❶ 如何開展微信營銷 微信營銷聊天說話技巧
微信營銷聊天的技巧 其實和大多數的營銷話術類似的,比如講,我是寸金網路微信運營小編,有個用戶咨詢一些產品的信息,這時 一般是給用戶一個選擇題而不是一個陳述句,直接講和產品相關的問題,不要說一些 歡迎語之類的,要知道用戶給我們的時間並不多,我們需要在10秒之內激起用戶 和我們聊天的慾望,不能把聊天說死了
❷ 微信營銷與客戶溝通技巧有哪些
1、抓住客戶的心:
摸透對方的心理,是與人溝通良好的前提。只有了解掌握對方心理和需求,才可以在溝通過程中有的放矢,可以適當的投其所好,對方可能會視你為他們知己,那問題可能會較好的解決或起碼你已成功一半。
2、記住客人的名字:
記住客人的名字,可以讓人感到愉快且能有一種受重視的滿足感,這在溝通交往中是一項非常有用的法寶,記住客人的名字,比任何親切的言語起作用,更能打動對方的心。
3、不要吝嗇你的「贊美的語言」:
人性最深切的渴望就是擁有他人的贊賞,這就是人類有別於其他動物的地方,經常給客人戴一戴「高帽」,也許你就會改變一個人的態度;用這種辦法,可以進一步發揮人的潛能,使戴「高帽」的人有被重視的感覺。
4、學會傾聽:
在溝通中你要充分重視「聽」的重要性。你能善於表達出你的觀點與看法,抓住客戶的心,使客人接受你的觀點與看法,這只是你溝通成功的一半;那成功的另一半就是善於聽客人的傾訴。
5、付出你的真誠與熱情:
人總是以心換心的,你只有對客戶真誠,客戶才可能對你真誠;在真誠對待客戶的同時,還要擁有熱情,只有拿出你的真誠與熱情,溝通才有可能成功。「真誠」是溝通能否取得成功的必要條件。
6、培養良好的態度 只有你具有良好的態度,才能讓客人接受你,了解你;在溝通時,要投入你的熱情;在溝通時,你要像對待的朋友一樣對待你客戶。
❸ 微信營銷的技巧有哪些
微信營銷的技巧有哪些?
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1不用分散精力做多個號。服務號?企業號?個人號?不少企業注冊了好多個,但都沒有做好。如果是中等規模的企業,做一個服務號是最佳選擇。訂閱號的難度比服務號要大,不是每個人都可以用訂閱號做好自媒體。根據自己的業務和自身實力來選擇。
2個人號的潛力不容忽略。朋友圈的玩法不只是賣貨,朋友圈也不只是只有個人能玩,企業也可以做個人號,朋友圈。對於高客單價的產品,對於需要信任的產品,對於回頭率高的產品,其實都可以做個人號。很多時候,朋友圈的影響力比公眾號更大。
3對於剛開始起步做微信的企業,復雜的數據報表意義不大。關注互動和粉絲數,前期粉絲數更重要,沒有粉絲完活動性價比太低!想辦法把老客戶轉化成為微信好友,轉化成為關注粉絲最重要。
4如何突破人數限制。有個簡單的辦法,每個號增加到4000人左右,然後開通第二個號,復制頭像和昵稱,然後同步朋友圈內容。這樣可以形成矩陣。每次發朋友圈,可以多個號一起同步。
5偶爾來一次互動式的文案,但熱鬧的評論和點贊可能別人一個都看不到(只看到互加過好友的點贊和評論),怎麼辦?請你在回復某個人的評論時,不要@他,而是直接點你帖子下的評論去回復,這樣其他人就能看到了。
6如果沒人和你互動顯得太冷清時,你也可以裝著有人評論你,自己留幾條評論。例如就算一條回復也沒有,你也可以如此回復:感謝大家這么熱情的支持,淚流滿面啊!這樣別人以為真的有很多回復,看見會覺得很熱鬧…..
