❶ 从本质上看保险销售人员的职业道德是
应该从职业道德的角度出发,既遵守单位的制度,也应以为客户着想为出发点,告知真相和预防风险为道德标准。
❷ 从本质上看,保险销售从业人员的,职业道德是什么
守法遵规
1、以《中华人民共和国保险法》为行为准绳,遵守有关法律和行政法规,遵守社会公德。
2、遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件,服从保险监管部门的监督与管理。
3、遵守保险行业自律组织的规则。
4、遵守所属机构的管理规定。
诚实信用
5、在执业活动的各个方面和各个环节中恪守诚实信用原则。
6、在执业活动中主动出示法定执业证件并将本人或所属机构与保险公司的关系如实告知客户。
7、客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息,并将与投保有关的客户信息如实告知所属机构,不误导客户。
8、向客户推荐的保险产品应符合客户的需求,不强迫或诱骗客户购买保险产品。当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时,应主动提示并给予合适的建议。
专业胜任
9、执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力。
10、在执业活动中加强业务学习,不断提高业务技能。
11、参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育,使自身能够不断适应保险市场对保险代理从业人员的各方面要求。
客户至上
12、为客户提供热情、周到和优质的专业服务。
13、不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象。
14、在执业活动中主动避免利益冲突。不能避免时,应向客户或所属机构作出说明,并确保客户和所属机构的利益不受损害。
勤勉尽责
15、秉持勤勉的工作态度,努力避免执业活动中的失误。
16、忠诚服务,不侵害所属机构利益;切实履行对所属机构的责任和义务,接受所属机构的管理。
17、不挪用、侵占保费,不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权。
公平竞争
18、尊重竞争对手,不诋毁、贬低或负面评价保险中介机构、保险公司及其从业人员。
19、依靠专业技能和服务质量展开竞争,竞争手段正当、合规、合法,不借助行政力量或其他非正当手段开展业务,不向客户给予或承诺给予保险合同以外的经济利益。
20、加强同业人员间的交流与合作,实现优势互补、共同进步。
保守秘密
21、对客户和所属机构负有保密义务。
❸ 从本质上看,保险销售从业人员的职业道德是
您好!保险销售从业人员职业道德的基础是守法遵规,也就是以《中华人民共和国保险法》为行为准绳,遵守有关法律和行政法规,遵守社会公德。而它的灵魂是诚实信用,因此需要做到以下几点:1、在执业活动的各个方面和各个环节中恪守诚实信用原则。2、在执业活动中主动出示法定执业证件并将本人或所属机构与保险公司的关系如实告知客户。3、客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息,并将与投保有关的客户信息如实告知所属机构,不误导客户。4、向客户推荐的保险产品应符合客户的需求,不强迫或诱骗客户购买保险产品。当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时,应主动提示并给予合适的建议。
❹ 从本质上看保险代理人的职业道德是
❺ 保险的考试!
第1题:储蓄与保险一样,都具有以现在的积累解决以后问题的特点,但与保险不同的是,储蓄属于()
A、互助行为
B、他助行为
C、自助行为
D、群体行为
第2题:在非寿险的理赔中,保险人审核保险责任的内容之一是()
A、损失是否发生在投保人指定的地点
B、损失是否发生在保单所载明的地点
C、损失是否发生在被保险人指定的地点
D、损失是否发生在代理人指定的地点
第3题:个人从事保险代理业务必须具备的条件有()等
A、取得所代理的保险公司核发的《保险代理从业人员展业证书》
B、取得所代理的保险公司核发的《保险代理从业人员资格证书》
C、取得中国保监会核发的《保险代理从业人员展业证书》
D、取得保险行业协会核发的《保险代理从业人员资格证书》
第4题:保险合同当事人包括()
A、保险人和被保险人
B、投保人和受益人
C、保险人和投保人
D、被保险人和受益人
第5题:保险合同解释原则中,必须尊重双方当事人在订约时的真实意图进行解释的原则为()
A、批注解释原则
B、文义解释原则
C、意图解释原则
D、补充解释原则
第6题:保险公司通过中介渠道获得业务的销售方式被称为()
A、直接销售
B、个人销售
C、渠道销售
D、间接销售
第7题:甲公司拖欠乙公司货款100万元,后甲公司被乙公司兼并,甲公司欠乙公司的债务随之消失,这种债的消灭被称之为()
A、债的混同
B、债的抵消
C、债的免除
D、债的解除
第8题:如果保险代理从业人员在执业活动中,擅自改变经保险监督管理部门批准或备案的保险条款和费率,则视其为()
A、差异竞争行为
B、恶意竞争行为
C、不正当竞争行为
D、优势竞争行为
第9题:保险公司委托保险代理机构或者保险代理分支机构销售人寿保险新型产品的,应当对销售人寿保险新型产品的保险代理机构或者代理分支机构的业务人员进行专门培训。根据《保险代理机构管理规定》,对业务人员在销售前的培训时间为()
A、不得少于12小时
B、不得少于36小时
C、不得少于60小时
D、不得少于80小时
第10题:保险双方当事人享有权利与承担义务的最重要的凭证和依据是()
A、保险单
B、小保单
C、投保单
D、暂保单
第11题:最大诚信的基本内容一般是指()
A、告知、担保、弃权与合理反言
B、告知、保证、主张与禁止反言
C、告知、诚信、弃权与禁止反言
D、告知、保证、弃权与禁止反言
第12题:从本质上看,保险代理从业人员的职业道德是()
A、保险代理从业人员的职业素质
B、保险代理从业人员的职业精神
C、思想道德在保险代理职业生活中的具体体现
D、社会道德在保险代理职业生活中的具体体现
第13题:寿险公司对所推销保单失效率高的代理人的处理办法之一是()
A、追究其行政责任
B、追究其民事责任
C、追究其刑事责任
D、终止其代理行为
第14题:保险代理从业人员在其执业活动中守法遵规的具体体现为()
A、以《中华人民共和国宪法》为行为准绳,遵守有关法律和行政法规,遵守社会公德
