電商平台保險設置

1. 保險行業如何做電子商務

前段時間參加一個保險行業的沙龍活動，到場的全部是保險行業的高管以及電銷的負責人。受到主辦方的委託，齊寧網路營銷策劃進行了電子商務網路運營的流程分析與分享。分析了主流行業B2C的運營模式以及推廣方法。感覺當時的會場氛圍對於保險電子商務化非常感興趣。因時間原因，沒有進行太細節的網路運營推廣內容分享。今天齊寧網路營銷策劃來談談關於保險行業的電子商務銷售的一些想法，希望對保險行業的同仁有一些幫助。 保險是服務行業的一個特殊行業，它的多種屬性和基因造成了銷售的瓶頸。我們都知道，保險的銷售方式比較單一，主要是通過人員主動銷售和電話營銷。我們幾乎每個人都被保險代理人或保險電話銷售而「騷擾」過。但是這是沒有辦法的辦法，客戶對於保險的理解程度參差不齊，而保險的多樣化對於用戶造成了選擇上的屏障。所以，保險行業，必須採用這種「硬拉」「強推」的形式進行銷售。 隨著保險市場業務清晰和品牌影響對於消費者產生了重要影響。消費者對於保險的認知程度逐漸從被動銷售改為了主動了解，這是一個非常好的信號。所以保險行業的同仁們，應該盡快布局線上服務銷售模式，把服務轉換為銷售機會，把機會轉換為直接有效的訂單。 互聯網的普及意味著足夠的用戶基數，互聯網的飛速發展意味著用戶對於網路認知程度加深，這些也起著推波助瀾的作用。現在我們互聯網正在處於一個發展的階段，在這個階段中，無論什麼行業，都要逐步部署互聯網業務。保險行業也應該盡快部署，與互聯網共同發展，與用戶共同進步。消費者購買一個產品的邏輯是，先知道，再了解，產生銷售慾望購買，最終成為忠誠客戶。通過廣告讓消費者知道我們的產品或服務。然後通過網路或市場公關行為讓消費者了解這產品，產生購買慾望。再通過銷售人員對其影響銷售產品。消費者感覺產品體驗好了，自然對產品產生忠誠。廣告解決知道問題，公關解決認知問題，銷售解決售賣問題，服務體驗解決顧客忠誠問題。所以，作為保險行業的網路電商業務或電商部門應該按照這個邏輯去部署網路的服務或產品。 保險電商該怎麼做?首先公司的高層要給足夠的支持。其次電商部門要先與公司的市場或品宣部門站在同一戰壕中，確定公司的宣傳方向和目標。你們是在做單品、服務銷售，還是做品牌影響，還是兩者兼顧。這兩個部門做到不分家，資源共享，相輔相成。然後與IT部門對品牌網站進行「手術」全面轉向品牌與電商銷售相結合的網站構架。然後對產品進行差異化設計，與傳統銷售進行徹底分割。這樣做有兩個好處。1.可以評估保險B2C銷售的情況。2.產品的差異化對消費者的銷售影響。成立自己的網路銷售部門，這個部門主要是為線上客戶服務和部分銷售職責。 當我們做完了這些基礎的工作後。我們就需要開始在互聯網上進行宣傳推廣了。對於保險行業的網銷，齊寧網路營銷策劃認為這應該是一個長期的戰略，不要強求一鳴驚人，而採取循序漸進。不斷優化過程找到最終的突破點。所以首先要從網站內功開始，關於內功，一定要做到「網站產品」體驗最佳的狀態!網站產品，不是你們銷售的產品。而是你的互聯網網站體驗夠好。利用這個窗口來黏著用戶。然後利用網路公關的力量樹立在某個險種的權威地位。再利用活動不斷的鞏固這個地位。在適當的時候進行廣告部署，進行大范圍的推廣。利用保險的電銷優勢，收集客戶資源，然後進行銷售影響。保險行業的口碑最為關鍵，所以長期在互聯網上，進行口碑宣傳以及相關的公關是非常有必要的。這是影響消費者選擇服務的一個重要環節。 對於壽險等一些長期業務，我們需要做口碑。需要將壽險產品的功能性進行擴大宣傳。主要在功能和保障方面。這種產品要做到少而精。讓用戶通過網路了解這些產品。而互聯網只是這類產品的宣傳渠道和知識普及渠道。對於一些「小而快」快的險種，完全採用無人敢於化的形式進行直接銷售。將類似產品標准化。最終形成像賣機票一樣的賣保險。此類產品可以多進行線上活動來進行推廣。