7上一條類似的方法,還可以用來給自己做廣告。例如你發了一個有意思的產品,你希望讓大家知道如何購買,但點贊的多,一個問購買地址的也沒有,你又不能直接說啊,你可以統一回復:問我購買方式的人太多了,我統一告訴大家啊......這樣即提醒那些人購買,又不顯得唐突。
8微信文章的標題注意前13個字,這13個字會直接影響文章的打開率。盡量寫的吸引人眼球。為什麼是前13個字?因為微信提醒的時候只能看見13個字(部分手機更多一些)。
9微信文章的打開率決定於文章標題,其次是文章摘要,再其次是首圖。其中標題佔50%,其他兩者佔50%,如果這三者如果沒有配合好,文章內容再好,也會受大影響!
10微信文章的標題有時候可以加一些輔助的情感說明。看看我這篇文章標題的後半部分就懂了吧。類似的還有「此視頻被4000萬人轉發」,「央視都曝光了!」,但這種方式有點low,不建議多用。
11單圖文文章,一定要好好寫摘要,摘要的好壞會決定文章的打開率。最鄙視那種默認摘要的那些文章,太浪費資源,太不負責任!
12單圖文文章的摘要,有幾種寫法都很受歡迎。例如:選擇文章里有哲理的兩句話;引用文章中某個很有沖擊力的觀點;用疑問句來引起大家興趣;你自己的誇張的判斷。例如有一次我發一篇文章,摘要就是:看懂這篇文章,你煩惱減少90%!
13文章配圖很重要,文章太長要有多張圖,現在手機流量問題已經不是問題了,不要擔心多圖。有個訣竅,如果不知道該配什麼圖,可以直接配風景圖。每個人都不會覺得別扭。
14朋友圈如果發鏈接,一定要發短鏈接。太長的鏈接影響美觀,讓人沒有點擊的慾望。生成短鏈接的方法就是,把鏈接放到騰訊微博上發布一次,會自動生成短鏈接,然後過來。當然,新浪微博或者短鏈接生成網站的也可以。
15朋友圈轉發文章的時候,要增加自己的評論或者摘錄文章中的觀點。這相當於給文章做背書,可以讓朋友更加信任或者產生好奇,會增加點擊率。特別是你希望很多人看這篇文章的時候,例如你轉發的是你自己的文章。這樣還有個好處,就是別人在朋友圈轉發你的文章,可以直接你的文字描述。
16微信文章寫好以後,要想到別人轉發會是什麼效果。轉發有兩種,一種是朋友圈,上面講了。還有一種是微信群。在微信群內轉發的時候,會顯示前面36個漢字,默認是你文章的前36個漢字。如果你有摘要,會自動顯示摘要。明白了不?
17公眾號中,如果發系列原創文章,對於吸引粉絲有很好的效果,也會增加互動。看過的粉絲會等著看下一篇,看了下一篇的粉絲會回到你的賬號中看前幾篇。像招生諜報寫的招生文章,經常分成上下兩篇,每次都能帶來很多新粉絲關注。
❹ 微信營銷都有哪些技巧
微信營銷的技巧主要是以下:
首先想清楚,你的微信公眾號是不是有明確的定位:給誰看的,訂閱了有什麼用
沒錢沒名氣沒資源的個人勸你還是想清楚要不要做微信公號營銷推廣,真正操作起來你會發現這個比想像得難得多,微博上因為從眾效應可以引起廣泛傳播,但微信不同,微信就是個閉環,所以你所有的粉絲都得通過微博等其他媒介來吸引,而且機構、企業因為資金、資源等相對充分,上量要快得多。
❺ 微商做微信營銷必須知道的幾個技巧,
要成為一個「不討人嫌」的微營銷商,就不能刷屏式地推送廣告內容。要保持一定的曝光率,最好的方式就是分享最生活化的自己,譬如:喜歡的音樂、電影、書籍、甜品等等。通過分享這些點滴,與朋友們建立起相似興趣、愛好的聯系,當你偶爾插入廣告,他們不但不會反感,相反還會根據你推送的營銷內容,自動對號入座,達到最終的營銷目的。
假設你的目標客戶群是一些白領階層的人群,那麼你就要設身處地地想下,他們日常的場景是如何的,你又可以為他們提供哪些便民服務。譬如:天氣很多變,時而下雨時而暴曬,那麼你可以把天氣預報這個功能注入到你的微信公眾號。譬如:以女性身心健康為主打的艾丁香,主要以分享實用性健康知識以及勵志、情感等方面內容,立志讓每個女性都能成為獨特而又美麗的風景!
