A. 科学考核制度保险公司
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我国保险行业激励机制存在问题及其分析
我国保险行业的有效人力资源较少
企业的有效人力资源是指企业整个人力资源中可以有效利用的部分。如果企业拥有非常优秀的人才，但没有利用起来，这是企业的人力资源，但不构成企业的有效人力资源。用公式表示为：
有效人力资源=人力资源*使用率*发挥率
通过调查，保险行业从业人员80%的人从事的是非本专业工作，可想而知，人力资源的使用率有多么低。在此基础上，若想提高企业的有效人力资源，除了通过培训提高其使用率外，就是充分提高员工的发挥率，而这便迫切需要建立有效的激励机制来调动员工的工作主动性、积极性，使发挥率达到最大，最终达到有效人力资源的增加。
认为只要建立起激励制度就能达到激励效果
通过市场调查，我国保险行业都已建立了激励制度，但效果并不理想，这是保险行业在激励制度上存在的最主要的问题。例如，中国某保险公司于2003年为深化分配制度改革、合理拉开收入分配差距，调动员工积极性，激励员工，将职工的薪酬结构定为：岗位工资+绩效工资+附加工资+奖金。其中只有绩效工资部分是可变动的，但绩效工资的系数也已事先确定好了，只规定每月考核不合格者，扣其百分点。然而“考核工作”也仅仅是形式主义而已。同时，由于没有建立一个公平合理的价值评价体系，并加强价值评价体系与价值分配体系的有机衔接，没有让员工的高绩效得到合理的组织回报。
认为薪酬是对员工进行激励的最有效因素
需要是激励的出发点，保险行业员工对金钱的需求已趋于满足，因此，薪酬对员工的行为影响降低了，但企业未意识到这一点。由于对员工的需求和价值观理解错误，并没有意识到员工对个人能力的提高、他人和社会对自己尊重、对组织的归属感、自我实现等许多其他方面的需要。即使薪酬对员工有一定激励作用，那么这种激励作用也会呈边际效用递减趋势的。而真正的激励是从全面的、客观的理解人的需要开始的。
员工未能得到与工作绩效相对应的回报
作为奖励的工资，属于PFU后果。获得奖励的期望是促使员工做出反应的一种激励因素，但是，这种期望还不足以优化他们的表现。正面-未来-确定（PFC）的奖励对于员工的日常行为不会有太大影响。因此，定时发放的工资不可能使员工的表现实现最优化。但是，工资对于表现会有帮助或阻碍作用。通过调查，当员工们工作时，他们期望自己的付出能够得到公平和富有竞争力的报偿。然而，保险公司的工资方案实际上压抑了人的工作积极性。
员工努力工作但没有提高工作绩效
由于公司在管理层上没有进行合理的功能定位，其权利与责任的分配没有科学的划分。同时，员工的工作程序不合理，工作职责不明确，这都使得员工工作效率受到阻碍。另外，人力资源的配置不科学，未建立科学的员工素质测评体系。
我国保险行业激励机制的对策
客观、全面理解员工的需求
现阶段我国保险公司员工的需求分析及相应的激励机制经济需要。总体来说，现阶段保险公司员工的经济需要主要体现在两个方面：一方面为工资性收入，包括月（年）薪、奖金、股息加红利及其他如各种补贴等工资性收入；另一方面为各种福利保障，主要是住房、养老和医疗。两者虽然同属员工的经济需要，但是当企业的投入一定时，两者之间便存在着此消彼涨的关系。因此，正确地认识和处理好两者之间的关系，是运用好激励机制的一个非常重要的问题。个人发展需要。为一名保险公司员工，之所以投入到如此激烈的竞争和充满发展空间的领域，其满足自我发展的愿望是非常强烈的。这种个人发展的需要表现在许多方面，比如：个人业绩的突破、不同层次的继续教育和培训所获得的业务技能、职务晋升、各种荣誉、对公司贡献度的肯定等等。对保险公司员工，尤其是对大批的年轻员工来说，要求有发展的机会和空间可能比经济需要还要强烈，他们渴望接受企业提供的更高层次的继续教育和培训，以不断增长自己的知识和技能，渴望自己的工作业绩能够得到更大范围的认可，渴望职务的晋升以便能够在更高的层次、更广阔的领域内施展自己的才华，这些都是可供激励的因素。
