场景化保险受热捧

A. 有人听说过安心保险吗这种互联网保险如何

安心保险全称为安心财产保险有限责任公司，全国首批创新型互联网保险公司，总部北京；公司注册资金为人民币12.85亿元；安心保险2018年原保费收入共计15.3亿元、同比增长92.6%，位列保费增速前十。

类似于安心保险这种互联网保险有利有弊，无论是在蚂蚁金服、微保、还是其他的第三方互联网保险平台买的保险，都只是代销售，最后核保、承保、理赔的都是保险公司；线上和线下买保险是一样的也是有保单的，保单在生效的那一刻，就产生了法律效力，但是没有业务员指导和咨询，产品的种类比较单一。

(1)场景化保险受热捧扩展阅读：

安心保险创新保险产品形态、完善产品矩阵。在产品设计上，以“正向激励”为导向，对损失补偿原则的内涵和外延进行拓展，以适应随社会发展出现的对风险保障的新需求。已建立起一系列的产品线，涵盖健康险、车险、场景化险种等多个产品系列。

安心保险将保险与互联网技术融合，利用移动互联、大数据、人工智能、云计算等实现业务体系流程改造，打磨内在核心竞争力。

B. 什么是互联网金融场景化

随着互联网技术的快速发展，互联网金融已经从早期金融产品的搬运工发展到为客户进行资产配置和财富管理，并步入“场景化”金融时代。
这种“场景化”趋势表现在：一方面客户在支付、消费、水电煤缴费等生活、消费场景中，金融服务悄无声息地融入了每个人的生活；另一方面，以往理财服务一般要通过银行、金融公司进行购买，而今诸多金融理财服务主动“上门”，通过搭建各类场景，潜入人们的生活。即便是相同的金融产品，也可通过不同的场景走进用户生活。

在松果互联网金融目前的案例中，有一个合作方是长沙地铁，其上线了名为 “盘缠” 的手机 app，让乘客通过近场支付刷手机进站，同时将乘客的预存款对接了货币基金，相当于地铁公司让出这部分沉淀资金，由用户自己拿去获取收益。

以前地铁卡是非实名的，通过这种方式，就能了解乘客的许多信息，便于把衍生业务做起来，比如地铁周边的商圈都可以用 “盘缠” 来支付。在这种合作中，就是地铁公司提供场景，松果来提供接口。

只要有场景，松果都可以帮助其对接金融机构，在完成用户界面的封装后，很快就能实现流量变现。”

C. 香港保险受热捧对内地保险有何启示

启示一：保险市场化进程有待加快

相对香港市场而言，我国保险市场无论在监管还是产品等方面，均有较大的提升空间。一直以来，内地保险市场产品同质化竞争较为严重，受访专家普遍认为，这一现象有相当一部分原因是由我国保险市场的监管政策所造成的。

“由于内地保险市场成长历程有限，我国目前的保险监管策略总体上较为谨慎。”广发证券分析师曹恒乾表示，就投资能力而言，内地保险公司受制于投资范围的限制，目前其主要投资配置还是固收类资产，如货币基金、银行储蓄等低风险低收益率产品；而权益类产品的占比也不得超过30%。

而相较而言，与国际接轨的香港保险市场更敢于寻求高收益投资标的，受投资标限制也较少，这直接导致了内地保险产品的分红收益率远不如香港保险产品。广发证券研报显示，香港寿险市场目前占比前两位的保诚保险和友邦保险，其资产配置中股票和基金的占比分别为43.05%和20.82%，远远超过国内保险公司权益类资产占比；同期国内上市保险公司的权益类资产比例则为8%-15%。

不过，近年来，尤其是保险“国十条”颁布以来，内地保险行业逐步开始了一些改革措施，旨在加强保险行业的市场化，鼓励险企持续创新。如健康险的税收优惠政策，以及年前全面落实的人身险费率市场化改革，以及车险市场费率改革的试点扩容，都预示着监管层已经开始考虑放开内地市场的监管限制，进一步加快其市场化进程。

