⑴ 保险公司保险业务流程
保险公司的业务大概六个阶段:
一、接单初审 业务员到受理点交单,接单人员根据交单条件进行接单初审,接单初审环节作为新单进公司的第一关,主要是将不合格的投保件剔除掉.这一环节须严格把关,以减少各种因投保单填写等方面不合格而导致该单不能正常进行的情况的发生。
二、新单登记
在初审后,一步重要的工作是新单登记。所谓新单登记,其实是对某些重要信息的第一次录入。这次录入的项目目的一是为了尽快产生一些必要的信息以便和财务进行勾结,二是为了打出营销速报,三是为了确保这些信息的正确性(和正式录入时有校验过程)。
三、录入复核
新单登记后开始正式录入工作(即第二次录入),录入完成后进行复核。在录入、复核环节流程贯穿了记差错这么一个思想。即后一个环节记前一个环节的差错(录入记接单人员、复核记录入),这种作法为对内勤、外勤进行考核提供了一些基础数据。
四、复核完成后进入核保
核保按照惯例分成了事务核保和医务核保。事务核保和医务核保有机结合,对投保件作出风险评估,同时作出各种核保处理。
五、登录制单
核保通过的投保件,电脑将自动向财务发出对帐的请求。只要财务的实收暂收费大于或等于业务应收费(标准保费和加费之和),该投保件即可在电脑上实现登录。登录是一个确认该投保件符合出单条件的过程,是出单的必要条件。对于核保通过,但财务暂收费小于业务应收费的,电脑将自动产生一条应收记录,并打印催缴通知书,敦促客户缴费。 保单登录后,即可打印,经过配页,再次复核,装订这些过程,即完成了制单部分的工作。
六、保单发送
制单后对保单进行清分,并通过各种方式送达客户,在客户签收后,对回执进行录入,开始计算冷静期。同时即可进行投保资料的建档工作。 在实际中,会遇到一些特殊情况,流程提出了解决办法,其思想同正常新单业务的处理是一致的。
⑵ 保险公司的理赔流程图
1)一般发生重大的事故尤其是交通事故,流程是比较久的,对方说周一给予答复一般是答复是否已经现场勘察过,资料有没有收集,还有估算车损,有人身保险的,并且包含交通意外险的赔付的,则要确定伤残评定标准,参照标准定级别是否全款赔付还是比例赔付。
在意外险里,身故是全额赔付的。
2)一般理赔款下发时间为7天至一个月,偶然有特殊情况则需要2个月。
如果要了解进展情况,只能通过联系公司的理赔部相关负责人员,跟进理赔进度,或者找相关经纪人跟进。
3)关于所谓的全险,其实是业务员的口头语。
在意外险里,赔付是按照十级281项比例赔付的,所谓全险,指的是只要达到评定标准,就会得到一定比例赔付。而所谓的半险则不然,除非高残(类似植物人、高位截瘫等)否则不会得到赔付。
或者说只要是因为意外造成的,无论是交通意外还是普通意外伤害都可以得到一定的保额赔付,或者可以医疗报销。
4)理赔要走的流程:
1、现场勘查(报案)
2、向客户搜集资料,比如死亡报告(二级以上医院真实有效),收取保险合同等
3、填写理赔相关事项时间,以及经过等,此项一般需要理赔部或者经纪人协助
4、递交给保险分公司审核,再上报到总公司审核。
5、按照保险合同上的相关责任划分金额交给财务
6、返还保险合同,如果保障责任结束那么合同结束。
7、财务划款给受益人。
详情你可以参照保险合同上面的理赔流程,相关资料可以参考《保险法》、《交通事故处理办法》等。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
⑶ 保险公司调查事故流程图
1、发生保险事故后,请您拨打承保保险公司统一报案电话或众联汇华保险代理公司电话进行报案。
2、待您将相关的资料准备齐全后,即可到当地保险公司柜面申请办理理赔
3、保险公司受理您的理赔申请后,将进行必要的审核及调查,并做出理赔决定;
4、保险公司做出理赔决定后,将迅速通知您理赔结果,并通过银行转账方式及时支付保险金。
这个的话是一个简单的流程图。基本上所有的险种都是这么个办理流程
具体的你要咨询下,当初保的是什么性质的。比如意外的(大部分是身故还有残疾的)一些小伤病一次性的(就适合娱乐场所去使用)
然后再进行索赔至于您问的两个问题。流程图里面可以找到答案
保险公司必须有人和您做沟通的
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⑷ 车险保险公司流程图
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首先报案,一般保险公司要求在事发48小时内报案。出险后,客户向保险公司理赔部门报案;内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》;内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章。
⑸ 保险公司承保流程图
由题意,该公司业务流程图如下:
⑹ 进人寿保险公司流程图
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1.计划与目标,2.销售前准备,3.确定目标客户群,4.主顾开拓,5.接触,6.说明,7.拒绝处理,8.促成,9.售后服务。
⑺ 保险业务流程图
1,业务员让客户签署投保书
2,保险公司收取保费
3,保险公司核保部门审核
4,如果审核通过,则由契约部门打单,不通过则不能承保。
5,业务员送保单给客户,客户签署保单回执。