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保险公司柜员管理

发布时间:2021-03-28 18:06:15

1. 保险行业的柜面管理人员应具备的条件

这个我是比较有体会的,因为在保险公司做了很多年,特别是分公司。 要做好柜面管理人员: 首先你要知道自己是作为一个保险公司的服务者,代表的是公司的形象,因此你需要时刻保持个人形态的OK,千万不要蓬头垢面,这样客户感受会很差。 然后就是要有服务的心态,时刻为客户着想,多站到对方的角度思考问题,这样能取得客户的信任和好评,领导就会器重你了。 最后要注意培养自己的耐性、忍耐力,因为柜面管理人员的工作很杂很细,繁忙的工作容易让人心烦,这时要千万的克制,决不能与客户吵,否则投诉一多领导会找你麻烦的。 以上都是个人经验,请参考。

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2. 保险公司怎么管理员工个人微信

保险公司分两类,一类是互联网保险公司,一类是传统保险公司。
互联网保险公司主要是靠线上各渠道的流量或合作商提供的流量运营和营销获客,然后通过电话和微信销售服务客户所需的保险产品(险种比较多),也偶尔上门面谈,还有同行的推荐等。
传统保险公司,主要还是靠人海战术,保险业务员和保险经纪人模式,通过电话销售和面谈,售后服务是通过电话和微信与客户沟通。
保险公司的业务员在互联网办公软件发展以前,都是通过短信电话等方式与客户进行联系的,那时候管理简单。但是伴随着近年来全民微信的时代逐渐发展,保险公司也开始慢慢使用微信给客户联系和沟通。当保险公司的业务员通过微信与客户建立足够的联系之后,一些敏感操作也无法管理,甚至有可能利用公司提供的客户资源辞职跳槽到外面去。
对于保险行业,借助微信管理系统非常重要。由于保险行业的特殊性,会面对大量的高净值客户信息和行业严格监管。过去由于信息安全技术的蓬勃发展,各个厂家推出了很多功能齐全的产品,保险行业也热衷于使用技术产品来进行防护,例如:装多个摄像头无死角,电脑监控,只能连内网,电脑插USB报警,各部门WIFI密码不同,公司配专用手机打电话等。但是“技防”永远无法完全取代“人防”的作用,往往花费大量经费建设了很多系统,很大程度上抵挡了从企业外部发起的安全攻击,但对于内部人员安全意识薄弱而导致的有意或无意的信息泄密和客户流失,员工为了完成业绩频繁行业敏感词,却很难完全避免,对于公司新业务新产品如何客户微信营销,群发等管控难做到,所以需要在获客流程、销售服务管理,微信营销的基础上管控,形成体系化的安全监督机制,通过微信风控提升内部人员的安全意识水平,才能达到综合化、一体化防范的效果。
企业如何防范和杜绝这种现象?
钉信网络针对以上痛点,开发了一套规范员工行为,促进微信成交,便于企业进行精细化微信营销的企业级微信管理平台。钉信企业级微信管理平台通过给员工配备工作手机,并配备钉信自己研发的微信系统软件,完全解决了以上痛点.可以实时监管员工微信聊天内容,将文字、视频、图像、语音等消息记录予以永久保存,一旦微信营销或工作中出现争议,则可以随时调取查看;微信群监控,一旦出现群敏感信息及时报警;监管微信红包转账,使收账转账、账户金额进出等账目清晰明了,当出现坏账时,企业可以第一时间进行追查。监管手机操作行为,当员工出现删除联系人、删除聊天记录,或者聊天消息中出现敏感词时,后台可以自动进行报警预警。
那么公司查看员工手机以及微信聊天记录 ,这是属于合法行为吗 ?符合法律规定吗 ?如果员工用公司发配的工作手机,工作微信,干公司的事。在法律层面上是属于合法的,相反 ,公司监控员工个人微信、手机,必然属于侵犯个人隐私权 ,属于触犯法律的行为。

3. 如何做好保险公司的柜面管理工作

首先自己必须对柜面各项业务知识有一个全面的了解与掌握,只有这样,才能在进行柜员的培训及疑难问题处理时游刃有余,其次,要加强注意团队凝聚力的建设,要让团队的每一个成员都有一个积极的工作态度,有良好的服务技能。再次,要加强对柜面的巡视,及时处理柜面的特殊事件,努力营造一个温馨愉快的职场环境。还有,要充分掌握自己的岗位职责,清楚每天、每周、每月必须要做的各类事务。
总之,做为一个柜面管理者,一要清楚自己应该干什么(即自己的岗位职责是哪些),二是要协调好公司内外部的关系,尽力让柜员有一个愉快的工作氛围,三是自身的业务知识要全面。四是要有较强的责任心。

4. 中国人寿保险公司柜面人员是什么工种待遇如何

看是什么学历啊
学历和总年薪是有关系的,直接显示在基本工资这块,干了十几年的技校生拿不过刚进公司的本科生,当然是指同工种的。你的情况要看是哪个部门了,中国人寿的柜员工资是行业里面比较低的。

5. 保险公司如何管理外出员工

可以用指尖外勤,软件有外出管理,可以看到每位员工每日的行程路线。

6. 请问保险公司做柜面工作平时都做些什么

出纳岗(收钱,退钱),单证岗(管理单证),初审岗(新单审理),保全岗(保单退保,保单变更),新契约(负责扫描),回访(客户回访),理赔岗。

7. 太平人寿保险公司柜面管理员是做什么的

这则招聘信息您是从什么途径得来的呀?寿险公司的内勤岗并没有这样一个描述岗位,与之有关的有客服部的柜面保全岗:坐在柜面接待客户办理保全业务的;再有可能是综合内勤岗:负责营销部收单审单单证管理和一些事务性工作;最后有可能跟柜面有关的是银行保险渠道的客户经理岗:负责维护银行网点,销售银保产品的。
如果与上述都描述都没有相符的地方,恐怕就是在招聘个险的外勤吧,希望您咨询清楚到底是什么岗位,保险公司的内勤现在已经很少有在对外招聘了,特别是招聘白板(没有同业经验都算白板)就更是少见了。到是有一些外勤招聘打着招聘内勤的幌子,很是不讲究啊,严重影响了业界形象和诚信度,借用武林外传里“郭芙蓉”的话就是“这样不好”!

8. 保险公司柜员岗位好吗

我觉得这个岗位挺好的。会让人树立很强的责任感。对客户负责做好客户的保险工作。是柜员的第一要素。

9. 怎样应聘保险公司柜员

保险公司柜员就是干一些电话接线员还有信件接收之类的,没有什么前途,晋升空间几乎没有。
银行柜员负责储蓄业务日常接待客户存取款银行卡基金代理保险等
工资待遇要看你应聘的是正式员工还是第三方人事合同了
在银行工作工资待遇一般都是当地中等水平的撑不到也饿不死的职业

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

10. 保险公司的柜面管理是做什么的

柜面管理做的工作比较杂,比较交单啊,审单啊,出单啊,各种公文下达,各种数据统计等等。
以上值的是寿险,财险大同小异。

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