综合上面分析，立足于保险行业员工需求，应当采取以下激励措施：建立提高工资性收入与增强福利保障相结合的激励机制。根据对员工经济需求的分析，可以看到，就我国保险公司员工而言，其经济需求并非单纯地表现为工资性收入，由良好的公司保障形成的依赖和期望心理所产生的激励作用并不亚于工资性收入所产生的激励作用。这种情况下，作为我国保险公司，在力所能及地适当提高员工工资性收入，探索经营者年薪制的同时，应下大力气做好员工的企业保障工作。第二，建立公司与员工个人发展相结合的理想激励机制。我国以公有经济为主体的经济制度、传统文化所形成的集体主义精神以及实现公司的长远发展，都需要员工的个人发展同公司的发展紧密结合在一起。
提供保健因素，并同时创造激励因素美国心理学家赫茨伯格在双因素理论中认为，一个单位的政策、工作条件、人际关系、职业安定等是保健因素，这一因素处理的不好会引发员工对工作的不满，处理得好可预防和消除这种不满，但它不具有激励作用；成就、赏识、认同、艰巨的工作、工作中的成长、责任感等是激励因素，这类因素处理得好，会使员工产生满足，具有极大的激励作用。这一理论比较适合于受过较高教育的员工，这正适合于保险行业从业人员。所以，保险行业管理者应当一方面注意提供保健因素，防止不满情绪的产生。主要内容有：制定公平的政策，不能因人设“制”，切忌某一制度的制定就是限制某一些人，或是将一些人排除在某项利益之外；改善和提供良好的工作条件，尽可能的配置有利于工作的现代化设备；解除员工后顾之忧，建立合理的医疗、养老制度和福利保障制度。
另一方面，要创造激励因素。保险行业管理者应及时表示出对员工的赏识，安排一些有难度的工作，加大某一岗位的责任，或让某一人负担起检查或监督的责任，允许员工参与一些问题的决策，也具有很好的极力作用。
努力实现人力资源管理的制度化、规范化
从实践的角度来说，科学、规范以及公正的人力资源管理制度和政策是影响和塑造员工行为的最重要因素。这一方面是因为制度化的人力资源管理体系（尤其是晋升制度、绩效管理制度、薪酬制度等）有利于摒弃管理过程中的个人主观偏见，确保管理过程以及结果的公平性，从而满足员工对于公平性的要求；另一方面是因为相对稳定的、导向明确的、系统的人力资源管理制度能够保证员工在企业中形成准确的预期，从而有利于员工形成稳定的和一致性的行为，提高员工的士气。所以对于我国保险行业来说，如何根据目标管理的思想和绩效管理实践的最新发展，同时结合本企业的实际，建立起全面绩效管理与反馈系统是一个当务之急。
科学的创造价值，清除个人的努力向工作绩效转化中的障碍
现代组织行为学认为，员工的绩效是三方面因素的函数，即工作绩效=f（能力+个人努力+人事匹配）。因此，员工个人努力向工作绩效转化的之间媒介主要包括：员工的工作能力和组织的人事匹配状况。
建立培养与使用相结合的培训使用激励机制中资保险公司以往在培训上投入少、层次低，缺乏长期系统的培训规划，而且公司的培训多集中于岗前培训和险种条款培训，只有个别员工能够获得提高其综合能力和业务技能的高水平的国内培训和海外培训，难以形成强大的培训激励机制。而员工的自我培训则主要是以获取学历为主。对此，中资保险公司应当充分认识到培训工作的作用和意义，切实重视对员工的继续教育和培训工作，根据实际情况制定符合公司特点的中长期培训规划，拓宽并逐步提高培训的途径和水平，在提高员工综合素质的基础上，形成普遍的激励机制。