B、以《中华人民共和国保险法》为行为准绳,遵守有关法律和行政法规,遵守社会公德
C、以《中华人民共和国民法通则》为行为准绳,遵守有关法律和行政法规,遵守社会公德
D、以《中华人民共和国合同法》为行为准绳,遵守有关法律和行政法规,遵守社会公德
第15题:保险代理从业人员接洽客户时,主动出示的证件为()
A、身份证
B、《保险代理营业执照》
C、《保险代理经营许可证》
D、《保险代理从业人员展业证书》或《保险代理从业人员执业证书》
第16题:投保人对保险标的的保险利益的经济价值必须能够以货币来计量,这一要求说明保险利益应是()
A、合法的利益
B、确定的利益
C、经济上的利益
D、利害关系的利益
第17题:专业化保险销售流程通常包括四个环节,其首要环节是()
A、疑问解答
B、准保户开拓
C、调查并确认准保户的保险需求
D、设计并介绍保险方案
第18题:对于初次投保的人寿保险合同,其可抗辩期的计算起点是()
A、合同订立时
B、事故发生时
C、违反告知时
D、违反保证时
第19题:投保人投保以后,如果保险人将投保人的财产情况,家庭状况泄露出去并导致投保人经济损失,投保人有权要求保险人赔偿,其原因是()
A、保险人未履行及时签单的义务
B、保险人有为投保人保密的义务
C、投保人有要求保险人赔偿的权利
D、被保险人有权要求保险人赔偿
第20题:依据风险标的的分类,风险可以分为()
A、自然风险、社会风险、政治风险、经济风险和技术风险
B、财产风险、人身风险、责任风险、和信用风险
C、纯粹风险和投机风险
D、静态风险与动态风险
第21题:在海上保险实务中,投保人或被保险人保证必须从事合法的运输业务,从保证形式看,
该保证属于()
A、确认保证
B、承诺保证
C、明示保证
第22题:在寿险契约保全中,为客户保费预缴转实收,保费豁免,保费抵缴,保险合同效力恢复等提供的服务,所涉及的寿险契约保全的具体工作内容属于()
A、合同权益行使
B、保险关系转移
C、合同内容变更
D、续期收费
第23题:保险标的之间在地理位置上毗连,具有不可分割性时,保险人通常采取的划分风险单位的方法是()
A、按地段划分风险单位
B、按标的划分风险单位
C、按事故发生的时间划分风险单位
D、按投保单位划分风险单位
第24题:收入保障保险提供的一项保障内容是()
A、被保险人因自杀而致残的收入损失
B、被保险人因吸毒而致残的收入损失
C、被保险人因战争而致残的收入损失
D、被保险人因疾病而致残的收入损失
第25题:保险代理从业人员在执业之前取得的《保险代理从业人员资格证书》意味着取得了()
A、保险执业的资格
B、保险展业的资格
C、保险营业的资格
D、保险从业的基本资格
第26题:根据风险管理理论,风险管理技术分为两类,分别为()
A、控制型和财务型风险管理技术
B、感知型和分析型风险管理技术
C、控制型和分析型风险管理技术
D、感知型和财务型风险管理技术
第27题:以被保险人的身体为保险标的,以意外伤害而致身故或残疾为给付保险金条件的保险称为()
A、人身意外伤害保险
B、停工收入损失保险
C、工伤保险
D、人身保险
第28题:产品质量保证保险的保险标的是()
A、产品责任
B、产品质量违约责任
C、产品质量侵权责任
D、产品质量过失责任
第29题:保险理赔作为保险公司业务操作的重要环节,应予遵循的原则包括()
A、重合同、守信用
B、公司利润最大化
C、社会公益最大化
D、客户利益最大化
第30题:风险管理的目标有不同的内容,及时地向受灾企业提供经济补偿,保持企业经营的连续性目标属于()
A、风险管理的损失前目标
B、风险管理的损失后目标
C、风险管理的财务目标
D、风险管理的技术目标
第31题:“凡因减轻船舶载重而投弃入海的货物,如为全体利益而损失的,须由全体分摊归还”的做法与规定,在保险理论上被称为()
A、共同海损分摊原则
B、共同船舶分摊原则
C、共同海损分保原则
D、共同船舶分保原则
第32题:在各种保险合同终止的原因中,保险合同因履行而终止的含义是()
A、投保人已履行全部交付保险费义务而合同终止
B、保险人已履行保险权利而合同终止
C、保险合同因期限届满而终止合同
D、保险人已履行全部保险金额赔偿或给付义务而合同终止
第33题:在风险管理理论中,一个组织或者个人用以降低风险的消极结果的决策过程被称作()
A、风险评价
B、风险估测
C、风险管理
D、保险
第34题:保险人厘订健康保险费率时,应考虑的主要因素之一是()
A、死亡率
B、利息率
C、费用率
D、疾病率
第35题:保险人为保证其如约履行保险赔偿或给付义务,从保费收入或盈余中提取的一定数量的基金叫()
A、保险费
B、保险金额
C、保险准备金
D、意外准备金
第36题:当由于第三者的行为导致被保险人投保的企业财产损失时,第三者应承担的责任是()
A、保险责任
B、刑事责任
C、民事赔偿责任
D、行政处分责任
第37题:近因原则是判断风险事故与保险标的损失之间的因果关系,确定保险赔偿责任的一项基本原则,这里近因是指()
A、导致损失的时间上最近的原因
B、导致损失的第一个原因
C、导致损失的最后一个原因
D、导致损失的最直接、最有效的原因
第38题:在保险实务中,古玩、字画等特殊的保险标的适宜采用的合同形式是()
A、定值保险合同
B、定额保险合同
C、不定值保险合同
D、特约保险合同
第39题:某定期死亡保险的被保险人死亡时,保险人发现其投保年龄小于实际年龄(假定该被保险人的死亡原因属于保险责任),则保险人的正确处理方法是()
A、增加保险金给付额
B、减少保险金给付额
C、退还多收的保险费
D、收取少交的保险费
第40题:在保险实务中,通常将损失分为两种形态,分别为()
A、实质损失和精神损失
B、直接损失和间接损失
C、财产损失和人身损失
D、责任损失和收入损失
第41题:根据我国有关法律、法规和司法解释,如果签定保险合同的当事人意思表示不真实,将导致保险合同()
A、变更
B、无效
C、解除
D、终止
第42题:保险代理从业人员基本资格考试成绩合格,具有完全民事行为能力且品行良好者,由中国保监会颁发《保险代理从业人员基本资格证书》,但对于因欺诈等不诚信行为受行政处罚,执行期满未逾规定的年限的不予颁发,其具体年限为()
A、1年
B、2年
C、3年
D、5年
第43题:根据《保险代理机构管理规定》设立保险代理机构时,对其“持有《保险代理从业人员资格证书》的员工人数”的要求是()
A、保险代理机构的员工人数在2人以上,并持有《保险代理从业人员资格证书》的员工人数不得低于员工总数的二分之一
B、保险代理机构的员工人数在2人以上,并持有《保险代理从业人员资格证书》的员工人数不得低于2人
C、持有《保险代理从业人员资格证书》的员工人数不得低于2人,并不得低于员工人数总数
