保险事故车辆维修须知

❶ 事故车到4S店修理注意事项

事故车到4s店维修注意事项

1、一定要自己随车去4s店报修。

2、4s店请对方保险公司来定损评估时，涉及到车辆损失部位拆开检查的，自己最好给予关注和了解。

3、保险公司查勘员定损以后，一定要拿到保险公司定损的修理项目及修理内容。

4、维修完成后一定要让4s店提供修理清单和修理发票，同时注意检查核对是否与修理实际相符合，个人最好复印存根。

5、如果保险公司不打款4s店不让提车，可以向相关部门反映投诉。

事故车修好后提车流程

1、检查车辆外观是否修复完好。

2、轮胎和钣金接缝检查。

3、检查车内设备是否正常运行。

4、最后就是签署相关质保协议就可以了。

❷ 车辆定损有哪些需要注意的

注意事项一：车辆维修前需确定损失部位的维修方式。

首先必须告诉大家的是保险公司对于损失部位的定损原则。一般来说，保险公司对车辆损失部件的处理意见以修复为主，即损失部件可以进行修复使用，且修复后不影响该部件的正常使用功能的，应当进行修复处理。如果损失部件无法修复的，可以更换损失部件。

所以，在对车辆损失部件进行定损时，我们首先就要与保险公司和维修单位确定损失部件中，哪些是予以修复的，哪些是予以更换的，避免后期维修中因损失部件维修还是更换而产生争议。

注意事项二：确定车辆维修费用金额。

在车辆维修中，维修费用的高低也是比较常见的争议之一。保险公司对于车辆维修费用一般是按照维修单位的资质等级来核定的。对于更换的损失部件则是按照配件市场区域价格进行报价。

但是，部分维修单位可能因为配件进货渠道等原因造成配件价格高出保险公司报价，或者其他原因造成维修工时费用较高。在这种情况下，我们应该在保险公司定损人员、修理厂接待人员三方都在的时候，共同协商好修理总费用。

注意事项三：定损和维修尽可能在同一地点。

除了做到以上两点以外，还必须要注意的是定损地点与维修地点要尽可能在同一家维修单位。因为如果您的车是在4S店定损，也确认好了维修项目以及维修金额。事后您又到社会修理厂去维修，且按照4S店定损金额支付维修费用，那么您就有可能要承担损失了。因为，保险公司对于4S店与社会维修厂的定损价格标准是不一样的，保险公司是按照实际修理厂标准确认维修金额标准。

