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保险中介管理课件

发布时间:2021-07-29 19:03:38

保险中介业务管理系统有哪些

保联的业务管理系统比较可以的,涵盖保险代理、保险中介、保险公估三大块。
具体自己网络搜“保险中介系统”。

⑵ 保监会关于保险中介机构,中介业务的管理规定。

一、推行保险中介渠道与保险中介业务信息化管理
自2010年3月1日起,保险公司应使用计算机信息系统管理保险中介渠道(机构和人员)及保险中介业务,系统应实现四项基本功能:一是保险中介渠道管理;二是联网出单管理;三是佣金提取支付管理;四是查询汇总管理。
二、规范佣金支付管理
严禁通过虚列费用、虚假批退、虚假赔款、保费不入账等方式套取资金,账外直接或间接向保险中介机构和营销员支付各类费用;严禁通过费用报销等方式向保险中介机构和营销员直接或间接支付合同以外的利益;严禁向员工、劳务派遣工等用工性质的人员支付佣金;通过保险兼业代理机构等中介机构销售的保单,佣金必须以转账方式直接向保险中介机构支付,不得通过营销员或其他渠道支付。
三、推行保险中介业务实名销售制度
自2010年3月1日起,在全区范围内全面推行保险中介业务实名销售,严格落实“卖者有责”制度。
具体要求:一是通过保险中介机构或营销员销售的保单,应在投保单、保单正副本明示销售中介的机构名称或营销员姓名。二是投保单、保单记载的销售中介名称或姓名必须与系统记载、佣金结算凭证、佣金转账支付对象一致。
四、推行佣金支付零现金制度
自2010年3月1日起,在全区范围内全面推行中介佣金转账支付制度。
具体要求:一是中介佣金一律转账支付(包括营销员佣金),严禁现金支付。二是转账支付对象必须与投保单、保单、中介业务佣金提取支付系统记载保持一致。三是佣金由保险公司中心支公司以上机构通过银行转账方式统一支付,中心支公司以下机构不得支付佣金,银行保险代理业务有特别规定的,从其规定。
五、实行交叉销售机构结算制度
同一集团内不同保险公司建立交叉销售代理关系的,佣金结算方式采取机构与机构间转账结算,不得直接或间接向非本机构营销员支付佣金。
六、建立申报兼业代理机构实地调查制度
自2010年3月1日起,除金融机构、车商及广西保监局规定的机构外,其他机构兼业代理资格的申报须经保险公司中心支公司以上机构实地调查,并向保监局提交调查报告(需注明调查人)及该机构营业场所照片。
七、建立责任追究制度
各保险公司应制定《保险公司中介业务违法违规行为责任追究办法》,明确各级领导责任,将责任分解落实到关键部门的关键人员,建立一把手负总责、分管领导负主要责任、经办部门负责人及经办人员负直接责任的责任追究制度。责任追究办法应明确:
(一)出单人员应严格区分保单的归属渠道,严禁将直销业务归属中介业务;
(二)中介渠道管理人员应严格管理中介渠道,确保中介渠道的合法性,严禁虚列中介机构和营销员;
(三)财务人员应加强对佣金、费用报销等财务支出真实性审核,不得配合、放任业务部门弄虚作假。
(四)稽核审计部门应把中介业务作为审计稽核的重点,发现问题的,应严格依照责任追究办法追究相关人员责任。稽核审计部门不认真履行职责的,应追究其责任。