2. 網上保險特點及功能

保險理財產品就是保險公司將投資者的部分保費拿出來進行投資，然後將投資收益返還給保險者的行為。保險理財產品最早出現於歐洲，起因是部分壽險保險者想要在壽險到期之前，獲得保費的利息。保險理財的主要功能是保險，而非理財，一般情況下，保險理財產品獲得收益與銀行同期定期存款收益差不多。
保險理財是新興的保險產品，很多人對其還不是很了解。現在市場上的保險理財產品大致上分為三類，分別是：投資連結險、萬能險、分紅險。線面我們就分別介紹這幾種保險理財產品的特點。
首先，投資連結保險
投資連結保險是一種結合保險和基金概念的新型的理財產品，簡稱為投連險。不同於傳統的保險產品單一的保障功能，投連險增加了投資的功能，投資功能突出。傳統的保障功能體現在被保險人保險期間意外身故時可以獲取身故保障金，結合投連附加險可以使被保險人獲得重大疾病的治療資金等其他方面的保障。投資投連險的主要費用包括初始保費、風險保險費、賬戶轉換費用、投資單位買賣差價、資產管理費、部分支取和退保手續費等，不同產品費用的數額也是不同的。因為其保障和投資並存的特性，所以投連險類理財產品有著收益差距明顯、沒有最低保底利率、風險最大等等特點。
其次，萬能險
萬能型儲蓄類壽險產品是壽險的一種，意思是投保人可以支付任意數額的保險費以及調整死亡保險金給付比例的一種人壽保險，簡稱為萬能險。萬能險從傳統的人壽險引申而來，其保障功能體現的就很突出，在這一方面比投連險要強一些。在投資方面，萬能險表現比較弱，其投資收益與銀行存款利率和投保時間密切相關，按月復利滾存計算收益，因此投保時間越長收益越高。所以萬能險更像一個長期的儲蓄型的理財產品，有最低保底利率，投資風險較低。
最後，分紅險
分紅險是保險公司將上一會計年度該保險的可分配盈餘按照特定的比例分配給客戶的一種人壽保險。分紅的概念來自於股票，分紅險的收益分為固定收益、滿期收益、保障分紅和浮動分紅四種。一般來說，固定收益、滿期收益、保障分紅的收益是固定的，比一年期的銀行利率略高，而浮動分紅類型的分紅險因為沒有最低的保底利率，所以投資風險相對其他三項略高。因為分紅險與投資市場的聯系比較低，所以此類保險理財產品的投資風險最低。

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

3. 我們是一個電商公司，有自己的電商平台，想了解一下怎麼投保運費險

國內快件還是國際快件？
如果是過內快件的話和物流公司直接談，以前我們和YTO談的理賠額度是2K
如果是國際貨運則直接和航司談，保費好像是整批貨值的3%-5%

4. 網上買保險應該如何選擇平台

今天的網上買保險跟網購是一樣的，互聯網買保險最終簽訂的還是保險公司的保險合同，不過是以電子合同的形式發到你的郵箱而已，電子合同和紙質合同都具有法律效力，受法律所保護的，所以大可不必擔心。