建立科学的员工素质测评体系通过对员工的测评来准确把握每位员工的能力、性格、气质、兴趣、需求、动机和价值观，根据每个员工的能力与个性品质、职业倾向来安排其工作，从而优化企业的人力资源配置，提高人事匹配的效能，这是提高员工绩效的保证。
建立科学规范的价值评价体系和公平合理的价值分配体系
建立科学规范的价值评价体系保险行业要建立一个科学规范的价值评价体系，让每位员工的投入和贡献都能够的到客观公正的评价。企业中的价值评价体系转化为具体可操作的管理工具，就是企业的人事考核制度。保险行业的人事考核制度不够科学、公平和公正。为解决这一问题，提出以下措施：
通过工作分析为每个职位建立起具体的、可操作的考核标准。以绩效评价为目的的工作分析不仅是对工作的描述，更为重要的是对战略的分解和传递。通过对战略的分解和传递来实现员工的工作标准与组织的整体目标保持一致，并实现员工的个人业绩标准的可量化和可操作性。
要求公司与员工进行积极的双向沟通。建立起管理人员与下属之间相互信任的心理契约，让每一位员工都知道它的上司会对它的工作绩效做出客观公正的评价，消除员工对于考核的心理障碍。
对每位管理人员进行考核者训练。让其掌握科学的考核方法，提高考核能力，并统一不同考核者的评价信度，提高考核的有效性，增强考核工作的信誉。
建立公平的价值分配体系，并加强与价值评价体系的有机衔接保险行业必须建立一个公平合理的价值分配体系，并加强与价值评价体系的有机衔接，让员工的高绩效得到合理的组织回报。在实际实施报酬系统时，首先确保良好的工作绩效应该同对个人的承认与赞扬、良好的绩效评估结果、薪金增加及其他积极的结果相联系；其次，确保良好的工作绩效尽可能少的同消极结果相联系；最后，确保不好的工作绩效将更多的与消极或否定的产出相联系。为了提高价值分配的公平性和激励性，应当建立公平的分配机制。
建立多样化、差别化、个性化的奖励制度
首先，通过问卷调查的方式，来动态地把握员工的总体需求情况，使奖励和福利制度能有针对性地照顾到绝大多数员工的需求。其次，通过调查和访谈的方式，促使每位上司与员工进行积极的沟通建立员工的个人需求状况的档案，并随着企业的发展进行更新，作为差别化奖励的客观依据。最后，建立有效的自下而上的沟通渠道，如员工满意度调查、意见箱等，以此来及时了解员工的心理状态，并做出及时修正。
B. 保险公司业务考核办法
XX保险代理公司服务标准
一、总则
（一）为进一步规范我司的业务服务行为，提高服务质量，充分体现最大诚信原则，维护保险当事人的合法权益，促进公司业务健康发展，依照《中国人民共和国保险法》、《保险公司管理规定》、《保险中介从业人员职业道德指引》等法律法规以及《XX省保险行业自律公约》、《XX省保险行业服务质量标准》。特制定本标准。
（二）本标准以守信用、实事求是、公平合理为指导原则、适用于全司内勤管理人员和各渠道业务人员。
（三）公司全体内勤管理人员和各渠道业务人员在保险业务活动中要遵纪守法、规范经营、诚信服务、守信誉。
（四）保险业务活动要以诚信为宗旨、诚信展业、迅速理赔、保护客户合法权益，为客户保守秘密，不误导消费，不欺诈理赔。
（五）对外使用的宣传材料必须与相应险种条款内容一致，保证其客观、真实、无重大遗漏。
（六）本标准包括保险业务服务、职业行为规范、营业场所服务、咨询投诉电话服务、服务质量保证与监督的基本要求和措施。
二、保险业务服务
（一）承保
1、承保的商定
（1）公司经办人员或业务人员应严格遵循自愿原则，不强制或变相强制投保人投保。
（2）投保人选定投保险种时，公司经办人员或业务人员必须及时提供该险种条款全文、投保单等，以便投保人阅读了解该他宽度全部内容以及办理投保手续。
（3）投保过程中，公司经办人员或业务人员应当向投保人履行说明保险条款内容的义务，如投保条件、投保风险、保险金额、责任免除条款、赔付处理、犹豫期规定、退保处理、失效复效、现金价值等。
