❶ 保险公司将全面实施双录了
11月1日,保监会下发的《保险销售行为可回溯管理暂行办法》将正式实施。销售欺骗误导是近年来市场反映侵害保险消费者利益最为严重的问题之一。
其中,保险销售行为可回溯,是指保险公司、保险中介机构通过录音、录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节,实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认,通常称为“双录”,也就是对销售关键环节录音、录像。
必须支持让保险做到真的保险。
❷ 买保险双录时要注意什么,为什么业务员说审核不通过还要重录,感觉好麻烦
2017年6月,保监会发布《保险销售行为可回溯管理暂行办法》(以下简称《办法》),通过对保险公司、保险中介机构保险销售行为可回溯管理,记录和保存保险销售过程关键环节,实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认、消费权益可保障。《办法》将于今年11月1日起正式实施。且双录是对于用户权利和利益的保证,所以必须要进行。审核不通过,一般有两种原因,一种是业务员操作失误,另一种是保险双录的流程错误。无论哪种,都会导致双录的审核不通过,需要用户重新录制。而一次双录,大概需要用户30分钟左右的时间,两次下来再加上路上来回耽搁的时间,无疑令用户对于双录产生疑问,关键不录还不行。广大保险用户的福音来了!元核云音视频双录系统,基于现有的双录基本功能,额外提供了双录过程中的环节规范,引导业务员对保险客户进行各个步骤的双录,降低了双录的操作难度。而且现在元核云双录系统,还提供了人脸识别、证件识别、语音识别、语音播报、智能质检等功能,前后端联合,提高了用户双录的规范性,为用户节省了宝贵的时间。
❸ 明天起买保险也要“双录”了吗
10月31日,继证券、银行业启动“双录”之后,保险销售也将于明日正式进入“双录”时代。记者从保监会获悉,为加强消费者保护,中国保监会出台了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》(以下简称《办法》)和《关于落实〈保险销售行为可回溯管理暂行办法〉有关事项的通知》(以下简称《通知》),将于2017年11月1日起正式实施。
如何保障“双录”效果?
此外,《办法》明确了内外部监督管理措施,按照“加强内部管控,加强外部监管”的要求,明确保险公司应通过内控制度落实销售行为可回溯管理的主体责任及对相关失职人员问责、追责的监管要求;明确了保险监管部门对保险公司违反《办法》可以采取的监管措施。
罗青表示,在机制方面,可回溯管理办法设计了质监环节和内外部的责任追究制度,将对可回溯管理资料进行质量检测,没有按照规定进行可回溯管理的,一是保险公司内部要依照内控制度进行追责,二是监管部门可以采取相应的监管措施,如停业整顿;在监督检查方面,监管部门通过日常投诉处理进行专项检查。“如果在检查中间发现保险公司有没有落实可回溯相应的管理要求,或者是保险侵害消费者合法行为的,我们会在监察中间责令保险公司立即的停业整改,倒逼公司强化制度的实施效果。”罗青说。
“双录”更保障消费者的利益安全。
❹ 现在买保险为什么要双录
双录,简单理解就是录音和录像,
一、政策要求
2017年10月31日,保监会发布《关于落实〈保险销售行为可回溯管理暂行办法〉有关事项的通知》(以下简称《通知》),根据文件要求,将于11月1日起实施保险销售行为可回溯管理。
所谓保险销售行为可回溯,是指保险公司、保险中介机构通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节,实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认,通常称为“双录”。
二、保证客户利益。
特别是向60周岁(含)以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品,或销售投资连结保险产品,应对关键环节进行录音录像。以保障销售过程合规,确保客户利益
❺ 保险双录来了,能制止住保险骗子吗
2017年6月,保监会发布《保险销售行为可回溯管理暂行办法》(以下简称《办法》),通过对保险公司、保险中介机构保险销售行为可回溯管理,记录和保存保险销售过程关键环节,实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认、消费权益可保障。《办法》将于今年11月1日起正式实施。且双录是对于用户权利和利益的保证,所以必须要进行。审核不通过,一般有两种原因,一种是业务员操作失误,另一种是保险双录的流程错误。无论哪种,都会导致双录的审核不通过,需要用户重新录制。而一次双录,大概需要用户30分钟左右的时间,两次下来再加上路上来回耽搁的时间,无疑令用户对于双录产生疑问,关键不录还不行。广大保险用户的福音来了!元核云音视频双录系统,基于现有的双录基本功能,额外提供了双录过程中的环节规范,引导业务员对保险客户进行各个步骤的双录,降低了双录的操作难度。而且现在元核云双录系统,还提供了人脸识别、证件识别、语音识别、语音播报、智能质检等功能,前后端联合,提高了用户双录的规范性,为用户节省了宝贵的时间。
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