证券公司客户经理

1. 证券公司客户经理做什么的

证券公司客户经理是指接受证券公司的聘用，从事客户招揽和客户服务等活动的证券公司营销人员（业内自称金融业农民工）。

主要职能是开发和招揽客户、向客户进行理财产品销售等，可以根据证券公司的授权从事下列部分或者全部活动：

（1）向客户介绍证券公司和证券市场的基本情况；

（2）向客户介绍证券投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程；

（3）向客户介绍与证券交易有关的法律、行政法规、证监会规定、自律规则和证券公司的有关规定；

（4）向客户传递由证券公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息；

（5）向客户传递由证券公司统一提供的证券类金融产品宣传推介材料及有关信息；

（6）法律、行政法规和证监会规定证券经纪人可以从事的其他活动。

主要工作内容是：

a.负责拓展销售渠道，开发新客户，销售公司发行或代销的金融理财产品；

b.负责把证券公司的金融产品和服务方面的信息传递给现有的及潜在的客户；

c.负责为客户提供金融理财的合理化建议，为客户实现资产保值增值；

d.负责组织并策划高级营销活动，开发高端市场。

不得有下列行为：

（1）替客户办理账户开立、注销、转移，证券认购、交易或者资金存取、划转、查询等事宜；

（2）提供、传播虚假或者误导客户的信息，或者诱使客户进行不必要的证券买卖；

（3）与客户约定分享投资收益，对客户证券买卖的收益或者赔偿证券买卖的损失作出承诺；

（4）采取贬低竞争对手、进入竞争对手营业场所劝导客户等不正当手段招揽客户；

（5）泄漏客户的商业秘密或者个人隐私；

（6）为客户之间的融资提供中介、担保或者其他便利；

（7）为客户提供非法的服务场所或者交易设施，或者通过互联网络、新闻媒体从事客户招揽和客户服务等活动；

（8）委托他人代理其从事客户招揽和客户服务等活动；

（9）损害客户合法权益或者扰乱市场秩序的其他行为。

2. 急！！！证券公司客户经理的工作内容是什么

客户经理岗位职责

1、总则

规定客户经理在对客户进行访问服务过程和销售管理过程中的基本工作职责，确保客户经理的服务能满足客户的要求，并为区域市场经理提供经营信息。
1、总则

规定客户经理在对客户进行访问服务过程和销售管理过程中的基本工作职责，确保客户经理的服务能满足客户的要求，并为区域市场经理提供经营信息。

2、适用范围

本岗位职责适用于客户经理对其定向的客户进行服务和销售指导。

3、 职责

1 负责按照分级管理规定定期对所服务的客户进行访问。

2 负责卷烟促销客户的推荐及促销品、促销资料的发放。

3 负责所辖区域客户的入网、退网工作的具体实施。

.4 负责每月对所服务客户的销售情况进行汇总和分析。

.5 负责按市局（公司）有关要求对所服务的客户进行客户信息维护。

6 负责对客户有关产品质量投诉与意见处理结果的反馈。

.7 负责收集所辖区域内的卷烟无证经营信息。

.8 负责所辖区域内的客户满意度指数不断提高。

4、工作流程

1 客户访问。

1.1客户经理应在每周末制订下周的《客户访问日程表》（系统提供），并对照《客户访问日程表》，按期、按时对客户进行正常访问。

1.2 客户经理遇所服务的客户发生特殊情况，应立即对其进行特殊访问，并填写相应的《特殊访问记录》。

1.3 客户经理每次访问客户时应开展下列工作。

a) 向客户传递市（局）公司的信息；

b) 向客户收集信息；

c) 核对卷烟库存，并对客户订货提出合理建议；

d) 主动协助客户改善卷烟商品的柜台摆放出样，调换已污损的标价签；

e) 观察客户销售情况，督促其守法经营；

f) 检查客户执行统一最低零售指导价的情况，对违反价格规定的报请区域市场经理对其及时进行降级处理。

1.4 客户经理每次对客户访问时，应在《营销人员市场走访签到记录簿》上记录相关工作内容并签名。访问结束后，应请客户在记录簿上签名确认。

4.2 卷烟促销客户的推荐和促销品、促销资料的发放。

2.1 客户经理应根据综合测评的结果，优先推选较优秀的客户（限三级以上客户）进行促销，并将推荐的名单交区域市场经理。

2.2 品牌经理确定促销客户后，客户经理应按规定发放促销品和促销资料，并请客户在《宣传促销品签收单》上签名确认。

3 客户经理按照《持证零售客户入网、退网工作标准》办理客户入网、退网的手续。