启示二：产品分类需更精细，索赔可更贴心

就保险产品而言，内地保险也应借鉴香港保险，做到产品分类精细，索赔贴心。

无论香港保险产品还是内地保险产品，均是先有保障后有分红。但随着两地客户的保障意识和理财概念不断强化，使得投保人面对繁荣的保险市场有了更多的比较和选择。其实从趋势上看，内地保险业与香港保险业的差距正在不断缩小。

广州资深保险人士高先生告诉记者，目前香港产品之所以受到内地客户追捧，主要在于其在设计思路和保障范围上较领先内地产品。比如香港保险产品往往会针对某种特殊人群而推出不同的重疾险，做到产品体验更加贴切需求。比如，友邦保险专门针对孕妇的“安孕保”，其覆盖5种常见的妊娠并发症。特别的是，该品种还对孕期结束后出生的婴儿提供9种先天性疾病保障，这一保障范围一直延续到婴儿成长至6周岁。

不过，目前内地保险机构已经开始探索推出此类产品。比如，此前招商信诺推出的“安享康健”计划就是内地少有的在重疾基础上也对部分轻疾（含原位癌）做出理赔承诺的品种。从保障范围角度来看，内地保险产品追赶香港产品是未来的趋势。

另外，在保险索赔方面，除了两地的住院险都是实报实销外，在轻重疾病上，内地产品索赔流程往往需要更多医学证明，但香港产品在确定了疾病症状后采取按病种付费的方式，直接将保额全额或部分（根据条款）交予投保人。“这种付费机制上的差异可能短期内不能弥补，但随着中国医疗条件的好转，保险公司与医疗服务机构的合作加深，按病种付费的机制并不难实现。”高先生称。

启示三：立足保障，深耕长期寿险

归根结底，内地保险业还需转型深耕长期寿险，通过加快产品创新，提升竞争力。

资料显示，香港保险在进入上世纪90年代后开始出现分化，原来占据大多数份额的一般保险业务开始逐渐没落，取而代之的是长期寿险业务的蓬勃发展。

“造成这一现象的原因主要是因为传统财产类保险市场已经较为饱和，且随着交通工具的不断升级换代，一般保险业务的承保成本大幅提升，这与当前内地财险市场表现接近，目前内地财险行业综合成本率破百，导致财险盈利空间有限。”曹恒乾分析，另一方面，随着社会经济条件发展和居民保障意识的提升，香港居民对于寿险的需求不断高涨，寿险保费节节攀升。在此背景下，香港保险专注发展寿险，并不断寻求产品创新，可谓顺势而为。

而且，随着保险产品的开发越来越成熟，不少香港保险公司开始独辟蹊径，不再比拼保费的增长，转而开发与保险相关的其他服务附加值，如财务顾问、投资建议、风险管理，甚至一些与保险完全无关的服务。“这种外延式的保险创新间接点燃了行业新的创新风向，即以提供更多贴心的外延服务与保险捆绑销售，来博得更多客户的青睐。”曹恒乾称，而内地市场近年来也有意识的开始增加类似的附加值服务，但总体来说内地保险产品本身的创新力度还有很大空间。

随着互联网金融的兴起，近年来内地保险创新开始转向不同场景下的特定保障产品，如飞机延误险、货运险、“脱单险”等。但从效果上来看，这些新颖的险种也许足够吸引眼球，但其可持续性和给公司带来的实际效益还是微不足道。

启示四：积极拥抱国际化

分析人士指出，香港由于历史原因，各项金融业务的国际化水平较高。虽然目前香港保险业务大部分来自长期寿险业务，但其市场份额前列中，外资保险公司的表现十分抢眼。也正是因为较高的国际化水平，香港保险业的专业性和服务性都具备相当的口碑和客户群体。

数据显示，上世纪80-90年代，也是外资大举进驻香港的时期，期间香港保险行业取得了巨大的进步。对比国内，内地保险市场虽然已有不少外资保险公司，但受制于国内行业环境和监管条例，本土保险公司目前在内地市场仍占有绝对优势。

