㈠ 关于房地产方面的情景剧,有哪些好的故事主题要表现一个地方的幸福生活。
房地产主要都是项目宣传片,项目介绍、区域配套、投资生态环境、有必要还会拉拢政府背景!以情景剧开展的项目推介片很少,而且一般都是3维动画!
要说房地产的情景剧,很多开发商在营销和形象展示上都形成固定模式,好像这是一种主流现象,而且这个必须得有,除此之外,我觉得情景剧应该结合家的概念!
㈡ 跪求一份关于市场营销的话剧剧本,谢谢
网上很少关于经济管理类的话剧剧本,本人文采也不好,只是给一点建议吧:上网找些营销策略的案例,有趣点的,《绝代商骄》里面有一些桥段还是可以参考下的,http://tieba..com/f?kz=639970024里面的:轮流减价,应该有用,等等……可以参考下咯。
㈢ 老年人被金融诈骗,的套路有哪些如何防范
老年人攒了一辈子积蓄,加之易轻信、少设防,于是老年人群成了各类金融诈骗活动的重点目标。诸多骗局,层出不穷的手段,简直防不胜防。
我们来看看这些针对老年人的金融诈骗套路有哪些?
套路一:看不懂的业务
有的理财产品听上去非常的“高大上”,专业名词一个接着一个,投资的企业一个比一个多,流程复杂,根本理解不了。老人在不明所以中,只能听所谓的“专家讲师”解读产品,然后被牵着鼻子走。
这里提醒,不懂的理财方式,不要去碰。
套路二:资金流向不明
我们理财往往最关注的是收益、理财期限等这些实际的问题,有些所谓投资公司与客户签订的协议上也往往只标明了这些问题。至于钱的去向到底是哪里,在宣传和合同中往往一笔带过。
记住,一定要弄清楚我们的钱去哪儿了,如果对方讲不清楚,那么很有可能资金就流入了他们自己的腰包。
㈣ 哪位大虾,能提供下理财规划的情景剧的剧本啊急!!!
你可以去银行这些地方先了解一些故事,然后自己再整合成剧本,想要现成的,恐怕没有啥希望!
㈤ 求“红五月”校园情景剧!!!
夏天的风微带着火热的点燃了五月的激情。2007年5月21日晚6:30分左右,我系红五月校园情景剧在阶梯教室拉开了帷幕。此次情景剧是由系学生会文艺部主办的。到席的嘉宾有经贸系辅导员李侠老师、经贸系团总支副书记及各部部长。
时间将近6:30,主持人介绍完一段活动程序后。随即请上了今晚第一个节目由经贸系团总支学生会方一扬、季秋伟等人带来的搞笑小品《推销》。在剧情中观众捧腹大笑,但同时也蕴含着深刻的道理:如今不懂社会的险恶,轻易信人(尤其是学生)的人太多了。我们凡事要经过大脑的思考。正当观众都沉静在第一个节目搞笑的情节时,又一个小品由国贸0602班牟斌娣、麻丹丹等人表演的《如此招聘》。在这个小品中表明大家在应聘的时候,要小心谨慎。
大家都听说过《天下无贼》吧,这会儿,新一派的由英语0603班周莹莹、童燕萍带来的《校园无贼记》上演了。台上的演员演得可谓是激情昂扬,台下的观众遥相呼应。活动正在如火如荼地进行着,会场的激情高昂。表演期间插播了几个精彩的小节目,使得观众和演员进一步的互动起来。
相信大家都有遇到过小偷的经历吧,接下来上演的是由市场营销班鲁洪波、张云丹等人带来的《小偷奇遇记》,警示让大家提高警觉性。随后,文娱部李婷和张仁谣带来了一首舒缓的《今天你要嫁给我》,气氛也变得温馨浪漫。
如今是高科技时代,电脑进入千家万户已成为大家之间的通信工具,在通信的同时,许多上当受骗的案子也一而再,再而三的发生。电子商务0601班夏蒙蒙、叶洲等人带来的《都是QQ惹的祸》正是体现这一题材的剧本。国贸0603班周宁宁、叶丽等人上演的《智取贼骗子》,教我们如何才能智取骗子。
五月情景剧已将近尾声。最后在大家一起合唱的《明天会更好》这首歌中结束了这次情景剧,也为同学在校园中如何防骗上了生动的一堂课。
㈥ 中国银行原油宝事件,对我国金融开放有什么意义吗
中行原油宝事件,用真金白银给中国金融业上了一堂大课,让我们清醒地意识到资本市场的血腥。
提示金融从业人员对金融开放后的各种资本游戏要保持高度的敬畏心,同时教育广大投资者要加强对金融风险的自我管控和约束能力,不要陷入盲目乐观的泥潭中。
总而言之,中国金融市场开放,对中国未来在全球的战略定位至关重要。金融也是战争,保存实力很重要。检视自身存在的各种问题,不断改变和提升自己。打铁还需自身硬,自强则不息。
㈦ 手机游戏如何推广的情景剧有没有人会写
手机游戏推广
拿个手机单单用于打电话是不是有些很老土?随着手机功能费飞速地开发出来,伴随这些功能的一些附加价值也逐步被众多商家所看重。例如短信、彩铃、图片等,这些无疑都是构架在手机平台上的娱乐元素。说到娱乐,无论哪种载体,游戏永远都是排行第一,这一点从互联网发展就足以证明。
互联网娱乐在中国的发展经历了许多阶段,但最后还是被网络游戏一统天下。那么,对于手机信息平台而言,是否在刨除“打电话、接电话”之后,手机将会是第二大游戏平台载体呢?
