加强保险销售管理心得

㈠ 保险销售人员管理岗工作总结

1、工作情况概述、工作目标的完成情况和取得的成绩

2、存在的问题

3、努力方向

㈡ 保险业务员工作总结

业务员工作总结一、一段时间时期内工作的总体情况1、完成的保费数量，展业客户的数量。2、完成业务的种类，保费各是多少。二、工作的感受1、你认为你工作的意义是什么，主要从开展业务中得出的体会。2、工作存在的问题及原因。是个人业务技能原因还是公司产品的原因，以及你对原因的理解。三、今后工作的思路1、根据工作中存在的问题如何提高个人能力。2、工作成功的例子如何更有效的发挥。3、对公司的一些合理化建议。4、今后一段时期内工作的目标及采取的办法、措施。

㈢ 解读保监加强销售管理

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两个加强：加强内部管控、加强外部监管。
两个遏制：遏制违规经营、遏制违法犯罪。
中华人民共和国保险监督管理委员会，简称中国保监会，成立于1998年11月18日，商业保险的行政管理和监管部门，是国务院直属正部级事业单位，根据国务院授权履行行政管理职能，依照法律、法规统一监督管理全国保险市场，维护保险业的合法、稳健运行。

㈣ 保险行业工作心得

首先声明：我的职业不是保险代理人，是IT工程师，但是我的女友是做保险的，包括这个网站，是为她而做的，我当时只是想帮助她来展业，帮助更多走在艰辛的保险路上的保险代理人们。

作为一个非专业人士，我想站在客户的立场来说说保险：

我也和很多保险代理人约见过，其实很多代理人一上来寒暄几句就直奔主题，开始讲产品。其实我很厌烦这种方式，产品各家的都差不多，为什么要买你的？而且如果讲完一个产品看我没有多大反应就实施降价策略，讲价格更低的产品，那样更糟糕。

其实说实话，作为一个客户，我想买的是价值、是服务，而不是价格，这就比如一个馒头卖你100元，你肯定不会买，如果说2克黄金100元卖给你，你肯定会买？为什么？因为2克黄金比100元更有价值。

做为一个保险代理人，你没必要在客户面前低声下气，要记住你的职责是保险理财规划，你是专业人士，并且要记住做保险不是别人眼中的“传销者”，你也不是菜市场上的大妈。你要有自信，说话清楚、态度坚决，要是你都没有自信在客户面前思路清晰的做调查或讲计划，那么建议你先去建立自信。客户觉的你首先交谈的自信都没有，我凭什么敢把钱交给你！

所以，坚持每天多见客户，并且培养自己的自信，一定要有自己的态度和原则，并且思路清晰，口齿伶俐。

最后说一下：一定要注意你的方法，如果你拿捏不准自己的方法是否有错，建议你把和客户对话的全程用录音笔录下来，放给你的师傅或同事听，让大家提出意见，这一点很重要，因为在你形成了个人自由的说话风格后，你根本不知道自己的某些话语已经让客户厌烦，所以说话的方式和逻辑一定要注意

㈤ 如何做好一个成功的保险销售员

一、要有真诚的态度。真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接公司与社会，与保险者的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着销量。

二、要有自信心。信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力。同时要相信公司。

三、做个有心人 。机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。 作为一个保险销售人员，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

四、要有韧性。销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。保险销售工作要不断的去拜访客户，绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。

五、要有良好的心理素质。 具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。

六、具备交际能力。 每一个人都有长处，不一定要求每一个保险销售人员都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功，祝你成功！

(5)加强保险销售管理心得扩展阅读：

销售员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中，起着重要的作用。以实际的载体传递信息，同时加以渲染达成商品的成交。

销售员即推销员是推销商品或服务的职业人士，第一线前线职员，有如战场上的兵，功能是速销产品及服务等。有说，推销员可以是专业人士，例如基金经理、保险经纪、地产代理、化妆品美容顾问等。

推销员也有些名为电话推销员，而银行职员等公司期望增值兼负推销工作，并背负相当销售指标。

㈥ 学习销售管理的收获与体会

我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有——学习。

曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习《成长》一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了"每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。

一、销售计划

销售工作的基本是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

三、信息反馈

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

四、团队战斗力

发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。

五、“销售当中无小事”

“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步!

我相信我们的明天会更好!