.4 客户经理每月5日前须对所服务客户上月的销售情况进行汇总和分析。

4.1 客户经理应根据上月客户的《特殊访问记录》以及客户的销售情况对其所服务客户的整体销售情况进行汇总和分析。

4.2 客户经理应在每月5日前（节假日顺延），根据汇总和分析的结果撰写《客户月度销售情况分析报告》，报告应包括以下内容：

a)上月所服务客户的的整体销售情况分析。

b)上月所服务客户销售中存在的问题、产生原因及对策措施。

c)上月所服务客户对于商品质量和服务提出的主要意见和建议

d)预测分析次月客户销售情况。

5 客户经理应将《客户月度销售情况分析报告》交区域市场经理审阅。

6 不合格卷烟的质量投诉处理结果的反馈。

.6.1 客户经理在收到不合格卷烟的反映以后应现场查看不合格品，了解不合格卷烟产生原因。

.6.2 客户经理应如实填写《商品及服务质量信息反馈单》，并请客户签字确认后将《商品及服务质量信息反馈单》及不合格卷烟带回交区域市场经理审核。

6.3 在区域市场经理审核批准后，客户经理负责对不合格卷烟进行调换。

6.4 客户经理应将合格卷烟交付客户手中，并请客户在《商品及服务质量信息反馈单》中的“客户确认”栏内签字签收，带回交区域市场经理。

6.5 当得到区域市场经理对所辖区域客户产品质量投诉和意见的批示后，将处理结果尽快向客户进行反馈。如需向客户调换不合格卷烟，则按相关规定执行。

7 客户经理在访问客户的同时，应观察、了解所辖区域内是否存在无证经营的情况，一旦发现应立即向区域市场经理汇报，由区域市场经理向专卖部门反映并将处理结果报卷烟经营部。

.8 客户满意度指数的提高

.8.1 客户经理在收到客户服务中心或区域市场经理要求对客户满意度进行测评后，应结合自身服务情况，进行分析。

.8.2 分析后，客户经理应采取相应的有效措施，提高服务技能、改善服务态度，确保客户满意度的不断提高。

5、工作要求

.1 客户经理必须具有高中或以上同等学历；具备计算机初级或以上应用能力考核证书；具有良好的普通话表达能力和良好的语言沟通能力。

.2 客户经理必须敬业爱岗，廉洁奉公，遵守劳动纪律，具有奉献精神。

.3 客户经理在与客户接触过程中必须配戴工作牌。

.4 客户经理在与客户接触过程中必须坚持礼貌用语。

5 客户经理进行客户访问时，应严格按照相关规定实施各项具体工作

有很多条目都很适合你的 不过也有些不太合适 我只能找到这样了!
回答者：hanming821012 - 助理 二级 2-14 16:52

3. 如何做好证券公司的客户经理

呵呵
首先职业概述： 证券客户经理作为证券公司和客户之间相互联系的纽带，负有维护双方利益的责任，既要使证券公司获得满意的和不断增长的营业额，又要培养与客户的友善关系。
工作内容：负责拓展销售渠道，开发新客户，销售公司发行或代销的金融理财产品；
负责把证券公司的金融产品和服务方面的信息传递给现有的及潜在的客户；
负责为客户提供金融理财的合理化建议，为客户实现资产保值增值；
负责组织并策划高级营销活动，开发高端市场。
职业要求： 工作经验： 熟悉证券、股票和基金相关的金融基础知识；具有一定的金融从业经历或金融营销工作经验；具有广泛的客户资源；具有良好的沟通能力、客户开发能力；具有很强的工作责任心、团队合作精神，并且能够承受一定的工作压力。成功的客户经理的收入是非常可观的。客户经理收入的高低，并不依赖于职位的高低，是否得到老板的赏识，而是完全取决于其所拥有的客户的价值。证券客户经理的薪资一般由：“底薪+提成（股票佣金提成+基金佣金提成）+年底利润分红”构成。
你的薪水： 成功的客户经理的收入是非常可观的。客户经理收入的高低，并不依赖于职位的高低，是否得到老板的赏识，而是完全取决于其所拥有的客户的价值。证券客户经理的薪资一般由：“底薪+提成（股票佣金提成+基金佣金提成）+年底利润分红”构成。
你的未来： 从发展前景来看，金融服务行业可以说是中国发展潜力最大的行业之一。在今后的五至十年中，中国的个人投资理财顾问行业，可以达到每年数十亿元的市场规模。无论以什么标准来衡量，这都是一个非常庞大的市场。更重要的是，这一市场还处于起步阶段，真正着力于这一市场开发的客户经理还不多。对于及时介入这一市场的客户经理，其领先优势将是非常明显的。此外，客户经理工作还有很强的独立性。很多人宁可少赚钱也要自己做老板，因为这样就可以不必看别人的眼色行事，可以有最大的独立自主性。而作为客户经理，可以说就是拥有了自己的事业，做自己的老板。

