❶ 保险公司的绩效考核是啥哟
绩效考核是保险公司根据对每个岗位的职责进行定位,让员工以绩效考核为方针制定自己的行动规划,绩效考核跟工资、升级、加薪挂钩。说的明白一点就是公司的绩效考核的各个分项就是告诉你公司要你做到什么,而最后的分数就是评价你做的怎么样。有的公司是采用责任底薪的,那绩效就跟自己每个月拿的钱有关,年底要考核整年的绩效看看到底是要升级、加薪还是降级、减薪。之所以说平安的考核最难可能是因为平安是采用外资、外脑、外体的,管理方式比较靠近外资企业,平安又很看重执行力,所以没有执行力,没有竞争力的人是很难生存的,但是如果能够完成公司的任务,那又能享受到很好的待遇。
❷ 维修工绩效考核指标
维修工也分为很多种,比如水电维修工、机械设备维修工、车辆维修工等等,您给的岗位种类不是很明确,所以没办法具体实际细化的回答,以下是对维修工通用的考核指标的建议,仅供参考:
考核指标可以分为工作(服务)态度和专业技术考核相结合。
一、工作(服务)态度考核:
1、出勤情况。
2、工作服从性:是否服从工作安排?服从的程度如何(自愿服从?要劝说才服从?立即服从?等)
3、团队融和度:与团队工作的配合程度如何?只是负责本职工作还是是否愿意帮助团队成员?对团队任务的贡献程度?
4、临时紧急突发情况的响应态度?(可作为加分项)
5、是否愿意承担额外工作?
6、工作改进:是否对工作提出良好的改进建议?
7、结合公司和岗位本身,其他关于工作态度的考核指标。
二、专业技术考核:
1、响应速度:对维修申请\需求的响应速度,是及时响应还是迟迟不响应,不处理?
2、维修的过程中体现的专业熟练程度:熟练?一般?不熟练?等等
3、维修用具管理考核:对维修用具、材料的管理是否规范?是否乱扔乱放,经常弄丢?
4、维修成本考核:购买维修材料、耗材是否会主动货比三家?是否有2-3家的报价方案?
5、维修工单的整理和记录完善情况?
6、月度/季度总结计划是否按时提交?
以上考核指标一般比较难量化,可以每个考核项目分成几个等级来对应评分,为避免老好人或者偏见评分,对最高分和最低分可以要求简要写出实际事例,或者每项评分都写出实际事例来对应。
❸ 保险业务绩效考核办法
业务人员管理制度
根据业务人员工作独特性,公司特拟订以下相关管理制度:
一、“六严禁”
1、严禁截留现金货款,违者处以2~5倍罚款并除名,情节严重的追究法律责任。
2、严禁私自向客户借钱,违者处以500~2000元罚款并除名。
3、严禁私自倒货,违者处以500-2000元罚款并除名,情节严重的追究法律责任。
4、严禁在出差期间拜访亲友,违者处以50-1000元罚款;造成恶劣影响的,公司予以辞退或除名。
5、严禁酗酒,违者处以300-1000元罚款,造成恶劣影响的,公司予以辞退或除名。
6、严禁私自向客户提供任何私人联系方式,违者处以50-1000元罚款;造成恶劣影响的,公司予以辞退或除名。
二、“六做到”
1、做到保守机密,不向客户及竞争对手透露价格等机密。
2、做到通讯畅通,不无故关机或失去联系。
3、做到据实报销,不隐瞒行销日程,不瞒报费用。
4、做到爱护公物,不损坏公司物品。
5、做到当日据实填写日报表,不做假。
6、做到每日下班回公司打卡报道,如遇特殊事件需向主管请示获得批准。
三、业务中注意事项
(一)用户询价或报价注意事项:
1、业务人员联系客户时,严格按公司公布的价格向客户书面报价,并记录备案(含报价时间、客户名称、所报价的型号、价格等)。
2、业务人员负责向本辖区的客户报价,若接到其他区域用户询价,须转接给其他辖区的业务人员或主管。
(二)信息收集注意事项:
1、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况,资信状况销售渠道和采购渠道等内容,建立客户资料档案,保持双向沟通。
2、业务人员不应盲目外出,应有所目的,要求外出时查阅前日工作计划,并需认真、努力完成当日工作任务,有条不絮进行。如事实工作与计划工作有较大差异时,必须有非常充分理由,否则给予相应处罚。
3、在业务操作过程中遇到困难和问题,反馈时要及时、准确、全面。
4、在巩固原有客户的同时,要积极调查市场需求状况和发展趋势,搜集新的信息,开拓新市场。
(三)签定合同的注意事项:
1、签定合同前,了解客户资信,做好资信调查,有效防范资金风险。
2、签定合同时,业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲,逐项填写完善,不得涂改,严格按《合同法》和公司合同签定规定执行,拟定《产品买卖合同》或《报价单》,并签章认可,对违规者,视情节轻重给予处罚。
3、合同文本采用公司规定的标准《产品买卖合同》。
(四)资金回笼注意事项:
1、业务人员在合同或订单签好后,要确保客户预付款、定金按合同或订单注明的金额如期汇到公司帐户。