❸ 机动车保险索赔须知

保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。

索赔程序⑴确定责任
如果是自己不小心将车撞在墙上、树上，则立即报案；
如果是两亲密接触，在属于交通事故快速处理办法规定的情形之内，两方认真协商，确定事故责任，有责任则向保险公司报案，没责任，则不必向您投保的公司报案，但是要协助对方向其保险公司报案。
如果分不清责任，应该通知交警，由交警处理并出具证明材料。
⑵报案
发生事故后，应该立即向保险公司报案，一方面通知保险公司，一方面征求保险公司理赔人员意见，明确需要提供的事故证明的类型。
报案时，应该携带保险单、行驶证、肇事驾驶员的驾驶证、被保险人身份证；
报案一般可以采用电话报案，但是要在最短的时间内，到保险公司或保险公司授权的定损分中心办理书面报案手续。应该填写《报案登记表》或《出险通知书》.
注意：一定在48小时内向保险公司报案，如果此次损失不大，也应该向保险公司电话报案，告知事故发生的经过和大概损失，让保险公司登记备案，以便方便时到保险公司索赔，而不至于超过索赔时间。
⑶查勘
保险公司的理赔人员或授权的定损分中心的查勘人员，对事故车辆进行拍照、确定维修项目、修复方式和维修价格。
注意：在修理事故车之前，一定要保险公司理赔人员或授权的定损分中心的查勘人员，就事故车辆进行拍照、定损。否则，在索赔时，会遇到各种麻烦。
⑷核损
保险公司核损人员，对查勘人员提交的查勘信息进行修理费用、保险责任认定、索赔须知的完善的审查。
⑸修理保险公司理赔人员出具定损单以后，您可以在修理费用金额内，自己选择修理厂修理事故车辆，也可以到保险公司推荐的二级以上修理厂修理。
注意：目前保险公司不得再指定修理厂，您有权利自己选择，当然，如果保险公司给您推荐的是信誉非常好的专修厂，您可以省去预先垫付修理费的烦恼。
⑹提交索赔材料
修好车，公安部门结案后，您可以将所有索赔材料交给保险公司理算人员进行理算。
⑺理算后，提交核赔进行审核，通过后可以向您支付赔款
注意：按照保险法的规定，在索赔单证提交齐全，双方达成赔偿协议以后，10天内，保险公司应该把赔款给您。
⑻您在领取赔款的时候，应该携带以下手续
个人：提供被保险人的身份证原件、领取赔款人的身份证原件，委托他人代领的还要提供被保险人签署的领取赔款授权书。
单位：携带被保险人单位的公章或财务章，或者提供加盖被保险人单位公章的领取赔款授权书、领款人身份证原件。
不同的事故在索赔时需要提供的索赔材料
⑴一般车损案件
需要提供：
①保险单正本；
②出险地交警队出具的“事故责任认定书”、“事故调解书”或“简易事故处理书”或“出险事故证明”或“当事人自行解决交通事故协议书”、“双方事故友好笔录”；
③提供车辆修理的正式发票（即“汽车维修业专用发票”）；
④修理材料清单；
⑤结算清单；
⑥《机动车辆保险车辆损失情况确认书》及《修理项目清单》和《零部件更换项目清单》；（被保险人为个人的，需要被保险人签字确认；被保险人为单位的，需要加盖单位公章。）有的保险公司，将此单叫做《定损单》或《托修单》。
⑦《机动车辆保险索赔申请书》；（被保险人为个人的，需要被保险人签字确认；被保险人为单位，需要加盖单位公章。）有的保险公司叫做《出险通知书》
⑧肇事驾驶员的《机动车驾驶证》、保险车辆的《机动车行驶证》、被保险人的身份证。
⑵涉及第三方人伤事故
一旦发生人伤事故，一方面应该保护好现场，设置好标记；一方面应该立即抢救伤员。同时拨打122报警。向保险公司报案，并详细介绍伤者情况。在事故处理过程中，及时将伤者情况和事故处理情况向保险公司反映。在事故结案之前，应该了解自己在事故中所承担的责任、大概的损失情况、需要赔偿的项目等，然后向保险公司理赔人员咨询，保险公司理赔人员明确同意可以赔偿的，可以在调解过程中接受；保险公司不同意的部分，应该继续做工作，以免造成自己的损失加大。
需要提供：
①保险单正本；
