A. 神州租车期间出险，客户理赔难吗
1.车辆出险后请及时与神州租车客服中心联系（电话：4006166666转8）；
2.发生保险事故应告知保险公司，车辆损失由保险公司定价（定损）后再修理；
3.事故处理中如有以下情形，请按对应的方法处理：
(1)车辆损伤较轻，车辆可以移动：请将车开至就近的神州租车门店完成定损；
(2)在交通道路上的碰撞事故，并由交警现场处理、出具交通事故现场认定书：请在还车时提供交警出具的单据原件；
(3)单方事故且未经交警裁决：请提供拍摄清晰的事故现场电子版照片；
(4)客户选择自行修理车辆：请在保险公司定损人员确定事故修理金额后，再到神州租车指定修理地点修理；
4.请在出险之日起15日内将保险理赔所需事故材料完整提供给神州租车，否则视为自动放弃理赔（特大人伤事故，或费用超
1万元，可相应延缓30日）。所有资料必须齐全、清晰，否则由此导致的保险公司拒赔，将由客户自行承担责任；
5.事故损失的垫付：
(1)如事故造成的本车损失预估在1万元以内，客户免除垫付本车维修费用；事故造成的本车损失预估在1万元以上，客户
应支付维修押金；
(2)导致第三方损失的费用，由客户先行垫付；
(3)请将收集到的事故处理所需全部资料移交神州租车，由神州租车向保险公司索赔；期间，请配合补充保险公司要求补
充的材料；
6.保险公司理赔结束后，神州租车会将所得理赔款中由客户垫付的部分返还客户（具体费用由保险公司核损，最终神州租车
返还费用额度将按保险公司实际到位理赔款确定）。
注：发生事故后，未经神州租车允许，请勿擅自维修事故车辆，否则客户将承担赔偿损失等违约责任，超过保险公司赔偿范
围或保险公司不足额理赔的部分，也将由客户承担。
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B. 神州租车 保险费必须买
同时购买了两个保险，购买了基本险并且购买神州租车公司的增值服务“不计免赔服务”。1、开裂；2、脱落。还是让我们赔了700元，实在不能理解。
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C. 神州租车买的什么保险
一、租赁车辆发生事故负全责
安某2020年1月6日取得驾驶证，于2020年3月16日通过神州租车APP租赁了皖A×××**小型普通客车开回老家，回去后又从老家拼车群里联系了三个人，约定其将该三人分别送至吴中、太仓和上海，三人支付了路费。
神州租车公司投保低额5万商业第三者险，事故后神州公司被判赔偿
从老家到苏州，一路上都是其驾驶的车辆，行程大约1000多公里，开了十多个小时。3月18日早上，其到吴中区后往北开调头，当行驶至金枫南路金长路路口时，车辆在路口信号灯红灯时通过路口，将由东向西驾驶电动自行车的严某某撞倒，严某某经医院抢救无效当日死亡。皖A×××**车经鉴定转向系、制动系、行驶系、照明系未见异常，符合GB7258-2017《机动车运行安全技术条件》要求。 经交警部门认定：安某负事故的全部责任，严某某不承担事故责任。
二、驾驶人无赔偿能力，租车车辆商业第三者险投保仅5万
（一）安某没有经济赔偿能力
死者亲属李某等4人起诉安某及租赁公司承担赔偿责任。安某对事故经过以及责任认定没有异议，认为其驾驶的事故车辆投保了交强险及商业三者险，应在保险范围内先行赔付。
神州租车公司投保低额5万商业第三者险，事故后神州公司被判赔偿
自己于2020年1月6日才取得驾驶证，事发时尚处于实习期，神州租车公司在出租车辆给其时，未尽到合理审查义务，存在过错，应当承担相应法律责任。
神州租车公司投保低额5万商业第三者险，事故后神州公司被判赔偿
同时，其目前被羁押于看守所，家庭经济困难，对死者深表歉意，但目前没有经济能力赔偿。
（二）租赁公司辩称不应担责
神州租车公司认为是否提示投保金额与严某某的死亡不存在因果关系。实习期内驾驶机动车上高速公路行驶，应当由持有相应或者更高准驾车型驾驶证三年以上的驾驶人陪同，已有法律规定，为公众所知晓，再要求租赁公司尽安全提示义务，显属苛责，且本案事故并非发生在高速公路上。公司将车辆出租给安某时，对安某的驾驶人资格进行了审核，且出租的车辆符合机动车国家安全技术标准，亦投保了机动车强制责任险，公司对事故的发生没有过错，不应承担赔偿责任。
（三）保险公司承认限额内赔偿
保险公司对事故经过以及责任认定没有异议，事故车辆投保了交强险、5万元商业三者险含不计免赔，事故发生在保险时间内，保险人在保险限额内足额承担保险责任，超过保险限额的部分由侵权人按责分担。
三、 租车公司在承诺商业险保险额范围内承担补充责任，并对未尽安全提示义务承担赔偿责任
此案经苏州市吴中区人民法院审理后，神州汽车租赁公司不服上诉至江苏省苏州市中级人民法院，苏州市中级人民法院与2020年12月1日 作出终审判决。吴中区法院判决归纳为三点意见：一是租车公司提供符合行驶条件车辆作为出租车辆使用，要求其承担连带赔偿责任不予支持。二是租车公司在租车合同中未提示说明涉案车辆商业三者险实际投保金额仅为5万元，亦未告知投保金额，使安某对承租车辆的投保状况陷入未知状态，在使用承租汽车出行时对其风险承担处于不尽知状态，其行为违反诚实信用和公平原则。三是事发时处于实习期内，租车公司在审查驾驶证未尽到安全提示义务，故酌定租车公司对超过保险限额的损承担30%的赔偿责任即279881.17元，超出保险限额剩余70%的损失653056.05元的赔偿责任应由安某承担。
D. 神州租车保险怎么买
神州租车不计免赔服务是基本保险的补充，购买不计免赔服务后，可免除"车辆损失险"应由客户承担的1500元费用。
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E. 神州租车要多少保险费
神州租车费用最基本的费用包括车辆的日租金，基本保险费，另外还有每单20元的手续费。信用卡押金根据车型不同要求额度在3000到15000之间就可以。另外预授权是只是冻结，和预付款是不一样的。在换车结算3到5个工作日就解冻了。目前普卡会员行驶里程230公里每天，金卡会员行驶里程350公里每天，白金卡会员没有限制。没有地点限制的。个人最长租期是10天。我写的只是一个大概的你可以参照这个图表！如果你还是不是很清楚的可以去神州租车官网看一下！附上网址：
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F. 神州租车保险怎么算
公里数是按照租赁天数累计算出来的，普卡230公里/天，租十天就是2300公里。金卡350公里/天，租十天就是3500公里。
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G. 神州租车 什么保险
神州租车不同车型有不同的日租价格，需先选中车型，再查看价格，可在神州租车APP里自行查看。
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H. 神州租车 三者责任险
是需要赔偿的。在租车者购买“不计免赔”服务后，可免除承担该公司所列“车辆损失险”中由客户承担的1500元费用，以及保险理赔范围外的轮胎损失。
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