对于分红型、投资连接型、万能保险等险种，公司经办人员或业务人员根据各保险公司向投保人进行风险提示，不得夸大保险功能、随意预测保单收益率等误导性的宣传、解释。
公司经办人员或业务人员必须就被保险人的有关情况提出询问，使投保人履行如实告知义务。
（4）投保人的如实告知内容以及对公司经办人员或业务人员的说明、询问应进行书面确认，并在《投保单》“声明与授权”栏内进行确认签名。
（5）投保单应由投保人亲自填写，不能填写或不识字的，经征求投保人同意后，公司经办人员或业务人员方可代为填写，填写完毕后公司经办人员或业务人员必须按保单内容逐项向投保人阅读，投保人确认无误后由投保人签字或加盖手印。
投保以死亡为保险金给付条件的保险，被保险人非投保人时，被保险人（未成年人除外）须亲笔签名。
（6）在与投保人约定保险生效日期时，应遵循以下原则：客户缴纳首期保费后，需转核保的保件，保单生效日期为客户缴纳首期保费的次日零时；对于高额保件，不得预收保险费，保单生效日期为客户缴纳首期保费，核保通过后次日零时。
（7）通过业务人员向客户收取首期现金保费的，必须出具暂收收据；收取续期保费，必须出具正式发票；客户通过银行转账划款缴纳保费，应由客户本人亲自填写《委托代扣人寿保险费授权书》。
2、签发保单
（1）保险公司依据投保单以及投保确认书按程序进行核保无误后，属于标准件不作特殊处理的每张保单，从核保之日起应于3个工作日内签发保单，同时不得随意更改投保时双方约定的内容，不能单方增加特约条款。
（2）保险单正式签发后，保险公司与我司内勤人员进行交接后，内勤将保单分发到公司经办人员或业务人员，并应于收单之日起10内送达投保人签收。条款中规定有犹豫期的，保险公司及保险代理人在送达保单时应向投保人告知犹豫期的权利。
（二）保险售后服务
1、保全
（1）变更。在保险期中，保险合同有变更的，如缴费地址的变更、被保险人年龄的变更、受益人的变更等，应当及时做好保险事项变更的批改工作。
受理投保人变更事项申请在与投保人达成约定后，对于上门办理变更业务的客户即时做出保险事项的变更，批单送达投保人签收，如有问题须协商后在3个工作日内做出保险事项的变更，并将批单送达投保人签收。
（2）投保人要求查询保单，增加附加险的工作应立即办理。附加险需体检的待体检结果出具后或需作保全核保的应在1个工作日内完成。
（3）退保。按保险条款规定可以退保的，投保人提出退保申请并达成协议后，及时将退保金额送达或者转账于客户。
在办理退保时，公司经办人员应向投保人说明扣除手续费的含义，并详细解释经退保处理扣除手续费后退还保费和退还现金价值的区别，以及何种情况会导致公司不承担保险责任同时不退还保费。
（4）复效。经协商，保险公司同意保单复效的，应于2个工作日内办理完成，经上级公司核保的最迟7个工作日完成。在办理保单复效时须经体检的，在体检后1个工作日完成，同时公司经办人员应向投保人说明复效后的免责条款内容。
2、通知服务
（1）分期保费。保险公司应于每月20日前向下月应缴纳保费的客户寄送保费催缴通知书，并对已寄送催缴通知的客户信息进行保存。
（2）我司在每月月底将下月应收及当月应收未收续收清单分发到公司业务员，业务员同时根据资料电话通知客户缴纳续期保费。
（3）业务员变动的续期业务将归为上一级主管负责。
（三）保险理赔、给付及退保
1、理赔、给付原则。代理公司在处理保险理赔、给付时必须遵守公平合理原则，做到主动、迅速、准确、合理。
2、保险理赔、给付程序
（1）保险事故通知。保险事故发生后，投保人、被保险人或受益人在知道或应当知道保险事故发生之日起5日内将事故发生的时间、地点、原因及其他有关情况通知保险公司或代理公司。
公司经办人员接受有关保险事故的口头或书面报案后，应进行登记，并及时告知报案人理赔手续和资料收集注意事项。