D. 互联网保险成气候给传统保险带来了什么冲击

互联网保险成气候 传统保险业迎挑战

当前，除了传统险企，互联网巨头也发挥自身流量和技术优势，纷纷布局互联网保险。在这一趋势下，保险营销成本持续下降，传统营销模式逐渐发生改变，给行业带来了更多挑战。不过，由于互联网保险产品品种单一，尚难满足多元化的保障需求，网络渠道与传统模式还将互为补充，共同发展

“以互联网巨大的流量，补充医疗保险这种产品的确可以做到以小博大的保障效果。”对外经济贸易大学教授王国军说，像阿里巴巴持股的互联网保险公司众安保险就有类似的补充医疗保险产品。记者在众安保险公司网站上看到一款补充医疗保险产品，136元起价，保障额度为300万元，与“微医保”产品类似。

除了互联网巨大的流量能为这种保险产品降低风险外，商业补充医疗保险还有一道天然的风险屏障，那就是社保。据业内人士介绍，由于补充医疗保险只报销社保报销后的那部分费用，并且此类补充医疗保险对于一般疾病的住院治疗或手术，还会设置一个万元的报销起付线，后端的报销相对风险可控。“由于社保报销比较规范，后端需要关注的风险点主要在自费药的滥用风险上。”

此外，保险公司与互联网企业开展的类似合作，还会有其他方面的风险防控手段，包括通过互联网信息和大数据对投保人群实行风险筛选，以及对投保人年龄作出一定限制等。

将改变传统营销方式

“从长远看，这种互联网保险的销售方式会对保险行业有极大的改变。”王国军认为，一是互联网使得风险管理场景化。互联网可以及时知晓被保险人的风险状态。这种功能有助于提升保险的风险管控能力。二是网络营销尤其是社交网络营销，将影响保险销售方式。在社交网络中，人与人之间的信任度比较高，也比较紧密，保险产品推销会更顺畅。社交网络营销可以降低传统保险营销的成本和价格，并慢慢渗透进保险营销中。

保监会最新数据显示，今年前三季度，基于产品线逐渐完善、新技术加速应用、创新险种不断推出等因素，4家互联网保险公司高速发展。在保费收入方面，实现原保险保费收入64.64亿元，同比增长133.77%。在保单件数方面，4家公司44.56亿件，同比增长110.13%。

互联网保险的确可以让保险产品在极短时间内大面积接触到客户。但是，在这种对传统保险销售路径的颠覆中，消费者对保险服务的体验至关重要。

“短时间内出现大量的互联网客户群，这意味着竞争将主要在产品定价、销售成本和保险服务上。由于是补充医疗保险，一个客户买了一家的产品，就可能不用再买第二家的了，因为医疗赔付是以医疗费用支出为限，赔付不可能大于支出。因此，这种互联网保险产品将主要拼服务。光有价格，没有服务是绝对不行的。”邱希淳说。

那么，互联网对保险营销方式的缓慢改变会对中小保险公司带来哪些影响？业内专家表示，互联网技术的广泛运用，将缩小中小险企在渠道方面同大型险企之间的竞争差距。当然，这也对保险企业在互联网技术和社交网络上的能力提出了更高的要求。

据了解，到目前为止，阿里、网络等互联网巨头进军保险行业，大多采取了“保险超市”的平台第三方代销模式，即在平台上提供各类保险产品让客户自主选择保险项目。“大数据+社交”的玩法或将给互联网保险更多的属性，也将给传统保险业带来更多挑战。

E. 怎么实现场景化营销求介绍

（一）制定正确的品牌策略

定位产品的目标群体，根据产品的档次、收益、附加值等，找到相对应的投放人群。利用多媒体平台，有效投放信息。好的场景化营销，就是在合适的时间、合适的地点、将合适的产品以合适的方式提供给合适的人。