只要你有这个决心，完全可以实现梦想。首先，找寻缘故市场，然后转介绍。你会发现你的关系网会逐年加大。这是业务方面。另外，你要多看有关方面书籍。推荐一本潘伟君的《从外行到内行》。书店也有。同时，建议你考从业资格，这样你会掌握基础知识。书籍方面：最基础的是 "货币银行学" 高教出版社出的书一般都比较琐碎,适合不考试的初学者。可以拿来入门。最好再学点<西方经济学>,一般都使用高鸿业的书.微观和宏观都要学.其他中级的就不用学了。有了货币银行学的底子之后,再学商业银行与中央银行学这两门,金融市场学也相当重要。这几本书都可以使用高教出版社的.学了这几门后,你就能了解到各金融工具,机构的运作方式和原理了。做为辅助,可以再学<证券投资学>, <保险学> 。现在各证券公司的竞争,更多的是体现在客户资源的竞争上,所以你去后无论被安排在哪个岗位,可能首先就要面对"拉客户"的问题,多数证券公司的工资都和员工的客户交易量挂钩.即,有底薪再加交易量提成,奖金,节假日补助,午餐补助,交通费补助,单位给你交住房公积金,养老保险金,医疗保险各单位有所不同.具体到岗位,因不知道你去的公司是综合类公司还是经纪类的公司,所以只能泛泛而谈,通常你如果不是学计算机的,一般不会调你去电脑部,一般新人会安排在前台,也就是证券公司的交易部,交易部普通员工一般要作的就是直接和客户打交道,管理客户资料,接待客户的咨询服务,客户现场服务,处理客户交易中遇到的问题,以及一些日常杂事,领打印纸啦,换墨盒了,张贴一些公告提示啦等...如果你被分到财务部就牵扯的客户资金往来管理,清算头寸啦...请恕我不能将业务说清楚给你,总之是一些案头工作.综合部或叫办公室,主要是编写文件,上传下达,迎来送往,内勤,外勤,采买,组织会议,总之办公室是个筐什么都得往里装.要吃得下冤枉,受得了气才行.业务上顶尖级的就是研发部,即,研究发展部,每天首先搜集全国各大媒体的重要信息,形成自己的观点和认识,以备老总召开班前行情走势判断会,看盘,根据盘面表现尽快捕捉市场热点,向老总提出买卖建议,负责午评日评的编写,作出第二天的预测,以及仓位管理等.中期的工作主要的是,撰写投资分析报告,包括行业分析,业绩预测等基本面的分析.按照课题布置展开研发工作,新方法的开发研究等等.但进这个部门不是很容易的事情,除了资历学识资格以外,还要具备一定的悟性,被称做是证券行业金字塔的塔尖.总之,新人进了一个新的环境首先要勤奋好学,做事要善始善终,该问的问,不该问的就不要爱打听,各级有各级的权限,注意自己的仪表装束,剩下的就靠你自己去悟了!
祝你好运。。。。。。。

