平安保险知乎产品

⑴ 如何投诉保险公司 平安的

9月，银保监会发布了2018年上半年接收的保险消费投诉情况通报。

看到这一串串的数据，让蜗牛君既欣慰又感无奈，欣慰的是，2018年上半年总的投诉情况较上期略有下降，至少说明保险行业在越来越好的路上又进了一步。

市场营销里面有一个数据，1:24定律，24个不满意的人里面，只会有一个人会说出来抱怨，大部分都会甩甩袖子，自己心里窝火一下，然后就过去了，至于上升到投诉，知道往哪投诉的，那这个比例就更低，有多低蜗牛君不知道了，反正是身边的人有纠纷绝大多数都是问蜗牛君怎么跟保险公司谈判找人，而不是怎么投诉。

所以，这个投诉数据并不代表纠纷数据，更不代表不满意率，只是已经爆炸到绝望的客户觉得不投诉都对不起自己的数据。

这些投诉数据里，让消费者中招陷坑的是蜗牛君每天强调了又强调的问题~

如果蜗牛君平时说的还不够引起大家的重视，不妨再看看这些真实的投诉数据，看看保险的坑到底都在哪？

人身保险投诉事项统计表(单位:件)

1.消费者的投诉，销售和理赔占了投诉总量的70%

销售会有哪些问题呢？

通报显示：分红型人寿保险销售纠纷4569 件,占销售纠纷投诉的46.67%,主要反映承诺固定分红收益、隐瞒保险期间或缴费期间、隐瞒退保损失、与银行存款或理财产品做简单对比等问题。

简单来说就是比如夸大分红收益，隐瞒解约损失等，把有利的点往天了吹，而隐瞒了一些必要的注意事项或是条款责任：演示利率说成就能拿到的；二选一的条件暗示成两个都能拿到的；现金价值，费用扣除不往清楚说。。。。反正蜗牛君最讨厌的保险就是分红险，没有之一，怎么救都救不回来。

分红险，是保险不满里面最大的重灾区。

理赔的问题有哪些呢？

通报显示：意外伤害保险理赔纠纷3073 件,占理赔纠纷投诉的42.47%,消费者对伤残等级未达到赔付标准、意外事故不属于保险责任、职业类别不在理赔范围等拒赔理由不认可。

健康保险理赔纠纷2820件,占理赔纠纷投诉的38.97%,消费者对投保时未如实告知病史、所患疾病不属于理赔范围、观察期出险等拒赔理由不认可。

简单来说，主要在于健康告知不合格，理赔责任有争议，理赔时效/金额不满意等问题上。基本上都还是老问题，之前说过所谓理赔难绝大多数的原因在于忽略了健康告知和不清楚保障责任。

2.销售诱导、擅自承诺、从业人员缺乏专业度是投诉的主要原因

从销售层面来说，所有的纠纷跟产品无关，主要在于人，要么是给你推荐的销售人员不专业或故意误导，要么是自己对分红对利益演示有误解，或是忽略了条款责任就贸然下单。

比如投诉件最高的分红型产品

分红保险产品合同中都会有这样一段文字：“我们根据分红保险业务的实际经营状况确定红利分配方案，保单红利是不保证的！”也就是说分红是根据保险公司经营状况基础上的红利分配，其收益是不固定的，同时也是无法保证的。到了业务员的嘴里，往往就变成了“我们是大公司，规模这么大，也不止你一个人，收益很可观的，今年就拿了多少多少亿来分红，来，我给你算算，你身故的时候会是千万富翁的，然后拿出一份演示表，而且是最高点演示。”

在理赔环节，更是如此。比如理赔中最主要的健康告知。

大多数的理赔纠纷都来自于购买时“没有如实告知身体健康状况”，除了隐瞒疾病，还会有隐瞒职业分类，隐瞒免责责任等等，所以理赔的果大多也是来自销售的因。

也就是说，导致理赔难的真正原因并不是保险公司，而是那些为了出单而夸大保险责任或是怂恿你各种隐瞒的无良销售人员。

3.保险更需要专业服务

中招率最高的往往就是坑点最大的。

无论是销售的纠纷还是理赔的纠纷，你和避坑之间只有一个专业的距离。

首先，你自己要有相对专业的保险知识。保险最重要的东西是什么？就是条款！条款中的每一个字都是具有法律效力的，赔不赔？怎么赔？赔多少？都能在条款中找到。但是你需要有看的懂条款的技能，怎么看，不妨现在开始跟着蜗牛君学习，大家可以看知乎号“蜗牛说保险”，实时关注一起学习。

其次，保险毕竟还是属于比较复杂的金融工具，并不是每个人都能立马参透其中，成为专家的，那么，在自己不专业之前还需要专业的服务来协助。

保险从来都不是销售一份产品那么简单，更重要的是产品实施中的服务，投保前要需要有专业的风险需求分析，适合什么类型，需要多少保额，是否符合投保要求，如何做好健康告知等等；投保后更需要专业的服务，相信有很多人在发生风险后，连报案都不会，报案简单了说可以是一个电话的事，复杂了说报案时的表述也会直接影响理赔的效率，如果风险发生的时候，能够有专业的指引，是会很大程度决定赔付的流程是否顺畅或高效的。

