❶ 财险公司的客服管理
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保险公司的管理岗和内勤工作不错,属于公司正式编制,单位接收档案,有五险一金,待遇稳定,收入在所在城市的中等或中等偏上,
以们公司为例:
业务管理部门——财险部、车险部、人身险部,负责核保、理赔、政策制订、产品研发、团队管理、大项目管理等,但是这些都要求有名校(西南财大、中央财大、对外经贸等)保险专业背景,像这样北京市属院校毕业的都不很吃香的……
还有就是脱产部门:公司办公室、财务、人事、客服、稽核等部门,还有负责工会和党、团工作的人,工作很稳定
内勤的收入方面:
们公司业绩一般,待遇也一般,每个月几千块钱工资,有点劳保、购物卡、过节费什么的,毕竟是国企,领导总不好意思一点不发,年底发些奖金,一般也就是两个月工资的水平,这样的收入在北京只能算中等,但是太平洋、平安这些公司待遇超级好,有同学在那里,他们的北京分公司08年的年终奖都是四、五万起步,而且同学还是一般内勤,科长级的都在8万左右,别看平安今年业绩不好,但是人家年终考核利润是剔除雪灾和地震赔款之后计算的,所以员工福利基本没受影响,平安的区县公司经理年薪百万很正常,财大气粗没办法
外勤都是在各区县的支公司,分公司只做管理,不直接做业务,外勤辛苦一些,但是只要是正式编制的都有保底工资和三险,然后按绩效拿提成,
所以进保险公司是有本质区别的!!一定要选好岗位!!如果不是金融或是保险专业的背景,更要小心,保险公司在选择管理人员时很谨慎,90%会要求学历和专业对口的,毕竟是专业性的工作,但是也不排除比如车险部会招一些汽车专业的,建工险会招一些懂建筑的等等,但是只会一两个的招,如果是那种来者不拒的招聘,100%在招业务员,千万要谨慎!!
❷ 保险公司售后人员管理制度方式
你所谓的售后人员就是理赔服务人员吧?理赔服务人员是这样管理的:
一、人员编制:分ABC三类,A类为公司正式员工,享受最好的薪酬及福利待遇;B类为地方版合同用工,待遇次之;C类为派遣合同用工,待遇最差。
二、人员隶属:属于公司理赔部门
三、管理方式:分两种,一是拿固定薪酬,由领导分配任务。二是计件薪酬,例如每打一个电话多少钱、每做一起赔案多少钱等等。
❸ 保险公司考勤管理制度
保险行业考勤管理制度是很严格的,与人性化是两个世界~ ~ ~
❹ 客服部管理制度
每季度基础积分50分是你必须在三个月里完成专业知识考核、心理学知识考核、市场营销知识考核、对客服管理知识考核的基础考试的积分
❺ 医疗保险医疗服务管理制度
基本医疗保障制度是社会保障体系的重要组成部分,是由用人单位和职工共同参加的一种社会保险。按照用人单位和职工的承受能力来确定参保人员的基本医疗保障水平。基本医疗保险实行个人帐户与统筹基金相结合,保障广大参保人的基本医疗需求,主要用于支付一般的门诊、急诊、住院等费用。
❻ 平安保险规章制度
第一章总则
第二章业务范围
第三章资本
第四章董事会
第五章监事会
第六章管理机构
第七章财务审理
第八章附则
第一章总则
第一条平安保险公司(以下简称公司)是经营保险业务的社会主义股份制保险企业。
公司英文名称:PINGANINSURANCECOMPANYOFCHINA
第二条公司的经营宗旨是信誉第一,客户至上,优质服务,公平竞争,积极开拓保险领域,繁荣保险市场,安定人民生活,发挥经济补偿作用,为发展我国金融保险事业作出贡献。
第三条公司实行自主经营、独立核算、自负盈亏。经中国人民银行总行批准,在国家工商行政管理局登记注册的企业法人。
第四条公司的组织形式为有限责任公司,最大责任以注册资本为限。股东各方以所占股份金额对公司的债务承担责任,并按其股份比例分享利益和承担风险。
第五条公司接受中国人民银行的领导、管理、协调、监督和稽核,执行国家统一的保险方针、政策和中国人民银行制定的规章制度,其一切活动必须遵守中华人民共和国的法律、法令。
第六条公司为区域性保险公司。总公司设于深圳,根据业务发展,经中国人民银行批准,重点在沿海城市设立分支机构或附属机构。
第二章业务范围
第七条公司及所属分支机构的业务范围为:
1.经营人民币及境内、外外币的各种财产保险、责任保险、信用保证保险、农业保险、人身保险等业务;
