快递遗失保险处理流程

A. 快递丢失怎么办

对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

根据《快递暂行条例》：

第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

第二十九条经营快递业务的企业停止经营的，应当提前10日向社会公告，书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并依法妥善处理尚未投递的快件。

经营快递业务的企业或者其分支机构因不可抗力或者其他特殊原因暂停快递服务的，应当及时向邮政管理部门报告，向社会公告暂停服务的原因和期限，并依法妥善处理尚未投递的快件。

(1)快递遗失保险处理流程扩展阅读：

根据《中华人民共和国邮政法》：

第四十六条邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：

(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；

(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；

(三)寄件人、收件人的过错。

第四十九条用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询，对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询。

查询国际邮件或者查询国务院邮政管理部门规定的边远地区的邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起六十日内将查询结果告知用户。

查询其他邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起三十日内将查询结果告知用户。查复期满未查到邮件的，邮政企业应当依照本法第四十七条的规定予以赔偿。

用户在本条第一款规定的查询期限内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的，邮政企业不再承担赔偿责任。

第五十条邮政汇款的汇款人自汇款之日起一年内，可以持收据向邮政企业查询。邮政企业应当自用户查询之日起二十日内将查询结果告知汇款人。查复期满未查到汇款的，邮政企业应当向汇款人退还汇款和汇款费用。

B. 快递内件丢失，如何理赔

摘录一下吧。
邮寄/快递/物流/运输类答复

来源：中国315维权网 朱俊吉

近日有很多网民投诉快递公司、物流运输、邮政邮寄等运输类案例，反映的大多问题都是承运企业将委托方的邮件丢失或损毁，给委托方造成经济损失。
根据承运方普遍的格式合同来看，就算邮件丢失，最多也是赔偿3倍的运费，这是很不合理的。中国315维权网现就此问题统一答复网友问题。
根据《合同法》第39条：“格式条款是当事人为重复使用而预先拟订并在订立合同时未与对方协商的条款”，快递公司运单是一张格式合同，只赔偿三倍运费给消费者是不合理的。而且按照《合同法》第311条规定，除了具有不可抗力等特定免责事由的情况外，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失，应承担损害赔偿责任。
以及《消法》第二十四条 经营者不得以格式合同，通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定;或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一) 与经营者协商和解;
(二) 请求消费者协会调解；
(三) 向有关行政部门申诉；
(四) 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五) 向人民法院提起诉讼。

C. 快递社保卡丢失怎么办理流程

根据当地人力资源和社会保障局的规定办理。一般是到当地的“人力资源和社会保障局”挂失、补办。各地规定不尽相同，应向当地人力资源和社会保障局进行咨询。例如，日照市人力资源和社会保障局规定，社保卡丢失后，可直接到指定的合作银行办理。

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D. 快递丢件赔偿流程

快递公司通常都在信封后附有告知单，效力相当于和客户的协议书，协议书中都约定如客户未投保，则最高给予3000元赔偿。这种单方告知书制度，给消费者带来了许多风险，事实上也发生了监守自盗的案例。告知书制度，假设的基础是消费者会理性地作出投保与否的选择，但事实上，消费者投保的概率极低。物流加速了，问题就出现了，旧制度是需要改进了。解决的办法：一是强制保险制度，即由快递公司向保险公司投保，类似责任险，免除消费者分别投保的义务；二是提高快递公司的准入门槛，加强日常监管，避免恶性竞争，稳定快递员的收入，消除快递员监守自盗的隐患；三是在制度未改变的情况下，提高消费者的风险意识，对贵重物品要投保。事件发生多了，制度改进就加快了。至于通过注册快递公司来谋财的做法，以“投入收益比”来权衡，倒没人去做，即使真有开办人以身试法，也有诈骗罪的顾虑。问题应出在快递员个人身上。

E. 投了保险 快件丢了怎么办

保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。

运费险是按照物品的价值百分比缴纳的，快递丢了，损坏，应该依照原价赔偿，是保险公司赔的，但是走程序很慢，因为保险公司要核实，预防骗保。希望可以帮助你

F. 顺丰速递把我的保险单给弄丢了怎么办

12305快递投诉，到时候你那边的顺丰领导会主动找你协商解决的。

G. 快递寄件丢了保险多少天理赔

不知道你说的是什么保险？运费险吗？
运费险只赔付，收到快件后产生退货的费用，并不包快件丢失的赔偿。
而且，如果你是收件人，你只需要联系发件方给你重新发货或者退还贷款。赔付的事儿，应该是发货方与快递公司协商解决。

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