① 想了解一下保险公司有哪些业务流程如一张新保单从产生到理赔,保险公司具体是要经过哪些流程
同意三楼意见
② 保险公司如何进行承保和理赔
承保基本流程:初审扫描——录单——复核——核保——承保出单——送达
初审扫描:接单初审,扫描归档,允许撤单,预收保费
录单: 录入系统、允许撤单
复核: 录入检查、发放通知书、允许撤单
核保: 风险评估、分保安排、加费安排、承保抉择、超权限上报、体检安排、通知书发放、撤单处理
承保出单: 保单生效、承保打印、复核验单、差错处理
送达: 送达客户、回执登记
理赔基本流程:报案——初审、扫描——立案——调查——理算——审批结案
报案: 核对客户、接受报案、登记报案
初审、扫描: 接单初审、扫描归档
立案: 核对报案、确认出险、立案登记
调查: 接受调查、现场调查、收集材料、调查报告
理算: 计算赔款、理赔抉择、清算款项、计算书、核对材料
审批结案: 超权限上报、款项分配、审批结案
③ 保险公司保险业务流程
保险公司的业务大概六个阶段:
一、接单初审 业务员到受理点交单,接单人员根据交单条件进行接单初审,接单初审环节作为新单进公司的第一关,主要是将不合格的投保件剔除掉.这一环节须严格把关,以减少各种因投保单填写等方面不合格而导致该单不能正常进行的情况的发生。
二、新单登记
在初审后,一步重要的工作是新单登记。所谓新单登记,其实是对某些重要信息的第一次录入。这次录入的项目目的一是为了尽快产生一些必要的信息以便和财务进行勾结,二是为了打出营销速报,三是为了确保这些信息的正确性(和正式录入时有校验过程)。
三、录入复核
新单登记后开始正式录入工作(即第二次录入),录入完成后进行复核。在录入、复核环节流程贯穿了记差错这么一个思想。即后一个环节记前一个环节的差错(录入记接单人员、复核记录入),这种作法为对内勤、外勤进行考核提供了一些基础数据。
四、复核完成后进入核保
核保按照惯例分成了事务核保和医务核保。事务核保和医务核保有机结合,对投保件作出风险评估,同时作出各种核保处理。
五、登录制单
核保通过的投保件,电脑将自动向财务发出对帐的请求。只要财务的实收暂收费大于或等于业务应收费(标准保费和加费之和),该投保件即可在电脑上实现登录。登录是一个确认该投保件符合出单条件的过程,是出单的必要条件。对于核保通过,但财务暂收费小于业务应收费的,电脑将自动产生一条应收记录,并打印催缴通知书,敦促客户缴费。 保单登录后,即可打印,经过配页,再次复核,装订这些过程,即完成了制单部分的工作。
六、保单发送
制单后对保单进行清分,并通过各种方式送达客户,在客户签收后,对回执进行录入,开始计算冷静期。同时即可进行投保资料的建档工作。 在实际中,会遇到一些特殊情况,流程提出了解决办法,其思想同正常新单业务的处理是一致的。
④ 保险公司承保流程图
由题意,该公司业务流程图如下:
⑤ 保险承保的保险承保的主要环节与程序
(1)核保
(2)作出承保决策
1正常承保。对于属于标准风险类别的保险标的,保险公司按标准费率予以承保。
2优惠承保。对于属于优质风险类别的保险标的,保险公司按低于标准费率的优惠费率予以承保。
3有条件地承保。对于低于正常承保标准但又不构成拒保条件的保险标的,保险公司通过增加限制性条件或加收附加报费的方式予以承保。
4拒保。如果投保人投保条件明显低于承保标准,保险人就会拒保。
(3)缮制单证
(4)复核签章
(5)收取保费
⑥ 保险公司出单员车险承保的流程 注意事项 还有业务题 谢谢各位高人啦
首先了解标的车基本资料,询问引导被保险人投保险别,录入系统,初核,复核,承保确认(缴费),打印保单,交付客户。(不要忘记投保单签字及浮动告知单签字,及相关资料存档)
⑦ 保险公司承保理赔流程,你知道吗
爱车承保步骤 一、交强险和商业险均可在上年保单保险止期前3个月内进行投保。 二、销售人员或出单人员向投保人介绍保险条款、保险责任、责任免除等内容,并按照《天津市实施〈中华人民共和国车船税法〉办法》要求明确告知车船税缴纳规定。 三、接收投保资料(被保险人身份证、行车证复印件、验车照片、车船税完税凭证等),并审核资料的完整性和合规性。 四、将相关资料录入系统并审核通过,打印投保单及条款交予客户签字或盖章。 五、由保户支付保费、车船税金、领取发票、交强险保单和交强标识、商业险保单。 为了避免假中介、假业务员的欺诈行为,大家拿到保单后可致电保险公司的服务热线询问,当时便知真假。 理赔步骤 一、出险后首先向保险公司报案,保险公司工作人员根据不同的事故,处理方法也不一样,下面介绍几种情况: 1.简单事故:直接由保险公司派查勘员现场照相、定损。 2.双方交通事故无人伤案件:由天津市快速理赔中心处理。 由快速处理中心负责确定损失金额,无需再出具交警队事故认定书;当场按照天津市标准确定损失金额、查勘定损一次完成;快速理赔中心出具的价格均得到各保险公司承认和认可。 一般意义上的小刮蹭事故均可在快速中心得到解决,快速处理的事故需符合下列条件:在天津快处中心覆盖的范围内出险;双方车辆均在天津的保险公司承保、必须是机动车与机动车碰撞的事故;不涉及人伤;事故损失较小、双方可以自行移动;双方责任明确;需双方携带驾驶证、行车证、交强险保单或标识即可到快处中心办理。 