D、持有《保险代理从业人员资格证书》的员工人数在2人以上,并不得低于员工总数的二分之一
第44题:依据我国《民法通则》,法人的民事权利能力和民事行为能力消灭时间为()
A、法人办事机构变更之时
B、法人业务经营出现亏损之时
C、法人代表更换之时
D、法人终止之时
第45题:人寿保险的保险标的是()
A、人的身体
B、人的寿命
C、人的健康
D、保险金额
第46题:依据我国《保险代理机构管理规定》依法设立的保险代理机构,应当交存保证金,具体交存比例为()
A、注册资本或者出资的5%
B、注册资本或者出资的10%
C、注册资本或者出资的15%
D、注册资本或者出资的20%
第47题:在人寿保险的定价假设中,影响失效率假设的因素包括()等
A、保单年度
B、以往病史
C、职业类型
D、文化水平
第48题:在普通人寿保险中,储畜性极强的险种是()。
A、终身寿险
B、定期寿险
C、生存保险
D、两全保险
第49题:根据我国消费者权益保护法的规定,当使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务损害消费者合法权益时,消费者可以请求赔偿的对象是()
A、使用他人营业执照的违法经营者
B、国家工商行政管理机构
C、消费者协会
D、违法经营者的主管部门
第50题:根据我国反不正当竞争法的规定,经营者销售商品时,允许采取的方式是()
A、违背购买者的意愿搭售商品
B、在帐外暗中给予对方单位或个人回扣
C、以明示方式给予对方折扣
D、擅自在出售的商品上打上名优标志
第51题:就分期支付保险费的人寿保险合同而言,投保人于合同成立时支付的保费属于()。
A、续期保费
B、自然保费
C、首期保费
D、趸缴保费
第52题:某投保人以价值6万元的财产向A、B两家财产险公司投保火灾保险,A公司承保4万元,B公司承保6万元。如果发生实际损失5万元,则B公司在无A公司保险的情况下,应赔付的金额是()。
A、2.5万
B、4万
C、5万
D、6万
第53题:在人身意外伤害保险实务中,保险人区分和把握不可保意外伤害的要点是()。
A、如果承保,将直接影响保险公司的承保质量
B、如果承保,将间接影响保险公司的社会信誉
C、如果承保,将立即影响保险公司的财务稳定
D、如果承保,将损害社会公共利益或违反法律要求
第54题:健康保险的保险费率的计算基础是()。
A、保险事故发生率
B、保险赔款清算率
C、保险金额损失率
D、保险责任履行率
第55题:在人寿保险定价方法中,积累公式法又称为()。
A、负债份额定价法
B、资产份额定价法
C、权益份额定价法
D、支出份额定价法
第56题:建筑工程保证保险期限的特点是()。
A、短期性
B、固定性
C、不确定性
D、阶段性
第57题:某公司有1000多名员工,现投保团体人寿保险。如果保险费全部由雇主承担,则保险公司对该公司参保职工的比例要求通常是()
A、不低于50%
B、不低于70%
C、不低于90%
D、等于100%
第58题:从性质上看,人身意外伤害保险属于()
A、定额补偿保险
B、变额给付保险
C、变额补偿保险
D、定额给付保险
第59题:在国内运输货物保险中由于被保险人的过错致使保险人不能行使代位求偿权时,保险人正确的做法是()
A、拒绝赔偿
B、相应扣减保险赔偿金
C、解除合同退还相应保费
D、解除合同但不退保费
第60题:某公众责任保险单规定的每次事故赔偿限额是100万元,累计责任限额是1000万元,免赔额为1万元。如果,一次公众责任事故导致受害人人身损失35万元,且依法全部由被保险人赔偿,则保险人承担的保险赔款金额是()
A、34万元
B、35万元
C、49万元
D、50万元
第61题:与人寿保险和人身意外伤害保险相比,健康保险中道德风险存在的情况是()
A、道德风险几乎没有
B、道德风险比较少见
C、道德风险更为严重
D、道德风险容易控制
第62题:人身保险与财产保险的保险金额确定方式不同,人身保险是由投保人与保险人双方在法律允许的范围与条件下,协商约定后确定的,其原因是()
A、人的生命价值很难用货币来计价
B、人身保险受到人的年龄约束
C、人身保险常涉及到第三者
D、人身保险的医疗费用是不确定的
第63题:在人身意外伤害保险实务中,保险人对于一年期人身意外伤害保险的被保险人进行风险程度评价的主要依据是()
A、被保险人的住所
B、被保险人的体质
C、被保险人的病史
D、被保险人的职业
第64题:在我国,投资连结保险产品可收取多项费用,其中,保险费进入个人投资帐户之前所扣除的费用称为()
A、维持费用
B、佣金费用
C、初始费用
D、附加费用
第65题:一般而言,雇主责任保险的赔偿额度分为()
A、职业病的限额和伤残的限额
B、死亡的限额和职业病的限额
C、死亡的限额和伤残的限额
D、死亡的限额、职业病和伤残的限额
第66题:李某就其财产投保了保险金额为5万元的家庭财产保险,并注明了现在的地址为保险地址。在保险期内,李某的住处遭雷击导致家电受损,损失2万元。据悉李某的家庭财产为20万元。那么根据我国家庭财产综合保险的规定,保险人应该负责赔偿的金额是()
A、0
B、0.5万元
C、2万元
D、5万元
第67题:在万能保险保单的第二周期,保单持有人可以根据自己情况交纳保费,甚至可以不交纳保费,但不交纳保费的前提条件是()
A、首期保费足以支付第二个周期的费用
B、首期保费足以支付第二个周期的可变费用C、首期保费足以支付第二个周期的死亡给付分摊额
D、首期保费足以支付第二个周期的费用及死亡给付分摊额
第68题:我国机动车辆保险中,对于实行事故累进免赔的保险公司,一般当发生保险事故时,营运货车实际装载货物风险高于保单载明的货物风险类别时,保险公司将实行的免赔规定是()
A、增加5%的绝对免赔率
B、增加10%的绝对免赔率
C、增加15%的绝对免赔率
D、增加20%的绝对免赔率
第69题:货物运输保险承保的是流动中或运行状态下的货物,它不受一个固定地点的限制。这所体现的货物运输保险的主要特征是()
A、承保标的具有流动性
B、保障对象具有多变性
C、保险公司变更具有自由性
D、承保的风险具有综合性
第70题:在人身意外伤害保险中,未来可能领取保险金的人包括()
A、被保险人或受益人
B、被保险人或投保人
C、投保人或受益人
D、投保人或代理人
第71题:承保农业生产者和经营者在种植业和养植业生产过程中,因自然灾害和意外事故所造成的经济损失的财产保险为()
A、农业保险
B、农村保险
C、农民保险
D、三农保险
第72题:按照缴费方式分类,年金保险的种类包括()
A、个人年金和联合年金
B、定额年金和变额年金
C、趸缴年金和期缴年金
D、即期年金和延期年金