中国有3亿人(次)手机用户,而如今手机游戏用户还不足百分之一,在这不足百分之一里面,还有绝大多数用户仅仅用手机原厂自带一些小游戏来消磨无聊时光,进一步说也就是只有极少一部分人会选择第三方厂商的手机游戏产品。目前中国手机游戏产业处在一个市场庞大、但活跃用户群体极少的这样一个窘境中。如何走出困境?如何让老百姓接受手机游戏?如何在手机上让游戏成为首选娱乐方式?开发商和服务商们面临的一个重要问题就是:如何让大众深度了解手机游戏,明白自己为何花钱玩手机游戏,也就是说将自己的产品抛开其他干扰因素,直接面对面地推给广大手机用户呢?
塑造正确的营销模式
现在很多人还不知道手机游戏为何物,或者对这一产品没有正确的主观理解。作为为SP服务的内容提供商(以下简称:CP)、和为CP提供电信接入资源的服务提供商。(以下简称:SP)而言,首先要做的就是让广大手机用户明白什么是手机游戏。时下,很多人都是通过短信广告、互联网广告来宣传自己的游戏有多么的精彩、如何的引人入胜,但却忽略了一个游戏最本质的内涵,也就是它所带来的乐趣!而这种乐趣只有当亲身经历过之后,才会真正明了。而单凭各种媒体上的第三方宣传,大众是不会有很深刻理解的;此外,目前国内针对手机而引发的各类诈骗案比比皆是,甚至有人对打电话、接电话都有所怀疑是否被诈骗了,那么这些“充满警惕性”的用户,又怎能去相信第三方媒介对手机游戏各种宣传内容的真实性呢?既然这条路走得不是很通畅,那为何不把自己的产品通过面对面的推广方式介绍给广大用户?这样做的话不是可以很大程度缓解了大众的“警惕心”呢?笔者把这种面对面的推广方式叫做“落地销售渠道”,顾名思义就是双脚站在地上,抛开虚伪的外罩,脚踏实地的、将产品实实在在的面向广大用户。
这种全新的手机游戏营销模式,与之前通过媒介广告所产生的效益相比,这种模式主要有以下几项特点:
1.在“落地推广”实施的具体过程中,销售人员可直接面对广大消费者展示相关的游戏产品,并且可通过这一方式,让大众亲身体验到游戏产品的乐趣所在。直观、形象,是这一推广方式的显著特色,产品究竟是好是坏,让大众自己说了算,用真实的内容去征服人们的内心。依次来看,这要比第三方媒介的那种单方面文字宣传更具有鲜明的说服力,正所谓,耳听为虚、眼见为实。
2.正因为“落地推广”的直观性,推广人员能够最为直观的向用户介绍自己的产品。并且,当用户亲身体验的过程中如有何疑问,在第一时间内向推广人员可对此进行必要的讲解,这一点也是现有手机游戏营销模式所不能及的。毕竟在第一时间内解除了用户脑海中的疑问,可以打消用户对购买产品之前的负面顾虑。
3.“落地推广”的宗旨就是直接面对消费者,那么就必须要在顾客面前拿出真实的产品,否则岂不成了人见人打的“传销”了!信息产品的虚假性要高于实物产品,毕竟在包装的外表下,是绝对不可能看到产品中究竟有什么!那么,当在进行“落地推广”时,销售人员就可以通过产品自我展示,来向用户直观展示产品的全部内容,从而让产品的真实性得到认可!其实,从侧面我们也可以理解为,此做法是打击信息产品虚假广告的另类途径,毕竟现在的手机用户真的是已经被骗得有些麻木,“收费短信、恶意信息台、骚扰电话”等等严重损害消费者利益的事件层出不穷,为此人人都时刻提高警惕,生怕一不小心就掉进陷阱中。这也是为何手机下载人数过少的主 要因素之一!