（保险专业防坑，就看蜗牛君知乎号：蜗牛说保险）

⑵ 中国平安作为私企 怎么发展起来的 知乎

可以在官网上查询，第一个吃螃蟹的人

⑶ 中国平安与人寿利润为什么相差那么大 为什么人寿涨得快 知乎

你脑子进水了吧，前三季度就人寿净利润下滑最快，下滑速度达到67%没看央视新闻吗

⑷ 汽车保险哪家好 知乎

你好：买车险在中国平安车险买最好。中国平安车险不但险种多样，而且有线上和电话购险两种方法，相对来说经济划算。详细介绍如下：
1、平安车险是中国平安旗下非常热门的一个保险业务。涵盖了交强险、车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险、全车盗抢险、玻璃单独破碎险、自燃损失险、车身划痕险、不计免赔险等险种。平安车险能为车主提供一站式保险服务，很有保障。

2、平安车险低廉的价格并不以降低服务质量为代价，选择平安电话车险或网上车险，不但可以节约15%的保费，而且还可以享受与传统车险完全一样的车险责任和理陪服务。尤其是自2010年2月2日起平安产险向社会承诺“平安车险，万元以下，资料齐全，一天赔付”，给车主带来更有力的保障。

3、平安集团网上车险是国内最早能够实现网上精准报价并支持在线投保的平台，只要填写车辆信息，即可获得精准报价。在选择险种的过程中，每项险种的保险范围、保险金额/责任、保险费用都会清楚地呈现在页面中，最终报价结果还提供市场对比价格及节省金额，报价透明公道。

(4)平安保险知乎产品扩展阅读：

投保技巧：

1、车辆损失险保险金额，可以按投保时新车购置价或实际价值确定，也可以在投保时被保险机动车的新车购置价内协商确定。但要注意保险金额不得超过投保时新车购置价，因为超过的部分无效。

2、车上人员责任险，在投保时根据使用情况投保一个座位或几个座位，如果超过2座，则按座位数全部投保比较合算。

3、自燃险是对车辆因油路或电路的原因自发燃烧造成损失进行的担保。但新车自燃事故极为少见，所以投保的必要性不大。

4、旧车的盗抢险和车损险，投保时车辆的实际价值按新车购置价减去折旧来确定。

希望能帮到你：

⑸ 车险平安太平洋保险哪个好 知乎

平安是先垫付钱，这点比较安逸，不过只要是正规保险公司都一样的。

⑹ 平安少儿险小雨伞怎么样.知乎

宝宝的有点多哈。
主要是孩子是父母心头肉，掌中宝，为了孩子，我们倾尽所能提供最好，但孩子成长中的健康风险 ，你是否有所准备？
现在由于环境、饮食等不健康因素，孩子出现重疾的可能性增加；另外国内医疗水平很不发达，治疗费用十分高昂，很多疗效好的都是进口药，进口仪器，医保社保又不报销；万一出现无钱给孩子治疗，做父母的将会悔恨终身，再说用保险公司的钱治疗也比用自己的钱好受。所以给孩子买重疾险还是有必要的。

⑺ 买保险哪个保险公司比较好

买保险比较好保险公司有：中国平安、中国人保、太平洋人寿、泰康人寿和新华保险，因为他们的险种较多，出险很快，下面介绍这几个性价比高的保险公司。

1、中国平安PINGAN（中国平安保险（集团）股份有限公司）

始于1988年，世界500强企业，以保险为核心的多元金融业务为一体的综合金融服务集团，中国平安保险（集团）股份有限公司。

2018年9月，中国平安保险（集团）股份有限公司与华夏幸福基业股份有限公司签署战略合作协议，双方将成为战略协同企业，在产业新城、综合金融服务和新兴实业协同发展等领域加强合作。

4、泰康人寿

泰康人寿作为一家新型的股份制寿险公司，非常重视防范金融风险，逐步建立了“三位一体” 的风险管理体系，即以经济资本与价值风险管理为基础，以合规体系建设与法律服务为主要内容、以独立内控评价和稽核检查为重要手段的全面风险管理框架，实施全面的风险、内控与合规管理；

同时健全核保核赔体系，完善财务监控制度，加强稽核审计力度，使风险得到有效控制。泰康人寿坚持以“流动性、安全性和收益性”为原则，努力管好、用活资金，力争获得最大回报，自开业至今没有一笔呆坏账。

5、新华保险

公司大力开展全面风险排查及内控评估工作，持续改善内控状况；加强合规监测和考核，进一步健全问责管理体系，严防增量风险，为“以客户为中心”的公司战略提供保障。

2019年9月1日，2019中国服务业企业500强榜单在济南发布，新华人寿保险股份有限公司排名第54位。2019年11月8日，第十四届中国保险创新大奖公布获奖名单，新华人寿保险股份有限公司荣获2019文化与品牌奖（2019年度最佳寿险公司）。

购买要点：

1、索要正式保费发票。

交付保险费时，注意索要保险公司出具的统一发票并妥善保管。

2、注意保险合同生效时间。

投保人交付第一期保险费，且保险公司签发保单时，保险合同才开始生效。