②出险地交警队出具的“事故责任认定书”、“事故调解书”或“简易事故处理书”或“出险事故证明”以及“经济执行凭证”；通过法院判决的还需提供判决书；“经济执行凭证”是您向受害人支付费用的，由交警部门统一印制的凭证。
③医疗机构出具的病例、诊断证明、出院通知书、医疗费、住院费等收款凭证（须附处方及治疗、用药明细单据）。
④受害人、护理人员、参加事故处理人员单位劳资部门出具的误工证明及收入情况证明（收入超过纳税金额的应提交纳税证明）；没有固定收入的，须提供有效的最近3年的平均收入证明。
⑤残者须提供法医伤残鉴定书、亡者须提供死亡证明。
⑥被扶养人情况证明材料、户籍派出所出具的受害者家庭情况证明；无劳动能力者，还须提供县级以上医疗机构出具的证明。
⑦残者需要配制残疾用具的，需要提供县级以上医疗机构出具的证明、辅助器具配制机构出具的书面意见、购买发票。
⑧交通费报销凭证、住宿费报销凭证。
⑨《机动车辆保险索赔申请书》。
⑩肇事驾驶员的《机动车驾驶证》、保险车辆的《机动车行驶证》、被保险人的身份证。
⑶全车盗抢事故所需单证
一般流程：
目前发生盗抢险事故以后，手续更加简便了。
*一旦发现爱车找不到了，可以立即拨打110报警；并向保险公司报案；
*警察赶到后，做好报案记录。同时到案发地邢警队填写书面的报案登记，并取得《案件受理回执单》。有的区县公安局已经提供了上门办理报案登记的便民服务措施。
*在做好报案登记后，一般要等待60天或3个月（各家保险公司的条款不一样）。在等待索赔的时间内，您一方面要到路政局取得《北京市公路养路费异动凭单》；一方面要检查一下您的车辆行驶证、购车发票或其他机动车来历证明、车辆购置税缴费收据和凭证或车辆购置税完税证明和代征车辆购置税缴税收据或免税证明、机动车登记证书等手续是否齐全，如果随车丢失，应该立即补办。如行驶证、车辆登记证书丢失，可以到车管所出具证明；如车辆购置附加费缴费收据和凭证或车辆购置税完税证明和代征车辆购置税缴税收据或免税证明丢失，则应该到车辆购置税登记部门补办或出具已缴费（税）证明。购车发票丢失了，应该到您买车的地方复印一张发票存根并盖上销售商的发票专用章。真麻烦，因此，千万不要将车辆重要凭证放在车里。
*满60天或3个月以后，就可以向保险公司提出索赔了。
需要提供：
①保险单正本。
②机动车行驶证。
③机动车来历凭证（如购车发票）。
④车辆购置附加费缴费收据和凭证或车辆购置税完税证明和代征车辆购置税缴税收据或免税证明。
⑤出险地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢案件立案证明；（在北京地区丢失的，可以由保险公司通过公安网络自动下载，不必客户再跑路。）
⑥机动车登记证书。
⑦路政局出具的《北京市公路养路费异动凭单》。
⑧《机动车辆保险索赔申请书》。
⑨《机动车辆保险权益转让书》；（被保险人为个人的，需要被保险人签字确认；被保险人为单位的，需要加盖单位公章。）
⑩有的保险公司还需要提供车钥匙、登报声明等材料。
⑷车辆发生火灾事故所需索赔单证
车辆一旦着火，一方面应该尽快救火，一方面报119，同时向保险公司报案。配合保险公司对着火车辆进行拍照、定损；自己选择可心的修理厂或到保险公司推荐的修理厂修理爱车；如果车辆一旦没有了修复价值，应该与保险公司认真协商确定赔偿金额；找消防部门开火灾证明。向保险公司提交索赔材料。
需要提供：
①保险单正本。
②公安消防部门出具的火灾证明。
③《机动车辆保险车辆损失情况确认书》及《修理项目清单》和《零部件更换项目清单》。④《机动车辆保险索赔申请书》。
⑤提供车辆修理的正式发票（即“汽车维修业专用发票”）、修理材料清单、结算清单。
⑥肇事驾驶员的《机动车驾驶证》、保险车辆的《机动车行驶证》、被保险人的身份证。
?⑸无法找到第三方的事故所需单证
①保险单正本。
②出险地交警队或派出所出具的事故原因及事故责任证明。
③《机动车辆保险车辆损失情况确认书》及《修理项目清单》和《零部件更换项目清单》。