第73题:在我国企业财产保险中,流动资产保险价值的确定方法是()
A、按照出险时的帐面余额确定
B、按照出险时的帐面原值确定
C、按照最近12个月的帐面余额确定
D、按照最近12个月任意月份的帐面余额确定
第74题:依据我国《保险代理机构管理规定》,《保险代理从业人员资格证书》申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申领证书的,中国保监会不予受理或者不予颁发《保险代理从业人员资格证书》,并给予行政处罚,同时限制该申请人在一定时间内不得再次向中国保监会申请《保险代理从业人员资格证书》,具体限制的时间为()
A、3年内
B、5年内
C、2年内
D、1年内
第75题:依据我国《保险代理机构管理规定》通过欺骗、贿赂等不正当手段设立保险代理机构的,由()依法予以撤消
A、保险行业协会
B、消费者协会
C、中国保监会
D、工商行政管理部门
第76题:我国反不正当竞争法所界定的不正当竞争是指()
A、消费者违反本法规定,损害其他消费者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为
B、经营者违反本法规定,损害其他消费者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为
C、消费者违反本法规定,损害其他经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为
D、经营者违反本法规定,损害其他经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为
第77题:根据我国消费者权益保护法的规定,经营者在以广告表明商品质量状况时,应当保证做到()
A、提供的商品实际质量低于表明的质量
B、提供的商品实际质量与表明的质量状况相符
C、提供的商品实际质量高于表明的质量
D、提供的商品实际质量随着使用而逐步提高
第78题:根据《民法通则》的规定,公民下落不明满一定时间后,利害关系人可以向人民法院申请宣告他死亡,这一时间为()
A、三个月
B、一年
C、二年
D、四年
第79题:根据《保险代理机构管理规定》如果发现保险公司向未取得许可证的机构支付保险代理手续费、佣金或者类似费用的,中国保监会对该保险公司直接负责的高级管理人员和其他直接责任人员的处理规定是()
A、给予警告,处以5000元罚款
B、给予警告,并处2万元以下罚款
C、给予警告,并处1万元以上3万元以下罚款
D、给予警告,处以1万元以上10万元以下罚款
第80题:保险是保险人和投保人约定权利义务关系的合同行为,这是从()来界定保险的
A、经济角度
B、法律角度
C、风险管理角度
D、社会角度
第81题:根据我国《保险法》的规定,经投保人和保险人协商同意,也可采取保险单或者其他保险凭证以外的其他书面协议形式订立保险合同()。
A、√
B、×
第82题:根据我国《保险法》的规定,保险合同应当包括的若干法定事项之一是违约责任和争议处理()。
A、√
B、×
第83题:根据我国《保险法》的规定,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,对不属于保险责任的,保险人应当采取通融赔付的方式向被保险人或者受益人支付部分保险金()。
A、√
B、×
第84题:根据我国《保险法》的规定,经营有人寿保险业务的保险公司不得分立、合并,但可以解散()。
A、√
B、×
第85题:根据我国《保险法》的规定,中国人民银行依照《保险法》负责对保险业实施监督管理()。
A、√
B、×
第86题:根据我国《保险法》的规定,在保险合同有效期内,保险合同的当事人双方在未取得保险监督管理机构同意的情况下,不得自行协商变更保险合同的有关内容()。
A、√
B、×
第87题:根据我国《保险法》的规定,保险人委托保险代理人代为办理保险业务的,应当与保险代理人签订委托代理协议,依法约定双方的权利和义务及其他代理事项()。
A、√
B、×
第88题:根据我国《保险法》的规定,在财产保险合同履行过程中,保险标的的保险价值明显减少的,除合同另有约定外,保险人应当降低保险费,并按月计算返还相应的保险费()。
A、√
B、×
第89题:根据我国《保险法》的规定,保险公司若变更出资人或者持有公司股份百分之十以上的股东,须经过工商管理机构批准()。
A、√
B、×
第90题:根据我国《保险法》的规定,保险代理手续费和经纪人佣金,可向具有合法资格的保险代理人、保险经纪人支付,也可向其他人支付()。
A、√
B、×
第91题:根据我国《保险法》的规定,保险公司的业务范围分为人寿保险、健康保险和意外伤害保险()。
A、√
B、×
第92题:根据我国《保险法》的规定,在人身保险合同中,投保人申报的被保险人年龄不真实致使投保人支付的保险费少于应付的保险费的,保险人有权更正并要求投保人补交保险费,或者在给付保险金时按照实付保险费与应付保险费的比例支付()。
A、√
B、×
第93题:根据我国《保险法》的规定,财产保险业务包括财产保险、责任保险、信用保险等保险业务()。
A、√
B、×
第94题:根据我国《保险法》的规定,保险公司未按照《保险法》规定提取或者结转各项准备金,由保险监督管理机构责令该保险公司调整负责人及有关管理人员()
A、√
B、×
第95题:根据我国《保险法》的规定,除了国家执法机构外,任何单位或者个人都不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务,也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利()
A、√
B、×
第96题:根据我国《保险法》的规定,投保人、被保险人或者受益人在未发生保险事故情况下而谎称发生保险事故骗取保险金,进行保险欺诈活动,但情节轻微,尚不构成犯罪的,依照国家有关规定给予行政处罚()。
A、√
B、×
第97题:根据我国《保险法》的规定,保险公司成立后应当按照其注册资本总额的百分之二十提取保证金,存入保险监督管理机构指定的银行,除保险公司清算时用于清偿债务外不得动用()。
A、√
B、×
第98题:根据我国《保险法》的规定,保险公司必须聘用经保险监督管理机构认可的精算专业人员,建立精算报告制度()。
A、√
B、×
第99题:根据我国《保险法》的规定,我国制定《保险法》的目的是:为了规范保险活动,保护保险人的合法权益,加强对保险业的监督管理,促进保险事业的健康发展()。
A、√
B、×
