A. 河北保监局问责案件清理
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为保护保险消费者合法权益，方便群众理赔，避免保监局对车险理赔应采取新监管措施
一、保险公司在理赔过程中要求理赔相关当事人提供证明资料应严格遵守保险合同的约定，不得随意增加证明事项。按照保险合同约定确需相关当事人提供但因客观原因无法出具的，保险公司应主动考虑要求其提供具有同等效力的证明资料替代，严禁刁难相关当事人。
二、保险公司要在全系统内对不合理证明资料问题开展自查整改，并坚决予以杜绝。要重新审视和评估现行理赔制度、流程、手续，修改和清理其中不合理、不必要的环节，简化优化服务流程，创新服务方式，为群众提供高效、优质、便捷的理赔服务。
三、各保监局要进一步加强保险理赔服务监管，有针对性地开展现场检查，并将有关情况纳入保险公司分支机构的分类监管。对自查整改不到位、理赔投诉较多、群众反映较强烈的公司严肃问责，并依法采取监管措施，着力维护保险消费者合法权益。
四、保险行业协会要进一步发挥行业自律作用，采取有效措施切实解决投诉中涉及的理赔服务问题，不断提高行业理赔服务水平。
B. 河北省保险行业协会法人
，河北燕赵保险经纪有限公司等5家保险中介机构进行集合重组，成立燕赵保险中介服务集团有限公司（筹），注册资本金为人民币1亿元。
河北省保险行业协会
集团公司以扩大河北保险业的影响力，推动河北保险产业分工，引领河北保险中介行业发展，为客户提供最有价值的服务为使命，立足河北，走向全国。
河北省保险行业协会
集团公司倡导“以德为本，尚贤用能，胜任本职，创造卓越”的人才理念，视员工成长与发展为己任，谋求实现员工和企业的共同发展，致力于为员工搭建个人价值和自身潜能充分发挥的职业平台，现诚邀各界专业人士和行业精英
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C. 石家庄保险行业协会
河北省石家庄灾害防御协会地址：河北省.石家庄市新华区兴凯路219号石家庄市青年志愿者协会在健康路16号,省4院东邻石家庄保险行业协会石家庄消费者协会石家庄烹饪协会基本什么行业都有协会
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D. 河北保监局投诉通报
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投诉的方式有：
一可以向其太平洋保险公司上一级公司投诉，投诉电话是95500。
二是可以向当地或者上一级保险行业协会投诉；
三是向保险监管机关，即保监局投诉；
四是向当地消费者协会投诉。