微信營銷,首選需要獲取用戶,其次需要實現用戶黏性,最後讓用戶在這個平台沉澱,達成商業目的。只有我們的微信和用戶之間建立了良好的關系形成了較強的黏性後,才可能更大程度上實現商業目的。邊交朋友邊做生意,這是才是社交平台區別傳統媒體或平台的本質。
❻ 做微信營銷需要掌握什麼技巧
微信是一個客戶服務平台,目的是提升提高顧客對品牌的滿意度,這也是微信營銷的宗旨。除公司的運營人員外,建議老闆和其他員工都應開通自己的微信賬號,一來員工可通過微信了解公司的最新信息,也能與顧客互動,可謂一舉兩得。 針對企業如何做好微信營銷,筆者結合理論與實戰,總結了微信營銷的基本技巧和實用技巧,幫助企業正確、快速地操控這台奇妙的網路營銷工具。以下我們從兩方面進行具體分析:
一、基本技巧:
1.查看附近人
簽名欄是騰訊產品的一大特色,用戶可以隨時在簽名欄更新自己的狀態簽名。也有許多人利用簽名打入強制的廣告,也有一定用戶可以看到。但是這種單調的硬性廣告,通常只有用戶的聯系人或者好友才能看到,那麼有什麼方式可以讓更多陌生人看到呢?結合微信的另一個特色應用,利用地理位置定位的「查看附近的人」便可以做到。
在微信中,有一欄叫做「找朋友」,裡面有個「查看附近的人」的插件,用戶點擊後可以根據自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。
在這些附近的微信用戶中也有許多用戶利用這個免費的廣告位為自己的產品打廣告。筆者也曾經因為這個功能看見廣告而去詢問過一個售賣二手產品的企業,雖然最後沒有達成交易,但是企業卻多了一位潛在客戶。 試想一下,如果你僱傭一批人後台24小時運行微信,然後在人流最旺盛的幾個地方蹲點或者溜達幾圈。如果「查看附近的人」使用者足夠多這個廣告效果恐怕不會比部分地區的戶外廣告差。可能這個簡單的簽名欄會真的變成移動的「黃金廣告位」。
2.品牌活動式
微信的用戶逐月增加,因此不少大品牌也在嘗試利用微信推廣。其中,漂流瓶便是企業看重的一個微信活動應用。
漂流瓶實際上是移植自QQ郵箱的一款應用,該應用在電腦上廣受好評,許多用戶喜歡這種和陌生人的簡單互動方式。移植到微信上後,漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的特點。
漂流瓶主要有兩個簡單的功能:
(1)「扔一個」,用戶可以選擇發布語音或者文字然後投入大海中;
(2)「撿一個」,顧名思義則是「撈」大海中無數個用戶投放的漂流瓶,但是每個用戶每天只有20次撿漂流瓶的機會。
3.社交營銷式
如果上面三種方式都是基於普通微信帳戶的方式,而微信營銷的社交營銷師基於微信公眾平台進行的。
在微信公眾平台上,應用開發者可通過微信開放介面接入第三方應用。還可以將應用的logo放入微信附件欄中,讓微信用戶方便地在會話中調用第三方應用進行內容選擇與分享。具體細節在上文已經說了不少,這里不再多談。
我們可以在這里談一談「朋友圈」這個功能。微信用戶可以將手機應用、PC客戶端、網站中的精彩內容快速分享到朋友圈中,支持網頁鏈接方式打開。微信朋友圈現在是微信最炙手可熱的功能之一,這樣給了企業進行精準營銷一個新的選擇。
二、實用技巧:
1.主打官方大號,小號助推加粉
之前很多企業在嘗試做微信營銷的時候都是採用小號,修改簽名為廣告語,然後再尋找附近的人進行推廣的方式。這種方式在一定時期內還是有用的,而企業用微信公眾平台可以打造自己的品牌和CRM。而在粉絲達到500之後申請認證的方式進行營銷更有利於企業品牌的建設,也方便企業推送信息和解答消費者的疑問,更重要的是可以藉此免費搭建一個訂餐平台。小號則可以通過主動尋找附近的消費者來推送大號的引粉信息,以此將粉絲導入到大號中統一管理。
