人們的日常生活提供安全保障。(2)可以促進住房制度改革。隨著住房制度改革的不斷深化,自有房產已成為不少家庭的財產重要組成部分。住房的安全與否對一個家庭很重要。開展住房保險,可以消除人們的後顧之憂,推進住房制度改革。(3)可以增強社會防災救災力量。物業保險的承保人可以對被保險的房屋財產等的安全情況進行檢查,運用日常業務活動中積累的防災防損經驗,向被保險人員提出消除不安全因素的合理建議,從而起到促進保護社會財富安全的作用。物業管理保險主要劃分為:房屋財產保險、物業責任保險、物業人身保險及物業管理其他保險:(1)房屋財產保險。房屋財產保險分類標准很多,如按投保人的類型可分為企業團體房屋保險和居民房屋保險;::按房屋性質可分為商品房保險和自有住房保險等。物業管理公司購買的財產險主要是火險,其使產業因火災而受到的損失得到及時補償。(2)物業責任保險。這是對物業專業人員因工作上的疏忽或過失造成他人損害應承擔的經濟賠償責任,它是保護各業主對第三者財物及人身安全的法律責任。(3)物業管理中的人身保險。人身保險按保險的危害來分類,可分為三種:一是人身意外傷害保險;二是健康保險,有的也稱疾病保險;三是人壽保險。(4)物業管理中其他保險。物業管理中的其他保險是指除了上述除種以外的其他種類的險種,主要有以下幾種:①融資保險;②物業當值保險;③投資增值保險;④產權保險;⑤質量責任保險;⑥房屋綜合保險;⑦房地產分期付款保險。物業管理公司可根據住宅小區(大廈)實際情況,選擇一些物業保險的險種。
如有其他保險疑問,請來:多保魚講保險!,
Ⅳ 物業保險包括哪些內容
物業保險大體有以下作用:(1)可以抵禦意外不幸。物業保險使人們在房屋及相關利益遭受自然災害和意外事故而發生損失以後,可以獲得一定的經濟補償,幫助受災害家庭迅速重建家園,為企業的經營活動和人們的日常生活提供安全保障。(2)可以促進住房制度改革。隨著住房制度改革的不斷深化,自有房產已成為不少家庭的財產重要組成部分。住房的安全與否對一個家庭很重要。開展住房保險,可以消除人們的後顧之憂,推進住房制度改革。(3)可以增強社會防災救災力量。物業保險的承保人可以對被保險的房屋財產等的安全情況進行檢查,運用日常業務活動中積累的防災防損經驗,向被保險人員提出消除不安全因素的合理建議,從而起到促進保護社會財富安全的作用。物業管理保險主要劃分為:房屋財產保險、物業責任保險、物業人身保險及物業管理其他保險:(1)房屋財產保險。房屋財產保險分類標准很多,如按投保人的類型可分為企業團體房屋保險和居民房屋保險;::按房屋性質可分為商品房保險和自有住房保險等。物業管理公司購買的財產險主要是火險,其使產業因火災而受到的損失得到及時補償。(2)物業責任保險。這是對物業專業人員因工作上的疏忽或過失造成他人損害應承擔的經濟賠償責任,它是保護各業主對第三者財物及人身安全的法律責任。(3)物業管理中的人身保險。人身保險按保險的危害來分類,可分為三種:一是人身意外傷害保險;二是健康保險,有的也稱疾病保險;三是人壽保險。(4)物業管理中其他保險。物業管理中的其他保險是指除了上述除種以外的其他種類的險種,主要有以下幾種:①融資保險;②物業當值保險;③投資增值保險;④產權保險;⑤質量責任保險;⑥房屋綜合保險;⑦房地產分期付款保險。物業管理公司可根據住宅小區(大廈)實際情況,選擇一些物業保險的險種。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
Ⅳ 物業公司的綜合保險
物業管理,其中可能發生的危險是比較多的,購買一份的保險,就可以讓人們獲得更多的保障,保險的種類多樣化,不僅包含了物業財產保險的種類、物業責任保險種類、物業管理中的人身保險、物業管理中的其他八大種類,最終都是有效的規避物業管理中的風險的,用戶不僅僅要購買專業的物業財產保險,也應該有效的保障物業管理中人員的安全。那麼物業財產保險應該如何購買呢?