（二）设计场景化话题

1.善于运用多元化场景营销

场景化营销看似简单，实则紧密的将金融产品与各种生活场景联系起来，给用户以使用提示，从而达成成交。

话术示例：“金融IC卡”的场景化营销

当您逛街的时候，用我们的银行卡可以在多家“惠生活”商圈消费。

当您乘坐公交的时候，用我们的银行卡可以打折。

当你在机场等候的时候，用我们的银行卡可以出入VIP休息室。

给客户多种具体可感的设想与选择，是场景化营销的重要原则。

2.利用大数据，找准不同圈层用户的场景共鸣

移动APP、网点机器人与智慧柜员机的使用，让银行与客户的联系更为紧密，交流也更为便捷。围绕客户的输入信息、搜索信息、获得信息，构建了以"兴趣引导+海量曝光+入口营销"为线索的网络营销新模式。

（1）刚刚走上工作岗位的年轻白领

输入信息 搜索信息 获得信息

王小姐；工作一年半；月入五千。 靠谱理财：活期利息较高的银行 ①该客户缺乏理财知识②需要“短期”理财

输入信息

搜索信息

获得信息

王小姐；工作一年半；月入五千。

靠谱理财：活期利息较高的银行

①该客户缺乏理财知识

②需要“短期”理财

兴趣引导：此时为客户的独立生活期，这个阶段的特点是工资收入比较低，且花销不算小，这个时期理财的主要手段是努力寻找高收入的工作。因此可以提高风险较大、报酬较高的投资工具的比重，比如股票、股票型基金；剩余的可以进行一些安全投资，比如定期储蓄，债券基金等。

海量曝光：借助智慧柜员机远程展示我行的短周期的各种理财产品，以及活期利息较高的银行卡。

入口营销：王小姐，您好，您刚刚工作，我们给您的建议是50%投资股票型基金，30%用于定期存款、货币基金，20%用于活期存款。（展示该行基金，存款）

（2）结婚不久的准父母

输入信息 搜索信息 获得信息

张先生；工作五年；和妻子结婚半年，是一名准爸爸。 保本保值、稳定增长的理财产品。 ①该客户为“稳健型”②重视“保值性”

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获得信息

张先生；工作五年；和妻子结婚半年，是一名准爸爸。

保本保值、稳定增长的理财产品。

①该客户为“稳健型”

②重视“保值性”

兴趣引导：新婚家庭建设初期消费需求旺盛，不宜过于分散的投资。可将家庭结余资本等比例投资于股票或基金、保险。在选择保险时，可优先选择较低缴费的健康险、意外险等适宜险种。

海量曝光：借助智慧柜员机远程展示我行的“稳健型”理财产品，以及保值性较高的基金。

入口营销：张先生，您结婚不久，此时应该考虑家庭建设，做好家庭理财的整体规划。我们建议您做40%的股票基金，30%的保险，20%的存款。（展示该行基金，保险和存款）

（3）中学孩子的母亲

输入信息 搜索信息 获得信息

赵女士；财务工作者、月入2w、一名中学生的母亲。 稳妥投资抵抗风险类的金融产品。 ①排斥“风险类投资”②潜在的保险营销对象

输入信息

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获得信息

赵女士；财务工作者、月入2w、一名中学生的母亲。

稳妥投资抵抗风险类的金融产品。

①排斥“风险类投资”

②潜在的保险营销对象

兴趣引导：这个阶段，家庭的收入支出稳定同比增长，理财难度加大，重点进行稳妥投资。要以子女抚育支出和家庭资产增值为核心拟定理财目标。比如可适当关注回报稳定的房产，也可以置备一些抵抗风险的黄金。

海量曝光：借助智慧柜员机远程展示我行的长周期保本型理财，或者是贵金属和一些保险产品。

入口营销：赵女士，您好，咱们这个年龄的重点理财方向为子女教育和保险医疗。在这里，我建议您做30%的房地产，30%的保险，30%的存款，也可以置备10%的黄金用来抵抗风险。（展示该行保险、存款、贵金属）