⑶ 保险中介管理系统

我是2013年9月6日考的保险从业人员资格证书,我想查询

⑷ 保险公司专业服务课件

如果仅仅是面试可以不填写,但是入职的时候一定要写。
太平人寿的系统需要代理人的直系亲属(父母、配偶、子女)的身份证号,因为这涉及到自保件和互保件的问题,涉及到今后得到的各种奖励方案和津贴奖金的计算。
其实多数人不适合从事保险营销,要有梦想,有行动力,有爱心,有责任的人,想为了让更多人和家庭在风险来临时都多一点保障,让人生更加从容和安全,让人发生风险后少点遗憾和欠债。现在买车险的人就知道保险的作用和买了保险的心理,但大家一年花几千元给车买保险而且是消费掉的,却不肯为自己和家人花几百元买意外险(百万保障)或者存几千保值增值(分红)还能有几十万保障的健康险。随着人民保险理念的深入,收入的提高,生活品质的提升,越来越多人会购买保险,这是每个人每个家庭都存在的需求。所以市场前景毋庸置疑,只是看自己是否适合从事这个行业,想不想作为长期终身的事业去做。
有机会可以了解一下太平保险,也许能学到更多你感兴趣的东西。
太平保险有50多年海外经营经验,又是副部级央企(75%国家控股),有众多的管理和投资优势。
太平人寿目前是全行业人均产能(新单保费、佣金收入)最高的公司,就拿我们本省保险行业协会报表数据来说,太平人寿人均新签保费是其他寿险公司的1.5-5倍。
太平崇尚“高素质"团队,我们部门征外勤主要是找私营业主、银行和企业的财务管理人员、各行业的优秀销售人员,我和我的全部组员也全都是私营业主,部门里大部分人都是有房有车的。
全世界发达国家保险业一样都经历过从草莽期蜕变到精英期的转变。像日本台湾等都是从原来八九十万减到现在20万,但他们的社会地位、服务品质、收入都是极好的。中国保险业目前进入这个调整期,从前年300多万代理人减少到现在200多万,今年7月一日实行大专学历的入行门槛,以后还会淘汰掉低素质和不适合的人,逐渐留下精英在这个行业里。如果自己有信心在这个行业里做好,选择太平是非常明智的,因为太平的培训体系和个人素质是业内公认的好。
太平有超级强大的学习平台和无私分享的环境,太平里数以百计的百万精英和MDRT会员占比是同行业水平的15倍以上。他们不断的在给同仁们分享成功的秘诀,海量的销售精英分享课件都在公司系统里(任何人随时可以学习),公司里每天每月还有各种分享和培训活动。因为保险市场太大,不怕竞争,高手们不需要“留一手”。只要善于学习的人,在这里都有机会成为最顶尖的营销人才。在太平里越是顶尖的高手,越喜欢给太平伙伴无偿分享他的成功精髓,这种学习机会在社会里是很难找到的。我认识很多其他保险公司的朋友,他们基本都看过太平的精英分享课件,而且赞不绝口。
心态也很重要,大家常遇到有的保险代理人天天缠着顾客推销保险无异于杀鸡取卵,怎能不让人生厌。太平的文化是培养业务员一种专业诚信、长期服务的理念,真心的去帮助顾客,自然逐渐会得到顾客的认同。因为顾客是需要用心和长期的服务与经营的,卖保险不用求人买,只要推销自己,如果别人能把你当成好朋友,其他的东西就都顺其自然了,因为即使别人不买,他也会介绍朋友找你买。这个行业口碑很不好,就是因为缺乏高素质的人才,缺乏专业诚信的营销理念。我们自己可以用行动来改变别人对保险业的误解。
用优质的产品和服务才能让客户认可公司,不断缴续期保费,所以继续率标志着这个公司服务和产品的品质,太平的继续率指标也是业内领先。我个人继续率100%,太平各部门继续率基本都90-95%以上。
我很多同事都是其他保险公司转到太平的,他们的评价就是,太平的产品、文化都更好,来到太平得到了更多的提升。比如去年给我培训的一位讲师,原来是本省新华保险的销售冠军,后来看到太平的精英分享课件就毅然放弃巨大的利益来到太平从头开始,一年多时间就建立了全部是私营企业主组成的近10人的团队,她个人收入比新华做全省销售冠军时候还翻了三四倍。
又比如江西分公司的区域总监,原来在平安三次掉到试用业务员,后来来到太平几年发展出强大的团队,现在个人年收入数百万。这样从同业到太平成功的例子太多太多。
四川分公司总经历文菊田,原来在同业只有几十万收入,到太平后创造了全行业产能最高的团队,目前他个人年收入已经上千万平台。因为贡献突出,还有幸成为全国200多万保险代理中唯一的18大代表。
我目前是太平人寿的业务经理,白板入行1年,从来不做陌生拜访,现在月入也在万元平台。
总之,太平就是不断创造行业奇迹的公司,目前多项关键指标已经连续数年领跑行业。未来三到五年,还会创造更多奇迹,肯定进入行业规模前三甲,我们拭目以待。