4. 证券公司的客户经理是干什么的

职业概述：

其主要职能是开发和招揽客户、向客户进行理财产品销售等，可以根据证券公司的授权从事下列部分或者全部活动：

（一）向客户介绍证券公司和证券市场的基本情况；

（二）向客户介绍证券投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程；

（三）向客户介绍与证券交易有关的法律、行政法规、证监会规定、自律规则和证券公司的有关规定；

（四）向客户传递由证券公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息；

（五）向客户传递由证券公司统一提供的证券类金融产品宣传推介材料及有关信息；

（六）法律、行政法规和证监会规定证券经纪人可以从事的其他活动。

工作内容：

（一）负责拓展销售渠道，开发新客户，销售公司发行或代销的金融理财产品；

（二）负责把证券公司的金融产品和服务方面的信息传递给现有的及潜在的客户；

（三）负责为客户提供金融理财的合理化建议，为客户实现资产保值增值；

（四）负责组织并策划高级营销活动，开发高端市场。

职业要求：

教育培训： 金融、证券等相关专业专科及以上学历，具有证券从业人员资格。

工作经验： 熟悉证券、股票和基金相关的金融基础知识；具有一定的金融从业经历或金融营销工作经验；具有广泛的客户资源；具有良好的沟通能力、客户开发能力；具有很强的工作责任心、团队合作精神，并且能够承受一定的工作压力。

薪资行情：

成功的客户经理的收入是非常可观的。客户经理收入的高低，并不依赖于职位的高低，是否得到老板的赏识，而是完全取决于其所拥有的客户的价值。证券客户经理的薪资一般由：“底薪+提成（股票佣金提成+基金佣金提成）+年底利润分红”构成。

发展前景：

从发展前景来看，金融服务行业可以说是中国发展潜力最大的行业之一。在今后的五至十年中，中国的个人投资理财顾问行业，可以达到每年数十亿元的市场规模。无论以什么标准来衡量，这都是一个非常庞大的市场。

更重要的是，这一市场还处于起步阶段，真正着力于这一市场开发的客户经理还不多。对于及时介入这一市场的客户经理，其领先优势将是非常明显的。

此外，客户经理工作还有很强的独立性。很多人宁可少赚钱也要自己做老板，因为这样就可以不必看别人的眼色行事，可以有最大的独立自主性。而作为客户经理，可以说就是拥有了自己的事业，做自己的老板。

(4)证券公司客户经理扩展阅读：

要求A

岗位职责:

1:通过自主渠道或公司提供渠道(银行驻点)开发证券交易客户;

2:负责金融理财产品销售以及驻点渠道关系维护，为客户提供专业理财服务;

3:负责向客户提供与证券经纪业务相关服务工作及创新业务开发;

4:收集市场信息，了解投资者需求，参与策划营销活动。

任职要求:

1:具备证券从业资格;

2:大专以上学历，专业不限，有营销经验优先;

3:性格开朗、积极进取、乐观向上，做事能持之以恒;

4:热爱证券行业，立志长期致力于证券行业。

待遇:

1:无责任底薪3500+佣金提成(15%一35%)+有效户奖金+资产奖励金+理财产品销售奖金+五险一金，工资上不封顶;

2:晋升空间:客户经理一渠道经理一区域经理一营销总监一营业部负责人;

