㈠ 保险代理人返佣举报
实际上,返佣是一种违规行为,扰乱了正常的市场秩序。
《保险代理人管理规定》第58条规定:保险代理人从事保险代理业务,不得擅自变更保险条款,提高或降低保险费率。上海市每一位寿险代理人都签署了一份《诚信服务承诺书》,其中特别承诺了“不向客户返佣”。根据该承诺书,代理人对自己的展业行为负责,任何人都可以向保险同业公会投诉有返佣行为的代理人。根据情节轻重,违规代理人将会被处以不同程度的处罚。轻则批评教育,重则吊销从业资格1-3年,情节特别严重者将被终身禁入保险业。
当代理人向客户赤裸裸地返佣时,实际上他是冒着被吊销从业资格的巨大风险,这本身就是一种对自己不负责任的行为,这样的人我们难以指望他会对客户的保单设计与售后服务负责。
另外,如果大量佣金被返还给客户,那么代理人的实际收入必定远低于其他代理人。而保险客户享受的绝大部分售后服务,其成本实际上都是由保险代理人个人支付的。这样,返佣的代理人在售后服务上受经济因素影响,其售后服务品质必定大打折扣。客户在获得返佣的同时,代理人也放弃了售后服务,最终受损害的是客户自己。
类似这样主动要求返佣的事件正越来越多。在保险营销竞争开始激烈的时候,营销员以返还佣金的方式争取客户,这本是“潜规则”。但借助网络等新型营销模式,返佣这种形式渐渐由暗变明。很多投保人接受了这种方式,并且变被动为主动,把返佣视为应得收入,直接向代理人提出返佣要求。虽然保险返佣尚处灰色地带,对返佣比例和数量尚无权威统计,返佣案例和数额正在逐年增加。过度返佣滋长了客户的“要价”心理,约见不同的代理人,进行“比价”,这压挤了那些正常展业代理人的生存空间。代理人返佣的背后,更折射出个险营销的窘境。如果说返佣展业是“劣币”,正常展业是“良币”,其结果是被“返佣”所浸淫的市场很快会陷入“劣币驱逐良币”的怪圈,这对于整个保险行业的营销环境极为不利。
营销员用返佣的方式做业务,对保险营销的市场秩序是不利的。客户在接触保险的时候,如果几个公司的营销员都说可以返佣,每个人返的还不一样,客户难免对营销员的素质产生怀疑,进而质疑整个保险营销行业的诚信。
一般说来,所有的保险公司都明确规定禁止代理人返佣。但具体执行起来有难度,毕竟返佣某种程度上只是代理人和客户之间的事情。但如果出现对公司返佣则属违法行为。如公司给全体员工买补充大病保险,单位出钱,保险业务员给主管负责人返佣,这就是行贿,金额大的甚至要追究刑事责任。
对于返佣购买的保单,其售后服务堪忧。低廉的价格、优质的服务二者很难兼得,由于售后许多环节的服务费用仍由原代理人承担,代理人赚少了,服务自然会打折扣,最终受损的还是客户自己。若返佣愈演愈烈,将毁掉保险业的立身之本——声誉。而随着市场竞争逐步规范化,最终胜出的一定不是返佣的保险公司,而是服务质量好、收费合理、声誉良好的保险公司。保监会一直在这方面加强监督监管制度.尽管保险监管机构出台了禁止“返佣”的规定,但目前的实际状况是有禁不止———客户得到了好处,一般不会主动举报营销员“返佣”的问题,因而也就谈不上对违规行为的处理。
于是,只能寄希望于营销员的自我约束,逐步放弃“运盐”的短视行为。同时,监管机构、保险公司等给予舆论支持,看上去有些困难,但有利于营销长远发展。福建的一个小城市,营销员统一不返佣,收入不错,客户也不主动要求返佣,认为那也是营销员的劳动所得。没有运盐就省掉了运棉花的尴尬。
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㈡ 客户要保险返还佣金
不应该,着也是保监会不允许的。
再说保险代理人就是靠为客户提供服务,获得应有的佣金的,给了您,代理人吃什么???
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㈢ 车险代理人如何返佣金给客户
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佣金,即保险公司给保险代理人(业务员工)的劳动报酬,保费×佣金率;不同于提成,提成指的是销售产品的利润中间按一定的比例付给业务员。
返佣,就是业务员把他的佣金收入,返还给客户,是违规的。
㈣ 平安保险居然返佣金
佣金,即保险公司给保险代理人(业务员工)的劳动报酬,保费×佣金率;不同于提成,提成指的是销售产品的利润中间按一定的比例付给业务员。
返佣,就是业务员把他的佣金收入,返还给客户,是违规的。
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㈤ 买保险返佣金给客户的做法对客户是否有风险
返佣的危害有以下几点:
一,是违反保监会的规定,这是恶性竞争;一旦发现,保险代理人会被开除的,如果被开除了您保单的服务由谁来继续呢?
二,佣金是保险代理人生活的基础。他会为客户提供优质服务,并且会随着能力提升服务质量也会提升,做服务本来就是要回报的。举个例子,如果您给老板打工,老板说第一年的工资您不用拿了,因为您以后每年都会在我这里拿工资的,您等明年再拿吧!您会同意吗?
三,您去医院看病,您会要求医生给您的医疗费返佣吗?说不定您会私下主动包个红包塞给准备给您家人动手术的主刀医生呢?这是为什么呢?好好想想吧,为什么偏要保险代理人给您返佣呢?
四,拥金是保险代理人生存的保证,如果没有了这个保证,这个保险代理人还能继续在保险公司工作吗?如果他离职最受伤害的就是客户了,这就意味您的保单又要换人服务了,您觉得服务的质量能好吗?
五,您的保单将来一定是要用到的,能发挥保单最大作用是要有个靠谱的代理人配合才行,如果没有代理人的后续服务,您的保单效果会大打折扣的。
六,有的保单是要陪伴您一辈子的,在长达几十年的过程中,保险代理人会把公司的动态及福利信息及时的传达给您,让您尽可能的享受保单的福利,如果没有这些信息,有些福利您就不可能享受到的。
㈥ 返佣和不返佣的保险代理人,如何选择
2009年小王去香港给丈夫买了一份重疾险,她听说一些代理人会给客户返佣,于是她也和代理人提出返佣条件。代理人同意了她的要求,双方看似都“赚”了,却留下巨大隐患。
2012年,这位代理人因为返佣被举报吊销执照,小王的保单也随之作废。不仅丈夫的保障没了,重新投保费率比三年前还高,给家庭带了不小的损失。
虽然内地的处罚没有香港保险严格,但代理人返佣也属于违法行为。一旦代理人被开除,我们的保单服务会大打折扣。
4、对自己负责,对他人负责
返佣是明令禁止的行为,一旦被发现会面临处罚甚至是监禁。一个代理人为了卖保险知法犯法,对自己不负责,对消费者就更难说了。
而一个保险销售平台,肩负的责任和使命比代理人更多。如果平台纵容代理人返佣给客户的行为,那它极可能是不可靠的。
无论是代理人还是保险销售平台,提供保险服务,获得佣金是合理合法的。
代理人主动要求返佣是触犯法律的行为,我们消费者也不应该为了蝇头小利,给自己造成不必要的损失。