④提供车辆修理的正式发票（即“汽车维修业专用发票”）、修理材料清单、结算清单。
⑤《机动车辆保险索赔申请书》。
⑥肇事驾驶员《机动车驾驶证》、保险车辆《机动车行驶证》、被保险人的身份证。
⑹造成第三者财产损失事故所需单证
保护好现场，对受到损坏的财产进行抢救，防止进一步遭受损失。同时通知交通事故处理部门和保险公司，由保险公司进行拍照、确定损失。向保险公司提供以下单证材料。
需要提供的材料：
①保险单正本。
②出险地公安或事故主管部门出具的证明材料。
③《机动车辆保险索赔申请书》。
④设备总体造价及损失程度证明。
⑤设备恢复的工程预算。
⑥财产损失清单。
⑦购置、修复受损财产的有关费用单据。
⑧肇事驾驶员的《机动车驾驶证》、保险车辆的《机动车行驶证》、被保险人的身份证。
⑺保险车辆遭受暴风、暴雨等自然灾害事故所需单证
一方面对受损车辆进行抢救，尤其对于被雨水浸泡后的车辆，千万不要再次启动；一方面立即向保险公司报案。遇到面积灾害，在向保险公司及时报案的前提下，保险公司可以根据一类事故统一获得气象证明，无需您来回跑路。
需要提供的单证：
①保险单正本。
②气象部门出具的证明材料（视具体情况，由您与保险公司协商确定是否需要，由谁提供）。
③《机动车辆保险车辆损失情况确认书》及《修理项目清单》和《零部件更换项目清单》。
④提供车辆修理的正式发票（即“汽车维修业专用发票”）、修理材料清单、结算清单。
⑤《机动车辆保险索赔申请书》。
⑥肇事驾驶员《机动车驾驶证》、保险车辆《机动车行驶证》、被保险人的身份证。
⑻保险车辆在外阜出险的事故所需单证
车辆一旦在外地出险，怎么办？别着急，按照以下办法处理：
首先发生事故后，别着急，道路事故的，应该立即报警；撞人的应该立即抢救伤者，并保护好现场，向交警报案。立即向保险公司报案，询问事故怎么处理。
车辆要求回北京修理的：
*车辆可以开的，开回北京处理，别忘了将事故证明带回来。
*车辆不能开的，可以当地雇车拖回来，也可以让保险公司派车拖回来，费用在保险公司同意的前提下，保险公司埋单；
车辆要求在当地修理的：
*可以找当地的保险公司进行查勘、定损，如果在保险公司推荐的修理厂修车，还可以由保险公司代结依据条款保险公司可以赔付部分的修理费；
*没有保险公司机构的地方，可以请经过保险公司认可的当地的保险公估机构查勘、定损；
*可以在征得保险公司同意的前提下，自己对车辆拍个照，让修理厂确定一下修理和需要换的项目和金额，保险公司同意后，可以先修车，将照片、发票、修理清单、事故证明以及其他一些单证材料带回北京即可索赔；
*可以由保险公司派人去现场协助您处理事故。
需要提供的单证：
①保险单正本。
②出险地公安交警部门或事故处理主管部门出具的事故证明。
③事故车辆或受损财产的照片。
④出险地保险公司或保险公司认可的保险公估机构出具的现场查勘、损失确定等证明材料。
⑤提供车辆修理的正式发票（即“汽车维修业专用发票”）、修理材料清单、结算清单。
⑥《机动车辆保险索赔申请书》。
⑦肇事驾驶员《机动车驾驶证》、保险车辆《机动车行驶证》、被保险人的身份证。
⑧保险公司需要的其他索赔单证。
?⑼涉及代位追偿的案件，除需提供相关类型案件所需证明、单证以外，还需提供《机动车辆保险权益转让书》。
如果您的爱车是被“菜鸟”撞坏的，而且这又是一只穷困潦倒的“菜鸟”，赔不起您。怎么办？如果您保了车辆损失险，您可以向您的保险公司提出索赔，并将有关材料交给保险公司，并将“菜鸟”为什么不赔您的理由告诉保险公司，保险公司可以根据这种情况，在车辆损失险项下赔给您。赔给您，您得给保险公司出具一份《权益转让书》，也就是通过这种形式，将向“菜鸟”追偿的权利转给保险公司，“冤有头债有主”，保险公司赔了您，保险公司去向“菜鸟”将他该负责的损失追回来。
特别提示：上面谈及的不同事故所需提供的索赔材料，仅供参考。在实际案例中，请您根据具体情况与您的承保公司商沟通后最终确定。