4.目前的手机种类五花八门,但从手机系统对游戏支持的情况来看,目前手机游戏主要朝着主流手机模式发展,即K-JAVA游戏、SYMBIAN游戏。前者主要涉及小游戏、休闲游戏领域;后者则可涉及到大型游戏,甚至对PC游戏、PS游戏进行移植。说这些的目的就是通过“落地推广”,销售人员可针对用户所使用的手机来有针对性地介绍自己的产品。毕竟中国用户的手机款式较为落后,如果对一款仅支持K-JAVA游戏的手机用户去推荐自己销售的SYMBIAN游戏,那不就成了天大的笑话了,或者被人视为无耻的JS了!如此来看,“落地销售”让商家销售产品的时候,变得更加透明化、信誉化,而用户也可根据自己的实际情况,来选择相对需求的游戏。
新营销模式下的利润体现
无论采用何种销售模式,在合法的前提下,取得不错的经济收益,我们都可以说这是一种成功的营销模式。那么,使用“落地推广”之后,产品展示给我们的是怎样的利润体现呢?首先,我们应该明确一点,如今的商品仅仅以赚钱为目的的话,那将会是昙花一现的产品,其不具备长期发展空间。赚钱是最后的、最终的目的,但绝对不是第一目的,而第一目的就是要让市场容纳商品、用户接受商品,树立强大的品牌效益,推广系列产品,为日后更好的发展提供良性生存空间!似乎有些跑题了,但我说的这些问题,正是反映出当前手机游戏在通过第三方媒介进行宣传时,所客观性产生的一些问题。例如,宣传时都强调游戏如何的吸引人,但无论广告语打得多响亮,总是给人空口说白话的感觉,免不了会产生“你就是在做广告,当然说商品好”的固定思维。但是如果让用户直接体验产品呢?是不是比传统的打广告,卖力鼓吹更为醒目和深刻?而以前一直在幕后兢兢业业的CP,SP们也可以借着地面渠道的宣传好好亮一下公司的金字招牌.
对于“落地推广”所产生的经济效益,笔者感觉内容太多,一时半晌也唠叨不完,这里给出一个我自己总结出的链子,请大家参考:
落地推广---用户直观面对产品---第一印象时熟悉产品---记住产品---了解CP、SP---对CP、SP的产品产生好感---日后会继续关注该CP、SP产品---并有可能客观性向他人推荐---树立大众里的品牌效益---最终打造成知名CP、SP。
据笔者所知,现在国内就有不少公司已经在全力为新渠道的建立而努力着,其中最具代表性的,如上海积创网络科技有限公司,他们正在全国范围内,以不计成本的方式迅速铺设落地渠道,他们立志成为国内首屈一指的手机游戏销售渠道商。
在即将到来的3G网络时代,各种手机多媒体业务将铺天盖地汹涌而来,得渠道者才能得天下。
㈧ 求一份商务谈判情景剧的剧本
商务谈判剧本2010-05-24 00:09
商务谈判剧本
谈判主题:解决中东卫视收购问题,建立双方长期合作关系。
地点:某某大酒店。
时间:2010年5月
人物:甲方(阿拉迪尔卫视)
主谈:穆罕默德经理—— 陈
副谈:阿里律师——谭
乙方(中芝公司)
主谈:董经理——董 副谈1:阿布杜尔代理——黄 副谈2:黎律师—— 黎
旁白:为了让所有同学能听明白,以下的对话自译成中文,所有的人物皆为男性。
题外话:阿拉迪尔卫视阿拉伯的迪拜。阿拉伯商人比较注重友情,与其谈判应注意先交朋友,后谈生意,打交道时,必须先争取他们的好感和信任,建立朋友关系,创造谈判气氛,只有这样,下一步的交易才会进展顺利。阿拉伯人喜欢外商对他们的历史、文化等有了解。阿拉伯人比较好客,但缺乏时间观念。与阿拉伯人谈判时必须有代理商,如果没有代理商,很多项目不能得到政府的批准。女人不能出席谈判。接待客人时,不管别人有没有正式介绍都应先与客人握手,用右手握手之后,右手放在胸前,表示对别人的尊敬。不能用左手递东西或接东西,左手在阿拉伯代表不洁。
场景一
某某大酒店的一个房间,董经理与黎律师等了半小时后,代理商阿布杜尔代理终于来到。
董经理:阿布杜尔代理你好。(伸出右手)
阿布杜尔代理:你好。(伸出右手)
董经理:阿布杜尔代理,这是我公司的黎律师。黎律师,这是阿布杜尔代理。
阿布杜尔代理与黎律师相互握手之后,大家都坐了下来。
董经理:真的很感谢你能抽空来一趟。
阿布杜尔代理:哪里话,哪里话,应该的,应该的!.
(旁白:接着董经理与黎律师说了一大堆奉承的话,取得阿布杜尔代理好感和信任,建立朋友关系。)
董经理:这次阿拉迪尔卫视收购就麻烦你帮帮忙了。
阿布杜尔代理:放心,我一定尽力。
董经理:那太感谢你了。
董经理、黎律师分别与阿布杜尔代理握手告别。
场景二
某某大酒店门口:董经理与阿布杜尔代理到门口接待。
董经理:穆罕默德经理吗?你们好。
穆罕默德经理:是的!你们好。
(双方握手)
董经理:这边请。
穆罕默德经理:请。
大约十分钟后,到达包间。在包间里冲咖啡的黎律师马上开门请他们进来。
董经理:这是我公司的黎律师,这是阿布杜尔代理。
黎律师、阿布杜尔代理:你们好。
穆罕默德经理:这是阿里律师。
(双方握手,落座)
黎律师用右手给各人端了一杯咖啡。
董经理:这里的咖啡不错,味道很正。
穆罕默德经理:是啊。(兴致很高)
董经理:迪拜可是个非常富裕的地方。
穆罕默德经理:是的!它是中东地区的商贸中心、金融中心及运输中心。
董经理:阿拉迪尔卫星电视台也处迪拜媒体城,这个地理位置真好!