3.交通事故中有人伤或快速中心无法处理的事故:需要报警处理。 此类事故报警后,由保险公司查勘定损人员为您查勘并确定损失金额,有人伤的案件这里需要提醒大家,人伤需提供伤者的医药费收据、病历、伤者身份证复印件、医疗诊断证明、伤者的工资证明及陪护证明等资料,一定要准备齐全,避免因资料缺失导致无法得到保险公司的赔付。 特别提醒大家在出险后未及时报警、报案与对方私下解决事故(俗称“私了”),如果“私了”,在后期很难得到保险理赔,给被保险人造成不必要的损失。 最后,应注意如交强险和商业险在两个保险公司分别承保,需将交通事故材料原件先交予承保交强险的保险公司,索取其加盖理赔专用章的复印件后,再交予承保商业险的保险公司进行理赔。整理 蔡蒴
⑧ 保险录单流程是什么样的呢
以车险为例,机动车辆保险录单承保流程:
1、投保信息录入的依据材料包括:
(1)客户填写或签字确认的书面投保单;
(2)机动车行驶证、驾驶证原件;
(3)分期付款协议;
(4)购车发票等其他相关材料,投保单信息与机动车行驶证、驾驶证不相符的,以机动车行驶证、驾驶证上的内容为准。
2、投保信息录入中涉及的各类项目包括录入项与选择项;对于录入项,应根据项目要求录入完整、准确年的文字、数字、字母或符号,保证表达准确且无错别字;对于选择项,应根据项目要求从下拉框中选择正确的项值
3、投保信息录入中涉及的各类项目包括必录项(显示为绿底)和非必录项(显示为白底);对于必录项,必须录入或者选择项值,否则投保信息录入的工作无法完成;对于非必录项,条件允许的,录单员应尽可能的逐项一一填写,尤其是一些较为重要的投保信息
4、投保信息录入界面中的各项信息间有一定的关联关系,录单员将投保信息录入完成后,应对所有项目进行检查,对录入结果进行初步校验
5、注退、批改操作的依据材料包括:
(1)保单被保险人留存联原件;
(2)批改申请;
(3)身份证明原件;
(4)保费发票、过户证明等其他相关材料
(8)保险公司新单承保作业流程扩展阅读:
投保必知
(1)当业务员拜访您时,您有权要求业务员出示其所在保险公司的有效工作证件,包括《保险销售从业人员资格评书》、《保险销售从业人员执业证》
(2)您有权要求业务员依据保险条款如实讲解险种的有关内容。当您决定投保时,为确保自身权益,请认真阅读保险条款。
(3)在填写保单时,您必须如实填写有关内容并亲笔签名;被保险人签名一栏应由被保险人亲笔签署(少儿险除外)
(4)当您付款时,业务员必须当场开具保险费暂收收据,并在此收据上签署姓名和业务员代码;您也可要求业务员带您到保险公司付款
(5)投保一个月后,您如果未收到正式保险单,请向保险公司查询
收到保险单后,您应当场审核,如发现错漏之处,有权要求保险公司及时更正
(6)投保后一定期限内,您享有合同撤回请求权,具体情况视各公司规定
(7)如您的通讯地址发生变更,请及时通知保险公司, 以确保您能享有持续的服务
(8)对于退保、减保可能给您带来的经济损失,请在投保时予以关注
(9)保险事故发生后,请您参照保险条款的有关规定,及时与保险公司或业务员取得联系
(10)您对投保过程中有任何疑问或意见,可向保险公司的有关部门咨询、反映或向保险行业协会投诉
⑨ 保险公司出保单的详细步骤!最好配图!
一、网点出单
网点出单指网点成功办理保险后打印及填写单证。网点应将相关单证给客户,将原给保险公司部分(银保通单证1086,身份证复印件,客户本人活期存折首页复印件)寄金融业务局,由金融业务局与保险公司交接。
二、网点撤单
网点撤单指当日撤单和犹豫期退保。
1.当日撤单,网点应将相关撤销单证,寄金融业务局,由金融业务局与保险公司交接。
2.犹豫期退保流程:
(1)客户持本人身份证、本人活期存折、保单到邮储网点退保。
(2)网点与客户确认撤单后,将客户身份证复印件(正反)、活期存折首页复印件(复印件加盖业务章)、保单,与客户交接后,寄金融业务局。
(3)金融业务局接到犹豫期撤单后,立即通知保险公司,与保险公司交接。
(4)保险公司处理结束后将客户投保金额汇入客户账户,并通知受理网点,网点核实到账后通知客户兑付。
三、满期给付
满期给付指客户保单到期兑付,流程为:
1.网点检查客户身份证(核查打印后盖网点章、核查人员名章)、保单的真实性,确认保单已到期,将身份证复印件(正反复印在一张纸上)、客户本人活期存折首页复印件(复印件加盖业务章)、客户本人联系电话(保险公司每笔都要与客户进行回访)寄金融业务局。
2.金融业务局收到网点寄送的材料后,检查材料是否齐全,通知保险公司相关人员交接。
3.保险公司收到保单后办理相关兑付手续,将到期保单本利汇入客户账户,并通知受理网点,网点接到通知后及时转达客户。
⑩ 保险公司的承保流程
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问:保险公司的承保流程
答:你的问题不明确,因保险公司粗略划分为寿险公司和财险公司,寿险公司和财险公司的承保和理赔有一定的区别,而且各类保险也有不同。