第100题:根据我国《保险法》的规定,投保人故意不履行如实告知义务的,保险人对于保险合同解除前发生的保险事故不承担赔偿或者给付保险金的责任,但可以退还保险费()。
A、√
B、×
❻ 我想要2011年北京市保险代理从业人员复习题
全真模拟题(四)
一、 单选题:每小题1分,每题的备选答案中,只有一个是正确的,选对得1分,多选,不选或者错选均得0分
1、 依据我国《民法通则》,公民有民事权利能力的期间为()
A 从16岁开始到死亡
B 从14岁开始到死亡
C 从18岁开始到死亡
D 从出生到死亡
2、 按照惯例,投保人的告知形式包括()
A 无限告知和询问问答告知
B 保证告知和问答告知
C 确认告知和承诺告知
D 明示告知和默示告知
3、 保险销售人员在准保户对于投保建议书基本认同的条件下,促成准保户达成购买承诺的过程称为()
A 促成签约 B 保险承保 C 保险承诺 D 签定保单
4、 保险代理机构及其分支机构应当对本机构的业务人员进行保险法律和业务知识培训及职业道德教育,根据《保险代理机构管理规定》,对于保险代理业务人员上岗后每人每年接受培训和教育的时间要求()
A 累计不得少于12小时
B 累计不得少于36小时
C 累计不得少于60小时
D 累计不得少于80小时
5、 在保险活动中,常见的重复投保,超额投保的不足额投保问题不会出现在()
A 人寿保险中
B 机动车辆保险中
C 海上保险中
D 财产保险中
6、 在我国,保险公司按照国家有关规定持有银行次级债,这体现了保险的()
A 保险保障 B 风险管理 C 资金融通 D 社会管理
7、 张某投保了保险金额为10万元的3年期投资型家庭财产保险,缴纳保险投资金20000元,在保险期内发生赔款20000元,每年分红500元。那么,保险期满时,张某将获得的赔付金额是()
A 0元 B 1500元 C 20000元 D 21500元
8、 消费者李某在使用甲商场出售的商品时合法权益受到损害,但是不久乙公司兼并了甲商场,根据我国消费者权益保护法的规定,对李某遭受的损害的正确处理应该是()
A 由乙公司负责赔偿
B 由原甲商场的采购商负责赔偿
C 由李某自担
D 由原甲商场的供货商负责赔偿
9、 在合同订立程序中,一方当事人就订立合同的主要条款,向另一方提出订约建议的明确意思表示,被称为()
A 订立 B 承保 C 要约 D 承诺
10、 根据我国反不正当竞争法的规定,政府及其所属部门利用行政权利限定他人购买其指定的经营者的商品,限制其他经营者正当的经营活动,对其采取的惩处措施是()
A 没收所得 B 由上级机关责令其改正 C 赔偿被侵权人的损失 D 罚款
11、 资格证书持有人以欺骗、贿赂等不正当手段取得资格证书的,根据《保险营销员管理规定》,将受到的处罚是()
A 中国保监会依法撤消并收回其资格证书,并给予警告,该证书持有人3年内不得向中国保监会申请资格证书
B 中国保监会依法撤消并收回其资格证书,并给予警告,该证书持有人1年内不得向中国保监会申请资格证书
C 中国保监会依法撤消并收回其资格证书,并给予罚款
D 中国保监会依法撤消并收回其资格证书,并给予纪律处分
12、 根据《保险营销员管理规定》,展业证实行()
A 季审制度 B 半年审制度 C 月审制度 D年审制度
13、 根据《保险营销员管理规定》,展业证的业务范围和销售区域与所属保险公司经营许可上的业务范围和经营区域之间的大小关系是( )
A 前者必须小于或者等于后者 B 前者必须小于后者
C 前者必须等于后者 D 前者必须大于后者
14、 根据《保险营销员管理规定》,保险营销员从事保险营销活动应当()
A 遵守法律、行政法规和国家工商局的有关规定
B 遵守法律、行政法规和所属保险公司的有关规定
C 遵守法律、行政法规和中国保监会的有关规定
D 遵守法律、行政法规和保险行业协会的有关规定
15、 参加保险代理从业人员资格考试且考试成绩合格者,要取得中国保监会办法的《资格证书》,还需满足的基本条件之一是()
A 道德楷模
B 营销高手
C 行业标兵
D 品行良好
16、 某投保人以价值6万元的财产向A、B两家保险公司投保火灾保险,A保险公司承保4万元,B保险公司承保6万元,如果发生实际损失5万元,以限额责任方式来分摊,B保险公司赔付的金额为()
A 5万元 B 4万元
C 2.78万元 D 2.22万元
17、 在万能保险中,保单可以收取的费用的种类包括()等
A 初始费用、储蓄保费、保单管理费、手续费和退保费用
B 初始费用、财务费用、保单管理费、手续费和退保费用
C 初始费用、风险保费、保单管理费、手续费和退保费用
D 初始费用、保障基金、保单管理费、手续费和退保费用
18、《保险营销员管理规定》的实行日期是()
A 2006年6月1日 B 2006年7月1日
C 2006年8月1日 D 2006年9月1日
19.在健康保险中,其主要经营风险除了来源于被保险人,还来源于医疗服务提供者,其
后者带来的风险的表现载体是()
A 医疗服务的数量和资质
B 医疗服务的数量和价格
C 医疗服务的质量和地点
D 医疗服务的质量和时间
20根据我国消费者权益保护法的规定,对于可能危机消费者的人身、财产安全商品,经
营者应当采取的措施是()
A 听取消费者的意见,自觉接受监督
B 向消费者提供商品质量的真实宣传
C 向消费者真实说明并明确警示,并说明正确使用方法以及防止危险发生的方法
D 立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危险发生的措施
21、简易人寿保险的被保险人假如保险后必须经过一定时期,保险单才能生效,若被保险人在此期间死亡,保险人承担保险责任的情况是()
A 不负给付保险金责任但应该退还现金价值
B 不负给付保险金责任或者减少给付的金额
C 负给付保险金责任,但必须加倍补交保费
D 负给付保险金责任,但必须追究承保责任
22、按照我国保险法的规定,长期健康保险业务的经营机构包括()等
A 财产保险公司
B 信用保险公司
C 责任保险公司
D 人寿保险公司
23、在年金保险中、设计变额年金保险的目的是()
A 保持定额年金在通货膨胀下保障水平提高的优点
B 克服定额年金在通货膨胀下年金数额减少的缺点
C 克服定额年金在通货膨胀下保障水平降低的缺点
D 保持定额年金在通货膨胀下年金数额增加的优点
24、与其他类型的重大疾病保险相比,附加给付型重大疾病保险的突出优势是()
A 费用保障始终存在
B 死亡保障始终存在
C 伤残保障始终存在
D 重大疾病保障始终存在
25、某人将其自有的汽车投保了机动车辆基本险,在保险期间内,由于保险车辆撞到树上,车在所载货物掉落砸伤一骑自行车的人,造成货物、自行车损失和骑自行车人的医疗费用损失,那么,保险公司处理意见应该是()
