银行从业人员国债知识培训

㈠ 有关教育储蓄存款和国债的知识及其利率

1、 将一万元存5年的定期储蓄，5年后再转存1年期定期储蓄，现在存款都不上利息所得税了。
2、买一万元5年期的国债，5年后再存1年的定期储蓄。

㈡ 我想到银行买国债，但是关于国债的知识都不知道。请各位大虾多多帮忙

1，通过银行柜台买，带身份证直接到中国银行、建设银行、农业银行和工商银行的柜台开国债帐户，购买记帐式国债；如果有凭证式国债发行的时候，也可以在银行柜台购买；开户费10月，买卖记帐式国债无手续费。如果你有工商银行的网上银行帐户，你可以直接登陆工行网站进入你的帐户在网上买卖记帐式国债；最低购买额是1000元面值。记住：买卖记帐式国债有可能出现帐面亏损，例如那买成100元/每张的国债，现在因为银行要加息、或者其他一些市场原因，变成99元/每张，这样的话如果你买进10张，每张亏1元，你就亏损10元。你可以选择不卖出，当国债到期后，国家仍然是按100元/每张面值赎回，以及每年支付你利息。

2，通过证券公司开户购买，带身份证到证券公司去开户，最好开90元那种沪、深股东卡，这样除了买国债，还可以买基金、股票和公司债券。然后到证券公司的网站下载一个看盘和交易的软件，在家就可以交易了。你也可以在证券公司的营业厅交易。

买国债很简单，带上身份证和存折就可以了。

㈢ 银行从业人员从业基本准则

1、诚实信用

银行业从业人员应当以高标准职业道德规范行事，品行正直，恪守诚实信用。

2、守法合规

银行业从业人员应当遵守法律法规、行业自律规范以及所在机构的规章制度。

3、专业胜任

银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力。

4、勤勉尽职

银行业从业人员应当勤勉谨慎，对所在机构负有诚实信用义务，切实履行岗位职责，维护所在机构商业信誉。

5、保护商业秘密与客户隐私

银行业从业人员应当保守所在机构的商业秘密，保护客户信息和隐私。

6、公平竞争

银行业从业人员应当尊重同业人员，公平竞争，禁止商业贿赂。

(3)银行从业人员国债知识培训扩展阅读

监管者

1、接受监管

银行业从业人员应当严格遵守法律法规，对监管机构坦诚和诚实，与监管部门建立并保持良好的关系，接受银行业监管部门的监管。

2、配合现场检查

银行业从业人员应当积极配合监管人员的现场检查工作，及时、如实、全面地提供资料信息，不得拒绝或无故推诿，不得转移、隐匿或者毁损有关证明材料。

3、配合非现场监管

银行业从业人员应当按监管部门要求的报送方式、报送内容、报送频率和保密级别报送非现场监管需要的数据和非数据信息，并建立重大事项报告制度。银行业从业人员应当保证所提供数据、信息完整、真实、准确。

4、禁止贿赂及不当便利

银行从业人员不得向监管人员行贿或介绍贿赂，不得以任何方式向监管人员提供或许诺提供任何不当利益、便利或优惠

㈣ 银行从业人员应该具备的知识

1.首先给你点心理上的建议哈：
同学啊，刚进去是要吃三年的萝卜干饭的～有句话叫：教会徒弟，饿死师父～所以不要介意别人对你的态度～该问的问，该学的学～
不过还有句话叫：多做点事不会死，但是生气会气死的～所以要勤劳点啊，就算不是你份内的事，也可以帮帮忙～