㈦ 保险销售管理中如何看待队伍建设问题

队伍是业务发展的基础，队伍基础建设则是销售团队发展的基石，销售队伍基础建设已成为保险主体赢得市场竞争优势的根本所在。在激烈的市场竞争形势下，全面审视市场发展环境，分析当前团险队伍基础建设中存在的问题，并进一步在队伍制度、管理模式、专业素质、信息化建设、团队文化、合规经营等各方面加快发展步伐，大力提升保险主体在团险市场上的竞争能力，是所有团险销售人员面临的重要课题。
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存在的问题
目前，团险队伍基础建设现状与市场竞争要求的“专业、专才、专家”的标准相比仍存在一定的差距，主要表现在以下几个方面：
1．《团险销售人员管理办法》推广工作进度缓慢。在团险销售队伍基础建设中，《团险销售人员管理办法》可以说是构建整个团险销售队伍的制度基础。当前市场上各大保险公司的个险渠道和银保渠道都已实施了对应的销售人员管理办法，逐步建立和完善了销售队伍管理体系，为相应渠道队伍建设和发展提供了完善通畅的管理制度平台。但是由于团险渠道的保费规模较小，队伍人数偏小等原因，大多数保险机构的《团险销售人员管理办法》的推广情况并不乐观，大都停留在制度出台层面或推广初期阶段。
2．团险销售人员信息管理系统开发推广进度较慢。在团险销售队伍基础建设中，销售人员信息支持系统占据着举足轻重的位置。当前，大多数保险机构的团险渠道尚未全面推广使用团险销售人员管理信息系统，团险销售人员的入司管理、业绩统计、薪酬计算、职级考核等各方面工作主要依靠传统方式开展，造成基层机构对团险销售人员管理效率低下，降低了基层保险机构对团险销售人员的管理和能力。
加强团险销售队伍
基础建设的对策
1．加快《团险销售人员管理办法》推广力度。团险队伍管理制度建立是开展队伍管理工作的前提。但激烈的市场竞争形势，要求各家保险主体要进一步加快《团险销售人员管理办法》的实施推广力度，建立统一的团险销售人员管理办法，对团险销售人员发展所涉及到的招聘入司、合同签订、业绩分算、考核晋升、薪酬分配、团队建设等各方面工作提供统一、规范的人员管理制度支持。
2．积极推进团险渠道销售队伍省级集中管理。根据当前我国团险市场发展趋势，团险渠道要积极推进团险渠道队伍省级集中管理。一是在推广实施《团险销售人员管理办法》的基础上，在统一规范的前提下，逐步建立以各保险机构省级公司为中心的队伍管理、业务处理体系和以地市级公司为单元的销售、客户服务体系，明确各级公司团险渠道销售队伍的组织架构、职级晋升标准，实现团险销售人员的统一规范管理、便捷灵活服务，提高渠道专业化队伍建设水平。通过团险渠道销售人员省级集中管理，实现对全省团险销售人员的人员管理、业绩核定、佣金发放、职级考核及表彰奖励等多项工作的统一管理。二是按照“高标准、高素质、高绩效”的原则，加强团险渠道新人的招募培养工作，针对业务领域实施队伍分类管理，逐步建立一支高素质的精英销售队伍。根据市场发展要求，建立专职客户服务队伍，向客户提供统一规范和个性化相结合的售后服务，树立专业服务的良好形象，提高客户的满意度和忠诚度。三是加快团险销售信息系统建设。针对团险渠道管理手段落后、存在大量手工操作风险隐患这一情况，要进一步加快开发推广团险渠道的销售人员管理系统、销售支持系统和客户关系管理系统，实现对销售队伍、销售支持和客户的全面信息化管理，切实提高团险队伍的管理水平和市场竞争力。
3．多措并举大力提升团险销售队伍专业素质。首先，应根据市场发展要求，制定团险销售人员、团险客户服务人员的录用标准，根据法人业务、中介代理业务、企业年金业务、政策性业务不同类别，确定相应人员的工作标准和行为规范，引导团险销售队伍和客户服务队伍努力提高自身素质，符合相应工作岗位要求。其次，要大力加强教育培训工作。按照专兼职结合的原则，加强团险讲师队伍建设，建立统一规范的教材体系和培训实施体系，开展形式多样的专题培训，发挥团险渠道各级管理层、销售精英“传帮带”作用，不断提高团险队伍专业素质。
4．打造具有特色的团险队伍团队文化。团队文化是企业的灵魂和精神支柱，大力推进团险销售团队文化建设，是打造团险队伍核心竞争力的战略举措。一是要打造“内铸忠诚、外树诚信”的团队经营理念，加强团险销售团队的诚信体系建设，形成
“忠诚光荣、诚信光荣”的氛围，把团险真正当作播撒幸福的事业，坚定对团险事业的信念，全身心地投入到团险事业中。二是建立共同的团队愿景与目标，将个人成长愿景与团队发展愿景紧密结合在一起，激发销售团队成员的潜能，在整个团队里营造积极向上、努力晋升的团队文化。
5．加强合规经营增强业务可持续发展能力。依法合规经营是保险机构稳健经营的重要保障，更是提升核心竞争力的前提。“越是快速发展，越要规范经营；越是合规经营，越能促进发展”，已成为各家保险机构的发展共识。团险销售人员队伍建设发展要坚持把风险防范作为队伍建设发展的生命线，坚持以防为主、以控为先、事前防范、事中控制的风险管控原则，加强对团险人员销售风险与管理风险。