阿布杜尔代理:不错,迪拜媒体城专为媒体和营销服务、出版、音乐、影视娱乐业等行业服务,里面包括“迪拜的好莱坞”。迪拜酋长又宣布了学术城教育计划,迪拜学术城将投下120亿迪拉姆(约人民币250亿元),专为当地经济发展培养人材。毕业生将会在互联网城和媒体城等地工作。阿拉迪尔卫星电视台在迪拜有好多优势。
穆罕默德经理:阿布杜尔代理说得不错,迪拜通过建设完善的基础设施、提高政府服务效率和提供公共服务等措施,已使其发展成为国际性的都市。
董经理:唔,我公司很看好迪拜,我中芝公司就设在迪拜。
【突然,穆罕默德经理的手机响起了,他马上接电话。接完电话后,似乎对谈话兴致不高。】
阿布杜尔代理:“因夏利”(神的意志),穆罕默德经理不如你先忙吧。
穆罕默德经理:“马列修”(不要介意),我们明天再谈。
董经理:没关系,能和你们交个朋友是我们的荣幸。
(双方握手告别)
场景三
会议室内,董经理、阿布杜尔代理、黎律师在等待穆罕默德经理他们的到来,离约定时间已过了四十分钟。终于穆罕默德经理俩人姗姗来迟。
穆罕默德经理:让你们久等了。
董经理:没事,客气了,客气了。
(双方握手)
穆罕默德经理:我们来谈谈阿拉迪尔卫视收购问题吧。
董经理:好的。
阿里律师:这是我方的报价方案,请贵公司仔细看看,有什么意见可以提出来。(把资料一一发下去)
(乙方的人看了看。)
董经理:我方报价4000万美元。
穆罕默德经理 :哈哈。阿拉迪尔卫视成立于1976年,历史悠久,贵公司不觉得太低了吗?
阿布杜尔代理:但阿拉迪尔卫视节目陈旧、缺乏创意,收视率一直不理想,这个价格不低了。
阿里律师:最低8000万美元。
阿布杜尔代理:你们怎么能报那么高的价?(将资料摔在桌子上,大怒)
黎律师:阿布杜尔代理你息怒,(拍拍阿布杜尔代理的肩膀)这不是可以商量嘛?我方预期利益是1000万美元,你方报的8000万美元太高了,我方提议4500万美元。
阿里律师:不行,太低了。阿拉迪尔卫视在中东地区可是一个覆盖面广、收视群体大的电视台,这座电视台有4亿人看得到。对收购阿拉迪尔卫视有兴趣的几个投资商,出购可不只这个价。
黎律师:这是我公司的调查,(把资料一一发下去)现在的迪拜活跃着十几万华商,占总人口的十分之一,这对当地电视来说,是个不可忽视的收视群体。十几万华人长期从事贸易活动,然而相关商业信息却相当匮乏,一个繁荣的商业社会,需要一个进行沟通的传媒。我方可以提供一些中国风光和资讯内容的专题片,以挽救阿拉迪尔卫视很不理想的收视率。
阿里律师:我们不如休息一下吧。
(大约十分钟后,双方都回到座位上。)
穆罕默德经理:我方最低报价只能是7000万美元了,我方可以给你方一个优惠待遇:在同等条件下优先给予收购权。
董经理:大家都是朋友,不怕和你说实话,我方最高报价5000万美元。
穆罕默德经理:不行,一定要7000万美元。
董经理:我公司可以安置一些原电台职工。
穆罕默德经理:这个价格跟我方的报价相差太多了。
阿布杜尔代理:中芝公司成立不过短短几年,就发展成今天这个规模,王总可不简单,跟中芝公司长期合作,这个利益可大了。
【穆罕默德经理与阿里律师低头商量了一下。】
阿里律师:我方最低只能是6000万美元,另外,交接日期是2011年2月3日,贵公司要与我方长期合作。
黎律师:没问题,但我方要将交接日期改为2011年8月8日。
阿里律师:不行太迟了。
董经理:你们也知道我们公司成立没多久的,资金周转不过来,要迟点才行,大家互相帮忙,通融一下。
穆罕默德经理:好吧。
黎律师:那几位到那边休息一下,等一下进行签约。
穆罕默德经理:签约完后,我们去阿拉伯大酒店庆祝一下。
董经理:好的,我还想向你请教一下,关于在迪拜久迈拉地区发现公元五世纪人类住区遗址及文物的问题呢。
穆罕默德经理:好说,好说,我对这个问题还真有点研究呢,哈哈。
双方签约后,再次握手祝贺谈判成功,拍照留念。
㈨ 细节决定成败 班会,有情景剧。笑话,名人名句
老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”
故事一:泰国曼谷东方饭店
泰国曼谷东方饭店是举世公认的世界最佳酒店。曾连续10年被纽约《机构投资者》杂志评为“世界最佳酒店”、“最佳商务酒店”、“最佳个人旅馆”等。此饭店几乎天天客满,不提前一个月预定是很难有入住机会的,而且客人大都来自西方发达国家。泰国在亚洲算不上特别发达,但为什么会有如此诱人的宾馆呢?
