1. 求，保險行業呼叫中心建設方案
如今，很多保險公司都建立了自己的呼叫中心，然而，卻不是每一個公司都能建設到適合自己的呼叫中心，從而達不到預期效果，主要存在以下幾個問題：
第一、 在我國保險行業，各家保險公司建立的呼叫中心沒有全局效益，例如：保險公司有很多分公司，總部建有呼叫中心，分公司也建有呼叫中心，但建立的呼叫中心卻層層脫節，總部無法與分公司呼叫中心一起系統管理。
第二、 保險公司呼叫中心建立的呼叫中心與業務脫節，保險公司的呼叫中心目前在做什麼服務？從表面上看是與業務相關的，可是仔細想想，又有多少對保險公司的業務發展可以帶來幫助？
第三、 有些保險公司選擇的呼叫中心建設公司，搭建成本高，卻收益不高
面對這些問題，首先我們要了解的是，在保險行業，目前還沒有一家呼叫中心系統供應商具有保險行業的壟斷地位，廠商通常是為了建設呼叫中心而建設呼叫中心，很少考慮保險公司呼叫中心建成之後帶來的效果如何。
由於沒有良好的行業咨詢，很多保險公司呼叫中心在建設之初，並沒有確立明確的目標。也就是說，呼叫中心對於保險公司來說，到底將它建設成為服務中心、還是咨詢中心、或是銷售中心？保險公司沒有明確的目標。因而保險公司要認真對待呼叫中心建設，因為呼叫中心可以成為保險公司新的盈利增長點。
保險公司建設呼叫中心好處總結有如下：
1） 幫助企業建立有效的企業形象宣傳、打造企業良好形象。
2） 統一管理分公司，形成有秩序的管理機制，有效管理保險公司業務。
3） 保險行業呼叫中心不僅僅適用電話銷售中心、還可以適用咨詢中心、服務中心等。
4） 有自建和託管呼叫中心，供保險公司進行不同的費用投資，建設成本低，就能達到低投入高收益的效果。
5） 詳細的數據報表分析，幫助保險行業分析市場行業，有效挖掘潛在客戶。
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2. 保險方案設計
保險險種有很多，一般保險按你的年齡和家庭情況來定的。
想你有小孩有家庭的，建議首先給自己買一個意外+大病醫療的，妻子和你一樣的，保額可以少一點，因為你是家庭的印鈔機，經濟支柱。小孩子的話學校有學平險，你每年定交，也可以給你小孩子上一個社保，每年40快左右，很便宜，保障也算多。
另外，你家庭保險收入不要超過20%，這樣容易引起家庭財務的不穩健。
最後是公司，建議你考慮中國太平，有非常好的服務和產品，全國通保通賠。服務熱線95589
3. 保險項目保險服務方案
1.0項目概要
1.1項目公司
1.2項目簡介
1.3客戶基礎
1.4市場機遇
1.5項目投資價值
1.6項目資金及合作
1.7項目成功關鍵
1.8公司使命
1.9經濟目標
2.0公司介紹
2.1公司組織結構
2.2[歷史]財務經營狀況
2.3公司地理位置
2.4公司發展戰略
2.5公司內部控制管理
3.0項目介紹
3.1保險項目開發目標
3.2保險項目開發思路
3.3保險開發的資源狀況
3.4項目地理位置與背景
3.4.1項目所在省會
3.4.2項目所在城市
3.6項目建設基本方案
3.6.1規劃建設年限與階段
3.6.2項目規劃建設依據
4.0市場分析
4.1中國保險市場
4.2區域保險市場發展趨勢
4.3區域保險市場發展特點
4.4目標市場分析
4.6競爭對手分析
5.0發展戰略與實施計劃
5.1執行戰略
5.2競爭策略
5.3營銷策略
5.3.1客源市場定位
5.3.2定價策略
5.3.3宣傳促銷策略
5.3.4整合傳播策略與措施
5.3.5網路營銷策略
5.4戰略合作夥伴
5.5項目實施進度
6.0項目SWOT綜合分析
6.1優勢分析
6.2弱勢分析
6.3機會分析
6.4威脅分析
6.5SWOT綜合分析
7.0項目管理與人員計劃
7.1項目管理
7.2服務質量控制系統
7.3項目工程進度管理體系
7.4人力資源開發及管理
8.0風險分析與規避對策
8.1風險分析
8.2風險規避
9.0投入估算與資金籌措
9.1項目融資需求與貸款方式
9.2項目資金使用計劃
9.3融資資金使用計劃
9.4貸款方式及還款保證
10.0財務預算
10.1收入預測
10.2財務假設與條件
10.3項目總成本與盈利估算
10.4項目現金流量
10.5項目重要財務指針
10.6盈虧平衡分析
10.7敏感性分析
11.0公司無形資產價值分析
11.1分析方法的選擇
11.2收益年限的確定
11.3基本數據
11.4無形資產價值的確定
附件
.1財務報表
.2相關證明文件
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4. 如何搭建高效的保險電銷系統