（三）场景化营销“四步走”

第一步：心理洞察。明确自己的金融产品满足客户的需求是什么，他们为何会产生这样的需求，分析他们的心理动机和心理状态。心理洞察就是对客户的初探，是场景化营销过程的起点也是重点。

第二步：场景设置。在客户心理洞察之后，进行场景的设置或选择，通过场景来将消费者带入到营销所需要的心理状态。而场景设置的核心是过程中的交流环节，通过沟通交流才能让客户慢慢的融入到该场景当中，并给予客户及时的心理反馈，才能更有效的对客户的心理进行刺激。

第三步：心理强度。要客户进入某种心理状态并激发出对我们产品的强烈的需求动机。而这种强度可以通过互动交流的设置来完成。

第四步：行为引导。在成功将消费者引导形成到某种心理状态后，即可触发客户的行为装置。而此时我们需要进行消费者行为的引导，来实现我们的营销目标。

场景化营销示例（理财为例）

第一步 第二步 第三步 第四步

银行理财主打安全优势，也就是说银行满足的是客户安全保险的理财需求。而客户在受到刺激或感受到害怕的时候，对于安全的需求是最急迫的。也就是说营销人员需要让客户进入恐惧的心理状态，并且使其产生消除恐惧的心理动机。 基于以上的心理洞察，银行选择了“客户一味的追求高收益，选择安全系数低的P2P理财”的案例，并在场景中进行诸如与“黑理财”的对话互动，从而刺激白领的恐惧心理。 在整个的场景中，使用了多组的“惨痛教训”来不断的刺激客户的恐惧心理，使之达到足够的强度，从而产生迫切地想要消除这种恐惧心理的动机。（运用网络平台，搜集风险防范案例，做到营销有理有据。） 在最后，推出银行理财，对目标消费者的行为进行引导，实现自己的营销目标。

第一步

第二步

第三步

第四步

银行理财主打安全优势，也就是说银行满足的是客户安全保险的理财需求。而客户在受到刺激或感受到害怕的时候，对于安全的需求是最急迫的。也就是说营销人员需要让客户进入恐惧的心理状态，并且使其产生消除恐惧的心理动机。

基于以上的心理洞察，银行选择了“客户一味的追求高收益，选择安全系数低的P2P理财”的案例，并在场景中进行诸如与“黑理财”的对话互动，从而刺激白领的恐惧心理。

在整个的场景中，使用了多组的“惨痛教训”来不断的刺激客户的恐惧心理，使之达到足够的强度，从而产生迫切地想要消除这种恐惧心理的动机。（运用网络平台，搜集风险防范案例，做到营销有理有据。）

