⑴ 我想问一下新华保险理赔的时间快吗
新华保险的理赔在业内是有很好口碑的。目前,新华保险76%以上的理赔案件可以在5天内处理完毕。同时,在理赔服务管理方面,从总公司到各级分支公司建立一体化的重大紧急事故应急出来机制,全国范围内发生任何重大紧急出险事故,确保第一时间赶赴现场慰问和服务。在成都公交车、南京630、偃师爆炸、鹤岗矿难、河北淀粉厂爆炸案等理赔中,新华保险都因为理赔速度快而受到社会广泛好评。
⑵ 新华保险理赔大约需要多长时间
新华保险理赔大约一周左右。
新华保险理赔流程
一、报案:
保险事故发生之后,请在10日内通过统一服务电话95567进行报案。除了直接到我公司各网点的客户服务柜面办理理赔报案以外,您还可以通过我公司全国统一客户服务热线95567进行电话报案。
报案时请提供以下基本信息:
(一)出险人姓名、身份证号码、保单号;
(二)出险的时间、出险地点、出险原因、出险经过与出险结果等;
电话中心客服代表将受理您的报案,并给您提供专业理赔指导,如指导您收集保存理赔申请所需材料、指导就医,指导理赔申请等。
二、备齐申请资料:
备齐理赔材料后,在法定的理赔申请时效内,您可亲临本公司客户服务中心或委托保单服务人员提交正式索赔申请。综合柜员审验索赔申请材料后,符合立案条件者,即时给予立案受理并签署文件签收清单;不符合条件者,不予立案受理,退还申请材料及出具书面不予立案通知。
三、领取赔款:
立案受理后,审核审批人员依据保险合同及保险法律法规,对理赔申请材料进行审查,最终确定属于保险责任的,将予以结案处理。结案后,客户服务人员将电话通知您理赔结果并指导办理结案手续,最终实施理赔金转账、出具理赔通知书、退还所有非必须保留的申请证明原件等。
⑶ 新华保险的理赔服务怎么样啊
新华保险的理赔在业内是有很好口碑的。全国保险史上迄今最大数额的银行保险单笔赔付在新华保险产生,理赔金额高达1230多万元。无论是玉树地震、甘肃泥石流,还是伊春空难,新华保险都以快速理赔赢得广泛好评。2010年,新华保险客户对理赔服务的满意度达到88%。2011年1月,新华保险5日内理赔结案率超过80%。凭借强大的综合实力和卓越的产品优势成功赢得
“2010年最具影响力保险公司”和“2010年度保险行业最佳品牌”大奖。
⑷ 平安和新华保险公司,哪家理赔更快速方便
新华保险, 平均理赔时间不超过3天复杂重大的理赔30天内。
1,新华保险率先将半小时结案赔付金额从业内通行的500元提升至1000元,其中半数机构提升至2000元,大大缩短了客户理赔等待的时间。
2.异地赔付全国通赔、理赔款提前支付以及小额简易快速理赔等理赔新举措,使公司的理赔服务更为透明和完善。
3 全球化人身风险服务管理方案”为新华保险客户提供如影随形的紧急救援服务。
4,一生温暖,五星守候”的理赔星级标准管理模式,为新华保险客户提供酒店式精细化专业理赔服务。
⑸ 新华保险理赔服务有哪些优势
1专线服务
公司开通95567理赔专线受理客户理赔报案和理赔咨询服务,服务为7×24小时。
2透明理赔
1)全程理赔即时短信通知。新华保险短信提示功能已经覆盖至理赔流程的各个环节,包括报案、资料受理、一次性补充单证、结案,以便客户及时掌握理赔进度信息,透明全进程使客户放心。
2)投保时点讲理赔。为增进客户对理赔的认识和接受监督,新华保险在投保时点面向客户开设理赔课堂,随保单附送“易赔通”服务指南,让客户明明白白买保险,顺顺当当办理赔。
3)多形式丰富内容理赔服务资讯:《赔案自己会说话》、《标准化理赔服务手册》、《易赔通》、《理赔服务之窗》,以此扩大理赔服务影响力,逐步强化和树立良好的理赔品牌形象。
3主动服务
新华理赔长期坚持重大突发事件后的快速响应服务机制。即总对分,分对分协作联动,理赔人主动收集信息并第一时间赶赴事故现场排查是否有公司客户涉入事故,做到客户尚无暇故及报案时或家属根本不知情有保险时,新华理赔已主动为客户所想,第一时间慰问并帮助客户办理理赔手续,实现快速理赔。
4全国通赔
