㈠ 什么是保险服务
保险服务是指保险公司为社会公众提供的一切有价值的活动。这是一种现代化服务观念，它与传统性服务的最大区别在于它呈现出明显的外延扩张。传统观念认为，保险公司的服务集中体现为经济赔偿与给付，只要对客户履行了赔付的保险责任，也就意味着为其提供了良好的服务，而现代化服务观念则认为，保险服务远非局限于此，围绕经济赔偿与给付这一核心所进行的各种扩散性服务，均在保险公司的服务范畴之内。
保险服务的内容包括提供保险保障、咨询与申诉、防灾防损、契约保全、附加价值服务等等，其中的第一项可称之为核心性服务，其他各项可称之为扩散性服务。核心性服务与扩散性服务的关系是：核心性服务是根本，扩散性服务围绕核心性服务展开，切不可喧宾夺主。在同行业竞争激烈的情况下，以不影响核心性服务质量为前提，可以适当地增加扩散性服务的比重和种类，以便争取到更多的客户。但是，如果扩散性服务增设不当或者超过了居于主导地位的核心性服务，则会适得其反。比如，某保险公司增设有奖保险、为客户设计保险方案以及安排保额较大的客户外出旅游，假如客户并不觉得这些新增设的项目有很大的实惠和吸引力，这些新提供的项目又非本公司的独创之举，或者毫无新奇之处，就不能引起人们的特殊兴趣。然而，随着新设项目逐渐增加的新的行政管理费用却加大了公司的成本。同时，公司的员工注意力分散于多种业务，无法集中于核心服务上，对保险公司的经营活动也是不利的。
㈡ 平安保险客户服务工作内容
一、平安保险跟单主要工作内容如下：
1、为客户提供快速、准确与专业的销售服务；
2、维护新老客户关系，了解客户需求挖掘客户的最大潜力，促成再签单；
3、依托公司公司资源与客户通过电话、微信、邮件等多种方式进行沟通，达成工作指标；
4、合规处理客户异议，详细、准确记录客户接触过程和信息，为客户提供快速、准确与专业的销售及咨询服务；
5、完成公司和上级领导安排其它的工作内容。
二、平安保险跟单岗位要求如下：
1、高中或中专以上学历25岁或以上；
1、有业务跟单3年以上经验，有保险行业工作经验者优先；
2、能吃苦耐劳，熟悉电脑操作；
3、沟通表达能力强，普通话标准；
4、良好的学习能力，积极进取的心态。
三、平安保险售后主要工作内容如下：
1、负责参保客户的后期服务工作，包括：理赔、客户信息变更、生存金领取、保单检视，产品介绍等工作；
2、在维护原有参保客户的基础上，为已参保客户推荐新的产品或原有产品提高保额；
3、按时通知保险到期客户并提供新的保险规划；
4、完成公司下发的老客户名单回访，进行保单解释和问题解答；
5、及时为老客户生日祝贺、续期保费缴费提醒；
6、公司政策和新产品及时向老客户回馈信息；
7、根据老客户目前的情况进行理财分析，并提出合理建议，协助客户理财；
8、完成领导交办其它的工作内容。
四、平安保险售后岗位要求如下：
1、具有较强的语言表达能力；
2、具有有较强的协调和组织通能力；
3、具有较好的沟通能力和团队协作能力；
4、大专及以上学历，年龄25岁-45岁，特殊优才可放宽至50岁。
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㈢ 保险之家的服务内容有哪些要详细
保险之家作为家庭和保险公司之间的连接者，提供覆盖全生命周期的保障服务90家保险公司授权1000款以上产品，满足不同家庭对保障的差异化需求——因疾病意外发生的治疗费用；家庭收入中断导致的继续费用；债务纠纷导致的财产损失；资产定向传承；婚姻破裂导致的财产纠纷风险；子女教育造成的费用额外支出；保持退休的生活品质；名下财产意外毁损及施救费用等一系列风险损失防控方案。
㈣ 保险客服的内容有哪些
保险客户服务包括什么？保险客户服务的主要内容。保险客户服务以实现客户满意最大化、维系并培养忠诚保险客户、实现客户价优与保险公司价位的共同增长为目标。保险客户服务包括保险产品的售前、保险客户服务售中和咨后三个环节的服务.在Id一个环节上又都包含着具体详细的内容。
售前服务是指保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保睑产品的信息、资讯，保险客户服务以及咨询、保险客户服务免费举办讲座、风险规划与管理等服务。保险客户服务侈中服务是指在保险产品买卖过程中保险人为客户提供的各种服务。保险客户服务如在寿险客户服务中.包括协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释、免费体检、保单包装与送达、保险客户服务为客户办理自动交费手续等。
㈤ 财产保险服务的内容是什么
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银行保险售后服务专员的工作内容是：
1、对已承保的企业/个人客户团体险、责任险、财产险业务售后的加减保、承保信息变更、批改申请等保全申请等服务工作；
2、常规保全作业，包括退保、变更、给付、迁移、质押贷款等；
3、解答到柜面的客户及业务人员的相关业务问题的咨询，并作出解释。
注：服务专员，职位作用服务客户和公司之间的沟通交流。