他们靠的是追求完美细节的精神。
比如:你入住登记后,侍者端着一杯果汁到房间给你解渴;等你出现在餐厅用餐时,全饭店的服务生都会知道你的姓名,并能脱口而出和你打招呼;如果你是回头客,餐厅电脑会记录你上次用餐的餐桌位置和你的菜单,以便给你提供熟悉的服务;如果你对点的菜有任何异议,服务生会后退一步和你说话,为的是不使口水溅到你的菜里;结账离开时,服务生会说:“谢谢您,欢迎您再次光临。”他还会提醒你:“机场税500泰铢是否要先准备呢?”还有,怕一些朋友找不到你,有一张“追踪卡”,可以告知你在旅馆的行踪,你只要交给总台就行了。
迄今为止,世界各国的20多万人曾经如住过那里,用他们的话说,只要每天有十分之一的老顾客光顾就会永远客满。这就是东方饭店的成功秘诀。
故事二 刘铭传
李鸿章带了三个人供曾国藩任命差遣。当时曾国藩吃饱饭后正在散步。他有缓行三千步的习惯,所以那三个人就在一旁恭候。散步之后,李鸿章请他接见那三个人,曾国藩却说不必了。李鸿章很惊讶。曾氏说道:“在散步时,那三个人我都看过了。第一个低着头不敢仰视,是一个忠厚的人,可以给他保守的工作;第二个喜欢做假,在人面前很恭敬,等我一转身,便左顾右盼,将来必定阳奉阴违,不能任用;第三个双目注视,始终挺立不动,他的功名,不在你我之下,可委以重任。”后来三人的仕途果然不出所料,而第三个人就是刘铭传。
故事三 卖粥
有两家卖粥的小店。A店和B店的地理位置、客流量、粥的的质量、服务水平等各方面都差不多,表面上看,两家的生意一样红火,然而一天下来算账的时候,B店总是比A店多出几十块钱。为什么会这样呢?差别只在于服务小姐的一句话。
当客人走进A店,服务小姐会热情地问客人:“加不加鸡蛋?”;而当客人走进B店,服务小姐会热情地问“您加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋?”
其实,B店是运用了心理学上一个叫做“沉锚”效应的名词。在人们做决策时,思维往往会被得到的第一信息所左右,第一信息会像沉入海底的锚一样把你的思维固定在某处。在A店中,让你选择“加还是不加鸡蛋”,在B店中,是“加一个还是加两个”的问题,这第一信息的不同,使你做出的决策就不同。
这样一个细节,使两个店的营业收入有了不小的差距。
故事四
日本丰田汽车世界销量第一,原因就是它比其他同类汽车的密封系数高1%、省油1%、噪声小1%,正是因为这1%的距离,拉开了它和同类汽车的距离。
故事五
英国国王查理三世和公爵亨利准备为选举拼一死战,这场战斗将决定谁统治英国。
战斗进行的当天早上,查理派一个马夫备好自己喜欢的战马。“快点给它钉掌,”马夫对铁匠说,“国王希望骑着它打头阵。”
“你得等等,”铁匠回答,“我前几天给国王全军的马都钉了掌,现在我得找点铁片来。”
“我等不及了。”马夫不耐烦地叫道。
铁匠埋头干活,从一根铁条上弄下四个马掌,把它们砸平、整形,固定在马蹄上,然后开始钉钉子。钉了三个掌后,他发现没有钉子来钉第四个马掌了。
铁匠准备砸钉子将马掌钉好,但在马夫的催促下,只好将马掌挂在蹄子下。两军交锋了,查理国王就在军队的阵中,他冲锋陷阵,指挥士兵迎战敌人。远远地,他看见在战场的另一头自己的士兵退却了。如果别人看见他们这样,也会后退的,所以查理快速冲向那个缺口,召唤士兵调头战斗。
他还没走到一半,那只挂着的马掌掉了,战马跌翻在地,查理也被掀在地上。国王还没有抓到缰绳,惊恐的畜生就跳起来逃走了。查理环顾四周,他的士兵纷纷转身撤退,亨利的军队包围了上来。他挥舞宝剑“马!”他喊道,“一匹马,我的国家倾覆就因为这一匹马。”从那时起,人们就说,少了一个铁钉,丢了一个马掌。少了一只马掌,丢了一匹战马。少了一匹战马,败了一场战役。败了一场战役,失了一个国家。
故事六
1986年1月28日,美国“挑战者”号航天飞机发射升空后不久便爆炸,仅航天飞机本身就价值12亿美元,这是人类航天史上最严重的一次载人航天事故,而失事的原因仅仅是因为助推火箭上连接处的一个小小的橡皮圈失效,就毁灭了价值高昂的航天飞机,还有无法用价值衡量的宝贵生命。
故事七
麦当劳是世界上最大的快餐集团,从1955年创办人雷•克罗克在美国伊利诺斯普兰开设第一家麦当劳餐厅至今,它在全世界已拥有两万八千多家餐厅,麦当劳的黄金双拱门已经深入人心,成为人们最熟知的世界品牌之一。2004年初,由国际著名品牌研究机构推出的2003年世界最有影响力品牌100强中,麦当劳名列第二位。而在餐饮行业中麦当劳是公认的世界第一品牌!这一切,都得利于麦当劳对细节的近乎完美的精神,从而使它远远甩开了其他快餐品牌而遥遥领先。