（2）审核保险责任。公司收到事故通知后，应确定赔付申请人资格，并一一核对立案并出具《理赔申请材料签收单》，资料不齐的出具《补充资料通知书》，告知申请人补充资料；对不符合条件的申请不予立案，并说明不予立案理由；对于拒赔案件，通过理赔结论，打印《拒赔通知书》阐明具体拒付理由，并由立案人送达，经申请人签字确认。
（3）保险事故调查。立案后，对于意外死亡、案情不明、给付金额在1万元以上的案件，在接案后当天调查人员需着手进行调查，对重大案件须进行重点调查，进行现场查勘，形成调查笔录，完备理赔证据。
（4）确定赔偿给付保险金。通过理赔审核、调查形成理赔结论后，需赔付的案件应在10个工作日内完成理赔计算、复核，及时向申请人出具《领款通知书》。申请人拿到通知书当日即可领款。对于超权限案件，接案当日须逐级上报理赔结论在立案后60个工作日内通知受益人。
（四）行业调解处理服务
除通过法律仲裁或诉讼解决外，对保险理赔、给付、退保中确实难以解决的纠纷、投诉，可提交行业专家裁定处理（专家裁定处理办法另订）。
三、职业行为规范
（一）仪容仪表
工作期间穿着职业装。男士不蓄长发、留胡须、剃光头；女士不浓装艳抹，不佩戴样式怪异的饰物。
（二）谈吐举止
举止文明，微笑待人，不卑不亢，使用服务用语，严禁服务禁语，礼貌、亲切、谦和、明确。坐姿端正，迎送客人时要站立并致意。
（三）礼仪礼节
接待客户主动热情、握手时做到：身到、笑到、手到、眼到、问候到。握手以右手为宜，并注视对方。
自我介绍或交换名片时，应双手递上名片、名片的文字要正对对方；接受对方名片应双手捧接，接受后认真仔细看一遍，并称呼对方的职务，然后放入口袋或公文包里，不得随意乱放或拿在手中玩弄，对待客人要做到来有迎声、问有答声、走有送声。
（四）保险业务人员职业行为
1、遵守《中华人民共和国保险法》和保险监管部门、保险行业组织以及所属机构相关规章、管理规定，应服从保险监管部门的监督与管理。
2、各渠道业务人员在保险业务活动中，应遵守职业行为规范中的仪容仪表、谈吐举止、礼仪礼节服务标准。
3、在业务活动中，各渠道业务人员应告知客户自己所属公司的名称、个险、团险业务人员须携带职业资格证。
4、根据客户需求向客户推荐适合的保险产品，不强迫和误导、诱骗投保。
5、主动提供客户投保险种的条款及相关资料，并按本服务标准对条款的主要内容进行说明，认真做好书面确认。
6、各渠道业务人员在代收保费时应向客户出具暂收据或正式发票，严禁个人白条收费，不挪用、侵占保费。
7、秉持勤勉的工作态度，言谈举止文明礼貌。服务热情周到，时刻维护职业形象。在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能。
8、尊重竞争对手，不诋毁、贬低或负面评价保险公司、其他保险中介机构及其从业人员，为客户和所属机构保守秘密。
四、营业场所服务
（一）公司办公场所要有明显的标识，按照标准配备完善的防火、防盗设施，标示紧急出口。
（二）环境整洁明亮，通风换气流畅。遵守国家、地方政府的各项卫生法规，健全卫生制度和措施，定期进行卫生检查，对呼吸道传染病流行季节要注意消毒。
（三）营业场所应配备便民设施（包括笔、饮用水、休息座椅等）悬挂服务流程、服务标准、投保须知、索赔须知，设置监督投诉箱和《客户意见薄》。
（四）员工要佩戴工号标志或识别卡，不得酒后坐班和从事与工作无关的事情。
（五）营业场所应设有明显的服务标示牌和咨询投诉导引服务窗口。由专人负责客户咨询，引导客户投保、索赔及处理营业场所发生的紧急情况。
（六）接待客户实行“首问制”服务。即，最先受理客户咨询、投诉的员工，要对客户负责到底。对专业性强不能答复的问题，要负责引导客户到相关部门，并跟踪至问题解决为止。