3:周六、日双休，上班地点可选罗湖或盐田。

要求B

岗位职责：

1.参加公司组织的相关职业资格培训课程；

2.通过公司提供的营销渠道或者自主营销，完成客户招揽与客户服务工作；

3.客户服务包括为客户提供一对一的金融专业性服务，为客户提供符合需求的各类金融理财产品，成为客户的专属金融理财规划师；

4.针对机构业务，为企业提供相关的融资与投资渠道； 5.完成公司各项创新业务（包括新三板、企业私募债、约定式回购、私募基金托管、银行委外业务等）的需求；

任职要求：

1、大学本科学历（优秀者可放宽至大专）；

2、诚实正直，勤奋踏实，工作态度积极主动；

3、良好的语言表达、沟通能力；

4、能在较强的压力下工作，具备良好的证券市场营销技能；

5、具备证券从业资格证书者优先（无从业资格证书者可免费参加考前培训班）。

入职流程： 面试—面试合格—加入证券从业考前培训计划—参加证券从业资格考试—签约入职—入职后职业培训

公司福利：

1.底薪 开户奖 提成 理财产品销售奖励 季度奖金 年终奖金 福利（节日费 社保补贴）

2.培训机制：从业资格考试辅导培训、入职岗前培训、技能强化培训、年度培训及团队长培训、市场部经理培训和投资顾问专业讲师培训；

3.优良的晋升渠道：提供管理与分析咨询岗位的晋升，以及集团内部的晋升。

证券客户经理网络

5. 证券公司的客户经理具体的工作怎么开展

客户经理面试很容易，是因为你有从业资格，而且客户经理是做业务工作的，没有哪个公司会嫌业务多，是不是在银行驻点要看是哪个证券公司了，我知道中投证券，海通证券都是在银行驻点的，其他你说的我不太清楚，有很多是电话营销，或者其它方式，你可以打电话询问，个人觉得在银行驻点的不错，比较容易做，但是要和银行的人维持一个良好的人际关系，要帮银行做很多事，去培训就知道了。
你说的那几家证券公司，中投证券的待遇算非常好的，而且是证券公司中唯一的国企，签订正式劳动合同后，女员工给交五险一金，男员工四险一金（没有生育险），底薪最低级别的客户经理是1100元，如果是本科生，每月有500元补助，提成根据你的级别而定，做客户经理，底薪其实是无所谓的，主要靠提成，初期比较难，坚持下来后就容易了。我以前在银河证券做过，不是在银行驻点的，做了一年以后，每个月工资大概在8000元左右。（因为运气好遇到了大客户）。
后来我进了银行工作，建议你也可以参加银行的招聘，虽然不太好进，但并不是进不去的，至少我就没花钱找人，我现在虽然每月工资加卖其他理财产品才两三千，但去年年终分红就十二万，我觉得你证券和期货都能过，学习能力应该不成问题，进银行是个不错的选择。
你可以先做证券，因为银行不那么好进，慢慢来，希望你可以早日找到适合自己的位置，要加油哦！

6. 证券公司客户经理每天一般能开多少个户

我做过这份工作，这个需要看行情好坏？个人能力强弱？一般做的还可以的一个月5个左右算是还可以的水平 前提是行情一般，能力也一般，正常水平

7. 证券公司客户经理是一个什么样的工作，都需要哪些素质。

客户经理简单地说就是开发客户,维护客户,不断提高资产量。但是每个公司的重点渠道不一样,当然也有好坏之分。在小城市很难有机会上位(有背景的话就另当别论了),除非你有很强的工作能力,能为公司来到很多的客户,因为这个职位是靠你的客户量说话的。

8. 证券公司客户经理的日常工作职责是什么

通过各种渠道方法开发客户。
日常工作一般都是在银行网点大堂里帮助银行做事情，指引来银行办业务的客户，比如怎么填表，怎么取号，等等。
举个例子吧：当有人进了银行，你就可以主动迎上去询问“请问您要办什么业务”，对方就会告诉你，然后你就引导他去前台大堂经理处取号，拿单！。。之后你估计一下他是否有可能炒股，有的话就跟着他去填单台填单，他不知道怎么填单，你就在旁边指导他，之后自然而然的问他是否炒股，炒股的话你就问他在哪个证券公司开户的，有没有客户经理，有资产的大客户你就可以继续下去，尽量留下他的电话，以后沟通。如果是小客户的话，就直接放弃。（现在转户很难的，小客户除非他转户意愿很强烈，否则很难转成功，你若想挑战，那你可以不放弃）；如果他不炒股，你就可以问他有没有炒股的意向，然后你根据他的回应来做判断。有意向的就留电话，递名片！完全没有意向的就放弃，模棱两可的就给他发一张名片，告诉他，如果以后有这方面的需求，可以找你！。。。
上面就是简单的描述，日常工作很简单，去了银行驻点你自然就知道了。
客户经理上周总结和下周工作计划表
填表人：
填表时间：
年
月
日
上周工作总结
周开户数
新增有效户数
新增资产
开发潜在客户
银行渠道
其他渠道
上周计划完成情况总结
开户数（%）
新增资产（%）
潜在客户开发情况（%）
上周表现较好的地方和原因
上周表现较差的地方和原因
上周客户维护的情况
和展业情况
上周个人出现问题和希望公司配合的解决建议
下周客户经理工作计划
下周营销计划
总开户数
总有效户数
新增资产
开发潜在客户
下周展业计划
具体措施
下周可重点跟进
的潜在客户
姓名
电话
具体情况
意见反馈