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㈧ 怎样提高保险销售能力

从保险业来看，作为一个优秀的保险营销人员，要具备以下几个能力：

1、保险销售人员应该具备一定的策划能力。

保险销售员是在区域市场开展保险签单工作。保险公司给销售人员设定一个销售任务，所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售人员亲力亲为。要做好这一切，确保所负责的客户持续健康发展，首先，销售人员必须对自己的工作有一个整体的市场规划，包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的客户、采取什么样的方式等；其次，销售人员在开发客户过程中，经常会碰到很多问题，销售人员要处理好，必须运用一些策略，而这些策略，就需要销售员精心地策划；再次，销售人员还应该充当客户的顾问与帮手，发现客户在发展过程中的机会与问题、对客户提供指导等。只有销售人员是一个策划高手，才有可能使销售业绩更快更稳健地增长；才能赢得客户的信赖与认可，确保销售网络的健康与稳定。

2、保险销售人员应该具备倾听的能力。

在开发客户的过程中，很多销售人员不管客户愿不愿意听，上门就叽哩呱啦：保险是多么多么好，自己的公司是多么多么优秀，保险能带来多么多么丰厚的利益。不妨注意一下，以这种方式推销保险的销售人员，大部分都是无功而返。实际上，不管是开发客户还是处理客户投诉，倾听比说更重要。为什么呢？一是倾听可以使你弄清对方的性格、爱好与兴趣；二是倾听可以使你了解对方到底在想什么、对方的真正意图是什么；三是倾听可以使对方感觉到你很尊重他、很重视他的想法，使他放开包袱与顾虑；四是当对方对保险有很多抱怨时，倾听可以使对方发泄，消除对方的怒气；五是倾听可以使你有充分的时间思考如何策略性地回复对方。保险销售人员如何倾听呢？一是排除干扰、集中精力，以开放式的姿态、积极投入的方式倾听客户的陈述；二是听清全部内容，整理出关键点，听出对方话语中的感情色彩；三是重复听到的信息，快速记录关键词，提高倾听的记忆效果；四是以适宜的肢体语言回应，适当提问，适时保持沉默，使谈话进行下去。

3、销售人员应该具备撰写一般公文的能力。

很多销售主管可能都有这样的经历：经常有销售人员以电话的方式向你汇报，请求支持。当你要他写一个书面报告时，销售人员要么是不能按时将报告传回，要么就是写回来的报告层次不清，意图不明确。为什么会出现这种情况呢？因为很多销售人员根本不会写报告或者写不好报告。所以要求并且鼓励销售人员多写一些销售体会方面的文章，以提高自己的写作能力。

4、销售人员应该具备一定的说服能力。

销售人员是保险公司的代表，公司的基本情况、销售政策都是通过销售人员向客户传递的。销售人员在与客户沟通公司政策时，有的客户很快就明白并理解了公司的意图，有的客户对公司的意图不了解或者了解但不理解，有的客户对公司很反感甚至断绝与公司的合作关系。为什么会出现这些情况？原因就在于不同的销售人员说服能力不一样。销售人员如何提高自己的说服能力？一是销售员正式说服客户之前，要做充分的准备：首先，通过提问的方式向和客户相关的人或本人了解客户的需求，即他在想什么、想要得到什么、担心什么，以便对症下药；其次，针对客户的需求，拟定说服计划，把怎样说服客户、从哪些关键点去触动他写下来，牢记在自己心中；再就是多站在客户的角度，帮助他分析他的处境，使他了解公司的政策能够帮助他改善他的处境，向他解释公司的政策具体操作方法，描述执行公司政策后能给他带来的利益。

5、销售人员应该具备很强的执行能力。

很多销售主管也许都有这样的经历：下属销售员月初拍着胸脯向你保证，这个月一定能完成什么样的销售目标，同时也有达成销售目标的一系列策略与措施，但每到月底销售计划总是落空。为什么会出现这种偏差呢？这就需要销售人员去努力做好工作计划。而这一切，都需要销售人员日复一日年复一年地扎扎实实地为之付出。

销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，公司也没有希望。同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是保险或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为保险公司的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。

保险销售人员不仅要具备以上能力外，还要有一是抗压能力。销售人员肩上扛着巨大的销售指标, 身后有主管经理一次接一次的催促,面临的却是客户的冷漠与拒绝。摆正自己的位置、端正自己的心态、面对压力、承受挑战是每一名销售人员应具备的能力。