A 赔偿货物、自行车损失和骑车人的医疗费用损失
B 赔偿自行车损失和骑车人的医疗费用损失
C 赔偿货物和骑车人的医疗费用损失
D 不负责赔偿
26、在收入保障保险中,保险人的给付额一般都有一个最高限额,且该限额低于被保险人在伤残以前的正常收入水平。保险人规定最高限额的直接目的是()
A 促使被保险人尽快弥补收入损失
B 促使被保险人尽早重返工作岗位
C 促使被保险人尽力加快康复速度
D 促使被保险人尽量节省治疗费用
27、在我国,根据保险人的委托,向保险人收取手续费,并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位和个人,被成为()
A 保险代理人 B 保险经济人
C 保险公估人 D 保险中介人
28、依照《中华人民共和国保险法》的规定,我国的保险监管部门是()
A 中国人民银行及其分行
B 中国保险行业协会
C 中华人民共和国财政部
D 中国保险监督管理委员会及其派出机构
29、在健康保险中保险人因医治疾病而发生的医疗费用支出,按规定承担给付相应的疾病医疗保险金的责任,该责任属于()
A 健康保险的附加责任
B 健康保险的基本责任
C 健康保险的特殊责任
D 健康保险的特约责任
30、保险代理人代为销售保险单,收取保险费等的依据是()
A 保险代理合同中受益人的授权
B 保险代理合同中保监会的授权
C 保险代理合同中投保人的授权
D 保险代理合同中保险人的授权
31、被保险人预见到伤害即将发生时,在技术上已不能采取措施避免,或者保险人已遇见到伤害即将发生,在技术上也可以采取措施避免,但由于法律或职责上的规定,不能躲避,这表明伤害的发生违背了()
A 被保险人的主观意愿
B 被保险人的客观意愿
C 被保险人的心理预期
D 被保险人的承受能力
32、在保险实务,我国海洋运输货物保险的“仓至仓条款”通常限制的是()
A 保险金额的大小
B 保险责任承担地点
C 保险期限长短
D 保险标的存放地点
33、在保险事故中,同时发生的多种原因导致损失,且各原因的发生无先手顺序之分,对损失都起决定性作用,若这些原因均属被保风险,则保险人对该损失的正确处理方式是()
A 不予赔偿 B 部分赔偿 C 全部赔偿 D 比例赔偿
34、某人投保人身以外伤害保险一份,保险金额为100万元,在保险期限内发生意外伤害致残之后,经有关部门鉴定,被保险人的残疾程度为10%。则保险人给付的保险金数额是()
A 20万元 B 90万元 C 10万元 D 100万元
35、在我国,投资连结保险产品的特点之一是()
A 每年至少应当确定一次保单的保险保障
B 每季至少应当确定一次保单的保险保障
C 每三年至少应当确定一次保单的保险保障
D 每月至少应当确定一次保单的保险保障
36、根据《保险营销员管理规定》,应当建立健全保险营销员管理制度和保险营销员管理档案,及时、准确、完整地登记保险营销员个人基本资料、培训教育情况、业务情况、奖惩情况等内容。负有此项责任的主体是()
A 保险行业协会
B 中国保监会
C 保险公司
D 社会培训机构
37、与重新订立保险合同相比,复效更有利于()
A 投保人 B 代理人 C 经纪人D 保险人
38、在长期人寿保险中,投保人在进行保险单质押贷款时,保险单占有权的归属是()
A 归于债务人 B 归于第三人 C 归于债权人 D 归于担保人
39、在人身保险业务中,其人身意外伤害保险的保险标的是()
A 被保险人的生命 B 被保险人的身体
C 被保险人的能力 D 被保险人的健康
40、在万能保险中,保单周期(通常一个月为一周期)不断重复,一旦现金价值不足支付死亡给付分摊额及费用,又没有新的保费交纳的,该保单就()
A 失效 B 解除 C 终止 D 自动贷款
41、根据中国保监会发布的《保险代理从业人员职业道德指引》,在我国保险代理从业人员职业道德主题部门7个道德原则中包括()等
A 友好合作原则
B 独立执业原则
C 保守秘密原则
D 客观公正原则
42、在订立保险合同时投保人和保险人即已确定保险标的价值并载明于合同中的保险合同是()
A 定值保险合同
B 定量保险合同
C 定额保险合同
D 足额保险合同
43、在人寿保险实务中,既不需要体检也不需要提供其他可保证明的险种有()等
A 终身死亡保险
B 团体人寿保险
C 定期死亡保险
D 两全保险
44、在长期人寿保险中,投保人把原保险单改为交清保险单后,其保险期限为()
A 自停交保险费起至原保单中止时止
B 自停交保险费起至原保单满期时止
C 自首期保险费起至原保单满期时止
D 自首期保险费起至停交保险费时止
45、根据《保险代理机构管理规定》,保险代理机构可以采取的组织形式包括()等
A 相互公司 B 国有独资公司
C 个人独资公司 D 股份有限公司
46、在风险管理中,损失指的()
A 经济损失 B 精神打击 C 政治迫害 D 折旧
47、对养殖业风险进行科学管理的最好形式是()
A 集中圈养
B 自由放牧
C 养殖业保险
D 银行小额贷款
48、承保雇主因雇员的不诚实行为而受到的经济损失的一种保证保险是()
A 忠诚保证保险
B 合同保证保险
C 职业保证保险
D 产品保证保险
49、公众责任保险的种类很多,公众责任保险不包括的险种有()
A 承包人责任保险
B 场所责任保险
C 个人责任保险
D 产品责任保险
50、从性质上看,货物运输保险承保的风险范围包括()
A 既有静止状态中的奉贤,又有流动状态中的风险
B 既有自然灾害和意外事故引起的客观风险,又有外来原因引起的主观风险
C 既有海上风险,又有陆上和空中风险
D 既有财产和利益上的风险,又有责任上的风险
51、从法律角度看,保险代理人在代理合同授权范围内,代表()
A 受益人的利益开展业务
B 投保人的利益开展业务
C 被保险人的利益开展业务
D 保险人的利益开展业务
52、在意外伤害的构成要素中,致害物以一定的方式破坏性地接触,作用于被保险人身体的客观事实称为()
A 侵害事实
B 侵害对象
C 侵害程度
D 致害物
53、投保人投保以后,如果保险人将投保人的财产情况,家庭情况泄漏出去并导致投保人经济损失,投保人有权要求保险人赔偿,其原因是()
A 保险人未履行为投保人担保的义务
B保险人未履行为投保人保障的义务
C保险人未履行为投保人保密的义务
D保险人未履行及时签单的义务
54、某企业投保企业财产保险综合险,在保险期内由于遭到泥石流而发生损失,经过抢救被救财产为100万元,其中保险财产为80万元,共花去施救费用50万元,在足额投保情况下,保险人对该施救费用的赔款是()
A 80万元 B 130万元 C 50万元 D 40万元