五、咨询、投诉电话服务
（一）服务电话要通过媒体或其他方式向社会公布。
（二）服务电话应在第三次振铃前接通。接答电话应使用服务用语，主动告知公司名称，询问来电话人的要求，同时进行电话记录；如对方询问，应告知接话人姓名和工号。
（三）回答咨询电话准确完整。把握不准的问题，要向对方讲明，待向有关部门了解清楚后，最迟在3个工作日内主动答复对方，并做好记录。
（四）对电话预约服务，要详细记载客户姓名、服务内容、地址、联系电话、约定时间等情况，并于当日通知有关部门按客户要求按时上门服务。
（五）接到报案电话，要进行登记，详细记载报案人、出险人的有关情况，立即通知有关部门，并将公司的处理意见及时反馈给客户。
（六）接到投诉电话，要进行登记，立即交付专门负责客户投诉处理的部门。
六、服务质量保证与监督
（一）质量保证制度
各机构要有齐全完善的服务质量管理制度与措施，总公司和保险行业协会要定期或不定期组织人员进行服务质量检查和评比。
（二）服务质量监督机制
保险行业协会将对外公布行业协会服务质量监督电话，定期收集分析客户意见和建议，及时反馈各保险代理公司，使保险代理公司随时接受行业监督，进行相应改进。
（三）投诉处理
对客户投诉要认真填写《客户投诉登记薄》，客户有书面材料的要附贴在登记薄后面。接受投诉应耐心倾听客户陈述，不得以任何理由推诿或拒绝受理。立案受理投诉后，应按照规定时限进行处理，并将投诉处理结果以口头或书面形式告诉投诉人。对保险监督机构、行业协会、上级公司以及其他部门转交的投诉件，经调查研究得出处理意见后，在规定时限内做出回复。
（四）考核评比
总公司将定期或不定期进行服务质量检查评比，具体考核办法另订。
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C. 人保财险建立科学考核制度
近年来，中国人民财产保险公司日喀则分公司将始终的精神，文明摆在首位，以开展了活动创造一个文明行业，质量精神文明和党风廉政建设和其他活动，在把握了保险业积极引导干部职工从事公益事业，并取得了物质文明和精神文明的双丰收。日喀则，在今天的PICCP＆C店，目前已形成人人争当先进的良好氛围，处处强调奉献精神，奉献精神，一个地方，每个人，所有的人都奋勇争先正在形成。
一个文明行业创建活动，培育新的做法，树立了良好的企业形象，树立了良好的声誉，并争取的大部分保单持有人的信任和支持，人保财险日喀则分公司党组“在监狱里的人”，牢牢把握大局，深谋远虑，积极探索新的方法来找到新的方法来研究新情况，解决新问题。他们要求工作人员树立正确的服务，努力提高个人的完整性和业务技能，按照“顾客至上，信誉第一的原则，为客户提供一流的服务”，积极性和主动性，积极努力建立一个以服务为导向的企业。
（一）建立一个新的系统，规范的内部管理。没有规矩，不成方圆。人保日喀则地区分行第一开始加强企业的工作作风，进一步建立一个新的系统，一切从实际出发，研究出台了“日喀则分公司，人保财险员工守则，PICCP＆C日喀则分支机构文明服务公约”人保财险日喀则分公司的财务管理制度，“以人人保财险日喀则分公司监督工作系统”，“显著PICCP＆C日喀则分公司转介的个案报告制度”，“PICCP＆C日喀则分公司的工作，每天的日常工作制度“，”文件管理“，”工作责任制责任追究办法“，”支部理论学习的管理办法和承销工作规范“，”要求规范“（试行）系统的规则和规范的所有工作人员的言行和工作标准，不断改进工作作风，提高工作效率。