2.打造品牌公眾帳號
獲得公眾帳號登陸公眾平台網站注冊即可。申請了公眾帳號之後在設置頁面對公眾帳號的頭像進行更換,建議更換為店鋪的招牌或者logo,大小以不變形可正常辨認為准。此外,微信用戶信息填寫店鋪的相關介紹。回復設置的添加分為被添加自動回復、用戶消息回復、自定義回復三種,企業可以根據自身的需要進行添加。同時建議企業需要對每天群發的信息做一個安排表,准備好文字素材和圖片素材。以餐飲企業為例。一般推送的信息可以是最新的菜式推薦、飲食文化、優惠打折方面的內容。粉絲的分類管理可以針對新老顧客推送不同的信息,同時也方便回復新老顧客的提問。一旦這種人性化的貼心服務受到顧客的歡迎,觸發顧客使用微信分享自己的就餐體驗進而形成口碑效應,對提升企業品牌的知名度和美譽度效果極佳。
3.實體店面同步營銷
店面也是充分發揮微信營銷優勢的重要場地。在菜單的設計中添加二維碼並採用會員制或者優惠的方式,鼓勵到店消費的顧客使用手機掃描。一來可以為公眾帳號增加精準的粉絲,二來也積累了一大批實際消費群體,對後期微信營銷的順利開展至關重要。店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼,當然也可以獨立製作x架、海報、DM傳單等材料進行宣傳。
4.簽到打折活動舉例
微信營銷比較常用的就是以活動的方式吸引目標消費者參與,從而達到預期的推廣目的。如何根據自身情況策劃一場成功的活動,前提在於企業願不願意為此投入一定的經費。當然,餐飲類企業藉助線下店面的平台優勢開展活動,所需的廣告耗材成本和人力成本相對來說並沒有達到不可接受的地步,相反有了縝密的計劃和預算之後完全可以以小成本打造一場效果顯著的活動。以簽到打折活動為例,企業只需製作附有二維碼和微信號的宣傳海報和展架,配置專門的營銷人員現場 指導到店消費者使用手機掃描二維碼。消費者掃描二維碼並關注企業公眾帳號即可收到一條確認信息,在此之前企業需要提前設置好被添加自動回復。憑借信息在埋單的時候享受優惠。為以防顧客消費之後就取消關注的情況出現,企業還可以在第一條確認信息中說明後續的優惠活動,使得顧客能夠持續關注並且經常光顧。
❼ 微信營銷有哪些好的技巧
我今天就碰到了一個案例,就是朋友圈轉發圖片送行李箱的,雖然現在還不知道是不是騙人的,但是我覺得這種思維是非常好的,站在對方的立場上想問題,把需求關系弄得很透徹,總之換位思考和創新是非常好的營銷技巧。
❽ 如何玩轉微信營銷的10種方法和技巧
一、助力思維:病毒式傳播,全民嗨
助力營銷,是病毒式傳播的一種,它是通過朋友間的不斷轉發支持,實現快速傳播和全民關注。助力思維通常的方式是,技術公司在製作活動微網頁時,添加助力一欄。用戶參加活動時,在活動頁面上輸入姓名、手機號碼等信息後,點擊報名參與,即進入具體活動頁面。用戶如想贏取獎品,就要轉發至朋友圈並邀請好友助力,獲得的好友助力越多,獲獎的幾率也就越大。為發揮助力者的積極性,也可以讓參加助力的好友抽獎。就這樣,因為有大獎的吸引,你就可以通過報名者與其眾多好友的關注和轉發,達到了泛傳播的目的。
二、搶紅包思維:精眾傳播,立竿見影
搶紅包思維,顧名思義就是為用戶提供一些具有實際價值的紅包,通過搶的方式吸引社會積極參與,引起強烈關注,找到潛在客戶,並實施針對性營銷。搶紅包的思維方式比較適合電商企業,客戶得到紅包後即可在網店中消費,這樣一來,既起到了品牌推廣作用,又拉動了商城銷售。