55、保险代理从业人员资格证书持有人申请换发时,应当提交的材料之一是()
A 前3年内每年接受后续教育情况的有关证明
B 前1年内每年接受后续教育情况的有关证明
C 前5年内每年接受后续教育情况的有关证明
D 前7年内每年接受后续教育情况的有关证明
56、保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单,对保险条款进行准确解释,免费体检,保单包装与送达,为客户办理自动缴费手续等服务活动属于()
A 售后服务
B 附加服务
C 售中服务
D 售前服务
57、当保险标的因保险事故而造成损失,依法应当由第三者承担赔偿责任时,保险人自支付赔偿金之日起,在赔偿金额限度内,依法取得对财产损失负有责任的第三者请求赔偿的权利,这种权利叫做()
A 代位使用权 B 代位受益权 C 代位求偿权 D 代位管理权
58、根据《民法通则》的规定,适用于做被监护人的是()
A 被保险人 B 残疾人 C 完全民事行为能力人 D 未成年人的精神病人
59、在风险管理中,风险识别的主要内容包括()
A 预测风险和消除风险
B 感知风险和分析风险
C 感知风险和消除风险
D 分析风险和消除风险
60、在保险合同中,保险利益的载体是()
A 保险标的 B 保险对象 C 保险价值 D 保险利益
61、附解除条件的民事法律行为,为解除条件不成立时,该民事法律行为()
A 继续有效 B 无效 C 自始无效 D 开始生效
62、通常,普通财产保险保险期限为()
A 一年或者一年以内
B 一年或者一年以上
C 一年以上五年以内
D 一年或者不确定
63、一般而言,保险合同生效后,投保人或被保险人失去了对保险标的的保险利益,保险合同随之失效,但下列险种中例外的是()
A 人身保险 B 企业保险 C 汽车保险 D 责任保险
64.丁某以45万元的房屋向银行抵押贷款30万元,贷款合同为10年,每月偿还额为3500元,银行就该抵押房屋向保险公司购买了保险,在抵押保险15个月后,房屋遭受火灾全部损失,保险公司支付给丁某的赔款(不考虑折旧)应是( )
A.24.75万元 B.30万元 C.5.25万元 D.45万元
65. 如果被保险人有吸烟,酗酒等不良嗜好或从事赛车、跳伞、登山、冲浪等业余爱好、核保人一般不会选择的处理方式是( )
A.列为除外责任 B.按照标准费率承保
C.提高费率 D.拒绝承保
66.根据我国反不正当竞争法所界定的经营者,下列组织属于经营者的是
A.保险行业协会 B.保险公司
C.保险监管机构 D.保险营销经营俱乐部
67.按照保险合同当事人订立保险合同的真实意思对合同条款所作出的解释是( )
A.立法解释 B.专业解释
C.意图解释 D.文义解释
68.在保险合同有效期间,当被保险人未履行风险的通知义务时,保险人享有的权利是( )
A.更变合同 B.有权宣布合同终止
C.对因危险程度增加而导致的保险标的的损失不承担赔偿责任
D.宣布合同无效
69.在人身保险合同中,投保人变更受益人应征得双方以外得第三方同意,该第三方是( )
A.原受益人 B.保险监管部门
C.被保险人 D.保险人
70.保险行业自律组织在性质上属于( )
A.经济实体 B.行政性组织
C.非官方性的社团组织 D.官方组织
71.保险人在签发正式保险单之前所立的临时保险凭证叫做( )
A.保险证 B.投保单
C.暂保单 D.保险单
72.从本质上看,保险代理从业人员的职业道德是( )
A.保险代理从业人员的职业素质
B.保险代理从业人员的职业精神
C.思想道德在保险代理人职业生活中的具体体现
D.社会道德在保险代理职业生活中的具体表现
73.我国保险立法要求投保方履行其告知义务的形式是( )
A.明确说明 B.询问问答
C.无限告知 D.客观告知
74.受益人取得受益权的唯一方式( )
A.以经济厉害关系确定 B.被保险人或投保人通过保险合同指定
C.以血缘关系确定 D.依法确定
75.根据我国家庭财产保险的规定,房屋及室内附属设备、室内装潢的保险价值的确定依据是( )
A.成本价 B.自行评估价
C.购置价 D.出险时的重置价值
76.根据《保险代理机构管理规定》,保险代理机构依法进入清算程序时,应当由清算组向中国保监会提交有关材料,那么除了“申请书、清算方案和许可证原件”之外,保险代理机构应该提交的材料是( )
A.保险代理公司出具的各种单证、证明
B.被代理保险公司出具的收回各种单证等材料的证明
C.保险代理机构前两年内履行保险代理而后同情况说明
D.高级管理人员任职资格的申请资料
77.按照我国保险法规定,财产保险的种类主要包括( )
A.财产损失保险、责任保险和意外伤害保险
B.财产损失保险、信用保险和意外伤害保险
C.财产损失保险、责任保险和健康保险
D.财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险
78.体现保险双方保险关系存在的标志是( )
A.保险金额 B.保险合同 C.保险期限 D.保险对象
79.在长期人寿保险中,投保人把原保险单改未展期保险单的过程中,其决定保险期限的因素是( )
A.保费金额 B.保险金额 C.现金价值 D.保险责任
80.按照《机动车交通事故责任强制保险条款》规定,保监会、国务院公安部门、国务院农业主管及其他有关部门应当逐步建立有机关机动车交通事故责任强制保险、道路交通安全违法行为和道路交通事故的( )
A.风险公担机制 B.利益共享机制
C.危机处理机制 D.信息共享机制
二 判断题:共20题,每小题1分,共20分。判断正确得1分,判断错误得0分
1、根据我国《保险法》的规定,中外合资保险公司、国有独资保险公司、国内保险公司分公司适用《保险法》规定:法律、行政法规另有规定的,也应以《保险法》为主()
2、根据我国《保险法》的规定,在财产保险中,保险事故发生后,被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用,由保险人承担;保险人所承担的数额和保险标的损失赔偿金额合并计算。两者之和最高不超过保险金额的数额()
3、根据我国《保险法》的规定,保险公司开展业务,应当遵循公平竞争的原则,不得从事不正当竞争()
4、根据我国《保险法》的规定,保险公司的业务范围为财产保险业务和人身保险业务()
5、根据我国《保险法》的规定,财产保险合同标的的保险价值,可以由投保人和保险人约定并在合同中载明,也可按照保险事故发生时保险标的的重置价值减去实际价值的余额确定()
6、根据我国《保险法》的规定,在人身保险合同中,受益人先于被保险人死亡,没有其他受益人的,保险金作为被保险人的无人认领遗产,由保险人徼付给社会慈善机构()
