A. 渤海车险公司报案电话
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
以下是我在他们官网上找到的案例,你可以参考下:
渤海财险急速理赔,为客户节省宝贵时间。2017年2月13日下午14左右,曹某驾驶的豫BXXX货车在河南省开封市禹王台区后庄桥路北,从东向西往后倒车时,撞到了后面停放的车辆上,造成后车受损的交通事故,曹某及时向所投车险公司:渤海财险报案。
渤海财险开封中支客服经理邢国军接到客户报案信息后,马上与司机曹某取得了联系,简单了解事故经过后火速赶往事发地点。但是在前往事发地点的路途中遇到堵车,好在渤海财险查勘员及时联系司机曹某进行安慰,以便让客户实时得知查勘员位置,免于出现等待所带来的急躁心理。
渤海财险查勘员到达现场后,积极配合双方处理现场事宜,司机曹某称:车辆在倒车撞到后车时,习惯性的往前开了一下,因为他的车是货车,着急送货,不想再报警,以免出现各种复杂的手续,如果耽误了送货,那自己损失就大了。渤海财险查勘员邢国军了解情况后,鉴于事故责任明确,简化了索赔流程,并现场询问了4S点有关受损车辆部件的换新价格,确定了受损车辆损失后,现场指导曹某赔付受损车主2000元,顺利达成了赔偿协议,还承诺尽快办理理赔款项,仅20分钟就解决了司机曹某的担忧,并且曹某第二天上午就收到了理赔款项。
曹某为了表示感谢,特意制作了感谢锦旗并亲自送到渤海财险公司,并衷心的感谢说:“真没想到渤海财险理赔这么迅速,真心的是为客户着想,给自己省了不少时间,让自己能及时去送货,避免了额外的损失。”
B. 汽车发生意外,渤海保险公司电话多少
400-611-6666
根据《服务承诺》第六条 400-611-6666客服专线实现24 小时×365
天工作制,全年无休,客服人员将实时为客户提供报案受理、保险咨询及投诉受理等服务。
渤海财产保险股份有限公司(简称“渤海财险”) 由天津的国有骨干企业发起设立,2005年10月18日开业,是首家总部设在天津的全国性财产保险公司。
(2)泰州市渤海保险电话扩展阅读:
服务承诺:
1. 报案受理后,客服人员会在10 分钟内与报案人联系,约定查勘事宜。
2. 出险地点与渤海保险分支机构距离20 公里以内的,客服人员将在30
分钟内到达,如遇特殊情况不能按时到达的,客服人员会提前向客户说明原因并约定查勘时间;
3. 客服人员在到达事故现场后会为客户提供专业的交通事故处理指导,对索赔事宜进行详细的解释和说明,并指导客户填写《索赔申请书》或《出险通知书》;
4. 充分尊重客户自主选择权,不强制指定修理厂;
5. 在渤海服务网点覆盖区域内,客户在外地出险,可以就地理赔;
6.对于小额案件将快速处理,提高服务效率。总损失在1万元以下案件,自与客户达成赔偿协议、索赔资料收集齐全之日起,车险案件1个工作日内结案,非车险案件3个工作日内结案;总损失在1
万元以上的案件,与客户达成赔偿协议后10 日内赔付;
7.凡自2012 年1 月1
日起购买渤海保险电话营销机动车商业保险的客户,均可享受全年无限次非事故道路救援服务。服务范围覆盖全国(不包含港、澳、台地区,高速公路受限于各地规定),服务项目包含在线解决简单事故故障、现场修理、更换轮胎、电瓶充电、递送燃油(3L)、加冷却水、紧急拖车(30公里)等。
参考资料来源:渤海财产保险股份有限公司-服务承诺
C. 渤海保险报案电话多少
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任何一个保险公司的出具的保险单和保险卡上都有他们的报案电话。有些保险公司受理报案需要提供保险单号的,拿出保险单来看,就知道报案电话和保险单号了
D. 渤海财产保险车险电话多少
渤海保险公司客服电话是400-611-6666。
客服专线实现24小时×365天工作制,全年无休,客服人员将实时为客户提供报案受理、保险咨询及投诉受理等服务。接到客户报案后,客服人员会在10分钟内与报案人联系,约定查勘事宜。渤海保险公司将通过GPS系统,在全国甄选距离最近的客服人员派往事故现场,确保理赔服务的及时性。出险地点与渤海保险分支机构距离20公里以内的,客服人员将在30分钟内到达,如遇特殊情况不能按时到达的,客服人员会提前向客户说明原因并约定查勘时间。