由於取消了中間環節，整合了相關渠道，這種新的銷售模式被不同的保險公司爭相採用。然而，在系統建設過程中，平台，數據，流程，使用及監管等各方面都在不同程度上困擾著眾多的技術和業務人員。從CRM的視角來看，搭建一個真正高效的保險電銷系統應該從業務的實質來進行剖析和考慮。 電銷的過程其實就是一個銷售執行過程在電話渠道上的應用。那麼， 如果我們把這樣一個銷售過程按步驟進行拆分的話，它應該包括： 了解客戶全面信息 知道是在和誰 打電話當然是第一步。姓甚名誰，家住何方只是最基本的信息，獲取客戶的經濟及財務資料才能知道客戶會有怎樣的潛在需求。 SAP集中的客戶信息檔案(CIF)解決方案 是針對金融服務行業的現成的專用主數據解決方案。該解決方案描述了銀行有興趣開展業務的自然人、組織和群體。它基於角色概念，描述了數據的業務分類，而且可以映射大量的介面和功能。解決方案允許您通過SAP的輕松增強功能，無需更改即可利用針對特定客戶的工具實現數據模型增強。 發現需求尋找商機 保險的購買行為不應該是一種沖動型的消費行為。和客戶的談話，就是發掘客戶需求的過程。座席在談話互動的過程中不應該只是扮演一個演說家的角色，慷慨激昂地細數自家保險產品的特點，然後把選擇的機會扔給客戶。 SAP客戶交互中心（CIC）作為SAP CRM（客戶關系管理）的一個關鍵組件，為交互中心運作提供了完整的技術保障。它將一個功能齊全的前台系統與您的後台系統，以及整個以客戶為中心的流程緊密集成在一起，且包括了所有的接觸點: Internet，呼叫中心，電子郵件，簡訊（SMS），在線聊天，傳真，郵件和面對面的個人聯系。SAP客戶交互中心（CIC）具備了電話銷售業務模式，以詢價和訂單管理、一個座席工作台、以及互動式腳本為基礎。從而顯著地降低了銷售成本。
5. 保險公司自己建設的網路平台
您好！第三方網路保險平台是指保險公司依託有成熟技術的第三方提供的網站平台進行保險產品的銷售。第三方可以是保險中介和兼業代理行業網站。由第三方建設的電子商務平台是為多個買方和多個賣方提供信息和交易等服務的電子場所。對信息流，資金流，物流三個核心流程能夠很好的運轉。平台的目標是為企業搭建一個高效的信息交流平台，創建一個良好的商業信用環境。它的特點是是專業化、具有很強的服務功能、具有「公用性」和「公平性」。
目前業內存在的第三方網路保險平台大致包括三種，第一種是保險公司自建網站，主要推銷自家險種；第二種是獨立的保險網站，不屬於任何保險公司，由保險經紀公司、保險代理公司等保險中介及兼業代理公司建立的網路保險平台，提供保險服務；第三種是保險信息網站，可以視為業內人士的BBS。
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6. 設計一個保險方案
投保舉例
金先生有一個1歲的男寶寶，他為寶寶選擇了教育金保險計劃，作為對孩子一生的關懷。他選擇了保額5萬，交費15年，年交保費4,947.5元，並在前 5年每年追加2萬元。這樣，按照假定中等回報率計算，金寶寶可享受的保險利益如下：
7-12歲讀小學，每年提取3,000元；
13-18歲讀中學，每年提取5,000元；
19-22歲讀大學，每年提取10,000元，作為寶寶的教育金；
23歲，金寶寶大學畢業，提取5萬元，作為寶寶的創業基金；
30歲，金寶寶結婚，提取5萬元，作為寶寶的婚嫁金；
60歲，金寶寶退休，提取80萬元，作為養老金；
投保舉例
金先生今年35周歲,為自己購買了一份暢享退休保險計劃，交費15年,保額8萬元,年交保險費7,818元。在第1年張先生還追加5萬元，以確保自己的退休金准備充足。若按中等投資回報假設計算，則：
● 在金先生滿60周歲計劃退休時，如選擇20年保證領取養老金，則每年可以領取養老金19,693元。保證領取到80周歲，累計領取養老金393,860 元。
● 除養老金保證領取外，金先生的個人賬戶仍繼續享有生存現金及周年紅利自動投資功能直至100周歲。
√ 在80周歲時，如金先生選擇退保，可獲得191,348元；若金先生在此時不幸身故，則其家人可獲208,907元。
√ 若金先生生存至100周歲時，可一次獲得賀壽金490,375元。
若金寶寶生存至100歲且合同有效，金寶寶將可以得到5萬元的滿期金，以及約85萬的個人賬戶價值，為百歲鶴壽增添喜慶。
若在合同有效期內金寶寶身故，身故保險金=5萬+105%個人賬戶價值
7. 保險公司搭建基礎數據平台
1、阿里雲：如果阿里雲說自己排第二的話，估計沒人敢排第一了，阿里的大數據布局應該是完整的了，從數據的獲取到應用到生態、平台，不愧是大數據行業領導者！
2、華為雲：整合了高性能的計算和存儲能力，為大數據的挖掘和分析提供專業穩定的IT基礎設施平台，近來華為大數據存儲實現了統一管理40PB文件系統。（華為雲好像目前是不怎麼對外開放的）
3、網路：作為國內綜合搜索的巨頭、行業老大，它擁有海量的數據，同時在自然語言處理能力和機器深度學習領域擁有豐富經驗。
4、我們的DDP大數據平台：DDP大數據基礎平台，以大數據技術為基礎為企業客戶搭建統一的大數據共享和分析平台。實現對各類業務進行前瞻性預測及分析，為各層次用戶提供統一的決策分析支持，提升數據共享與流轉能力。DDP著力為客戶構建統一的數據存儲和數據處理資源，圍繞企業業務開展大數據應用建設，最終形成面向服務化的數據資產。
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