❹ 汽车事故报保险维修后，提车注意什么

1.对车辆外观进行查看

对于车辆外观的检查包括车漆和钣金方面查看，看汽车在维修过程中是否出现刮蹭的情况，钣金修复是否平整光滑，有无凹凸的地方等。
2.轮胎和钣金接缝检查

如果事故造成轮胎报废，更换新轮胎应查看轮胎是否有磨损，可以看轮胎上的毛刺的完整度，如果毛刺完整，那说明是新轮胎。车辆钣金修复后应检查接缝是否均匀，尤其是玻璃、大灯等部位，如果接缝不严密很容易导致雨天漏水，对车辆会有所影响。
3.检查车内设备是否正常运转

车内设备重点需要熟悉和调试车内各个按钮的使用，仪表盘各项功能的设置、内饰等细节部位是否全新整洁，最后开车上路试驾一下看各项功能是否完好、车运转是否正常。
如果出现没修复完整或者以次充好的配件，可以向保险公司或者车辆维修厂提出更换或者重新维修。以上几条车主在提车时根据爱车的受损部位可按相应的条款进行检查。

❺ 车保险维修需要带什么东西

保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。

当被保险的车辆发生交通事故时，保险公司的第一件事就是出现场查勘定损。车辆的定损涉及到维修、制造和车主多方面的技术和利益，它是整个车险服务中矛盾比较突出的部分。
定损人员通过出现场，拍摄事故照片，查清车辆的损坏部件，分别确定予以更换或维修，最后确定损失情况。但是，一辆汽车有成千上万个零件，不同种类的汽车零件的型号与价格都不相同。专业定损人员也常常由于信息掌握不充分而产生诸多困惑，感到无所适从，这已成为车辆保险业的症结之一。
当驾驶员驾驶车辆发生事故时，应及时通知保险公司，以便保险公司派员查勘定损。在此要特别强调一下时间问题，因为保约有规定，一旦超过报案期限，保险公司有权拒绝赔偿。
车辆定损注意事项一般来说，保险公司对车辆损失部件的处理意见以修复为主，即损失部件可以修复使用，且不影响正常使用功能的，应当进行修复处理。如果损失部件无法修复的，可以更换损失部件。故而在维修之前或者维修进行过程中，建议投保人及时与定损员协商，确定好维修方式，以确保能够获得相应的赔偿。
可协商定损金额除维修方式易起争议外，车险定损的争议中，对维修价格的争议占了多数。经常出现的情况是：维修厂给出的维修费用金额高于保险公司定损员核定的损失金额。
定损和维修要到同一个地方
除上述两项提醒外，如果前期已和查勘员确认按照4s店的维修方式确定损失金额的，切莫再到普通修理厂进行维修。因为4S店所需要的维修金额是高于普通修理厂的维修金额的，如果客户按照4S店的定损金额向普通修理厂支付维修费用，就相当于客户的维修费用付多了。到时候索赔时，保险公司是按照客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额，车主本人可能产生不必要的支出负担。
目前我国各保险公司的汽车保险的报案期限一般为24小时，即在事故发生24小时之内，报案者携带保单正本、保费付款收据、车辆行驶证、驾驶执照等有关证明材料，到保险公司指定的地点报案。
提示：我们在发生交通事故的第一时间一定要打电话给保险公司，切勿自己跑到修车厂去修理车辆。这样会对保险公司的评估过程造成影响。出门在外我们一定要注意自身的安全问题。

❻ 车辆走保险维修的流程

车子走保险修车程序如下：车出险之后拨打投保保险公司报案电话、根据提示依次说明情况并按要求操作；
1、提供保险单号；

2、提供报案人姓名、与被保险人关系、报案人联系地址、电话、其他联系方式，如果是业务人员报案，还应提供业务员号；

3、提供出险人姓名、身份证号码(或其它身份证明名称及号码)、联系地址、电话、其他再联系方式；

4、说明出险情况(包括出险时间、出险地点、事故原因、出险经过、出险结果等项目。

5、投保公司受理后专人勘察核实，之后到保险公司认可的修理车修车、保险公司会把修车所用的钱给打到修车的汽修厂里。

(6)保险事故车辆维修须知扩展阅读：

一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处，仍然可根据现场高度、痕迹这些测量的，不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案，如果报案迟了，就有可能会加扣部分免陪。车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。

单方事故

指不涉及人员伤（亡）或第三者财物损失的单方交通事故

举例：碰撞外界物体，自身车辆损坏，但外界物体无损坏或者无需赔偿）

事故的处理及保险索赔程序

单方肇事是最为常见的一类事故，因为不涉及第三者的损害赔偿，仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，所以事故处理非常简单。

一、报案

事故发生后，保留事故现场，并立即向投保的保险公司报案

二、现场处理

1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》

2、损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》

三、定损修理

1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损

2、修理厂修车

3、车主提车

四、提交单证进行索赔

理赔：收集索赔资料并将材料交保险公司办理索赔手续

五、损失理算

保险公司收到齐备的索赔单证以后进行理算，并确定最终的赔付金额。

六、赔付

保险公司的财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定的银行帐户划拨赔款。