2、业务人员要确保产品发出后货款按合同约定回笼到公司。
3、业务人员拿到客户汇票后,要仔细检查,防止出现错票和假票,防范其风险;
4、业务人员由于工作失误造成货款丢失或被骗,承担全额损失,对配合客户诈骗公司货款的,挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。
(五)与客户交往过程中,务必坚持原则,维护公司利益。客户来访时,礼貌接待,并将各种资料收藏好,以防止公司机密外泄。
四、日常管理
1、业务部人员每天上午开例会(10分钟),旨在即时发现问题、解决问题,迅速提高业务能力,总结工作经验。例会上所有人可以提出自己的观点、意见及要求,业务主管尽全力当时解答、解决相关问题,当时解决不了的,会在最短时间内予以回应。
2、人员外出时要有防范意识和安全意识,应做好自身的保护工作,以防止发生意外。
3、公司电脑的保管和使用,个人在使用电脑的同时做好保养、维护和管理工作。
4、公司电话及传真只用于公事,不得因私使用电话,主管负管理责任。
五、其他规定
1、以上制度若有违反,公司按相关规定处罚。
2、本制度自发布之日起执行,解释权属公司。
业务人员绩效考核办法
员工绩效考核是对员工进行任用、提升、调薪、奖惩、培训的客观依据,绩效考核的过程和结果也是重要的激励手段。为保证绩效考核有效地进行,特根据业务部的实际情况制定本办法:
一、考评的目的和用途
1、考评的最终目的是改善业务部员工的工作表现,以达到业务部的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成就感。
2、考评的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。
二、考评的四大原则
1、一致性:在一段连续时间之内,考评的内容和标准不能有大的变化,至少应保持1年之内考评的方法具有一致性;
2、客观性:考评要客观的反映员工的实际情况,避免由于偏见等带来的误差;
3、公平性:对于同一岗位的员工使用相同的考评标准;
4、公开性:员工要知道自己的详细考评结果。
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❹ 对保险公司绩效不满意不签字可以打12378吗
这种情况下你打12378应该是没有什么作用的。12378是保险的消费者维权电话。是消费者出现问题的时候需要维权打的,而你说的绩效等问题是职工内部问题。如果有疑问可以拨打劳动者维权电话。或者进行劳动仲裁。
❺ 保险公司绩效分配方案
关键绩效指标的设计思路
1.确定部门或个人业务重点,确定哪些个体因素或组织因素与公司相互影响;
2.确定每一职位的业务标准,定义成功的关键因素,即满足业务重点所需要的策略手段;
3.确定关键绩效指标,判断一项绩效标准是否达到的实际因素;
4、关键绩效指标的分解与落实。
对于关键绩效指标难以量化的员工,如人力资源管理者、行政管理者、财务管理者,其关键绩效指标的确定难度相对大一些,但也并不是无法实现的。这类人员的关键绩效考核指标来源于:
第一,职位职责中的关键责任;
第二,对上级绩效目标的贡献(通过对公司目标或部门目标自上而下分解确定);
第三,对相关部门绩效目标的贡献(从横向流程分析,确定其对相关流程的输出)。
依据这一原则,这类人员的关键绩效指标可以通过对其考核周期内的工作任务或工作要求的界定来实现,至于其衡量指标,可以通过时间来界定,从实质上讲,被时间所界定的工作任务或工作目标也是定量指标。只要我们能够对员工的工作任务或工作目标做出明确的说明,同时提出明确的时间要求,这些关键绩效考核指标就具备了可操作性。
在关键绩效指标的分解与制定过程中,各级管理者承担起绩效管理的责任,由管理者来分解与制定下属的关键绩效指标,而人力资源部在这一过程中则提供专业咨询与服务的功能。
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❻ 保险中绩效考核是什么意思
绩效考核是保险公司根据对每个岗位的职责进行定位,让员工以绩效考核为方针制定自己的行动规划,绩效考核跟工资、升级、加薪挂钩。说的明白一点就是公司的绩效考核的各个分项就是告诉你公司要你做到什么,而最后的分数就是评价你做的怎么样。有的公司是采用责任底薪的,那绩效就跟自己每个月拿的钱有关,年底要考核整年的绩效看看到底是要升级、加薪还是降级、减薪。之所以说平安的考核最难可能是因为平安是采用外资、外脑、外体的,管理方式比较靠近外资企业,平安又很看重执行力,所以没有执行力,没有竞争力的人是很难生存的,但是如果能够完成公司的任务,那又能享受到很好的待遇。
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