三、流量思維:痛點營銷,快速傳播
互聯網時代,流量為王,網站如果沒有流量,那就簡直是「無源之水,無本之木」。而對手機上網族而言,流量就像「人之於水,車之於油」。因此,抓住消費者的痛點,也就抓住了營銷的根本。流量思維的基本思想是轉發送流量,用戶只要轉發某家公司或某個產品的微網頁,就可以得到一定的流量。
四、游戲思維:興奮點營銷,蝴蝶效應
游戲思維的概念很簡單,就是通過游戲的轉發傳播,來認識某個品牌。在微信的戰略發展方向中,游戲與社交是其重點,足見游戲在移動互聯網上的地位。微信小游戲的特點普遍是設計新穎,而且呆萌,規則簡單卻不單調,可以在短短幾分鍾內吸引到大量用戶。
五、節日思維:傳遞的是溫情,傳播的是品牌
逢年過節,互致問候是中國人的良好傳統。在經歷了書信、電話和簡訊賀年祝節後,今年開始,微信祝福逐漸流行,一段語音、幾句文字、一個視頻,簡單卻溫暖。節日思維,就是利用節假日人們相互送祝福的機會,在微信文字或視頻中植入品牌形象,恰到好處地進行傳播推廣。
六、大獎思維:高轉發率,廣參與性
「重賞之下,必有勇夫」。自古以來,獎與賞是很多人難以拒絕的誘惑。借用互聯網的說法,設獎促銷,是搔到了用戶的癢點。在當下的微信營銷中,給獎甚至給大獎,是媒體和企業用得最多的招數,實力雄厚的,用房子或車子作為大獎;實力稍弱的,也常常用年輕人最愛的iphone6、ipad等通信工具,或者門票、電影票和旅遊券等作為獎品,而且效果良好。
七、眾籌思維:聚沙成塔,集腋成裘
眾籌是指用團購或預購的形式,向用戶募集項目資金的模式。相對於傳統的融資方式,眾籌更為開放,更為靈活。對圈子的精準把握,是微信適合眾籌最核心的競爭力。
八、生活思維:自然而然,潤物無聲
生活思維,就是把人們所關心的日常生活知識,發布到微信平台上,通過這些信息的轉發,起到良好的傳播作用。如今,人們對生活質量的要求越來越高,對生活知識的需求也越來越大,有關生活類的知識在網路上的轉發率相當高,比如冬病夏治、節假日旅遊、十大美食去處、最美民宿等,凡是與生活、旅遊、美食、教育等相關的信息,都會引起人們的關注。而這些信息不但適合轉發,而且很多人還會收藏,這樣一來,即是對信息進行了二次傳播。因此,在這些生活類信息中植入產品圖片、文字或者做鏈接進行傳播,是個不錯的思維方式。
九、新聞思維:讓品牌隨新聞飛颺
新聞思維,是藉助突發性新聞或關注度較大的新聞夾帶圖片進行傳播。移動互聯網時代,新聞的傳播速度已經是以秒計算,地球上任何一個地方發生的重大新聞,都能在瞬間傳遞到地球的角角落落。而它在微信圈的閱讀量,往往是以十萬甚至百萬計。因此,如果在轉發率如此高的新聞中植入廣告,其傳播影響力自是不可估量。
十、測試思維:因為風靡,所以廣泛
測試思維,也就是通過一些小測試,比如智商測試、情商測試、心理測試等來對一些品牌進行傳播。今天的微信圈內,各類測試甚是風靡,這些測試情商、智商的題目,抓人眼球,很容易讓人點進去測試。而這些測試的最後,往往都會跳出「分享到朋友圈,分享後測試答案會自動彈出」,這么一來,無疑進行了二次傳播,而藏在這些題目開篇或結尾的網站或咨詢機構,也在再傳播上宣傳了自己。
結語
「未來的營銷,不需要太多的渠道,只要讓你的產品進入消費者的手機,就是最好的營銷。」世界營銷大師克里曼特·斯通對未來營銷的精闢議論,因為洞察深刻,因為一針見血,今天已廣為營銷人所傳頌。的確,國內移動互聯網和微信的快速發展,給予我們傳統媒體營銷人的是巨大的營銷舞台,和展示自己營銷思想與才情的機會。