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

⑸ 保险中介公司培训管理制度

保险行业员工培训体系步骤流程:
针对保险行业企业人力资源管理出现的问题设计系统完善的保险行业员工培训体系,可以有效发挥员工潜能,帮助企业培养各种适合企业发展需要的人才,以有效支撑企业战略发展。由此可见,搭建系统完善的员工培训体系是保险行业企业实现长远发展的重要环节。
【客户行业】保险行业
【问题类型】培训体系改善
【客户背景】
M人寿保险是由某机场集团公司和美国某人寿保险公司合资组建,通过人寿保险、年仅、汽车与家具保障计划、团体保险、再保险、退休和储蓄产品服务世界各地多个国家和地区的个人与企业客户。在公司业务蒸蒸日上、各方面不断进步的同时,M人寿保险公司也不断地向全国扩展,在国内许多主要城市设立了分公司。
为了保证企业人力资源发展与公司战略目标的实现同步,M人寿保险公司建立了具有自己特色的培训体系,主要包括新人培训阶段、晋升培训阶段和专业投资理财知识培训阶段,分别针对员工在不同阶段的不同需求,对员工的知识结构、业务素质等方面进行培训。
但是,其实际管理过程中,看起来相对较为完善的员工培训体系并未起到其应有的效果,公司的业绩不但没有提升,反而有下降的趋势,于此同时,也有不少代理人跳槽到竞争对手公司。面对一系列的管理问题,M人寿保险公司的管理者百思不得其解。
【现状问题及分析】
经过对M公司管理现状的深入调研和分析,M公司的员工培训体系存在以下几个方面的问题:
1.缺乏有效的需求调查与分析。
公司在制定培训计划时,单纯地按照国外营销行业的惯例来进行相应的培训,而没有深入基层进行培训需求调研,更谈不上对员工的培训需求进行科学、细致的分析,导致培训工作带有很大的盲目性和随意性,更没有针对性。由于缺少培训需求调查,公司培训内容设置并不合理,针对基层管理人员管理技能提升的培训太少,也缺乏必要的销售技巧等培训内容,使管理人员和代理人在工作中走了很多弯路。
2.一些培训内容与我国法律、道德准则有冲突。
在M人寿保险公司的培训内容中,存在一些与我国法律、道德准则相违背的内容。例如在除外责任中,被保险人非法驾驶机动交通工具,服用、吸食、注射毒品引起的事故和意外伤害,在保险法中规定是免赔的。但是M人寿处于吸引客户的考虑,在对代理人的培训中,代理人宣传本公司是可赔付的,这无疑成为M人寿保险公司的一个卖点。但这是对投保人的不负责,是在变相鼓励这类违法行为。
3.培训的机械性与创造性工作相矛盾。
由于保险商品是具有无形性、非渴求性、复杂性的隐性消费商品,这就要求代理人具有一定的创造性。但是,在公司现有的培训体系中,培训内容多采用固化的话术来应对市场,与我国的国情并不符合。这样的培训导致很多代理人只会机械地模仿,而不能创造性地面对不同的客户及其多样化的需求,培训远未达到预期的效果。
4.公司在培训中急功近利,追求短期利益最大化。
在新人培训阶段中,公司采取了一些比较偏激的方法,希望通过集训使代理人早出成果、快出成果,给代理人造成了不小的压力,甚至导致代理人的不满情绪进而离开公司。这违背了公司对员工进行培训的初衷。公司在利益驱使下对员工的“超强培训”,否定了中国人的传统价值观念,使代理人过度追求保单数量和保费收入,对荣誉和成功的欲望极度膨胀,不利于公司长远的人才战略。