在最后，推出银行理财，对目标消费者的行为进行引导，实现自己的营销目标。

当然，场景化营销只是营销环节中的一个小点，要想做好营销，还得多措并举。

F. 购买财产保险的好处

保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。

婚姻存续期间所购买的保险，保险费属于共同财产。但保险区别于别的财产，不便分割，所以在离婚的时候，需要做好投保人变更(如果投保人是配偶、自己投保的不用变更)并给予另一方相应的补偿，通常为所缴保费的一半!这一点有别于保险金，保险金是保险公司赔偿给被保险人或受益人的资金，归属于一方的资产，不是夫妻共同财产。不管是什么样的保险,都不能作为财产进行分割!这也是保险的一大功能---资产合法转移!还可以给自己的孩子,是谁也拿不走的.并且是不要一分的税钱.保险的利益是不要分割的,分红金属于投保人,生存金是属于被保险人的,百年之后的身故金属于受益人.因此,不存在财产分割的事情.合同上会写得很清楚.保险的利益是不要分割的,分红金属于投保人,生存金是属于被保险人的,百年之后的身故金属于受益人.合同上会写得很清楚.因此您完全不用担心的.不管是什么样的保险,都不能作为财产进行分割!这也是保险的一大功能---资产合法转移!投保人以夫妻共有财产投的一份分红型理财险。被保人和受益人均为同一人，离婚后财产属于夫妻共有财产吗?一般的保险如果离婚时会把保单视作夫妻共同财产处理的，如果选择退保，则分割保单现金价值，也有的是要求补偿一半的保费给另一半，看各地的律师和法院判定，保单的其他利益归属于被保人不过目前新上市的国家首款爱情婚姻保险“红玫瑰”同以契约的形式规定，无论是离婚退保还是保单继续缴费，保单的利益都全部归属于被保人，而被保人只能为女性，因此从某种程度来说，是极大地维护女性的权益，增加离婚的成本，可在一定的程度上制约离婚的冲动。保险不属于夫妻共有财产，按照保险合同的规定，被保险人和受益人才能取的保险权益。如果您是女同志，可以为考虑购买国内首款女性爱情婚姻保险，国内首款鼓励夫妻美满长久的婚姻保险，国内首款女性专属的婚姻保险，国内首款解决女性养老，保障，大病，轻症，理财，门诊，豁免于一体全方位综合保障的女性专属保险。保单是属于个人财产，该保单属于被保险人以及受益人，离婚后被保险人以及受益人是谁保险利益就是谁的，如果是以指定受益人的方式投保的，受益还是免税的。如果投保人和被保险人都是同一人，这单就属于被保险人的了;如果投保人和被保险人不是同一个人，有事婚后投保的高额单，投保人可以去退保，单需要别保险人签名确认，在这种情况下就需要双方协商分割了。人寿保险保单是属于被保险人本来持有并享有保险金的领取权利的，不属于夫妻共同财产。你所投保的分红型理财险如果是属于寿险的范畴，不应被分割。如果是投资连结险那就不好说了，投资连结险不同于传统的寿险及分红型寿险，它的投资重于保障，属于资产类。因为《保险法》第64条规定：“被保险人死亡后，遇到下列情形之一的，保险金作为被保险人的遗产，由保险人向被保险人的继承人履行给付保险金的义务：(一)、没有指定受益人的;(二)、受益人先于被保险人死亡，没有其他受益人的;(三)、受益人依法丧失受益权或放弃受益权，没有其他受益人的。”此处的被保险人的继承人即是法定继承人。法定继承人与被保险人所指定的受益人，虽然都能得到被保险人的保险金，但两者在性质上有着根本区别。前者源自法律的规定，后者则来自被保险人或投保人的指定。前者所得的保险金属于遗产，将来可能需要缴纳遗产税，后者所得的是保险金，不属于遗产，无须缴纳遗产税。如果在合同中指定了受益人，保险赔偿当然归受益人。如果没有指定受益人，应该区别是什么样的人身保险合同。第一种是一次性交纳投保金额，并且具有投资理财性质的保险，应认定为投保人婚前的个人财产。第二种不是以理财为目的，只有在出现保险事故后才能申请保险赔偿的，保险赔偿应该归法定继承人。第三种是分期交纳保险费，交纳时间延续到婚后的，这种保险一般具有投资理财性质，在婚后交纳保险费的比例部份，属于夫妻共同财产。

G. 美国保险 场景化营销

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场景是人们社会化活动的立体空间，根据社会大众在特定活动场景（如网络购物、出行）中可能面临的风险制定特定的保险商品即为场景保险。场景化的保险产品以极低的成本满足海量用户的碎片化需求。而越来越多的生活场景在方便消费者体验的同时，也为保险服务提供了无限发展空间。互联网保险在传统保险项目外拓展了更多的应用场景。相较于传统保险，这些基于特定场景开发的互联网保险满足了用户短期的、个性化的细分保险需求。爱心人寿之前推出了好孕妈妈这款产品，提供的不仅仅是保险理赔方面的服务，更重要的还为孕期的准妈妈、准爸爸们提供了多种资源整合的健康服务。

H. 场景化保险的优势有哪些

场景化保险的优势