7、根据我国《保险法》的规定,投保人、被保险人或者受益人在未发生保险事故情况下而慌称发生保险事故,骗取保险金,进行保险欺诈活动,构成犯罪的,依法追究刑事责任()
8、根据我国《保险法》的规定,保险公司若变更出资人或者持有公司股份百分之五以上的股东,须经保险公司董事会批准()
9、根据我国《保险法》的规定,经营财产保险业务的保险公司当年自留保险费,不得超过其实有资本金加公积金总和的四倍()
10、根据我国《保险法》的规定,保险代理人为保险人代为办理保险业务,有超越代理权限行为,不论投保人是否有理由相信其有代理权,并已定理保险合同的,保险人均不承担保险责任()
11、根据我国《保险法》的规定,保险监督管理机构对违反规定的保险公司作出限期改正的决定后,保险公司在限期内未予改正的,由保险监督管理机构决定选派保险专业人员的指定该保险公司的有关人员。组成整顿组织,对该保险公司进行整顿()
12、根据我国《保险法》的规定,保险人对被保险或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求进行核定后,保险合同地保险金额及赔偿或者给付期限有约定的,保险人应当在三十日内,履行赔偿或者给付保险金义务()
13.根据我国《保险法》规定,在财产保险合同中,保险人向被保险人赔偿保险金后,被保险人未经保险人同意放弃对第三者请求赔偿的权利,则由于该行为导致保险人的经济损失由被保险人承担( )
14.根据我国《保险法》规定,保险公司依法破产,破产财产优先支付其破产费用后,首先应清偿赔偿或给付保险金( )
15.根据我国《保险法》的规定,在人身保险合同中,因投保人欠交保费而引起合同效力中止的,经保险人与投保人协商达成协议,在投保人补交保险费后,合同效力恢复。但是,自合同中止之日起二年内双方没有达成协议的,保险人有权对保险人提起诉讼。( )
16.根据我国《保险法》的规定能够,保险代理手续费和经纪人佣金,可向具有合法资格的保险代理人、保险经纪人支付,也可向其他人支付。( )
17.根据我国《保险法》规定,投保人、被保险人或者受益人故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病等人身保险事故,骗取保险金,进行保险欺诈活动,构成犯罪的,依法追究行政责任。( )
18.根据我国《保险法》规定,保险代理人、保险经纪人在办理保险业务中不得有利用行政权利、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同的行为。( )
19.根据我国《保险法》的规定,保险公司及其工作人员在保险业务中隐瞒与
保险合同有关的重要情况,欺骗投保人、被保险人或者受益人,或者拒不履行
保险合同约定的赔偿或者基辅保险金义务,情节严重的,可以撤销有人人员的
职务,但不可以限制保险公司业务范围火灾责令停止接受新业务。( )
20.根据我国《保险法》的规定,保险合同应当包括的若干法定事项之一是保险人名称和住所。( )
❼ 从本质上看保险销售从业人员的职业道德是什么
首先是诚信的推销保险公司的险种;如实向公司上交客户保险保费;认真如实填写保险项目的相关内容;热情做好售后服务等。
❽ 1.从本质上看,保险销售从业人员的职业道德是()。
保险销售从业人员的职业道德是保险代理职业生活中的具体表现。保险销售是将保险产品功能充分向销售对象进行说明,并引导销售对象与保险机构达成保险合同的一种行为。
保险公司通过媒体主要宣传企业形象等信息,而具体的险种方面的信息需要借助于保险营销员等具体人员来完成。顾客无法完全了解保险性质,更难以理解保险的有关术语,顾客需要一对一的说明保险条款内容。
(8)从本质上看保险代理从业人员扩展阅读:
保险公司为激励优秀营销员营销技巧的传承,通常还有一块收入,用于奖励营销员建立自己的团队,并给予主任,经理,督导等不同的头衔,这样就可以享受到团队业绩提成的收入,团队越大,收入越高。
工资待遇总体上来看,以销售业绩为主要导向,团队管理也会对待遇有影响。一名优秀的保险销售员基本能达到年薪几十万甚至上百万。
❾ 从本质上看,保险销售从业人员的职业道德是什么
守法遵规:
1、以《中华人民共和国保险法》为行为准绳,遵守有关法律和行政法规,遵守社会公德。
2、遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件,服从保险监管部门的监督与管理。
3、遵守保险行业自律组织的规则。
4、遵守所属机构的管理规定。
诚实信用:
5、在执业活动的各个方面和各个环节中恪守诚实信用原则。
6、在执业活动中主动出示法定执业证件并将本人或所属机构与保险公司的关系如实告知客户。
7、客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息,并将与投保有关的客户信息如实告知所属机构,不误导客户。
8、向客户推荐的保险产品应符合客户的需求,不强迫或诱骗客户购买保险产品。当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时,应主动提示并给予合适的建议。
专业胜任:
9、执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力。
10、在执业活动中加强业务学习,不断提高业务技能。
11、参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育,使自身能够不断适应保险市场对保险代理从业人员的各方面要求。
客户至上:
12、为客户提供热情、周到和优质的专业服务。
13、不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象。
14、在执业活动中主动避免利益冲突。不能避免时,应向客户或所属机构作出说明,并确保客户和所属机构的利益不受损害。
勤勉尽责:
15、秉持勤勉的工作态度,努力避免执业活动中的失误。
16、忠诚服务,不侵害所属机构利益;切实履行对所属机构的责任和义务,接受所属机构的管理。
17、不挪用、侵占保费,不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权。
公平竞争:
18、尊重竞争对手,不诋毁、贬低或负面评价保险中介机构、保险公司及其从业人员。
19、依靠专业技能和服务质量展开竞争,竞争手段正当、合规、合法,不借助行政力量或其他非正当手段开展业务,不向客户给予或承诺给予保险合同以外的经济利益。
20、加强同业人员间的交流与合作,实现优势互补、共同进步。
保守秘密:
21、对客户和所属机构负有保密义务。