无论是食品采购、产品制作、烤焙操作程序、炉温、烹调时间等,麦当劳对第个步骤都遵从严谨的高标准。比如,严格要求牛肉原料必须挑选精瘦肉,牛肉由83%的肩肉的17%的上等五花肉精制而成,脂肪含量不得超过19%;绞碎后,一律按规定做成直径为98.5%毫米、厚为5.65毫米、重为47.32克的肉饼。食品要求标准化,无论国内国外,所有分店的食品质量和配料相同,并制定了各种操作规程和细则,如“煎汉堡包时必须翻动,切勿抛转”等。甚至连一张抹布擦桌子能擦几次要翻面都规定的清清楚楚。反观国内的餐饮企业,很少能够做到这样精细化、规范化的,也难怪我们的企业跟这些洋快餐、“垃圾食品”无法抗争。
另外,麦当劳卖的是一种美国文化和舒适惬意的就餐环境,而中国餐馆却不注意这些文化方面的内涵。
故事八
法国“银行大王”恰科早在读书时就立志要当一个银行家。开始时,他鼓足勇气到巴黎一家最有名气的银行去碰运气,结果吃了一个“闭门羹”。但这个年轻人并不气馁,他又去了其他几家银行,可是都被拒之门外。几个月后,恰科又去了开始的那家银行,并且有幸见到行长,但是再遭拒绝。他慢慢地从银行出来,突然发现脚边有一枚大头针。想到进进出出的人可能被大头针弄伤,小伙子马上弯腰拾起了针,然后小心翼翼地放进旁边的垃圾桶里。到家后,奔跑了一天的恰科躺在床上休息。他先后求职52次,可连一次面试的机会也没有。尽管命运对自己这么不公,可第二天恰科还是准备再去碰运气。在他离开住所关门的时候,意外地发现信箱里有一封信。拆开一看,原来是那家赫赫有名的银行寄来的录取函。原来,恰科昨天拾起大头针的一幕被行长看见了,他认为精细小心正是银行职员必须具备的素质,于是改变了原先的想法,决定录用这个小伙子。凭着这枚小小的大头针,恰科走进了银行的大门,后来成为法国的“银行大王”。
故事九
一个相貌平平的女孩儿,在一所极普通的中专学校读书,成绩也很一般。她得知妈妈患了不治之症之后,想减轻一点家里的负担,希望利用暑假两个月的时间挣一点钱。她到一家公司去应聘,韩国经理看了她的履历,没有表情的拒绝了。女孩收回自己的材料,用手掌撑了一下椅子站起来,觉得手被扎了一下,看了看手掌,上面沁出了一颗红红的小血珠,原来椅子上有一只钉子露出了头。她看见桌上有一条石镇纸,于是拿来用它将钉子敲平,然后转身离开。几分钟后,韩国经理却派人将她追回来——她被聘用了。韩国经理正是从她敲钉子的细节中看到了她对别人的关怀和爱,认为她是个可依赖的人。以上材料均择自张慧娴、闻尔编著的《最伟大的励志书》
故事十
纵观历史,不得不承认,更多的拘小节者干出了更大的事情。
“有别人在场的情况下,不要自己哼唱,也不要用手指敲打或者用脚踢什么东西;别人讲话时,不要插嘴;别人站着时,不要坐下;别人停下来时,不要自己走;和别人在一起,不要读书或看报。如果确有必要做上述事情,也一定要请求离开;事先没有得到允许,不要看别人的书或写的东西;别人写信时,也不要离得太近……”这是美国开国总统乔治•华盛顿14岁时抄在笔记本上的部分“守则”。可以说,这些都是小节。然而,华盛顿却把它看做了成长所必需的“维生素”。假如他不拘小节,从不顾及别人的感受,很难想象他会把美国搞得花团锦簇。
学做一把钥匙
一把坚实的大锁挂在门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了,他瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁就”啪“地一声开了。铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开呢?”钥匙说:“因为我了解它的心。”其实,每个人的心,就象上了锁的门,再粗的铁棒也撬不开。惟有关心,才能把自己变成一把细腻的钥匙,进入别人的心中,了解别人。学着做一把钥匙,去了解别人,去关心别人,无论你走到哪里,都会遇到熟悉的眼睛和绚丽的风景。
扔掉另一只鞋
有一个人搭乘火车,他检票登车后坐在一个靠窗的位置上。火车刚缓缓启动,他不小心把刚买的鞋子弄丢了一只在车窗外。有人大声对他说:“快跳下去捡鞋子。”可是,他非但没有去捡,反而把手中的另一只鞋子扔了出去。人们对他的行动议论纷纷,都说他笨。对于人们的议论,他不以为然,只是以一种淡然平静的口吻说:“在你们看来,或许我真的是笨。但是,我跳下去捡那鞋子,结果有两种可能:一是安然无恙,捡回了那只鞋子,可是却因此误了我的行程;一种有可能在跳下去的时候,我摔断了腿,或者倒在车轮下,成为轮下之鬼。至于我为什么把手中的另一只鞋子也扔了出去,这道理很简单。我总不能两只脚只穿一只鞋走路吧。把它扔下去,别人捡到的就是一双鞋子。”学会“扔鞋”,为自己,也为他人!