網上買保險應該如何選擇平台？那個平台更靠譜？推薦閱讀這篇文章《網上保險超市有哪些？線上投保需要注意什麼？》

一、網上保險平台有哪些？各有什麼優劣？

互聯網保險，不是想賣就能賣，所有互聯網保險銷售平台都需要經過保監會的認證和備案，一般的正規平台有以下幾種：

1、保險公司自營平台

比如：人保財險官網、泰康在線、中國平安官網。

他們代表自己的公司，為自己的公司代言，賣自己的產品。

優勢：對產品的把握有更多的靈活性和自主性，戰略自由度大，能夠按照產品形態設計承保流程，在續期交費和後續服務上具有天然優勢。

劣勢：產品單一，只能選擇該公司的產品，不能橫向做對比。

即便其它公司的其它產品更優秀，也絕口不提。

2、保險中介公司自營平台

比如：慧擇保險網、中民保險網、新一站保險網。

這類型網站一般都是由保監會批准成立的專業中介公司運營的保險電商網站，具有合法資質可以銷售產品、代收保費。

消費者一般可以在這些網站底部的信息披露欄查看相關資質，或者直接登錄保監會官網，查詢備案信息，為網站驗明正身。

他們為一家或幾家保險公司銷售產品、代收保費。

優勢：可以選擇多個產品進行橫向對比。

劣勢：必須和保險公司建立合作關系才能售賣，沒有自己的保險產品，產品的種類和定價受制於保險公司，缺乏自主性。

3、第三方網路平台

比如：奶爸保

這類型的平台是我們最常見的，它包括各種各樣與保險公司或者中介公司合作的網站，有專業的保險比價平台，

也有各種生活類型網站，比如，淘寶、京東那樣的綜合電商平台，或者去哪兒網、途牛等旅遊電商。

優勢：獨立於保險公司，可以公正客觀地對比多家保險公司的不同產品，減少信息不對稱，優化選擇；

其次是第三方網路平台一般都有專業的保險測評人員一對一給予客觀公正中立的建議，指導用戶買到性價比高的產品。

Tips：

網購保險一定要看清平台，避免高度相似的釣魚網站。

網購保險平台除了電腦端的網站以外，還會包括各大保險公司、保險中介以及第三方平台開發的移動端產品，包括app、微信公眾號，大家可以按自己的消費習慣並參考網站的口碑、評價和知名度，選擇靠譜的平台。

5. 目前國內比較成熟的互聯網保險模式包括哪些

國內主要的獨立第三方保險網站，中民保險網、網易保險、保網、優保網、E家保險網等。

中民保險網總部在深圳，國內領先的第三方保險電子商務網站。是包含意外險、旅遊險、健康險等多種保險產品在線銷售的綜合型保險電子商務網站。

新一站總部設在南京，注冊資金10000萬，具備保監會批準的網路保險銷售資格。

網易保險於2011年12月6日正式上線，由網易與知名保險公司合作推出的第三方保險直銷平台，用戶可以在線進行投保，涵蓋車險、意外險、健康險、家財險等險種，實現一站式保險自助購買體驗。

保網總部在深圳，國內較早、較有影響力的保險門戶網站，網站大但比較雜。2010年7月29日，保網與泛華保險服務集團簽約成立一家新的「泛華保網電子商務公司」。

優保總部在廈門，其母公司ehealth是 美國最大的健康險在線投保平台。中國地區技術支持為翼華科技（廈門）有限公司。

e家保險網2006年1月推出，主要險種為旅遊交通保險：國內旅行保險、境外旅行保險、航空意外保險、交通意外保險、出國簽證保險等。

(5)電商平台保險設置擴展閱讀

移動互聯網趨勢下，用戶使用移動終端的時間越來越多，由此可以衍生出更多針對移動終端的創新產品，同時用戶將在移動端創造更多內容；保險行業正是藉助這一點，依託移動互聯網的技術平台，秉承消費者的使用習慣的潮流趨勢，在展業、管理、售後各方面利用移動互聯網不斷進行創新的應用。

保險網路產業其實並非新興事物，沃保網專注保險網路展業十年，在互聯網應用不斷深入的社會大背景下，作為一種新的保險營銷模式，沃保網路展業模式已經冉冉升起，據了解，沃保網推出了移動展業。

藉助移動終端，消費者可隨時隨地訪問沃保網發布保險需求信息，咨詢保險，進駐沃保網的保險營銷員也可通過手機媒體隨時隨地分享沃保網上的保險資訊等，打破保險公司的固有運營模式，也將打破消費者對於保險的理解，還有選擇保險的習慣性思維。