2.来点实际的：
（1）苦练基本技能
做柜员，打计算器，中文录入，英文录入，点钞少不了吧。
好好练练基本功吧，这样才能让别人对你无可指责，刮目相看。

（2）学点银行会计
看你是学金融的哦？银行会计应该还不是很了解吧，银行会计和企业会计虽然是反的，但是可以融汇贯通。自己找点书看看。

（3）考会计上岗证
在银行，以后总想升职称吧?不知道你是想走经济学这条路，还是会计学这条路。说起来，会计学比较“硬”，因为难。有精力的话，去考会计吧。

（4）注册会计师
虽然不一定和银行业务紧密相连，但是考出来的话，同事绝对对你刮目相看，这东西也是升职的砝码之一啊。

（5）多参加工会组织的活动
牺牲点业余时间，积极参加单位搞的年轻人活动～多认识点人，也让别人熟悉你的面孔。改善人际关系的同时，锻炼自己。

其他的就不多说了，自己给自己做心理建设啊，对你好的人，你也对别人好；对你不好的人，敬而远之。

㈤ 针对银行员工的培训课程有哪些

银行员工要掌握以下基本技能
（一）银行工作人员仪态修养（互动训练课程，课堂中穿插进行）
1、接待站姿(用规范站姿的方法引导从业观念)
2、接待行礼（不同度数的鞠躬礼适用的不同场合）
3、指引手势（改变员工手势的方法）
4、待客坐姿（服务沟通中的基本坐姿，柜面坐式服务基本要领）
5、银行客服人员学会双手递送
6、窗口工作中必要的语言表达能力
7、窗口工作中必要的快速应变能力
（二）职业仪容仪表与精神面貌
1、银行工作人员仪表对银行工作的内涵和作用
2、营业厅内人员仪容礼仪（工作装与工作妆）
3、营业厅内人员工作衣着的配饰
4、个人卫生对塑造工作形象的重要
5、领带与丝巾的结系方法方式
6、个人品位与整体团队的融合工作着装与配饰
7、女性员工的工作服装与配饰的注意事项
8、男性员工的工作服装与配饰的注意事项
9、掌握自己的色彩与营业岗位的整体协调
10、女性员工必要的工作淡妆
二、银行服务态度表情规范要求
1、应有的服务意识与服务态度
2、关于微笑服务的概念要求
3、职业与企业的关系
4、接待客户的微笑要求
5、微笑的原则和微笑的练习
6、银行工作人员表情的使用规范和禁忌
7、合理的处理微笑的方式方法
8、个人演讲：微笑在银行客服工作中的作用（运用个人体会）
9、学会在工作合理的处理自己的生活情感
三、银行客服电话礼仪
1、银行工作人员接听电话礼仪
2、银行员工电话礼仪实务
3、电话服务的声音要求
4、电话服务注意事项
5、手机与手机短信的商务禁忌
6、电话营销中的注意事项
7、待客规范中关于电话与手机的管理
8、电话跟访的解决方案
四、接待礼仪中的细节：
1、迎宾工作的三步曲
2、引导客人至目的地
3、落座交谈场景示范
4、展板产品展示与咨询讲解
5、客服沟通中的禁忌
6、处理客户投诉中的责任人员应有的表示
7、每日环境细节整理
8、客户陪同中的引领、握手、介绍、座次、名片……
9、商务会议与商务宴请
10、茶水服务、糖果服务与烟酒文化
五、语言表达与普通话训练——工作语言的严格与严谨
1、注意工作语言的口吻和态度
2、敬语和雅语的使用
3、谦语和歉语的使用
4、调整自己稳定的工作情绪
5、服务口令的使用方法
6、银行客服人员应该学会叮嘱与商量
7、工作普通话的重要性
8、迅速快捷的掌握普通话的方式和方法
9、员工普通话的公众发言与答疑（课堂表达）
10、简单柜面服务时必须掌握的普通话发音
11、分析那些可以让对方接受的语言中有哪些动人之处
12、学习客服用语中的“彩虹语言”
13、“服务于管理”第一步就是要准确的表达你的出发点——关切
14、周到待客服务所必须的细致和细心
15、用一个服务人员的态度去表达你的语言
16、说出“不”（拒绝）的方法和方式
17、良好的沟通使你变成受欢迎的人，这是终身财富
18、沟通游戏：你画我画
六、处理投诉——妥善处理可以促进关系
1、抱怨形态与抱怨原因的分析
2、听取抱怨处理前的心理准备
3、抱怨处理的步骤：1)保持冷静2)积极倾听3)答复顾虑4)正面话语5)转移感受6)给予利益7)付诸行动8)随时回馈。
4、抱怨处理辞令与应对关键点注意处理对方的态度，再者处理对方的声调最后是处理对方的措词。

