Ⅰ 为什么好多人都说保险是骗人的
很多人都说保险是骗人的,有的人有亲身经历没有被理赔,有的人听人说了便信以为真。的确,有不少业务员在做销售误导,但是同样的,一样有客户在做带病投保。我大学是学法律的,前几天我的一个大学同学打电话给我,说她母亲癌症,现在把家里的积蓄都花光了,就差卖房了,问我能不能给母亲上份保险?我说当然不能了。她说:我知道这么做是属于骗保,但是我现在实在是没办法了,现在所有的积蓄都花完了,我但凡还有点办法,不会跟你说这个事情的。我无话可说,只能实话实说没法子。因为我知道,如果我给她母亲办了带病投保,即使最后能承保,理赔也通不过,到时候不但损失一笔钱,她还会导出给人说保险是骗人的。由此我想,为什么那么多人说保险是骗人的?如果一个客户家里人身故或得了重疾,由此赔付了一笔钱,你说他会不会到处宣扬:“太好了,保险公司就是好,我们家死了人,给赔了30万!”你肯定会说:有病吧,谁会这么说,他家里出那么大事情,拿了钱还要赶紧给家人治病,悲伤还来不及,会到处宣扬?可是如果有一个人带病投保,或者业务员误导,最后导致没有理赔,这个客户一定会见谁给谁说:保险公司真TMD骗人,收钱容易理赔难。接着就是一传十十传百。其实保险公司现在非常怕客户闹事,即使这个客户带病投保,或者明显不是理赔范围内的事情,只要客户来公司一哭二闹三上吊,跟医闹似的,保险公司多数时候愿意花点钱息事宁人。其实这就更加导致大部分人认为保险公司太坑人了,一闹事就赔,不闹事就不赔,你看,果然是收钱容易理赔难,真骗人……所以要杜绝这个问题,一要加强对业务员的监管,销售误导发现了不是罚款那么简单,直接规定全额退保,并把这个业务员拉入黑名单。二要加强对客户讲解产品的专业性,明明白白讲保险,进而杜绝出现闹事现象,最好是客户买保险的过程全程录像,保险公司和客户各留一个拷贝,这样业务员不敢误导客户,客户也不敢不如实告知。三是,客户买保险,务必要看合同,知道自己买的是什么,免得被忽悠。
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Ⅱ 为什么有人说保险是骗人的
目前中国的保险代理人团队已经相当庞大了,截止到2018年,数量已经超过871万!什么概念?平均每150人中就有一个人是线下代理人。
这也就很好解释:为什么我们生活中总会有个卖保险的亲戚,朋友圈里总有几个不认识的保险代理人
然而,有过被坑经历的人可能会说,“保险代理人不靠谱,买保险要远离身边的这群人。”这句话虽然说的绝对,但也反映出了目前堪忧的保险代理人现状。
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取消考试制度,“0门槛”上岗
自2015年代理人考试制度取消之后,基本上想做保险代理人的话就可以“0门槛”上岗,任何人,无论学历、资历、能力高低都可以干。
根据保监会官网发布的2017年保险行业运行报告数据显示,保险代理人总数在2013年是290万,2015年是471万,在2017年暴增到806.94万人,同样是2年时间,人数增加近一倍。
而这么多的代理人中,质量参差不齐,某些保险公司招人的条件可能仅仅只是年龄符合。所以你有时会发现,那个经常在小区里瞎转悠的张大妈或者王大姐,突然摇身一变就成了保险代理人,但她们对保险行业、保险产品的认知时间可能只有2天而已。
一般来说,保险代理人的入职培训,基本是围绕着保险代理人的推销话术、与客户沟通的技巧展开的,对保险产品认知的培训反而很少涉及。
即便有也只是介绍一下如何包装公司,告诉你公司主推的产品和卖点而已!而且培训的时间只有2-3天,有的公司甚至培训1天就让代理人上岗卖保险了。
2018年各行各业都充斥着裁员风波,唯独保险行业裁员的现象很少。即便现在保险代理人总数已经接近900万人,但各大保险公司还一直都处在招人和缺人的状态。
其中一个重要的原因是保险公司的利益趋向。只要你能够卖出保险,提高保费收入,你就能够进入保险公司做代理人,至于你的专业能力怎么样,公司不在意也不做过多的要求。
但试想一下,如果只追求利益而不考虑代理人的质量,消费者的利益又如何能够保障呢?
导致的结果是什么?
有数据显示,中国代理人贡献了中国市场50%以上的保费。但这其中有多少份保险是真正符合消费者需求的呢?
保险是一款专业的金融产品,如果由没接受过专业培训的代理人给我们配置,掉坑肯定是分分钟的事情。
一来他们了解的产品很少、专业度低、不懂保险配置,只会盲目推荐你购买万能险、分红险等险种,但这类产品往往没有保障作用,保费还贵,谁买谁掉坑。
二来他们又不了解保险条款,往往在推销的时候都夸大了产品责任、信息误传,导致用户获得的都是错误信息。以为买的是一款“万能型”产品,什么都保,但其实什么都不保,致使后续理赔发生纠纷时,你只能吃哑巴亏。