公交车
星期天的大街上,总是特别热闹,我坐在公交车的前面,欣赏窗外的风景。又一个站到了,车门打开,一个男子跨上了车子。他可能是司机的朋友,由于身上没带零钱,便和司机打了个招呼,坐在车子后面了,车子继续向前开着,车厢里很安静。突然,清脆的投币声响彻了整个车厢,众人都发现了一个细节:司机自己掏出了一枚硬币扔进了投币箱。一个小小的举动总能比一大段的说辞更具说服力呢!
与陌生人同桌
这是一家老式旅馆,窄小的餐厅里只有一张长条餐桌,所有就餐的客人都坐在一起。要和一群陌生人同桌吃饭,我突然觉得不知所措。环视周围,别人也和我一样不自在,不是盯着自己的杯盘,就是装着看过期的报纸,怕稍一斜视,便有窥探他人隐私之嫌。
我拿起放在面前的盐罐(餐桌上惟一的盐罐)微笑着递给右边的女士:“我觉得青豆有些淡,您或你右边的客人需要盐吗?”她愣了一下,但马上露出微笑,向我轻声道谢。给自己的青豆加完盐,她便把盐罐传给下一位客人。不知道什么时候,胡椒罐和糖罐也加入了公关行列,餐厅里的气氛渐渐活跃起来。饭还没吃完,全桌人已经象朋友一样谈笑风生。第二天分手时,我们热情地互相道别。突然有一个人大声说:“其实昨天的青豆一点也没淡!”我们会心地哈哈大笑。
有人曾慨叹人与人之间的隔膜太厚,这隔膜其实很脆弱,问题是敢于先打破它的人太少。只要每人都迈出一小步,你就会发现,一个微笑,一只盐罐就能打破它。
只录取一人
一家大公司招收职员,待遇优厚,可惜只有一个名额。报名的人很多,但经过笔试以后剩下的也就十几个人了。十几个人惴惴不安地坐在面试办公室外的椅子上。很快,前三个人都无奈地走出了办公室。第四个人是个胖子,他进去了很久,然后面带幸福的表情走了出来。胖子挥挥手中的合同说:“太棒了!”一双双火辣辣的眼睛看着胖子,在叹息声中,人们一个个离去。胖子意犹未尽地看着众人,一副幸灾乐祸的样子。人几乎走完了,只有一个人迟疑地站在那,犹豫不决。 “你干吗还不走?”胖子挑衅似地看着他。那人一肚子恼火:“这么大的公司,不可能不把所有的人都看一遍就录取你的,谁能证明你就是最优秀的呢?胖子咧开了嘴,笑着拍了拍他的肩膀,将手中的合同递了过去:“你先看看合同。”那人接过合同一看,竟然是空白的。“我就是人事部主任。”胖子得意极了,“我们需要的就是有独立判断能力的人。其实我们的名额不止一个,通过笔试的都是非常优秀的人才,只要不走的我们都要,可惜只剩下你一个了。”
最绚烂的火花
一个小男孩数学测验得了班上倒数第二。出乎意料的是,爸爸知道后并不以为然,笑着对他说:“儿子,你应该设法得倒数第一。我给你出题,如果你能得零分,爸爸给你买双耐克鞋。” 于是,爸爸出了20道选择题。儿子兴高采烈地十分钟就交卷了,结果得了25分。儿子不服,求爸爸再出20道题。结果,儿子还是没能得到零分。爸爸语重心长地问:“儿子,你知道为什么不能得零分吗?”儿子说:“有些题目我能选出正确答案;有些题目是我瞎猜的,结果猜到正确答案上了。”爸爸说:“你怎么知道那几道题的正确答案呢?”这下儿子来劲儿了:“老爸,我懂的东西可多了!同学们都以为我笨,其实我才不笨呢!”爸爸拉着儿子的手,激动地说:“儿子,爸爸就爱听你这句话,你其实一点都不笨!儿子,永远记住爸爸这句话———残余的火花,看上去并不明亮,可是一旦绽放,或许是最绚烂的!”