（B）的时代，和能力建设。人保财险日喀则分公司，以充分挖掘个人潜能，以及整体的行业水平的提高，教育和业务水平的思想建设提上了日程。思想政治教育，按照“忠诚，敬业，知法守法，合规性，注重礼仪，文明服务，加强领导，人员行动“的要求，教育员工的公司主页，爱PICC的职业生涯，一切都应付下的言行服从和服务在加强业务建设，人保财险日喀则分公司要求干部职工加强理论知识的市场经济，加强业务学习知识，提前与时并进，并认真探索市场经济条件下，在该公司的改革和发展;的新形势，新任务，新途径，新方法，工作方式的转变科学发展观，促进经济和社会发展的情况把握好，不断提高工作的能力和水平，圆满完成了所有的任务，服务西藏社会，实现个人价值。
（三）卓越铸就诚信的基石，诚信是重要的基础。诚信和谐社会，是市场经济的基础是诚实信用保险业务的内在要求，是保险业做大做强的基石，的企业最终追求的是实现自己的价值？和社会责任。保险是一种基于信用承诺支付给被保险人承担责任，被保险人的事件可能发生在未来，诚信是基础的保险业在市场经济条件下的竞争，特别是在保险的存在和健康发展的完整性成为所有市场参与者销售产品，提供情报服务，品牌的关键因素。人保财险日喀则分公司的完整性日益激烈的背景下，的建设作为一个重要部分公司的自身建设，培训课程，面板的讨论，完整性和知识竞赛，完整性问卷评估各种教育活动，采取培训的结合，在集中学习的形式和分布式学习工作人员开展内部诚信教育，人员和管理人员，核保人员，会计师，客户服务人员和市场营销人员的培训和教育的完整教育的重点的基础上，使企业对员工有利于建立诚信管理概念不诚实的行为伤害自己和他人，倡导诚信行风建立。
通过一系列的诚信教育活动，人民保险人保财险日喀则分公司的工作制度，工作作风，工作效率，工作看成就上级主管部门的好评，取得了前所未有的成就。
群众性精神文明建设见成效人保财险日喀则分公司的群众组织部门的公司党组的正确领导下，充分发挥以其自身职能，探索新的时代群众团体的工作模式。多年来，人保财险日喀则的群众组织围绕重大节日开展形式多样的文化和体育活动，提高人保财险日喀则分公司工作的整体合力，充分发挥工会，团支部，妇联的作用，形成的党的组，工作合作的良好形势把握企业文化精神。公司质量组织根据自身的特点，独立，积极有效地开展精神文明建设。
企业的群众组织“混乱和愚昧，开展评估活动的”文明部门，文明行业，文明家庭创建，开展一个“坏习惯，树新风活动，摆脱旧的观念和落后习俗。
企业的群众组织，要牢固树立服务意识，为家庭有特殊困难的，个人和团体的年轻人，做实事，解难事，党和政府的关怀和温暖，关心和帮助的组织交付给他们的心。一年的贫困职工和离退休人员开展送温暖活动，让他们一起过的节日安悦翔。
在企业党的组织和党员第一，以卓越的活动，以推进党的建设和党员的先进性发挥群众组织。党员带头捐款捐物，积极帮助穷人和提供的爱，温暖和其他活动，并进一步提高企业的凝聚力和团结。人保财险日喀则分公司在执行的过程中，“三”三个代表“重要思想学习教育活动，坚持学习教育活动与为民办实事相结合，为有需要的捐赠2700元的萨迦县吉定镇，购买大米300人公斤，1000公斤的青稞，帮助贫困家庭留在家乡劳动移民的工作联系起来，四个人，群众的一致好评。
群众组织的“青年文明号”，发出了“青年文明号卡的”社会承诺“制度，切实落实，保险业的”窗口“服务加强建设，保持深度推进和广度，塑造了良好的服务形象。
，党风廉政建设，楼上
保险业的社会信用体系的重要组成部分，保险行业的广大被保险人乐的切身利益有关的保护人们的生活，促进经济发展，构建和谐社会具有十分重要的意义。发挥保险业的作用，有必要建立一个廉洁的政府，这是PICCP＆C日喀则分公司党组的共识。
（一）加强法制教育，增强的意识，良好的党风廉政建设。