2.按照国家有关规定办理境内外分保、共保等保险业务及法定保险业务;
3.与国内外保险机构建立代理关系和业务往来关系,代理检验、理赔、追偿等事宜;
4.参与国际保险学术活动;
5.有价证券投资及公司业务有关的投资、租赁及资金融通业务;
6.经中国人民银行批准的其他业务。
第三章资本
第八条公司注册资本为人民币三亿元。根据业务发展,公司可向中国人民银行申请增加注册资金。公司股份结构的变化和股权的转让需经人民银行批准。
第四章董事会
第九条公司设董事会,董事会成员由股东选举产生,董事任期四年,期满后可连选连任。董事会设董事长一人,副董事长若干人,由董事会选举产生,并报中国人民银行核准。
第十条董事因故不能出席董事会议,可临时委托代理人行使其职权,董事委托代理人出席会议,须向董事会出具委托书,代理人在董事会例会期间行使董事权利,但授权委托不能连续两次,如届时董事未出席董事会议而又未委托代理人出席视作为弃权。董事会休会期间,重大问题公司直接请示正副董事长一致通过决定。
第十一条董事连续三次不参加董事会会议,原委派方应另行委派新董事。
第十二条董事会职责如下:
一、根据国家政策、方针,审定公司的经营方针、发展规划;
二、批准年度财务报表、收支预算、决算与年度利润分配方案;
三、决定公司职工奖励及福利基金、企业发展基金的提取比例;
四、讨论通过公司章程的修改和补充;
五、讨论提出公司内部机构及分支机构或附属机构的设置、变更方案;
六、讨论提出公司资本金的增加和转让议案;
七、决定聘任总经理。
第五章监事会
第十三条公司设监事会,监事会设首席监事一人,监事若干人。首席监事由中国人民银行提名,其它监事成员由总经理提名,董事会聘任。监事任期四年,期满后,如需要可连续受聘。
第十四条监事会职责如下:
一、根据国家政策及国内外的形势,对公司的经营方针及发展规划的制定提出意见和建议;
二、审查公司的年度预算和决算;
三、对涉及公司的重大问题,参与调查处理。
第六章管理机构
第十五条公司实行董事会领导下的总经理负责制,设总经理一人,副总经理若干人,总经理为公司法人代表,对董事会全面负责,执行董事会决议及公司章程,主持领导公司的日常经营管理工作及董事会委托的其他事宜。
第十六条总经理的主要职责如下:
一、按照公司的章程,董事会通过的各项决议、规定和制度、组织公司的经营活动。
二、组织编制公司的发展规划、年度经营计划送交董事会审议,经董事会批准后负责执行和实施。
三、主持制定公司的经营管理规章制度、劳动工资制度、职工考勤、升级与奖惩制度和其它各项工作业务制度。
四、根据公司业务发展,合理设置公司内部的部门;决定聘用副总经理(报董事会审定)总经理助理、部门经理和其他中层管理人员,报董事会备案。
五、负责向董事会提交年度工作报告和其它报告,接受董事们的质询。
第十七条副总经理对总经理负责并协助总经理工作,当总经理不在时,受总经理委托,代行总经理职权。
第十八条总经理、副总经理及其他高级职员请求辞职应提前六十天向董事会提出书面报告;总经理、副总经理由董事会审定,报中国人民银行核准后聘任。
第十九条总公司对分支机构及附属机构的主要人事任免、业务政策、综合计划、资金运用、分保规划、各类准备金管理及涉外事务方面实行统一领导。
第七章财务审理
第二十条公司以公历每年一月一日至十二月三十一日为一个会计年度。年终编制资产负债表、营业报告、损益表、财产目录以及盈余分配方案,由总经理提交监事会审核并报经董事会审定后,报请国家主管部门备案。
第二十一条公司按国家有关规定提留责任准备金和总准备金。
第二十二条公司资产运用严格按中国人民银行有关规定执行。
第八章附则
第二十三条本章程未尽事宜,由公司董事会修改补充。
第二十四条本章程解释权属于平安保险公司董事会。
第二十五条本章程报经中国人民银行批准后实施,修改亦同。
❼ 请问:保险公司的规章制度
可以找一个银行柜台的规章制度,改一下就好了,都差不多
希望采纳
❽ 有关人寿保险基础管理
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农合是国家管理的,提供的是基础保障,建议先上这个。人寿保险包含的类型比较多,有养老,疾病,意外等等,而农合只有养老功能。在买了农合的基础上,经济条件允许的可以再去人寿保险公司买一份寿险作为补充。