新华保险2006年就推出“全国通赔无障碍”服务,使客户不必再受需到新华承保地机构理赔的限制,异地出险后,可就在出险地及时办理理赔手续,并无额外的手续负担,理赔服务标准全国统一。
5人性理赔
1)困难或应急客户,主动预付服务。在全国范围内实施理赔款预付服务,充分体现保险保障功用和主动服务精神,第一时间救助危难家庭抢救危难生命。
2)多份医疗险理算顺序遵循客户利益最大化。对于被保险人因一次事故所发生的医疗费用多个保险条款均可以理赔时,将优先按照客户选定的顺序赔付,客户没有选定则按合计给付金额最高的顺序给予赔付。
6移动理赔
2011年,新华保险推出“3G移动理赔”服务,理赔人员在客户家中或住院期间将客户出险信息及理赔资料通过智能手机实时传回公司业务系统,免去客户奔波之劳,实现一站式的理赔受理、资料上传、审核等全流程服务。
7快速理赔
1)简易件授权明星业务员即时理赔。高级别绩效明星业务人员通过理赔资格培训并书面考试合格后,可对其服务客户发生的小金额赔案自行核算,采用先垫支付款给客户,后回公司办理正式理赔的快速理赔方式。
2)智能自动理赔系统快速处理。新华保险研发理赔自动规则引擎,实现给付金额2000元以内的小额简易案件理赔自动处理,平均处理时效由60分钟缩短至20分钟之内。
8网络自助
客户可通过新华保险官方网站(http://www.newchinalife.com)进行“网上报案”和“理赔案件进度查询”医疗赔付明细查询、下载和打印。
9境外直通
新华保险业内首创与国际SOS建立全新战略合作模式,对购买长期保险产品的客户提供全方面、宽领域、多层次的境外理赔协助服务,涵盖新华保险全部长险客户和购买专属境外短期险产品客户。
10理赔关爱
1)出险慰问。针对大额住院、患重疾的客户或遭遇不幸的客户家属,公司为其送去鲜花祝福或特别礼品。
2)理赔后为特殊群体提供长期志愿服务。为理赔客户中发生灾难事故、遭遇不幸的家庭及特定人群,开展一对一健康指导、心灵抚慰、生活帮扶等志愿关爱活动。
⑹ 请问买过新华保险的朋友,理赔方面麻烦吗
理赔不麻烦。
现在新华保险拥有智能语答、移动理赔、实时支付、人像比对、重大应急、分级鉴定、全国通赔、理赔慰问等一系列创新举措,不断提升理赔服务水平。
2018年公司累计给付理赔保险金约81亿元,理赔件数超过172万件,为100余万名客户提供了保障服务,理赔获赔率约98%。新华保险发布2018年保费和理赔报告
个人客户从申请至理赔款支付,平均理赔时效2.07天;复杂案件不超过30天。
⑺ 请问买过新华保险的朋友,理赔方面麻烦吗
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
新华保险的理赔在业内是有很好口碑的。全国保险史上迄今最大数额的银行保险单笔赔付在新华保险产生,理赔金额高达1230多万元。无论是玉树地震、甘肃泥石流,还是伊春空难,新华保险都以快速理赔赢得广泛好评。2010年,新华保险客户对理赔服务的满意度达到88%。2011年1月,新华保险5日内理赔结案率超过80%。凭借强大的综合实力和卓越的产品优势成功赢得“2010年最具影响力保险公司”和“2010年度保险行业最佳品牌”大奖。
⑻ 新华保险理赔的时间快吗
新华保险理赔时间快。
快速理赔是新华保险赤峰支公司的主要服务项目之一,他们开设绿色通道,以简便的手续为保险人快速理赔。
新华人寿保险赤峰中心支公司已经处理理赔案件150多件,赔付金额200多万元,赔付率达96。6%。
新华人寿保险赤峰中心支公司运营部经理张亮:“多年以来,我们秉承着立信于心,尽责至善的客户服务理念,为广大客户提供有效,快捷的服务,在理赔方面,我们设有绿色通道和重大、特理赔快速反应机制,我们一心为客户打“赔付”的理由,真正做到理赔不难,让客户无后顾之忧。”
⑼ 谁知道新华保险,意外险,出险,理赔,最多陪多少,最快几天
最多赔偿额就是你投保的保额,多少天是根据情况而定的,如果出险了你就立刻大保险公司电话报案,具体怎么做他们会跟你说,这是最省时间的做法