【解决方案】
针对M人寿保险公司人力资源管理存在的问题,可以从以下几个方面进行改善:
1.加强对代理人培训需求的调研及分析工作。
培训需求反应了员工工作过程中的短板所在以及对培训的期望,公司对培训的需求分析不仅要考虑培训需求是否和企业的战略目标、企业文化一致,还需要考虑通过培训业务水平可以提高的程度、培训对于组织目标的重要性等等,充分了解培训需求产生的原因,将培训真正与员工和企业的需求结合起来,真正达到提升员工工作技能、促进企业战略发展的目的。基于此,华恒智信顾问团队针对M公司人员特点、工作特点等,设置了培训需求调查及分析工具,并针对不同培训项目、培训对象等,约定了培训需求调查的频次、要求等。
2.强化保险代理人的职业道德教育与法律法规教育培训。
保险代理人肩负着信托的重任,许多人不了解经济事务,特别是保险和养老金事宜。他们依赖代理人的忠告并且相信代理人懂得他们的经济事务。在任何情况下,代理人必须证明自己的专业素质和服务值得客户的信任和托付。对于保险公司而言,以最高水准的诚信和公正的运行原则、最高道德行为准则下的服务是企业在众多保险公司中脱颖而出、赢得客户信任的关键所在。保险代理人要不断增强法律和诚信意识,提高职业道德水准和专业技能,使自己能够适应不断发展与变化的保险业的需要。
3.代理人NBS理念的强化培训。
销售理念万变不离其宗,最终目的是要找到客户真正关心和急需解决的问题,而培训体系的“NBS”核心理念,即“顾客需求导向”的核心理念。目前,M公司一味套用国外固有培训模式,显然不能适应中国目前的国情。华恒智信顾问专家团队指出,M公司应加强现有的NBS销售理念的培训,能让代理人真正明白和合理运用人性化的销售方式,帮助客户找到真正的需求。在培训方式上,应注重参与式教学,而不是单纯地采用培训师讲解、员工被动接受的模式。同时,基于多年的咨询经验和管理实践经验,华恒智信顾问团队针对M公司不同的培训内容、不同培训学员的特点、工作特点等,设置了不同的培训方式,以进一步提升员工培训效果。
4.加大员工自我管理技能的培训。
员工自我管理技能的培训主要包括工作习惯的养成和时间管理两方面。为了有效地培训代理人合理利用时间,每天计划优先顺序,养成良好的工作习惯,公司培训人员及业务主管不仅要给代理人示范、指导,同时要注意适当的督促并及时与代理人进行沟通和交流,对员工采取循序渐进地培养方式,而不是急于求成,与员工产生冲突。
【总结】
针对该保险行业员工培训体系中所存在的缺乏培训需求分析、针对性差、培训内容有偏差等问题,华恒智信顾问专家团队搭建的有针对性的保险行业员工培训体系,针对不同培训项目、培训对象等设置了不同的培训内容及培训方式及相关分析工具等。该员工培训体系切实解决了该保险行业企业在员工培训方面遇到的问题,得到了客户方领导的高度认可。科学有效的保险行业员工培训体系可以有效激发员工潜能,帮助企业培养各种适合企业发展需要的人才,以有效支撑企业战略发展。培训活动的实施可以帮助员工提升工作技能,而建立保险行业员工培训体系的最大作用在于形成优秀人才不断涌现的机制,以为企业的不断发展产生充足的马力。由此可见,有针对性的搭建员工培训体系对于保险行业企业实现长远发展是至关重要的。

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