物業財產保險的種類總有非常多的類型,比如房屋綜合保險、產權保險等等,在進行購買的時候,平安保險有專門此類目的顧問,為你購買保險提供專業的服務。
對於物業建造方面的保障,其實是比較多的,比如在進行投保的時候,保障建築工程的安全,一些附加險種類,也是可以對於物業帶來保障的。
物業住宅方面的保險比較充分,一些部分的保險主要是在住宅由於天災或者是事故受到影響的時候,提供專業的保障,讓人們不必由於物業的問題帶來對於自身的影響。
而在日常的管理中,需要購買的保險其實包括的種類是非常多的,其中財產基本保險需要購買,而財產綜合險的保障更加全面,對於住房保險應慎重進行選擇,而對於機器設備的保險,也是要注意方方面面的問題,商業盜搶保險是對於房屋及其設備的保護,這些類型到保險都是要選擇的,但是在保險項目中,其實有相當一批類型的項目中,都是有重復的,物業財產保險的種類非常多,購買的選擇需要非常的慎重,我們在購買保險的時候,需要對於這些方面的問題進行考量。
其實物業在管理的過程中,也是需要一些保險的保障的,避免由於物業責任,需要支付比較大的賠償金額,那麼可以將這一部分的風險成功的專家給保險公司,保險公司通過規定的項目,讓物業可以獲得充分的保障。
物業財產保險的種類對於物業管理是有推動作用的,在管理中,不管是自然災害的發生,還是意外事故的發生,都是可以從保險公司獲得賠償,如果是由於自然災害對於房屋帶來了比較大的傷害,物業的損失保險公司也會進行賠償,而在事故救援中,一些必要的合理范圍內的支出,保險公司的賠償也是涉及到了。
任何時候的投保,都是要注意的,因為我們需要更多的保障,為我們提供支持,財富的安全需要保障,物業管理的責任需要保障,投保是需要注意每個方面的問題的,如果稍微有遺漏,就會帶來對於人們比較大的影響。物業財產保險的種類非常多,選擇需要在保險公司工作人員的幫助下進行,而投保什麼樣的項目,一定要注意避免重復問題的出現。保護自身的財富,保證讓自己可以獲得最多的支持,這點是我們需要注意的。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
Ⅵ 小區物業要買公眾責任險,要向物業公司打報告,報告範文怎麼寫
答復:以簡單的論述這個問題?
第(1)個問題:
對於物業管理治安方面,以嚴格要求物業管理人員做好安全防範措施,以做到「防盜、防火、防災、防破壞」的四防一線預警機制,以確保業主的財產與生命安全,以提高物業管理人員的安全防範意識,以起到防微杜賤的作用。
第(2)個問題:
對於物業管理環境衛生方面,以嚴格要求保潔主管做好環境衛生督查工作,以做到「人人愛護環境衛生,人人有責」以保潔人員隨時保持區域內清潔和干凈,以確保物業區域內衛生環境良好,以創建和諧美好家園。
第(3)個問題:
對於物業管理客服方面,以客服人員做到以客戶為中心思想,以積極為客戶著想,以及時為客戶排憂解難,以認真接納客戶的投訴問題及建議,以用心服務於大眾客戶,為客戶及時處理相關的問題和相關要求,為客戶提供更方便、更快捷的優質服務和增值服務。
第(4)個問題:
對於物業管理財政收入方面,可以成立業主委員會,就物業維修基金的保護措施,包括公益設施、環境改造、公用電梯、物業管理費用,這些都是業主公攤的費用,但是,業主們有知情權,物業管理人員有監督執行權,這樣,確保物管的財政收入做到,公平、公正的權益。
個人總結提論:
作為社區工作人員,以加強行政執法的力度,以優化社區行政事業的綜合服務一體制,以增強市民的團結、友好氛圍,以共同維護市民的合法權益,以共同愛護環境,處理和諧鄰里關系,以共同關愛家人健康,以關系著我們身邊的每一個人。
作為物業管理部門,有職業義務來起到協調和溝通的作用,我們以竭誠為您服務,以攜手共建我們和諧的美好家園,以共同創建我們和諧文明社區,而作出堅持不懈的努力奮斗。
謝謝!
Ⅶ 關於物業保險的內容` 希望能得到詳細說明
物業服務行業是一個高風險和微利的行業。如何在現行條件下引入綜合保險制度,提高業主和物業管理企業的風險防範能力?這不僅是《上海市加強住宅小區綜合管理行動計劃(2007-2009年)》中所提出的有關工作目標,更是每一個物業企業當前或今後所要迫切解決的問題。那麼,物業服務行業應該怎樣來引進新的保險機制?保險行業究竟應該提供哪些合適的產品和服務?物業服務行業與保險服務行業怎樣聯手,同創共贏商機?日前,本報聯袂上海市物業管理行業協會,邀請兩大行業內有關人士,共同進行探討。