在最近几年，日喀则分公司的PICC党组始终坚持的使命早些时候，着眼于预防，领导和党员加强党性教育，法制教育，诚实和勤奋的教育摆在首位的原则，树立了榜样，并努力实现自我尊重，自我盛告诫警钟长鸣，依法行政。为此，他们组织全体员工认真学习宪法，法律，尤其是保险工作密切相关的一系列法律，法规和系统。中国人民保险公司财产和意外险公司有限公司“的发行，中国人民保险公司关于贿赂的业务特别工作，以落实的意见>的通知乐良好的商业贿赂整治工作乐发出一种特殊的”人保财险日喀则分公司实施例中的贿赂在商业上，正确的经营理念，规范服务秩序。
同时，加强法制教育，人保财险日喀则分公司还加强公司党的作风建设，廉政意识作为工作的重点。以认真贯彻党的原则的民主集中制，坚持的重大问题的人员使用的系统，和民主，已经集中在一个公平和公正的基础上，一个开放的公众，政治生活中的一方正常，消除不必要的误解同时，他们还认真学习中央一系列文件，廉洁的政府，如“江泽民党风廉政建设和反腐败斗争”，“中国共产党的重大问题上的弊端和团队成员之间。纪律处分条例“，”中国共产党监督条例审判简牍和党中央，国务院关于党政机关厉行节约反对奢侈浪费的规定“，大力倡导和实践企业机构说实话，到听真话，不实际，务实的表现看，真正的工作，有尊严的生活的风格;树立正确的世界观，权力，地位和利益，正确行使手中的权力，正确对待个人牺牲介意，专注于追求日喀则地区的保险事业的发展。
另一方面，人保财险日喀则分公司也有一个显着的国家，都积极和消极两方面的影响为主题，教育全体干部职工的情况下，他们组织全体党员观看“马向东”全心全意为人民服务书记-郑培民“，”慕腐败案，“穆，马向东案件透析腐败案“，”扭曲的生命-李辰腐败和受贿案剖析“和许多其他教育录像带。组织成员，每一个电影，看完了热烈讨论，并要求每个人写自己的感受和经验交给党支部。（B）加强政治工作，提高党的领导干部的思想政治素质。
企业党支部在努力抓好上级的统一部署，进行了政治学习，政治教育，自觉地不同的渠道，需要持续的政治工作在党的每天的日常政治工作。及时组织，以传达纪检监察会议，党员和干部的反腐倡廉工作的精神，以党的政治纪律，组织和纪律，经济工作纪律，高度的工作纪律，群众理解和规范。的教育形式，同时也努力向多元化发展，不仅坚持阅读讨论式的学习，更加注重党的建设竞赛知识通过听辅导讲座，参观江孜爱国主义教育基地的形式，努力提高产品质量的政党成员。通过这些活动，我们将努力为党员经受住了党的历史和传统教育，爱国主义教育，反对分裂，维护祖国统一，当前的形势和再教育的历史责任。
特别是在保持共产党员先进性的学习和教育活动，人保财险财产保险日喀则分公司领导树立了榜样，学习动员的过程中，公司领导层认真学习计划，学习计划，学习制度，始终积极参与作为一个普通的党员带头在该文件中，写一个报告，谈经验，仔细做笔记，并发挥示范作用。先进性的要求，全体党员要认真学习有关文件精神，每一个分支组织成员学习讨论，从时代发展的高度，改革和发展的愿景，检查分析党的建设状况，并适应时代的要求，在党的建设的一系列理论思维，要有新的思路，新做法，新举措。学习，提高政治党员的质量，加强党组织的凝聚力。
（三）加强日常监管，防止发生违纪和腐败。多年的企业管理，人保财险日喀则分公司的工人是不是一门学科，人保财险日喀则分公司的领导是不是行贿。相反，成长的管理团队，管理实践中，锻炼和提高管理能力。近年来，人保财险日喀则分公司党风廉政建设取得了巨大成就，西藏分会为“党风廉政建设先进集体”。
现在人保财险日喀则分公司全体员工戮力同心的精神，新的面貌，和大家寻找，规划战略的企业的盈利能力的企业的发展。用人保财险日喀则分公司总经理电缆的王同志的话：“人保财险日喀则分公司，没有马，赛马，团结，所有的一切，奉献，和心里想，努力使，他们前进，总是冲去，真正做到了一流的服务，一流的业绩。“（中国西藏新闻网）
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