㈥ 2016年储蓄型国债有时听银行工作人员说有国债发行了，但赶到银行时，却卖完了，我想请问一下，怎么样

你要适时关注新闻，国债本来就是在抢，最好是在网上抢

关于国债主要三种：
买国债，最好是买凭证式和储蓄国债，比较安全，期限一般有1年期、3年期、5年期，1年期就是指1年后到期，国家通过银行返还本金和利。这两种国债利率比同期银行定期储蓄高一点。主要通过银行购买。如果中途提前赎回，要扣除本金0.1%作为手续费，并按持有时间长短分段计算利息。以2010年5月13日发行的二期凭证式国债为例，1年期票面年利率2.60%；3年期票面年利率3.73%；而同期银行定期储蓄，一年期的年利率是2.25%，三年期是3.33%；如果买凭证式国债，1万元的本金，一年期的国债多得利息35元，3年期每年多得40元！
另一种是记账式国债，也是开国债账户购买国债。这种国债一经发行后，通过试点银行和证券交易所进行上市交易，不过这种国债年利率比较低，有些期限还比较长，最长的有30年、20年，不太适合普通老百姓投资。你可以带上身份证到工行、中行等国有银行或者证券公司去开户，就可以购买了。记账式国债你可以随时买进卖出，不必持有到期就可以变现；因为记帐式国债可以随时买卖，其价格跟股票一样是上下浮动，如果你卖的时候国债价格下跌，你就会亏损；反之，价格上涨你可以卖掉赚取差价；记帐式国债到期后国家还是按100元/每张赎回。记账式国债最低交易是1手，1手等于10张，大约是1000元面值。买记账式国债的收益通常比凭证式和储蓄国债的低一些！具体取决于市场价格！

㈦ 银行债券交易员如何持续提升业务能力，可以通过哪些方式学习、进修

“债券业务能力培养计划”，有理论，也有实操演练。交易员进修学习的时候都会考虑普兰的这个课。

㈧ 县级市为什么买不到国债，银行工作人员说，国债基本到不了我们这种小地方，哪位高手告诉我具体是什么原因

这得看是什么国债，有凭证式国债和电子式国债，凭证式国债一般经层层分派，到县市级应该有，数量有限可能较少，不会没有的，只是人多债少可能买不到。电子式的国债一般是商业银行代理并在全国统发的（统一时间集中发行），如果有网上银行的化，银行没上班之前（就是早晨8点前）就可以在个人网银上买到，没有到不到什么地方之说。所以你可以留意记账式国债（电子式）什么时间发行，然后认购。

㈨ 银行从业人员继续教育培训内容有哪些

• 银行从业资格，《中国银行业专业人员职业资格继续教育管理暂行办法（试行）》

• 第三章继续教育的内容

  第八条 继续教育培训的内容应围绕我国经济社会发展及银行业动态，具备时效性；贴近会员单位及持证人员业务需求，突出实用性；注重国际银行业先进实践的传播，体现前沿性。培训主要内容可包括政策法规、银行业务与职业操守等方面。

  

• 第四章 继续教育的周期与学时要求

  第九条 继续教育的周期与资格证书登记的周期相同，即——资格证书颁发日起，每2个自然年为1个继续教育周期；持证人员持有多个证书的，以取得第一个证书的时间计算继续教育周期。

• 具备银行从业资格的人员可参考银行考试招考信息了解各行的招聘。