6. 電商 客戶購買保險

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

電商一般推廣時會強調自己客戶面向全球，沒有地域限制，不需要店面租金（實體店需要租金），足不出戶能購物享受購物樂趣，價格低等。實際上電商和實體店各有優劣，如果說有一天電商能全面取代實體店，我認為完全沒有可能，除非地球不存在，電商有可能取代實體店。我從個人角度，分析電商和實體店的真實性PK。
一、客戶取得成本
1、電商客戶取得成本非常巨大，一般佔到銷售收入30%左右，有些甚至會高達50%。電商客戶取得成本主要是流量成本、渠道成本、廣告費等，各方面。而很多搜素引擎企業是按照欄位數和流量向電商企業收取費用，而這些流量中很少成為有效客戶；
2、傳統實體店客戶取得成本較小，實體店坐落在某區域，實際上某區域居民一般就是實體店意向性客戶。實體店通過不同的促銷措施、DM廣告等宣傳自己銷售策略，吸引廣大顧客光顧，一般情況下居民比較容易形成忠實客戶；
3、電商和實體店客戶忠誠度不一，電商客戶忠誠度相對而言比實體店客戶要低很多，網路化信息化時代，電商客戶會通過不同方式搜索自己需要的商品，只要價格低，服務水平差不多，這些客戶往往會流失。實體店不一樣，很多居民主要看便利性，價格差異不大，居民往往會經常惠顧某家實體店；
4、電商只有規模做大，品類做全，才有可能吸引更多的客戶，價格當然也需要有競爭力，電商客戶取得成本和維護成本實際上就相當於實體店的店面租金，電商向供應商經銷商收取的返利等費用實際上和實體店差異不大。有些百貨公司不收租金，但會抽取銷售分成，這些分成比例一般占據銷售額30%左右，這些和電商客戶取得成本差異不大；
5、電商客戶取得成本和實體店實際比較，沒有優勢競爭力。
二、物流服務
1、電商會配送上門，甚至有些電商會做到一日幾次配送，這樣有效提高客戶購物體驗和便捷度，實體店只有大件商品才安排配送，這點相對來說電商比實體店優越；
2、電商物流服務比實體店優越，但這優越背後巨額配送成本電商能承受幾何？電商物流中心倉庫如果分解到每個實體店，倉儲成本、管理成本等不比實體店占據優勢；
3、電商巨額配送物流費實際上和實體店員工費用差異不大，甚至更高，物流中心、配送投資等和實體店比較起來，不佔任何優勢。
三、價格
1、電商價格比實體店有一定優勢，至少目前如此，但蘇寧提出線上線下同價，預計同價也會是未來一定趨勢；
2、電商價格比實體店低，導致實體店采購和經銷商、代理商及廠家談判，要求對方降價或採取其他措施，，經銷商、代理商及廠家只能壓迫電商，要求不能破壞整體價格布局，迫使一些經銷商、代理商及廠家，面對實體店采購們追尋，媒體質疑只能說電商一些商品不知道進貨渠道，不是他們產品，導致公眾對電商商品真實性產生一定懷疑；
3、電商銷售大量滯銷商品和實體店錯位銷售，估計還可以繼續進行非對稱價格戰。
四、售後服務
1、實體店因貼近居民區，貼近購物者生活圈，實際售後比較容易解決，電商因面對全球全國市場，即使有N多自己的售後服務點，也很難做到售後服務滿意；
2、很多電商銷售商品，實體店和一些售後服務部門不予以售後服務；
3、實物和圖片有一定視覺差異，實際消費者往往達不到預期要求產生售後需求，實體店比較能貼切解決，電商往往很難解決，客訴糾紛加大。
五、購物享受
1、人的思維、生活習慣等有一定差異，一些人喜歡網購，但很多人喜歡去實體店，去體驗購物享受，如實際試戴某首飾，手錶，試穿衣服等；
2、實物和照片畢竟還是有一定差異；
3、購物逛街是很多人的享受，電商無法滿足這些享受。

7. 保險中介結構可以建立電商平台銷售保險嗎

應該可以的 我們公司已經在籌備線上保險軟體了 但有弊端 畢竟推廣是一個大問題 很多人都可能不會相信

8. 電商亞馬遜開店用什麼服務平台最保險呢

海店匯還是不錯的，我用過他的開店服務和收款服務，服務的小哥很到位，給我解決了很多時間，收款提現也快。我專心搞經營，在不用為收款這些細節操心了。

9. 網上怎麼購買保險，怎麼知道平台靠不靠譜

網上買保險的平台有：保險公司官網、保險經紀公司、第三方平台等等，保險產品是由保險公司承保的，而中介平台是一個包含了各大保險公司不同產品的大型保險超市，並且這種中介平台必須擁有保險代理或保險經紀的資質才能銷售保險，資質都是由銀保監會統一頒發，其審核要求也非常嚴格。以下是排名前十的保險經紀公司：

>>>排名前十的保險經紀公司哪家好？

如果是有相關的資質和備案，那麼平台上銷售的保險是可以購買的。但是對於消費者，需要具備一定的保險知識，自己去看保險條款、健康告知等。