皮鞋与芒果
一个富商和一个罪犯回忆他们的童年,提到了相似的一件事。
犯人说:小时候,妈妈给我和弟弟买了两双鞋子,一双是布鞋一双是皮鞋。妈妈问我们,你们想要哪一双?我一看那双皮鞋,好漂亮,我非常想要。可是弟弟抢先喊:“我要皮鞋!”妈妈看了他一眼,批评他说:“好孩子要学会谦让,不能总把好的留给自己。”于是我心里一动,改口说:“妈,我要布鞋好了。”妈妈听了很高兴,就把那双皮鞋给了我。我得到我想要的东西,也从此学会了撒谎。以后,为了得到每一件我想得到的东西,我都不择手段,直到我进了监狱。
富商说,小时候,妈妈给我和弟弟买了两只芒果,一只大些一只小些,我一看那只大芒果,很好吃的样子,我非常想要。妈妈问我们,你们想要哪一只?我想说,我要大的,可是弟弟抢先说:“我要大的!”于是我就跟妈妈说:“妈妈,我和弟弟都是你的孩子,我们应该比赛得到那只大芒果,因为我也想要大的。” 于是我和弟弟开始比赛把家门外的木柴分成两组,谁先劈好谁就有权得到大芒果,最后,我赢了。以后,为了得到每一件我想得到的东西,我都会努力争取第一,因为我知道通过努力,就能得到奖赏。童年时,我们每一次面临竞争的心态和行为,往往教会我们一生做人与做事的态度。
皮鞋与芒果,两种迥然的人生。
福特应聘
一家大公司招聘新人,已经淘汰了好几批参加面试的人选。这时无论是面试者还是被面试者都感到了几分紧张:如果今天再不能选出合格的人选,那公司的许多工作就要受到影响;对被面试者来说,如果能进入这家全国知名企业工作,那自己今后的事业发展将不可估量。
这时一位年轻人走进了面试办公室。他在门口看到一张小纸片,出于习惯,年轻人弯下腰捡起纸片并顺手把它扔到了垃圾筒。面试过后,主持面试的该公司总裁叫这位年轻人留下来,他告诉年轻人可以马上到公司参加培训,等培训合格后就可以正式上班了。年轻人自己都有些不敢相信,因为他知道在这次招聘过程中进入面试这一关的都是精英,而且据他观察,其中有不少人的能力水平都在他之上。总裁听到年轻人提出的疑惑,笑着答道:“这正是我找你谈话的原因,你的能力水平确实不是所有应聘者中最好的,但是,只有你在面试时通过了一项最关键的考验――门口的那张小纸片是我故意叫人放在那里的。”那些与年轻人一同去参加应聘的人才,并非没有看到门口那张虽然不大但却明显的纸片。对于他们来说捡起地上的小纸片同样只是弯一下腰那么简单,但是他们却认为如此琐碎的事情不值得一做,所以他们就错过了进入那家大公司的机会,实际上他们因此而错过的重要机会绝不仅仅是这一次。
而那年轻人就是美国汽车工业之父――亨利?福特。他用自己的实际行动证明了当初那位总裁的独到眼光。亨利?福特是幸运的,他的幸运不仅在于自己遇到了慧眼识英才的总裁,更在于他对每一件小事都不疏忽的认真精神。
戴维?帕卡德说:“小事成就大事,细节成就完美。”成功就是由一件又一件小事、一个又一个细节积累而成的。如果能把握住这些细节,人们就能获得成功;如果不注重细节的积累,而只想一举成功,那实在是白日做梦。
最后一关
年前的一天,我去一家公司应聘,招聘一名营销经理,年薪8万。我一路闯关,从99位应聘者中杀出,终获总裁召见。那一天,我飘飘然地走进总裁办公室。总裁不在,只有一位年轻漂亮的女秘书洋溢着一脸职业性的微笑,对我说:“先生,您好,总裁不在,总裁让您给他打个电话。” 我掏出手机,拨了一串号码。但就在这时,我看见办公桌上有两部电话,就问那小姐:“我可以用用吗?” “可以。”女秘书依然微笑着。我拿起电话,终于跟总裁联系上了。总裁在那端兴奋地说:“小王啊,我看了你的简历,打听了你的答辩情况,的确很优秀,欢迎你加盟本公司。” 我高兴得心花怒放,第一个反应就是要将这个好消息与我的女友分享。半个月前,女友出差去了国外。我刚拨了手机,却又迟疑了:这可是国际长途啊!这时,我又看了看那两部电话,忽然想到:我都快是公司的人了,他们是大公司,不会在乎一点儿电话费吧?于是我便拿起电话:“喂,米妮吗?告诉你一个好消息,总裁已经......” 恰在这时,另一部电话响起。“先生,您的电话。”女秘书送了我一个诡秘的笑。“对不起,小王,刚才我的话宣布作废。通过DVP监控,你没能闯过最后一关,实在抱歉......”总裁在电话里温和地对我说。“为什么?”我呆呆地问。女秘书惋惜地摇摇头,叹道:“唉,许多人和您一样,都忽略了一个微小的细节。在没有成为公司正式员工之前,明明身上有手机,干嘛不用手机呢?”